高校輔導員職業能力標準視角下勝任特征的研究

范秀 裴虎城 袁修軍

摘 要：2017年10月1日開始實行的教育部令第43號《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中，對輔導員的職業能力標準賦予了新的定義，為輔導員的管理提供了新的視角，也對輔導員的職責提出了明確的規定。在這樣的背景下，對輔導員的勝任力特征進行分析，目的是為輔導員的發展提供有針對性的培養。

關鍵詞：輔導員；職業能力標準；勝任特征

一、引言

輔導員是高等學校的重要組成部分，是學生工作的關鍵力量。教育部令第24號《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中將輔導員角色定義為輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。而教育部令第43號文件中對輔導員角色進行了重新定義：輔導員要在教師和管理人員的雙重身份下，以立德樹人為中心環節，引導學生成為全面發展的特色人才。伴隨角色的重新定義，高校輔導員的職業能力也發生了變化，但是作為高校教育不可或缺的部分，輔導員隊伍的職業能力直接決定了學生的發展方向。在這樣的視角下，研究探討輔導員的勝任力，對輔導員職業的發展具有非常重要的意義。

二、輔導員的主要工作職責和內容

依據查閱文獻，關于勝任力的普遍定義是能夠在工作中或者生活中表現出來的突出和不突出的個體內在的不同特征，勝任力是可以體現個人工作能力的。輔導員的基本工作職責和工作內容很煩瑣，因為輔導員具有教師和管理者的雙重身份，因此輔導員的工作不僅包括教育技能，還需具備成熟的教育觀念與學生觀念。依據教育部43號令，輔導員的主要工作職責和工作內容包括：思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設、日常事務管理、心理健康教育、網絡思政教育、校園危機應對、職業規劃與就業創業指導、理論與實踐研究九個方面。

三、輔導員的主要勝任特征

1.溝通協調。能夠妥善處理學生之間的關系，取得學生的信任，使學生遇到問題時可以主動找輔導員解決。輔導員要通過語言能力解決問題，以獲得學生的支持、理解與信任。

2.態度。輔導員要熱愛高校管理事業，有效完成交代的各項工作，可以同學生家長或相關人員建立良好的溝通關系，通過交流增強對學生的了解；能夠利用信息化手段進行教育，做到資源與經驗共享，充分發掘學生的各種能力、潛力，能夠包容和理解學生的行為，并懂得傾聽。

3.動機。能夠主動承擔基本職責之外的其他工作，并保持積極的工作心態；能夠主動對學生管理方法與方式進行創新，采取不同的措施吸引學生。

4.心理特質。具備自我認識的能力，能通過自我反思，對自身不足之處予以改進；能夠在一些突發情況下，控制自己的情緒；具有健全的人格和開朗的性格；自信，善于觀察，善于創新。

5.學習發展。通過吸取自己或他人的經驗教訓、科研成果等方式，增加個人學識、提高專業技能，從而獲得有利于未來發展的能力。

四、編制《輔導員勝任特征詞典》

輔導員是高校教育工作中不可或缺的中堅力量，是培養有文化、有紀律、有道德、有理想的新時代四有新人的關鍵教育力量。輔導員的勝任特征主要是通過文獻資料法獲得（如表1所示）

五、結論

輔導員的勝任特征主要有溝通協調、態度、動機、心理特質、學習發展，可以劃分為組織能力、語言表達能力、學習能力、思想引領、危機管理等13項勝任特征，對勝任力特征進行描述性定義，尤其是在輔導員職業能力標準的背景下，為輔導員的工作提供了方向和實用價值。

參考文獻：

[1]李廣，李凱敏.高等學校輔導員職業能力標準視角下的勝任力模型檢驗[J].保山學院學報，2017，4（36）.

[2]楊繼平，顧倩.大學生輔導員勝任力的初步研究[J].山西大學學報（哲學社會科學版），2004（6）.

作者簡介：范秀（1988— ），女，山東禹城人，研究生，初級職稱，研究方向：學生管理。