大學生二手物品交易情況調查及其改進策略的研究

西南大學榮昌校區商貿學院 盧云強 李冬辰 彭冠杰 符麗雅 劉陽梅

大學生二手物品交易情況調查及其改進策略的研究

西南大學榮昌校區商貿學院 盧云強 李冬辰 彭冠杰 符麗雅 劉陽梅

本文從二手物品發展現狀進行調查，運用調查數據進行分析比對，為解決大學生二手交易提供第一手數據支持，并針對全國二手物品的發展現狀進行研究評估，根據國家相關法律法規，市場發展現狀、前景研究，提出相關發展策略，該研究成果旨在為大學生二手交易平臺的建立提供一定的參考價值。

高校學生 二手物品 大學生閑置 交易平臺

在國家大力提倡創建綠色節約型社會，倡導低碳生活，人民生活資料越來越富足的背景下，越來越多的人開始逐漸轉變消費觀念和生活方式，而大學生作為社會中的先鋒群體，其熱愛追求新興事物的特征造成了大學生非常容易產生閑置物品的堆積和浪費。近年來隨著各高校學生自發形成二手物品交易市場或者平臺，以及阿里巴巴(閑魚)的加入，我國高校校園二手物品交易市場發展迅速，且規模巨大，市場規模預計已達4000億元。

為響應“大眾創業，萬眾創新”的號召，規范大學生二手物品交易市場，并且實現將二手物品交易市場從線下發展到互聯網平臺化，滿足大學生二手物品交易需求，提升服務質量，我們經過調查研究，得出如下結論，以供參考。

1 研究對象及研究意義

1.1 研究對象

針對大學生二手物品交易現狀，我們進行了調查，并成立了調研小組，對位于重慶市榮昌區昌元街道的西南大學榮昌校區的約4500名學生進行了調查。

1.2 研究方法

本次研究主要采用走訪調查和問卷調查的方法，問卷調查分為紙質問卷和網絡問卷，其中紙質問卷175份，網絡問卷257份。并對問卷調查數據進行了整理分析。

1.3 研究意義

研究意義在于從大學生二手交易市場的現狀出發，著眼于全國，在全國“去產能，去庫存，去杠桿，降成本，補短板”的時代背景下，以及國家“互聯網+”戰略促產業轉型升級的政策扶持下，如何發展大學生市場，促進二手物品交易產業的升級發展，是時代賦予我們的使命，也是所有營銷人應該解決的問題。而大學生市場，就是當下最富活力、最具挑戰性的市場，這是二手物品交易市場的立足點及發展的第一站。

2 大學生二手物品交易市場的現狀

2.1 大學生閑置物品的現狀

通過對西南大學榮昌校區的走訪，我們發現，學生宿舍樓下堆積著大量自行車，其中部分自行車已經積滿灰塵，很久沒有使用；部分學生擁有閑置數碼產品，如筆記本、手機；絕大部分學生有閑置的書籍，其中主要為教材。

根據調查數據，大學生擁有的閑置物品中，數碼產品占比達9.73%，移動設備、電腦占比達13.23%，有7.78%的學生擁有閑置交通工具，30.76%的學生擁有閑置生活用品，31.41%的學生擁有閑置的飾品和小物件，有高達66.02%的學生擁有閑置書籍。根據數據分析結果，我們發現大部分交通工具，諸如電動車、自行車存在閑置的情況，占比達29.68%；部分學生存在數碼產品閑置的情況，占比33.15%；書籍在所有閑置物品中占比達63.58%，占比最高，這與之前走訪調查的結果一致，表明調查數據較為真實、可靠。

2.2 大學生二手物品交易市場的現狀

通過對西南大學榮昌校區的走訪，我們發現學生需要購買和售賣二手物品都是通過校內的跳蚤市場、百度貼吧、閑魚等渠道進行交易的，而跳蚤市場往往都是在大四學生離校期間形成的，一方面存在市場混亂、交易零碎化、價格不合理等情況；另一方面存在擾亂校園秩序，惡化校園環境，浪費相關資源的情況。

根據調查數據，對于閑置物品的處理方式，有21.4%的人選擇自行低價處理，22.57%選擇交易平臺，59.92%的人選擇擱置，7.39%的人選擇租賃出去，64.20%的人從來沒有通過二手交易市場交易二手物品。可以看出，大學生的交易欲望有明顯的抑制情況，有待開發，交易市場還存在較大的提升空間。

2.3 大學生二手交易市場的供需分析

2.3.1 需求分析

根據調查數據，僅有10.89%的學生對二手服裝這一類別表現出了購買興趣，其中女生占比較高；二手生活用品的情況也是如此，僅有10.25%的學生表現出了購買興趣，其中女生占比較高；18.59%的學生對二手交通工具有購買興趣，其中男生占比較高；30.76%的學生對二手飾品和小物件有購買興趣，其中女生占比較高；23.07%的學生對二手數碼產品有購買興趣，其中男女生比例相近；有15.38%的學生對二手電腦、手機感興趣，其中男生比例較高；有高達69.23%的學生對二手書籍有購買興趣，其中男女生比例相近。

2.3.2 供應分析

根據調查數據，有高達69.23%的學生有閑置的服裝，其中女生比例高于男生；31.41%的學生有閑置的飾品和小物件，其中女生比例較高；僅有8.97%的學生有閑置的交通工具，其中男女生比例相近；高達66.02%的學生有閑置的服裝，其中男女生比例相近；有8.97%的學生有閑置的數碼產品，其中男女生比例相近；有14.74%的學生有閑置的電腦、手機，其中男生比例較高；有30.76%的學生有閑置的生活用品，其中女生比例較高。

3 結論

需求數據分析表明，男女生對于二手物品需求的偏好有一定的區別；整體來看，二手物品需求量可觀，其中二手書籍的需求量巨大，二手飾品、二手數碼產品也有不小的需求量。

供應數據分析結果與需求分析結果相似，男女生擁有的閑置物品存在差異，這個差異與需求的偏好差異基本一致。整體來看，服裝類和書籍類閑置物品有著巨大的存量，飾品和小物件類、生活用品類閑置物品也有著不小的存量。

可以看到，在服裝類和生活用品類，分別有69.23%和30.76%的學生有閑置的服裝和生活用品，但分別只有10.89%和10.25%的學生對二手服裝和生活用品有購買興趣，在這兩個類別的二手物品上，供應量大于需求量；在交通工具類和數碼產品類，分別有8.97%和8.97%的學生有閑置的交通工具和數碼產品，而卻分別有18.58%和23.07%的學生對二手交通工具和數碼產品有購買興趣，在這兩個類別的二手物品上，需求量大于供應量。表明在二手物品市場上，供應量和需求量在不同類別的二手物品上表現出了不同的關系。

3.1 大學生二手物品交易行業分析

目前二手物品交易行業發展勢頭迅猛，各大互聯網巨頭爭相入場，而他們的發展對于我們極具參考價值。我們通過對二手物品交易市場的產業分析，包括市場環境分析、產業發展方向分析、市場痛點、發展趨勢等方面，透過整體發展來看待大學生市場。

3.1.1 二手交易市場環境分析

宏觀環境：一方面國家“十三五”規劃中指出將著力發展互聯網經濟，利用“互聯網+”思維加快產業升級，而二手物品交易市場正是基于此背景下發展壯大的。另一方面，國家“一帶一路”倡議的提出，有利于消化國內過剩的生產資料，這促使該產業接下來的發展將趨于國際化、區域化。

國內市場現狀：二手物品交易市場仍處于起步階段，消費市場尚未全面開發，各大平臺市場競爭策略還尚未展開，這給創業者創造了成長的空間和條件，我們認為大學生市場將是立足點的第一站。

3.1.2 二手交易行業發展方向

產業的發展方向取決于其中企業的發展方向，其行業企業及發展模式大體分為以下兩個方向。

C2C：阿里集團的閑魚、騰訊入股的轉轉(58旗下)：利用各自平臺積累的用戶實現二手物品交易，提供中介服務。

B2C：京東二手優品、愛回收、有得賣等。建立二手交易平臺，提供估價、購買、快遞、咨詢等服務，低價購入二手設備，再高價賣出，以實現利潤。

3.1.3 二手交易市場痛點

二手交易市場痛點主要有以下6個方面。

(1)買賣雙方缺乏信任：如何保障二手物品交易過程中產品的質量問題。

(2)交易碎片化：怎樣整合散戶手中的閑置資源。

(3)時效性：如何解決交易周期過長的問題。

(4)市場價格波動大：買方的交易欲望與市場價格呈指數型上升趨勢，賣方的交易欲望與市場價格呈反比例函數下降趨勢。也就是說，當前的市場環境，導致買方市場價位高于心理預期，導致購買欲望下降；賣方市場價位低于心理預期，導致售出欲望下降。而如何解決市場價格是當前面臨的問題與挑戰。

(5)快遞效率問題：如何解決快遞周期及運輸過程中的物品損壞風險問題。

(6)交易雙方信息不對稱：如何構建相應的二手交易平臺，如何確保用戶使用平臺，如何推廣平臺是最主要的問題。

4 改進策略：二手物品交易平臺的建立

根據調查數據，對于“如果校內有二手交易平臺，您會通過該平臺處理或購買閑置物品嗎”這一問題，只有10.25%和0.64%的學生表示較不愿意和非常不愿意，而有28.20%和32.69%的學生表示非常愿意和較為愿意，由此可以看出大學生對二手交易平臺這一交易模式表現出了較強的意愿。

因此結合當下產業發展現狀，我們提出一個新思路，以供參考。

4.1 社區交互平臺發展模式(C2C)

4.1.1 建立平臺，平臺應具備的功能

一對一交互交易：賣方自己根據市場價格進行定價，平臺評估后上架賣方的物品信息，買方可以查閱相關物品信息以作出購買決策，平臺向買家收取運營費用以獲取利潤。

社交評級：平臺通過線下活動逐步培養“社區之星”，這部分用戶通過分享交易體驗，獲得其他用戶的評價來提升個人影響力，平臺提供其優惠政策，諸如手續費減免、支付邀請新人傭金等。網站通過用戶身份信息與交易信息綁定的形式控制運營。這一舉措主要是為平臺爭取新的流量入口。

快遞服務：與快遞公司商議合作內容，以便買家下單后，賣家進行快遞相關的服務提供，賣家承擔快遞費用。提升物流服務質量，將是重中之重。

交易評級：交易評級由買賣雙方完成，以便保障產品質量符合規范。

4.1.2 線下活動，打造“社區之星”

與校園周邊娛樂場所進行合作，定期舉辦二手物品交易會，通過拍賣(設定頂價)的形式，聚集用戶，做好活動宣傳工作，打造“社區之星”，以便吸引大學生用戶群體的加入。

4.2 營銷模式優點

(1)市場價格由平臺的交易價格確定，價格經過買賣雙方認可，極大地提升了買賣雙方的交易欲望。

(2)運用當下的網紅營銷效應，展開相關的營銷活動，能夠快速地鞏固和發展用戶群，以便實現營收。

(3)大大縮短交易周期，市場的供需環境得到改善，進一步打開消費市場。

5 結語

“二手物品交易平臺”的建設，首先，順應了可持續發展的趨勢要求，有利于構建資源節約型社會。其次，符合國家“大眾創業，萬眾創新”的政策，可以為有創業夢想的大學生提供新思路和自主創業的平臺。再次，有利于培養學生的節約意識。最后，希望大學生二手物品交易市場能夠趨向市場化、平臺化、產業化，以便更好地服務社會。

[1] 馮振凱,李淑芳,吳蘇,賀晶.大學生閑置物品市場開發調研的問題與對策——以南昌航空大學為例[J].經營管理者,2016(21).

[2] 范嫣然,張持晨,劉若琦,等.大學生閑置物品交易調研分析[J].知識經濟,2016(08).

F713

A

2096-0298(2018)01(a)-004-02

盧云強(1996-),男，漢族，浙江省溫州市人，本科，主要從事營銷策劃方面的研究。