高職會計專業技能課有效教學評價指標體系構建及實證分析

方文俊

摘 要：目前我國的高職院校會計專業教學中，依然是傳統教學方式占主導，學生在課堂中局限于被動聽講、缺乏自主探究和獨立思考，教師則過分注重教學計劃的完成、忽視教學效果的落實，沒有開展有效教學。本文對有效教育理論開展高職院校會計專業技能課教學評價研究，并且基于平衡計分卡理念建立評價指標體系，并進行實證分析。

關鍵詞：高職會計有效教學評價 平衡計分卡

引言

目前，我國高等職業技術院校會計人才培養存在諸多困境，如畢業生就業的操作能力弱，理論難以聯系實際，對口就業和就業后的職業發展存在困難。要從根本上解決這些問題，最為關鍵的是教師在教學中要注意通過教學方法的創新提高人才培養質量，且要知道如何評價會計教學有效性。其中最為關鍵的是構建一個科學合理的評價指標體系。[1]

本文研究目的：一是借鑒平衡計分卡思想，對東莞職業技術學院會計專業技能課教學有效性進行評估。二是期望在高職會計專業技能課教學中，可以使用BSC彌補教學目標偏差，并基于有效教學理論提出改進措施，有助于提高高職院校會計專業技能課教學質量和學習效果。[2]

一、理論基礎及文獻回顧

平衡計分卡（Balanced Score Card，下文簡稱BSC）源自Robert Kaplan與David Norton創造的一種績效評價體系，其目的在于超越傳統以財務數據為主的績效評價模式，以使組織的策略能夠轉變為行動；BSC以組織戰略目標為核心，通過財務、顧客、內部流程、學習與成長四個相互聯系且具有因果關系的評價維度，達到財務指標和非財務指標的平衡、長期目標和短期目標的平衡、結果性指標和動因性指標的平衡、內部指標與外部指標的平衡。經過幾十年的發展，BSC已經發展為集團戰略管理的工具，在集團戰略規劃與執行管理方面發揮非常重要的作用作為一種系統性績效評價和戰略管理工具，它不僅適用于商業企業，同樣也適用于有意提高組織績效和戰略執行的非盈利組織。[3]

在運用于教學評價方面，BSC是一個動態的導向系統，通過對教學質量的形成過程和結果進行解剖、分析，在教學質量形成過程的各個環節、各個方面設置一系列可觀察、評價和控制的指標，這些指標適時地對教學質量過程進行分析、評價和控制，將教學活動的結果導向預先設定的目標。

Cronje et al.（2004）通過比較BSC思維在南非和澳洲兩所學校的運用情況。作者執行了一個檢驗，用于測試關于決定會計系績效測試的范圍及標準，其結論是：BSC是一個推動會計教學發展的潛在工具。熊方軍和張龍平（2016）以三亞學院財經分院會計系的會計教學為例，基于BSC的四個維度對其會計教學的有效性進行分析，并根據財務、顧客、內部流程、學習與成長維度的具體情況提出了相關建議。吳霏雨、郭基勤（2014）基于BSC的基本理論，從財務目標、顧客目標（學生和用人單位滿意）、內部流程（教學過程）以及學習與成長四個方面設計了獨立學院會計專業的實踐教學質量評價指標體系。

目前，國內外有關利用BSC用于會計課堂教學有效性評價的文獻相對較少，大部分文獻集中在會計專業人才培養的質量評價方面。

二、模型選擇與數據來源

1.模型選擇

如果把教學效果看成財務維度，把教學態度看成顧客維度，把教學內容、教學方法看成內部經營過程維度，把學生成長看成學習與成長維度，BSC四個維度指標設置如下：

（1）財務維度：教學效果指標要求最終能達成課堂氣氛活躍、學生學有所獲的效果。可以通過學生考證通過率、專業對口就業率、教學效果評測得分，學生參加技能競賽獲獎情況排名等。

（2）顧客維度：顧客維度主要指的是學生、用人單位評價，主要指標：教師尊重關心學生、學生（家長）滿意度高、辦學社會聲譽好、新生錄取分數線在全學院排名（百分位）等。

（3）內部流程維度（教學內容、教學方法）：內部流程維度要求加強組織管理、實行流程再造等。相應地，教學方法指標也要求加強課堂組織管理，加強教學內容的合理組織、教學手段的合理運用，以及教學時間的合理分配。內部流程維度的考核點有：課程內容與教案、教學內容與課程、教學設備的利用、創新意識的訓練、理論聯系實際等等。

（4）學習與成長維度（學生成長）：學習與成長維度要求組織注重創新，持續提高產品質量，并創造更多價值。與之對應，教學內容指標也要求課程所提供的信息、具有價值、能提高學生的能力，能激發學生的創造力。內部流程維度的考核點有：職業導向、取得職業成功的路徑、持續學習的能力、個人素質提高等。[4]

2.數據來源

本文將基于BSC理念設計評價模型，對東莞職業技術學院財經系會計學專業技能課教學效果進行檢驗，并對檢驗結果進行分析，指出其在教學過程中的優缺點。新生報到率、投入課時量、考證通過率、對口就業率等數據本文來源于學院、系部管理層每年的統計結果，其余來源于東莞職業技術學院在校學生的問卷調查數據。

三、實證分析

本文將對BSC的財務維度、顧客維度、內部流程維度、學習與成長維度逐一進行分析。

1.財務維度

東莞職業技術學院是一所公辦院校，財務盈利不是辦學的最終目的，因此本文選用教學效果指標評價更為合適。根據前文所設計的相關指標，通過向學院招生、就業部門、會計專業負責人員調查，其中，考證通過率和專業對口就業率得分=考核結果×100，獲得財務維度的數據如表1所示：

上表中，對于如何評價會計專業技能課教學有效性，本文依據會計專業人才培養方案，設計了一系列調查問卷，分別對不同的課程教學，獲取每門課程的數據。通過問卷，對學生基本知識點的掌握進行評分，得分依據為正確率*100。每個考察點的得分為所有問卷對應考察點的平均分。

2.顧客維度

通過向學生、家長、用人單位發放調查問卷，以及根據麥可思年度《中國大學生就業報告》，獲取顧客維度數據如下表：

3.內部流程維度

內部流程維度評價主要是評價為了實現目標而建立的內部流程。與之相關的因素有教學方法及教學內容，選取的指標較多，主要通過向學生調查獲取數據。最終得分=肯定回答百分數×100。由于數據來源的限制和本文所研究問題的實際需要，本文只計算調查數據的折半信度和內部一致性信度。最終得分如下：

4.學習與成長維度

本文中，學習與成長維度主要考核通過會計課程的教學，對學生的持續發展產生的影響。主要是通過向學生發放調查問卷獲取結果，最終得分=肯定回答百分數*100，調查所得如下：

四、結論及建議

本文基于BSC四個維度，設計了一系列調查問卷及評價指標體系，對東莞職業技術學院財經系會計專業的會計專業課教學有效性進行評價。

財務維度平均得分為76分，在四個維度中得分最低，究其原因，初級會計職稱通過率偏低，今后要重視學生考證能力培養，建議專門開設學生考證培訓課程，提高初級會計職稱考試通過率，為學生畢業后參加中級會計職稱考試奠定基礎。

在顧客維度考察評價中，近三年新生報到率和近三年新生錄取分數線在全學院排名得分較好，說明會計專業在新生招錄方面較具有吸引力。用人單位對畢業生評價稱職率指標得分一般，說明在課程設置和學生培養方面，要增強對學生就業能力的培養。

內部流程維度方面：在課程的前沿性和挑戰性、教師與學生的溝通、課堂時間的分配方面，學生的評價結果較低，建議教師在今后教學當中，在這些方面有待改善。

從學習與成長維度調查結果看來，會計專業在學生職業能力培養、職業進取方面得分相對較低，建議在今后的課堂教學要更注重理論聯系實際，多派送教師下企業鍛煉，掌握更全面的行業前沿知識，多和用人單位進行溝通，培養、提高學生的職場競爭力。

綜合看來，四個維度平均得分均在75至85之間，發展相對均衡。其中，財務維度（考核辦學效果）和內部流程維度（考核教學內容及教學方法）發展相對較弱，是今后會計教學工作的重點改造領域。

參考文獻

[1]吳霏雨，郭基勤.“就業為導向”的獨立學院會計專業實踐教學質量評價指標體系的構建——基于平衡計分卡的應用[J]，經濟研究導刊.2014（21）.

[2]肖斌.巧用多媒體網絡教學系統于會計電算化實驗教學[J]，商業會計. 2014（03）.

[3]熊方軍，張龍平.基于平衡計分卡的會計教學有效性研究[J]，財會月刊.2016（09）.

[4]王玲玲.MPAcc課堂教學質量評估，單一指標還是綜合指標[D]，廣州：暨南大學.2011碩士學位論文.