微格教學與任務驅動教學的案例

向香云

【摘要】本文是筆者在《市場調查分析》課程關于調查問卷設計中如何設計語意差別量表并進行簡單的統計分析得出調查結論的教學實踐中，總結出微課和任務驅動結合起來的教學方法，希望得到同行的批評指正，進而教學水平能得以提升。

【關鍵詞】微格教學 調查問卷 設計

【中圖分類號】G652.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）23-0218-02

微格教學（Microteaching），意為微型化教學，又被稱為“微型教學”、“微觀教學”、“小型教學”、“錄像反饋教學”等。“微”是指微型、片斷或小步的原則；“格”有定格、定局、規格、一定量的含義。所謂微格教學是指在有限的時間和空間內，利用現代的錄音、錄像等設備，幫助被培訓者訓練某一技能技巧的教學方法。它是一個可控制的實踐系統，利用這個系統可使師范生和新教師有可能集中解決某一特定的教學行為，或在有控制的條件下進行學習。

教學目標：重點掌握問卷設計中語意差別量表的概念和設計技巧，培養學生進行專業調查中運用語意差別量表獲得被調查者的態度的職業核心能力。

教學時間：1課時

教學方法：任務驅動教學法 微課視頻

教學過程：

一、回顧前置內容導入，明確任務（1分鐘）

同學們，這門課程開課的第二周我們各小組已經選定了主題，并一起討論制定了各組的調查活動方案（計劃），很多小組在方案中提到了要進行問卷調查活動。可是你們知道嗎？一份問卷設計質量的高低，決定著調查活動的成敗，因此我們一定要設計一份高質量的調查問卷。在問卷中很多時候我們需要知道被調查者對我們的產品、我們的企業等的態度，于是我們需要進行態度測量，上節課我們已經學習了態度測量的尺度以及直接量表的評比量表方法的運用，直接量表中還有一種方法運用也很廣泛，主要是用于市場比較、個人及群體之間差異的比較以及人們對事物或者周圍環境的態度研究，這節課我們就共同來探究好嗎？

二、展示一些調查中常見的需要了解的問題，引入教學重點內容

投影展示一份學生所設計的問卷的幾個常見需要了解的問題，要求小組討論可以使用什么方法得到我們的被調查者的態度呢，說明理由？（2分鐘）例如：

1.我們想知道大家對周杰倫的音樂的感受。

2.我們想知道潛在購買者對公司的甲品牌以及甲品牌的競爭品牌的態度，可以怎么辦呢？

3.我們想知道大家對我們的飯堂的評價。

三、理論講述——語意差別量表的概念和使用步驟（6分鐘，微課重點體現的內容）

（一）概念語意差別量表：它是同時列出若干個子量表，每一個子量表的兩端是極端態度，中間為中性態度，被調查者在每一個子量表上選擇一個答案，然后，將答案匯總，以判斷被調查者的態度。

（二）如何運用？

例1：你對于周杰倫音樂的感受是什么？請在線段上適當的位置劃圈。

1——7計分法：

1 2 3 4 5 6 7

愉悅的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘憂傷的

簡單的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘復雜的

不和諧的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘和諧的

傳統的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘現代的

或者-3——+3計分法：

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

愉悅的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘憂傷的

其余屬性類推。

總結運用步驟：1.對周杰倫的音樂感受可以從愉悅與否、簡單與否、和諧與否、傳統與否幾個方面去評價；2.分別設定幾對反義詞描述音樂；3.選用如上面的兩種表示方法的任一種設置表交給被調查者填寫；4.把每一個被調查者對每一對形容反義詞的評價的分數利用EXCEL表加總，并求平均值，這樣就能知道大家對周杰倫的音樂的感受了。

例2：我們想知道潛在購買者對公司的甲品牌以及甲品牌的競爭品牌的態度，可以怎么辦呢？

步驟：1.同樣還是先想想評價汽車的屬性有哪些？比如式樣新穎否、馬力強勁否、車身耐磨否、服務佳否、乘坐感受舒適否、配置齊全否、檔次高否；2.仿照上題設定分值；3.收集好語意差別量表后利用Excel表統計總分和平均分，繪制下圖，這樣三種品牌的車子在消費者心里的評價就一目了然了。

四、布置學生任務：分組設計語意差別量表了解同學們對我校飯堂1的態度（30分鐘）

例：應用語義差別量表測量受訪者對飯堂1的印象。

飯菜安全可靠的——不安全可靠

購買方便——不方便

態度友好——不友好

昂貴——便宜

選擇多——選擇少

教師巡視，進行適當的指導，并積極發現典型。

五、選一組展示設置的語意差別量表（5分鐘）

1.先由制定者闡述自己的設計思路。

2.通過多媒體展示，引導學生實訓室小賣部等方面進行集體評議，并提出修改意見。

六、課堂小結與布置作業（1分鐘）

小結：語意差別量表用成對的反義詞形容詞測試被調查者對某一事物的態度。應用時首先要確定所要測量對象相關的一系列屬性，對于每個屬性，選擇一對意義相對的形容詞，分別放在量表的兩端，中間劃分為幾個連續的等級，例如5，7，9個等級。

受訪者要求根據他們對被測對象的看法評價每個屬性，在合適的等級位置上做標記，然后計算總值或者平均值，以達到我們的調查目標。

作業：課后請各組應用自己設定的語意差別量表對本課程開始初選定的調查主體進行調查并統計結果。

七、特別說明——微課視頻展示流程

1.音樂進入畫面回顧前置知識點（態度測量表的概念、測量尺度、類別），引入微課內容1分鐘。

2.投影展示一份學生所設計的問卷的幾個常見需要了解的問題，要求小組討論可以使用什么方法得到我們的被調查者的態度呢，說明理由？（模擬學生聲音一問一答）1分鐘（結合動漫畫面）。

3.進入理論講解 （結合動漫畫面） 5分鐘。

4.結語后留下思考題 1分鐘。