數字時代網絡社交平臺的口語傳播研究

王婧臻

摘 要 分析了口語傳播的發展及其面臨的現實問題。結合數字時代下口語傳播的現實境況，分析了微信社交平臺上口語傳播技術的特點，并指出了數字媒體社交平臺上口語傳播的缺陷。因此，為了人們的生活和工作的方便，我們需要考慮當前的語音通信的形勢，正確地定位語音通訊的趨勢，發展好網絡社交平臺的口語傳播機制。

關鍵詞 數字時代；網絡社交平臺；口語傳播

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）214-0118-02

1 時代變遷下口語傳播的發展

語言是人類所特有的，區別于動物走進文明時代的一個標志。口語傳播則是人類最基礎、最常見的一種傳播形態。它是促進社會發展的助推器，以其在場的形式與視覺符號共融，最終實現情感交融的體驗。

從麥克盧漢的科技決定論來看，他把整個人類歷史分為4個時期——部落時代、文字時代、印刷時代、電子時代，這4個時期也可以看作是傳媒發展的4個階段，口語傳播伴隨著傳媒的發展也在不斷前進。

1.1 口耳相傳的聽覺社群

部落時代，聽覺、觸覺、味覺都遠遠大于視覺能力的運用。人們聚集在一起，形成部落網，由于口耳相傳可以通過“說”傳達出諸如高興、難過等富有情感的情緒、從而使人們更加依賴于口語傳播。麥克盧漢認為：“原始人”的生活比后來使用文字的后代要豐富得多，因為耳朵的使用更強調對整體的感知。

1.2 視覺觀點的加入

文字的時代讓人們離開部落社區投入文明的個人疏離。讀者可以有選擇性的接受傳播者的觀點，還可以通過文字來求證事實的真假。由此看來，增加的視覺觀點可以提高口語傳播的可靠性，同時可以規范口語傳播用語，讓溝通更通暢。

1.3 印刷普及了傳播

印刷術的出現，讓文字可以普及開來，繼而加強了對規范口語傳播用語的作用。但是，麥克盧漢也發現了與之相伴的副作用，同一地方的下屬社區具有的微妙性差異口音會被同質化為統一的民族語言。在麥克盧漢看來，這些有讀寫能力的人可以稱之為“天生容易受宣傳欺騙上當的人”。

1.4 “地球村”時代的到來

隨著科技的不斷進步，從廣播電視到電腦網絡，整個世界仿佛成了一個“地球村”，傳播的效率也變得與日俱增。它使人們重返部落社群時期的對話傳統，人們之間的口語傳播再次被提上了重要位置，只不過，此時的口語傳播較以往相比不受空間、時間的限制。

2 數字時代口語傳播面臨的現實問題

一直以來，傳統媒體都處于傳播媒介中舉足輕重的位置，但其傳播的單向性，促使傳統媒體在進行大眾傳播時缺乏互動性。隨著科學技術的發展、數字媒介的出現，人類的口語傳播發生了新的變化，以其強互動性，搭載新媒體不受時間、空間限制的優勢，打破了以往必須面對面交流的局限性，從傳播質量到傳播范圍都發生了質的變化，與此同時也面臨著一些現實的問題。

2.1 主觀性謊言的存在

羊芙葳在《謊言的識別》中提到，謊言一定是說謊者主觀認定的假話，但不一定是假話，這屬于說謊者心理層面的主觀能動性。在數字時代下，健康的聲音是溝通信息、連接社會的關鍵。由于網絡監管還不夠完善，口語傳播的發聲渠道、傳播途徑等都存在一定的風險，虛假信息的散布會導致不良行為和結果的產生，因此網絡空間的口語傳播要克服虛假性信息傳播顯得尤為重要。

2.2 缺失現場交流導致的情感疏遠

人和人之間的交流，不僅僅是因為獲得了所需信息而享受其中，更重要是相互之間情感的訴說和慰藉，尤其是女性。在現實生活中的口語交際是雙方同時參與的，彼此之間可以根據感受到的對方的情緒、心理變來作出反饋，但是在虛擬的網絡上進行口語交際只是所謂的“擬態環境”造就的仿真現實，每個人在網絡里都會構建自己的形象，就是米德所說的“客我”形象，這種形象在一定程度上會影響傳播者與接收者之間的關系。在過去，這種關系的建立是發生在現實生活中的，而現在已經在網絡上蔓延開來。諸如很多青少年，長期沉迷于網絡當中，在游戲中尋找自我，虛擬戀愛、結婚，對現實生活中口語交際的缺失使他們更愿意在網絡中尋找情感寄托，疏遠真實的人際關系，淪為網絡的 奴隸。

3 網絡社交平臺上的口語傳播

隨著智能技術的進步，人們進入了一個嶄新的傳播時代，網絡社交平臺開始崛起。人們通過使用這些平臺，一方面可以進行信息的獲取和分享，另一方面還可以進行情感的交流。筆者以“微信”社交軟件為例，對網絡社交平臺上的口語傳播做一些分析。

微信是騰訊公司于2011年推出的一款免費應用程序，提供即時通訊服務，通過網絡快速發送免費語音信息、視頻、圖片和文字，同時提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能。是目前亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。相較與其同屬騰訊公司的QQ來說，微信在人與人之間的傳播私密性上更強，傳播環境更干凈，注重點對點的傳播。

3.1 微信技術推動口語傳播的發展

新媒體數字社交平臺的快速發展，使聲音傳播的力量再次大于影像傳播。首先，微信支持發送語音內容，一來可以省去打字輸入的繁瑣過程，迎合了年輕人合理利用碎片化時間的想法，讓交流變得更加順暢、便捷，接收者也可以更準確的接收到傳播者想要表達的意思；二來降低了使用門檻，很多老年人或者是對輸入法不熟悉的使用者可以通過發送語音消息傳達自己想要表達的內容，接受者同樣也不會因為視力障礙等問題阻礙信息的接收。其次微信還具有消息儲存功能，和面對面交流、手機通話轉瞬即逝不同的是，當傳播者將語音信息發送成功后，就自動被儲存了下來，傳播者和接收者可以突破時間的限制，隨時隨地對信息進行使用，并且在進行二次分享時，也不會因為二次傳播者的主觀意識對信息的原本意思進行改變。

3.2 微信的延時性效應

口語交流可以說是人們之間最便捷的一種交流方式，但受時間、空間的限制，在一些重要時刻沒辦法第一時間進行口語交流。雖然從古至今，人們的交流方式通過書信、電報、手機、網絡電話一步步的加速更新，可時間的限制一直沒得到很好的解決。直到即時語音的出現，將世界徹底帶入到“電子口語傳播”的新境界，徹底打破時間的限制，不但可以隨時使用語音消息，還可以將消息轉成文字，收藏保存。人們在使用微信的語音消息功能時，接收者不但可以聽到傳播者的聲音，還可以根據傳播者的音色、音量、態度、情緒等一系列非語言符號以及發送語音時所處的環境聲來更好的理解傳播者的意圖。

4 網絡社交平臺上口語傳播的缺陷

4.1 不健康的心理狀態

網絡社交平臺所能提供的情感交流特質，促使人們在網絡世界輕而易舉的就能建立起自己的朋友圈。每個人都很享受在朋友里的口語交際，對圈子外的世界全然不顧，甚至會有厭惡的情緒。如果所屬朋友圈內傳播的價值觀是積極的沒有太大影響，一旦價值觀出現扭曲的，將會對個人的心理發展帶來極其可怕的影響，網絡社交平臺的函化功能將被無限放大。尤其使用網絡社交平臺的受眾以青少年為主，如此下來，將對青少年的心理健康帶來不可逆轉的傷害。這樣看來，現實中的面對面交流就顯得難能可貴。

4.2 紛亂化的口語傳播

隨著網絡社交平臺的普及與人們口語表達愿望的增強，口語傳播將會在數字時代下將會擁有至關重要的地位。各個網絡社交平臺的開放，讓每個人都有發聲的機會，不需要復雜的錄音設備、技術指導，只要一部手機就可以做網紅，成為時尚界的“意見領袖”，映客、抖音、快手等軟件的迅速躥紅正是說明了這一點。但是由于目前的文本監控技術只能應用于文字的監測，沒辦法對口語傳播的信息進行監測管理。口語傳播內容的不規范，急需整頓，國家廣電總局也曾下發《關于加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》。作為影響互聯網健康發展的重要因素，口語交際平臺仍需進一步整頓規范，下決心消除不健康的口語傳播內容。

5 結論

口語傳播打破了新媒體環境中固有的時間和空間限制，表現出了從現實性進行的口頭通信。在網絡空間中，通過利用技術來代替口語的相互作用，基于某種現實的視覺場模擬畫面，為人們的生活和工作創造了方便，我們需要考慮當前的語音通信的形勢，正確地定位語音通訊的趨勢。

參考文獻

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