企業(yè)管理中的定量化評價(jià)方法評析

陳文行

（河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系,河南 平頂山 467000）

在企業(yè)管理中，包含著各種評價(jià)方法，涉及到企業(yè)績效的評價(jià)、企業(yè)競爭能力的評價(jià)，企業(yè)創(chuàng)新能力的評價(jià)，企業(yè)信息化發(fā)展水平評價(jià)等，做好這所有各項(xiàng)內(nèi)容、各項(xiàng)工作的評價(jià)可以促使企業(yè)更好的生存與發(fā)展。面對如今企業(yè)管理上競爭激烈的趨勢，企業(yè)根據(jù)從自己方方面面進(jìn)行改革樹立企業(yè)形象，提升服務(wù)水平。推進(jìn)定量化評價(jià)方法在企業(yè)管理的應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)管理體系，推動(dòng)定量化評價(jià)方法在企業(yè)管理中的深度與廣度,正確運(yùn)用評比方法。

一、關(guān)于企業(yè)管理評價(jià)模式的認(rèn)識

關(guān)于對企業(yè)管理評價(jià)模式的認(rèn)識，無論從哪一個(gè)角度出發(fā)都存在一定局限性。但認(rèn)識企業(yè)管理評價(jià)模式的意義重大，如何去認(rèn)識企業(yè)管理的評價(jià)模式,首先要從根本上解決的是如何認(rèn)識企業(yè)的管理質(zhì)量，從實(shí)際問題出發(fā)。基于整體市場運(yùn)用產(chǎn)生利益的考慮，在一定程度上影響企業(yè)管理的因素存在于科技、文化素質(zhì)及組織能力方面的相互關(guān)系；其次是對企業(yè)系統(tǒng)的建立，在企業(yè)管理思想的相關(guān)問題進(jìn)行研究，落實(shí)企業(yè)管理體系；最后圍繞中國國情與企業(yè)發(fā)展的趨勢結(jié)合實(shí)踐，在章程與管理問題上進(jìn)行突破，基于對企業(yè)管理的討論以及看法越來越多，真正重視并實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中的質(zhì)量評價(jià)機(jī)制的研究還是比較少,涉及到影響對企業(yè)管理質(zhì)量因素和詳細(xì)評價(jià)中規(guī)則的內(nèi)容體現(xiàn)。綜上所述，現(xiàn)階段，我國對企業(yè)管理問題研究具體體現(xiàn)在企業(yè)管理質(zhì)量問題的影響因素，欠缺一個(gè)完整的認(rèn)識與解決，對于企業(yè)管理質(zhì)量，在評價(jià)中使用的方法存在不合理，所以要清楚對企業(yè)管理評價(jià)模式的認(rèn)識。

二、制約企業(yè)管理評價(jià)的因素

（一）企業(yè)本身的環(huán)境

一種環(huán)境能夠塑造其特有的性格,企業(yè)也是如此，具有企業(yè)所特有的企業(yè)環(huán)境。對于企業(yè)來講，什么樣的環(huán)境對企業(yè)工作人員產(chǎn)生什么樣的影響，從而帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，企業(yè)的環(huán)境并不是依賴具體因素構(gòu)成，而是存在于方方面面內(nèi)容的結(jié)合體。從企業(yè)的外部環(huán)境來看，伴隨信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)不斷更新，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。從內(nèi)部環(huán)境來看，趨于經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的同時(shí)，員工的壓力也越來越大。

（二）市場對企業(yè)的需要

根據(jù)目前企業(yè)的發(fā)展趨勢，企業(yè)要發(fā)展，需要擁有一定的市場占有率，圍繞市場的發(fā)展規(guī)律去競爭，才能向更遠(yuǎn)的路發(fā)展。抓住市場機(jī)遇，與市場做斗爭。企業(yè)重視的長遠(yuǎn)發(fā)展需要不斷的調(diào)整自己企業(yè)的經(jīng)營模式，調(diào)節(jié)好市場需求和供求的存在關(guān)系，滿足市場的需求。

（三）產(chǎn)品信息的管理

市場上最能體現(xiàn)企業(yè)的存在方式就是該企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)參與市場競爭，在這過程中，產(chǎn)品的質(zhì)量問題對于企業(yè)管理至關(guān)重要,所以對于公司產(chǎn)品質(zhì)量的有效管理，在一定程度上可以說是對企業(yè)生命力的保障。

三、建立定量化評價(jià)體系

（一）趨于評價(jià)指標(biāo)的平衡狀態(tài)

基于評價(jià)指標(biāo)的平衡體現(xiàn)于對財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)的管控體系，從而到達(dá)平衡的原則。在財(cái)務(wù)指標(biāo)上可以清楚地突顯企業(yè)的經(jīng)營效益,通過歷史數(shù)據(jù)顯示出來，具有時(shí)滯性；在非財(cái)務(wù)指標(biāo)上反映存在于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展方向的存在因素,重視企業(yè)的整體利益；趨于評價(jià)指標(biāo)的平衡，實(shí)現(xiàn)在管理控制系統(tǒng)能將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來,促使企業(yè)管理者對有關(guān)信息準(zhǔn)確的把握，找到經(jīng)營中的問題所在,從而及時(shí)采取措施改正。所以針對于財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)要處于平衡狀態(tài),存在于管理控制系統(tǒng)中，促進(jìn)企業(yè)的管理。對于一個(gè)評價(jià)指標(biāo)體系的建立需要注意戰(zhàn)略經(jīng)營的單位以及不同的評價(jià)對象，趨于外部環(huán)境的變化選取評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)，所以趨于評價(jià)指標(biāo)的平衡狀態(tài)是十分重要。

（二）評價(jià)體系的構(gòu)建

第一，成本中心的評價(jià)指標(biāo)構(gòu)建。成本中心對于工作成果的計(jì)量需要考慮排除不必要的影響因素，比如有些工作成果不能納入用于簡單的貨幣方式來計(jì)量，此時(shí)評價(jià)指標(biāo)的建立僅需要考慮發(fā)生的成本。成本中心的成本主要是責(zé)任成本，不再是傳統(tǒng)下的產(chǎn)品成本，責(zé)任產(chǎn)品與產(chǎn)品成本的不同點(diǎn)針對于收集的產(chǎn)品對象不同，一個(gè)按責(zé)任中心歸集，一個(gè)以產(chǎn)品成本收集。針對的目標(biāo)對象不同，評價(jià)以及考核的方式就不同，成本歸屬所劃分類型也就不同。而計(jì)算產(chǎn)品成本則不必這樣劃分。

第二，利潤中心的評價(jià)指標(biāo)。一個(gè)責(zé)任中心,如果在一定程度上同時(shí)控制生產(chǎn)與銷售，那既要對成本負(fù)責(zé)又要對收入效益負(fù)責(zé)，但不能確定利潤中心的資產(chǎn)投資的水平。只有根據(jù)利潤的多少來評價(jià)該中心的效益，才能得到最終體現(xiàn)。利潤中心主要體現(xiàn)兩個(gè)方面，一方面直接向企業(yè)的外部出售產(chǎn)品，并在市場擁有占有率達(dá)到購銷業(yè)務(wù)；另一方面主要以企業(yè)內(nèi)部的形式來對出售產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行轉(zhuǎn)移；利潤中心效益的產(chǎn)生反映了企業(yè)管理相關(guān)部門在其權(quán)限和控制范圍內(nèi)有效使用資源的能力。

第三，對于投資中心的評價(jià)定量。投資中心的評價(jià)定量主要體現(xiàn)在投資報(bào)酬率。首先,存在形式簡單而客觀，利用于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)計(jì)算出來，這樣對于不同規(guī)模部門和不同行業(yè)之間可以進(jìn)行有效的比較。如果針對于所有子公司的采用，具有一定的公平性。對于企業(yè)外界評價(jià)分析，基本依賴于投資成本來評價(jià)整個(gè)企業(yè)的盈利范圍。這就需要將企業(yè)內(nèi)部的定量化評價(jià)指標(biāo)與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)保持一致性。同時(shí)參考相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)指標(biāo)來指導(dǎo)決策。利用投資報(bào)酬率作為評價(jià)指標(biāo)，有效的區(qū)別責(zé)任人投入與產(chǎn)出的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)整體投資效益的提高。

第四，建立現(xiàn)金流量指標(biāo)。現(xiàn)金流量指標(biāo)是評價(jià)戰(zhàn)略經(jīng)營單位具有效應(yīng)的依據(jù),不僅利于投資項(xiàng)目的評估，還可以為判斷戰(zhàn)略經(jīng)營單位的真實(shí)情況提供準(zhǔn)確的信息。在企業(yè)管理中,為了對現(xiàn)金的管理的實(shí)現(xiàn),進(jìn)行的內(nèi)部交易形成賬款基本都是總部財(cái)務(wù)部門根據(jù)具體情況分析決定的，對于責(zé)任中心管理者來看，存在不可控制因素。建立現(xiàn)金流量指標(biāo)，以現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)進(jìn)行評價(jià),管理人員更容易操縱數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,巧妙地控制預(yù)算與實(shí)際結(jié)果的變化。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理評價(jià)機(jī)制

根據(jù)企業(yè)管理的評價(jià)機(jī)制存在內(nèi)涵和影響因素,只有真正控制好企業(yè)管理評價(jià)機(jī)制的內(nèi)涵,建立正確的、高效的、可行的評價(jià)機(jī)制，才能有效促進(jìn)企業(yè)的自身發(fā)展和長期的市場競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競爭將會(huì)越來越激烈,怎樣與時(shí)俱進(jìn)，不被淘汰是當(dāng)今企業(yè)面對的問題，這就要求當(dāng)今企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部的管理評價(jià)機(jī)制做出相應(yīng)的調(diào)整，對即將出臺(tái)的經(jīng)營戰(zhàn)略首先做好可行性評價(jià)，并建立相對應(yīng)的評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行測試，同時(shí)也為企業(yè)即將投入市場的產(chǎn)品提供一個(gè)必要的保障。對企業(yè)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析評價(jià),保證企業(yè)的經(jīng)營符合市場的發(fā)展趨勢并能夠及時(shí)調(diào)整，滿足于市場需要。員工是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的主力軍，因此完善企業(yè)內(nèi)部員工的考核機(jī)制也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。健全的員工業(yè)績考核機(jī)制有利于提高員工工作的積極性，同時(shí)提高工作效率，有利于創(chuàng)新發(fā)展。

每個(gè)企業(yè)都有自己不同的特性，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況選用定量化評價(jià)指標(biāo)估量標(biāo)準(zhǔn),建立符合自己企業(yè)的管理評價(jià)體系，俗話說因地制宜，因人而異，同樣的道理每個(gè)企業(yè)自身的發(fā)展情況不同，管理者就應(yīng)該制定符合自身發(fā)展的定量化指標(biāo)，從而保證企業(yè)決策的先進(jìn)性。定性化的自我診斷體制,能促進(jìn)企業(yè)工作效率的提高，并促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。