中職生“需求層次”教學模式探究

周健

一、中職生的需求與教學供給存在的矛盾和不足

筆者通過對順德區(qū)十三所中職學校教學部門和德育部門的訪談發(fā)現(xiàn)，大部分中職生學習意愿低或學習能力欠佳，容易受到外界的干擾。由于正處在青春期的中期，他們的表現(xiàn)比較叛逆，管理難度較大。

課堂上，中職生表現(xiàn)為愛說話，愛玩手機，注意力難集中，不愿思考等，給教學帶來很大的困難。目前各科教師往往“嚴”字當頭，對學生打擊居多，不分析學生的具體需求，不重視課程內容和教學手段與學生需求的匹配，甚至先入為主地對中職生標以“差生”的頭銜，走入了“教師越教越灰心，學生越學越亂”的死胡同。

本文運用科學的理論指導，為解決“學生需求與教師教學供給不匹配”的難題，對課堂教學進行了探索和嘗試。

二、研究理論支撐和指導

（一）營銷學“發(fā)現(xiàn)并滿足需求”觀點的啟發(fā)

營銷學鼻祖菲利普·科特勒（1931年-）在其經典著作《Principles of Marketing》中認為，要成功地把產品賣給顧客，最根本的就是要發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且設法去滿足它。要突破中職教師課堂教學和課堂管理的難題，從根本上要求教師要深入了解學生的不同需求，并在了解需求的基礎上，再探索能夠滿足這些不同需求的課堂管理和教學方法。

（二）馬斯洛需求層次理論的指導

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛，在1943年提出了人的需求層次理論，認為人的眾多需求可以歸納為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求這五種。本文發(fā)現(xiàn)需求層次理論對課堂教學有非常積極的指導作用：

（1）人的五個方面需求層次是一個由低至高，逐層推進的過程，某一層次的需要基本滿足后，就會向更高層次的需要發(fā)展。說明不同層次的學生具有可轉化性。

（2）一般情況下，較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求就會成為驅動行為的動力；說明學生向不同需求層次的轉化是可以通過激勵完成的。

（3）人在某一時期，可能有幾種不同的需求，總有一種需求占據(jù)支配地位，對該行為起支配作用。說明要找準學生的主導需求。

（4）滿足較高層次需求的途徑要多于滿足較低層次需求的途徑。說明高需求層次的學生可運用更多的激勵手段。

（三）赫茨伯格雙因素理論的指導

美國心理學家佛雷德里克·赫茨伯格于1959年在《工作的激勵》一書中提出了雙因素理論，將能夠促使員工感到滿意的因素稱為“激勵因素”，而容易讓員工感到不滿意的因素稱為“保健因素”。結合馬斯洛需求層次理論，要促成低層次學生向高層次轉化，要注意改善保健因素以防止對課堂產生不滿而出現(xiàn)厭學或搗亂現(xiàn)象，在此基礎上，通過提供更有成就感的學習目標和任務，對學生進行激勵，完成低層次學生向更高層次的轉化。

三、需求層次教學模式

根據(jù)文獻的查找發(fā)現(xiàn)，本文提出的“需求層次教學法”及其實施模式，乃屬首創(chuàng)。本教學模式不同于以學生的“學習成績或學習能力、學習意愿”為分層標準的分層教學。而是把主導權交給學生，以學生主觀需要作為分類標準，以促成低需求層次學生向更高層次轉化為任務，各層次學生通過共同完成某一學習任務，達到共同進步，最終實現(xiàn)學生的共同發(fā)展。

四、需求層次教學實施步驟

（一）量表測評，按需求層次分組

（三）各組需求的解決方案

1.生理需求組：滿足自由的需求，防止上廁所、說話、睡覺等，要給予充分的關注，多贊揚少批評，引導參與課堂活動。

2.安全需求組：賦予較為簡單的任務，多給提示和引導。人數(shù)較多的一組。

3.學習/社交需求組：注意知識的廣度和規(guī)范性，內容要有思考性，給予較多的發(fā)言權和討論空間，發(fā)揮其帶頭作用，可用來協(xié)助管理“生理組”，輔導和引導“安全組”。是比較重要的一組。

4.被尊重需求組：注意情感的交流和機會平等。

5.自我實現(xiàn)需求組：知識的深度和應用性，賦予更多任務。是較容易出成績的一組。

下面以《酒店管理》課程第四章相關內容為例，說明在課程內容、課堂活動、角色扮演、思考和作業(yè)方面，如何滿足各層次的需求。

每組就像一個孵化器，教師創(chuàng)造條件滿足各組的需求，并密切監(jiān)測各組需求的滿足狀態(tài)，及時調整教學方法和策略。

1.轉化規(guī)則：以是否開始具有下一組的需求特征為標準，教師通過觀察、簡短的測試和自薦，每個月從前一組挑選30%表現(xiàn)優(yōu)秀的學生進入下一組，各組逐層推進，四次轉化用4～5個月去完成。

2.激勵方法：教師要精心設置各層次學生的激勵方法，綜合采用組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、目標激勵、工作激勵等，促成層次間的轉化。比如允許學生自由選擇學習任務和決定如何去完成；由學生自由分享成功的經驗；有機會擔任更重要的角色，可以選擇更喜歡的學習任務；有更多的發(fā)言權或赦免權等等。

五、注意事項

（1）學生的需求往往具有復雜性和隱蔽性，要注意提高分層的準確性，這要求更多的區(qū)分手段和標準，量表項目的設置需要更科學，并且不能是唯一標準。（2）各組的需求表現(xiàn)有積極的和消極的，要注意滿足積極的需求，防范和轉化消極的需求。（3）要完成轉化就需要更科學的激勵手段，要注意應對有些學生激而不勵。（4）要求增強與學生的交流和互動，敏感捕捉心理需求。（5）教師的工作量較大，需要堅信和堅持，避免半途而廢或虎頭蛇尾。

六、總結與反思

綜上所述，本文針對順德中職生的特點和教學現(xiàn)狀，以管理學理論為指導，創(chuàng)新性地設計出“需求層次”教學法。該教學法充分尊重學生的需求和全面發(fā)展的需要，在現(xiàn)實的教學工作中有很大的應用價值。當然，在運用該理論時，除了需要學生的積極配合，更需要教師的精心設計和堅持。

責任編輯朱守鋰特約編輯梁定寬