論電力企業人力資源管理與提高職工隊伍素質的關系

蔡曙娟

（國網廈門供電公司，福建 廈門 361000）

電力作為一種基礎能源資源在我國經濟社會中占據著重要地位。社會發展與人們物質生活水平的提高對電力企業提出了更高的要求。精神生活的豐富讓人們對電力企業的服務功能更加重視。對此，社會各界需要加強企業人力資源管理、提高職業隊伍素質，為社會各界提供更優質的電力服務。

一、電力企業人力資源管理的顯著特征

自2002年供電局開展重組改制工作以來，各電力企業積極推動企業內部改革，優化企業組織結構，提高自身服務功能。經過十幾年的發現，電力企業以及形成了自己獨特的企業結構形式，其人力資源管理工作也具有一些顯著的特點。第一，電力企業人力資源管理具有全局性。電力企業人力資源的工作不僅僅是做好智能部門的管理工作還需要配合基層單位開展相應的人力資源管理工作[1]。第二，電力企業人力資源管理的工作對象是對全體企業工作人員，這是一支龐大的職工隊伍。然而只有做好相應的管理工作，提高工作人員的專業技能與綜合素質才能更好地為廣大人民群眾服務。第三，隨著科技的發展，電力設備也在不斷更新換代中，相對來說，電力企業員工的專業技能并不能一直滿足工作需求。對此，必須不斷加強企業工作人員的專業技能培訓工作，從而推動企業的持續健康發展。

二、電力企業人力資源管理中的存在的問題

（一）缺乏合理有效的績效考核制度

合理有效的績效考核制度是促進工作人員工作效率，增加工作員工積極性的主要方式。然而，現階段電力企業的績效考核制度中依舊存在著一些問題，具體表現在以下幾個方面：首先，考核標準過于統一，考核標準大多沿用以前的方式，缺乏創新性。其次，考核標準缺乏科學性，對于任務績效比較重視，對于其他服務績效重視度較低。這樣的績效考核制度并不利于服務質量的提升。

（二）員工激勵制度不完善

對員工進行激勵、薪資獎勵可以有效地提高工作人員的積極性，促使員工主觀能動性的發揮。現階段電力企業的激勵機制并不完善。首先，對員工的激勵平均化問題嚴重，各個工作人員之間的差距相對較小，與員工個人的工作情況并不完全相符。其次，電力企業的工資調整有著明顯的規章制度，崗位技能工資長期處于停滯不前的狀態，沒有將員工的具體表現考慮在內，對于員工的工作積極性造成了負面影響。再次，固定工資在工資比例中占比較大，績效、獎金等能體現員工工作表現的工資占比較小，這樣的工資結構起不到激勵員工的目的。

（三）員工職業發展中的問題

電力企業為國有控股企業，在大多數人的眼中進入國企就相當于擁有了“鐵飯碗”。錯誤的思想觀念導致很多電力企業員工對未來職業發展并沒有明確的目標。同時，在進行招聘的過程中，并沒有層次分明的人才梯隊[2]。這就導致對較高業務能力與動手能力的員工招聘不足。從而影響到企業內部的人才儲備計劃。

三、利用人力資源工作提高職工隊伍素質的具體措施

（一）制定合理有效的績效考核制度

績效考核是提高員工積極性，發揮其主觀能動性的主要措施，因此要提高職工隊伍的素質必須做好相應的績效考核工作。對此，必須樹立正確的觀念，尊重員工的勞動。對員工創造的價值進行公平公正的考核，發現其中的優點與不足，推動員工工作能力的提升。在制定績效考核標準時必須按照相關的崗位職責開展工作，對每一個考核指標進行細化說明，通過一系列的工作建立起科學有效的績效考核標準，為績效考核工作的開展做好制度上的保障。最后，落實績效考核制度，對每一個員工的工作表現進行細化考核，實現績效考核工作的公平性。

（二）完善企業薪酬制度

人們開展工作的根本原因是獲取相應的勞動報酬?？梢哉f薪酬是影響員工工作效率、工作質量的最主要因素，對此制定合理有效的薪酬制度是提高企業職工素質的最主要因素。電力企業建立完善的薪酬制度需要從以下幾個方面入手。其一，對現有的薪酬結構進行調整，調整固定工資的比例，增加績效、獎金的比例讓薪資真正與工作表現掛鉤。其二，根據員工所處的崗位以及工作內容進行薪資定檔工作。對崗位的工作內容及其價值進行認真考量，以制定最符合其價值的崗位工作標準，并根據工作內容的變化對薪資標準進行調整。其三，依據員工的工作能力制定相應的薪資標準[3]。制定分明的人才梯隊劃分，并與工資標準掛鉤繼而推動推動工作人員專業技能的提升。其四，員工薪資標準的確定必須考慮到員工的工作情況。根據員工的具體表現進行工資標準調整，讓員工的付出獲得相應的回報。

（三）建立科學有效的員工激勵制度

對員工進行激勵主要有兩種方式即物質激勵與精神激勵。在物質激勵方面，通過獎金等形式給予在本崗位做出卓越貢獻的員工以獎勵。形成公開透明的物質獎勵制度，從而提高員工工作的積極性。精神激勵是指通過公開表揚等方式對員工工作中的優秀行為進行肯定。通過對優秀榜樣的樹立形成示范效應。并在具體的工作中為優秀員工提供更多的晉升機會，讓優秀員工的付出獲得相應的回報，也讓其余員工看到認真、努力工作帶的豐厚回報，從而形成一種你追我趕的工作氛圍。

（四）為員工提供有效的進步渠道

通過講座、優秀員工事跡宣傳等活動增強員工的職業發展意識。人事部門要制定一個長效的人才發展制度，創造一個公平公正的平臺，讓每一個優秀的員工都有機會獲得晉升。將員工的工作能力與工作表現作為主要的參考依據，并形成競爭制度。定期開展員工培訓活動，讓有意愿進步的員工找到切實可行的進步渠道，不斷提高員工的專業技能。制定科學合理的人才階梯，讓每一個員工都對自身的能力有一個清晰的認知，并通過與薪資掛鉤提高工作人員的進步意識。

新時期電力企業面臨著更為嚴峻的挑戰，為了能在日漸激烈的市場中占據一席之地，為了實現企業的健康穩定發展，電力企業必須做出必要的改變。對此，電力企業必須從績效考核制度、薪資標準制度、激勵制度以及晉升進步渠道入手不斷加強人事管理工作，繼而提高職工隊伍的整體素質，為電力企業的健康發展提供人才保障。