電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新探討

孫黃田

（廣東天合牧科實(shí)業(yè)股份有限公司,廣東 韶關(guān) 512000）

現(xiàn)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日益激烈。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，我國企業(yè)在變化中發(fā)展，而財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分，也需要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)化。電子商務(wù)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式的變化帶來了全新的契機(jī)，只有與企業(yè)發(fā)展、與時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理方式，才能為企業(yè)的發(fā)展提供推進(jìn)力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展以及企業(yè)利益最大化的目標(biāo)。因此，企業(yè)需要認(rèn)清電子商務(wù)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)帶來的變化，從實(shí)踐中總結(jié)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理方式與電子商務(wù)模式的發(fā)展方向之間的問題，并對(duì)問題形成的原因進(jìn)行深入分析，提出適合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的對(duì)策，以保證企業(yè)在變幻莫測的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中能夠平穩(wěn)的發(fā)展壯大。

一、亞美達(dá)服飾概況

亞美達(dá)服飾是國內(nèi)知名的服飾公司，總部位于北京，在全國有四川、廣州等地共有個(gè)生產(chǎn)廠，一千余家專營店，員工總數(shù)近六千人／年，亞美達(dá)服飾進(jìn)軍電商，建立電子商務(wù)平臺(tái)“美達(dá)網(wǎng)”，開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)。自“美達(dá)網(wǎng)”上線之后，最高單日銷售額曾破萬元，訂單反應(yīng)速度也從至天縮短至分鐘，公司業(yè)績勁增數(shù)倍，預(yù)測至年公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)可以發(fā)展至億元／年，亞美達(dá)服務(wù)發(fā)布公告稱，由于公司電子商務(wù)在物流配送、營銷資源、信息系統(tǒng)等方面投資巨大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不可控、盈利難以保障，決定停止電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營，將電子商務(wù)平臺(tái)“美達(dá)網(wǎng)”轉(zhuǎn)售給華辰集團(tuán)。從美達(dá)網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)看，有著很可觀的業(yè)績，但實(shí)際上電子商務(wù)的貢獻(xiàn)利潤卻極為低下，甚至只是零頭。剝離電子商務(wù)業(yè)務(wù)，使亞美達(dá)服飾承擔(dān)了約六千多萬元的損失，但回避了短期不可回報(bào)的物流配送、營銷資源、信息系統(tǒng)等方面投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)，避免了公司因電子商務(wù)業(yè)務(wù)而被拖跨。

二、電商環(huán)境下財(cái)會(huì)工作出現(xiàn)的新情況

（一）工作更顯復(fù)雜

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行的商業(yè)行為。傳統(tǒng)商業(yè)面對(duì)面的模式比較簡單，商品流通主要通過買方、賣方和中間商就可以完成。電子商務(wù)在買賣雙方的基礎(chǔ)上就多了第三方交易平臺(tái)和物流傳輸渠道。電子商務(wù)交易行為參與者變多了，商業(yè)行為變得復(fù)雜了，財(cái)務(wù)管理工作也變得復(fù)雜化了。傳統(tǒng)交易方式結(jié)算也比較簡單，只要現(xiàn)金結(jié)算或轉(zhuǎn)賬即可，在電子商務(wù)模式下，增加了手機(jī)銀行、微信支付以及支付寶付款等多種結(jié)算渠道，給財(cái)務(wù)管理工作增加了技術(shù)難度。

（二）會(huì)計(jì)面臨崗位的更高要求

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作管理者只需要精通會(huì)計(jì)學(xué)即可勝任。在電子商務(wù)模式下，會(huì)計(jì)工作除了要精通會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)，還要擅長電子商務(wù)結(jié)算管理。由于電子商務(wù)形式的復(fù)雜化，促使財(cái)務(wù)管理工作變得多元化。財(cái)務(wù)管理者必須在會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)知識(shí)，處理好復(fù)雜的電商行為帶來的多元化財(cái)務(wù)結(jié)算問題。要求財(cái)務(wù)管理者必須要提高自己的綜合素質(zhì)，才能勝任電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)工作。

（三）交易環(huán)境虛擬化

指電子商務(wù)模式下的交易活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬平臺(tái)上進(jìn)行的，買賣雙方進(jìn)行交易時(shí)依照的商品信息也是虛擬化的信息，同時(shí)，交易平臺(tái)上買賣雙方給對(duì)方的評(píng)價(jià)也是虛擬化的。交易環(huán)境的虛擬化使得電子商務(wù)給買賣雙方以及第三方帶來獵奇的趣味，也為電子商務(wù)交易帶來難以估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

（一）提高財(cái)務(wù)人員從業(yè)素質(zhì)

在幾乎所有的管理過程中，最基礎(chǔ)的就是人。對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理而言，也是不例外的。如要實(shí)現(xiàn)更好地為企業(yè)服務(wù)，就需要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們首先認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理能夠提高工作效率這一事實(shí)，然后有針對(duì)性地加大培訓(xùn)力度。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來講，保持一顆持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，這對(duì)于財(cái)務(wù)管理水平的提升是非常關(guān)鍵的。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，知識(shí)的更新速度是非常快的，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)下的財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢，獲得最新的財(cái)務(wù)管理方法和技巧。最終，使財(cái)務(wù)管理為企業(yè)發(fā)展充分發(fā)揮推動(dòng)力的作用。

（二）全面推進(jìn)政策支持

為實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保障體系的科學(xué)性銜接，應(yīng)引起政府部門的廣泛重視，及時(shí)推行各項(xiàng)政策，加大在社會(huì)保障層面的體制改革力度，特別是社會(huì)保障管理與醫(yī)療衛(wèi)生等層面，旨在積極鼓勵(lì)與推行諸多部門和保險(xiǎn)公司的密切合作，從而探索出一條更為優(yōu)質(zhì)而完善的合作模式，以制定更為完善的社會(huì)保障制度，強(qiáng)調(diào)商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保障制度的密切結(jié)合，全面推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的科學(xué)性發(fā)展。為彰顯政府部門對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)參與社會(huì)保障體系建設(shè)的重視，國務(wù)院頒布了“新國十條”的規(guī)則，這標(biāo)志著商業(yè)保險(xiǎn)迎來了重要的發(fā)展機(jī)遇，商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)發(fā)揮好自身的作用與價(jià)值，從而為社會(huì)保障體系建設(shè)和完善貢獻(xiàn)重要力量。

（三）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，建立網(wǎng)絡(luò)保障體系

財(cái)務(wù)管理人員已經(jīng)具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，但在電子商務(wù)背景下，還需要財(cái)務(wù)人員精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，將財(cái)務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)對(duì)金融活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、法律、信息等多角度分析來制定財(cái)務(wù)管理計(jì)劃。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，還可以使其不斷吸取新的知識(shí)，了解外界信息，根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)本企業(yè)的運(yùn)行和業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)避其在經(jīng)營投資中的理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)的不夠完善，公司必須從管理上保障自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，保持防火墻開啟狀態(tài)，不瀏覽和點(diǎn)擊不明網(wǎng)站，防止黑客和病毒的侵襲，保護(hù)企業(yè)內(nèi)部信息和敏感數(shù)據(jù)，保障電子支付的安全性，保證公司的業(yè)務(wù)可以順利開展。

在信息化時(shí)代，電子商務(wù)環(huán)境為我們的市場經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)管理帶來了翻天覆地的變化。鑒于此，在電子商務(wù)環(huán)境下如何提高財(cái)務(wù)管理水平，將是一個(gè)值得企業(yè)思考的問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不斷地財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中，加強(qiáng)改革與創(chuàng)新。