被誤解怎么辦？

四毛 蟲子

“明明只是調侃，卻被當作嘲諷。我的表情只是想表明我不情愿，她們卻理解為我在生氣……好吧，我不說話了，她們又說我使用冷暴力。”

“明知自己沒錯，卻很在意別人的誤解。即使別人沒誤解自己，自己也會往壞處想。”

“別人問我問題，我一時不知怎么回答就會選擇沉默，結果他們說我故意不理睬人。”

被誤解，就是這樣傷人。就像把釘子釘在墻上，即使把釘子拔出來，痕跡也在那里。

為什么會被誤解呢？

很多人平時不太注重語言的嚴謹性，誤解就這樣產生了。當要講出一句話時，為了避免不必要的誤解，我們還是要先在腦海里思考一下表達出來是否合理。說得快不如說得有質量。另外，我們還需要盡量避免使用有歧義的詞語。比如，有人會說“我覺得你很好笑呢”。這個“好笑”有人理解成“有趣”，有人理解成“笑料”，需要加一些鋪墊或后綴表達清楚。

有時候，某些肢體語言只是我們的一種習慣。肢體語言包括目光、面部表情、身體運動、姿勢等。例如：某次我想找老師談點事情，老師回頭看了我一眼就走了。我想：我是不是惹他生氣了？后來問他，他卻說：“沒有啊，就是那會兒正有事。”這就是典型的因肢體語言引發的誤解。

“你應該懂我說什么。”“我不懂啊，你不說，我怎么懂？”這是自認為熟悉的兩個人之間的對話，但它又往往是引起爭吵的兩句話。

大多數人存在一種假設，即認為彼此之間的溝通是透明的。在溝通過程中，信息發出方有時并沒有真的把自己的想法表達到位，但他們以為自己的感覺和需求能夠被接收方清晰地感知到。實際上，接收信息的一方是被迫在非常有限的信息量中對發出方做出判斷的，因而容易判斷失誤。“當你抱怨他人沒有真正明白你的意思時，你可能同樣沒有明白對方在想什么。”一位社會心理學家說。

被誤會后怎么辦？

被誤會后第一反應就是委屈或憤怒，急著想解釋清楚，然而本來就已經有誤會了，在情緒操縱下的不理智行為往往導致誤會加深。那該怎么辦呢？

冷靜下來。通過正常的宣泄方式讓自己恢復理智，平復心情，接受被誤會的事實。

分析誤會原因。人與人之間的交流就像一個通信系統。經常聽“別人說”，相當于在信道中加入噪聲，很多時候噪聲大得可以湮沒信號。于是，信息接收者接收到的就是嚴重畸變或者不完整的信號了，再經過他的大腦（帶著各種你想不到的主觀色彩）的解碼，輸出的信息就是信息接收者的結論了。這時，你需要分析哪里出了問題。是從一開始自己就錯了，還是表達方式出了問題？或者是別人的以訛傳訛，甚至是信息接收者的解碼方式不對？

解除誤會。最好的方式是心平氣和地直接溝通，前提是雙方都愿意溝通。一般來說，誤會者感覺不到自己誤會了，還以為事情就是他所看到和想到的那樣。所以，誤會者不愿意溝通的時候不要強行溝通。寫封信或者郵件，把你想說的寫下來，再傳給對方。至于對方看或不看，那已經與你無關。這樣既不會給對方造成直接溝通的壓力，又給了對方思考的余地，也讓對方知道你的誠意。

最后，在無數次被誤會之后，你開始學會用科學方法了解自己和他人。在生活中，你會用觀察、訪談加上證據收集的方式盡量完整地了解一個人或一件事。如果你不是有意造成誤解，也努力去消除誤解了，對方卻還不領情，那就順其自然吧！