關于大數據時代企業經營管理的挑戰分析與對策探討

張玉山

（中國農業銀行天津王慶坨支行，天津 300000）

企業經營管理工作是安排企業日常運營，引導企業發展方向的重要的基礎性工作，一個企業經營管理狀態如何，直接影響到企業的發展情況。企業經營管理決定了企業管理思想、管理模式以及管理方法，進而影響了企業經營效率以及企業盈利情況。管理者的個人管理風格以及社會狀態是影響企業經營管理的重要因素，在大數據時代，企業經營管理也發生了根本變化，值得我們進行思考和探索。

一、大數據時代背景分析

（一）大數據時代的特征

大數據是信息時代的特殊產物，不同領域對大數據的定義不同，但總體而言，“大數據”就是海量與復雜數據的結合體，且傳統IT技術和數據庫軟件無法對其進行處理。雖大數據有著明顯的信息特征，且不同于互聯網上的其他信息，首先，大數據量大，且在不斷增長，各種各樣的數據不斷地由源頭產生，各種方式會聚在一起，形成海量的數據集，其規模不斷擴大；其次，大數據結構、類型多，非結構性數據日益增加，單一的數據處理系統很難對大數據進行分析；第三，大數據具有更快的流動性，實時、高速的產生，具有時效性強的特點，大數據的價值并不穩定，需要對其進行科學的分析和應用，才能使其價值充分展示出來。

（二）大數據時代與企業經營管理的關系

企業經營管理與時代背景有巨大的關系，時代背景決定了企業經營管理的基本思想，人類社會的進步同時也在影響著企業管理思想，進而導致企業管理模式和管理方法的變化。在大數據時代，企業經營管理中的各種活動都會產生軌跡，這些軌跡能夠轉化成數據，進而可以根據數據對企業經營現狀進行分析。這是從更為宏觀和客觀的角度對企業活動進行的總結，不僅能夠從企業發展方向上給予指引，還能夠有效解決企業經營方面的細節問題。因此，在大數據時代，企業經營管理必須對數據加以利用，才能使企業發展更為穩健。

二、大數據時代企業經營管理面對的挑戰

（一）企業管理理念落后

企業經營管理隨著時代背景變化，但總是落后于時代背景的變化，時代特征作為企業管理的工具和手段，經常產生于管理本身與時代背景的沖突之后。在大數據時代，企業經營管理同樣面臨著時代特征的挑戰，首先就表現在企業管理理念方面。管理理念是企業經營管理的核心，大多數產生于企業管理者的人格特征和管理風格，表現為企業文化和工作氛圍。我國企業核心是國有企業，大型私營企業在市場經濟發展中不斷壯大，中小企業以及外資企業也在搶占市場份額。國有企業雖然在不斷改制但仍然受到傳統管理觀念的影響，私營企業有著明顯的家族管理風格，外資企業在努力適應中國文化環境和市場環境。在管理理念方面，各類企業對大數據背景的感受性都比較低，總體而言，對企業數據來源關注度不夠，對企業經營數據的利用度不夠，管理理念相對落后，影響了企業對大數據的利用，長此以往，不利于企業的健康發展。

（二）企業管理模式需要創新

企業管理模式是企業經營管理的基本框架，由企業管理制度和管理路徑構成。不同類型的企業管理模式不一樣，但是，企業制度的建立以及管理路徑的選擇都需要根據企業經營管理的實際情況判定。對市場的掌握以及對企業內部員工行為的判斷，是企業制度建設以及管理路徑發展的指標。在大數據時代，這兩個指標的來源更多地是對數據的客觀分析而非管理者或者人力資源部門對企業經營的主觀觀察。但是，有很多企業并不重視數據的收集整理和分析，仍然保持著傳統的管理模式。但是企業經營環境以及企業員工的行為數據是客觀存在的，管理模式創新需要也是客觀存在的，如何利用大數據協調管理模式，是企業經營管理面臨的挑戰之一。

（三）信息技術對傳統企業管理方法的沖擊

管理方法是直接作用于企業活動的，對企業發展有最直接的影響，也是從細節入手實施企業經營管理工作的主要形式。傳統的企業管理方法基本依靠人工，無論是財務管理、人力資源管理還是營銷管理等，人力是第一管理要素。但是在大數據時代，能夠實現企業高效管理的方法，是以數據處理為基礎的，需要企業管理工作者的工作能力提升，同時還需要改變多項企業管理方法，涉及到企業很多部門工作者職業能力結構的變化。這意味著，企業要適應大數據時代，就必須從企業員工能力角度入手，從企業管理工具入手進行改革，這樣的改革對很多企業來說負擔很重，因此，面對大數據時代信息技術對企業管理方法的沖擊，很多企業，尤其是中小型企業選擇了回避，但這種方式不利于企業經營管理工作的長期發展。

三、大數據時代企業經營管理的對策

（一）抓住大數據時代特征轉變管理思想

在大數據模式下尋求企業管理模式的變革和發展，關鍵在于全面數據大數據化的管理思想，即企業管理者和企業領導，要接受、認同并且對大數據化的企業管理形成深刻的認知，將其納入到現有的管理思路當中，這是應用大數據實施企業管理的基礎。首先，企業管理者要重視培養自身對大數據的深入認識，強化自身數據和信息能力的優化，緊跟時代發展節奏，增強大數據思維，為企業管理模式創新與大數據優勢的結合奠定基礎。其次，管理者要正確認識大數據環境對企業整體管理效率提升的價值，強化數據意識的提升。在關注大數據為企業帶來發展機遇的同時，重視其在管理模式創新過程中的價值體現，為企業內部管理改革提供保障；再次，管理者要重視對企業經營管理中的大數據的利用，從多個角度提取數據并分析數據，學習利用數據了解企業動態和經營情況，發展自身的數據管理能力。只有這樣，企業管理思想才能夠真正實現轉變。

（二）建立數據庫尋求管理模式創新

傳統企業管理模式的驅動因素大多是問題驅動，而在云計算、數據挖掘等技術的提高前提下，基于大數據下的企業管理更多的是利用數據驅動來解決創新問題，可見，大數據雖然對企業管理模式提出挑戰，但同時也是刺激企業管理創新的關鍵要素。要通過大數據尋求企業管理模式的創新，需要建立數據庫，形成企業管理數據平臺。企業首先要做到的是在內部建設一個經營信息軌跡收集系統，用于員工上傳工作細節，憑據以及企業發展中的重要事件，作為企業活動的軌跡數據；其次，企業要做到的是對數據平臺上的信息進行整理、分類和分析，將分析的結果納入到企業經營管理活動中，例如，通過銷售和采購工作的數據分析市場，通過會計工作和人力資源管理工作的數據分析員工行為等；最后，數據管理平臺還可以實現資源共享，同行業企業對市場數據信息的公開和披露，能夠使企業數據庫資料更加完整，企業對市場的分析更客觀更具體。而在企業內部管理方面，可建立微博和微信等非結構化的數據平臺，企業可通過推送相關文章、調查問卷及相應活動間接獲取數據，不僅可豐富“數據源”，還可隨時監測有效數據的變化，做出實時的活動推薦，相比于傳統固定的管理模式，依此制定的企業管理模式更柔性化。

（三）引進人才和技術實現管理方法優化發展

優化管理方法是企業在大數據背景下實現經營管理工作發展的必經之途，也是管理思想發展和管理模式創新的最終體現。具體來講，企業需要引進與大數據時代特征相符合的人才，各個崗位上都應該有對大數據敏感，對能夠充分掌握并利用信息技術的人才。我國各高校能夠為企業提供這些人才，企業也應該為新生代勞動者提供就業機會；其次，企業應該通引進技術實現管理方法的優化發展，例如，與軟件公司達成合作，致力于開拓一套適用于本企業的專門的管理軟件，這不僅是企業管理專業化發展之必須，也是大數據模式下，企業管理尋求個性化和精確化發展之必須。

綜上所述，大數據時代對企業經營管理提出挑戰，但同時也促進企業經營管理的發展，在大數據時代背景下，企業的管理思想、管理模式和具體的管理方法都應該有所變革，只有這樣，企業管理工作才能健康有序地進行。