信息生態系統視角下的數字圖書館資源優化配置

文 / 劉玉婷 姚慧君

大數據時代，隨著信息技術和數字圖書技術的不斷發展，以紙質館藏為主的傳統圖書館遠遠不能滿足人們的需求。在這樣的現實環境下，數字圖書館逐漸發展起來。數字圖書館相比傳統圖書館，依托互聯網技術和信息技術，優越性主要體現在服務方式、存儲方式、檢索方式和信息傳遞方式等方面。在服務方式上，數字圖書館依托互聯網技術能夠隨時隨地為用戶提供圖書借閱，不受時空限制；在存儲模式上，數字圖書館儲存介質為硬盤，其擴張不受有限的物理空間制約；在檢索方式上，數字圖書館基于信息技術和互聯網技術，檢索過程更加快捷；在信息傳遞方式上，數字圖書館通過網絡傳輸數字信息，能夠為讀者帶來更多便利[1]。

但是，數字圖書館在更有效滿足讀者獲取信息資源自由化和多樣化的同時，也不可避免地暴露出一些問題，其中資源配置不合理便是最突出的問題之一。當前部分數字圖書館為了爭搶有限的讀者資源，在數字圖書內容配置方面過分地追求大而全，導致數字資源的嚴重浪費。對此，不少學者開展了數字資源優化配置相關研究，但鮮有人從信息生態系統理論的角度對數字圖書館資源優化配置進行研究[2-5]。印度圖書館學家阮岡納贊認為“圖書館是一個生長著的有機體”。本文基于生態學的理論和方法，擬從信息生態系統的視角，探索性地對數字圖書館資源優化配置進行分析，旨在優化信息資源運轉效率，更好地推動數字圖書館的可持續發展。

一、數字圖書館信息生態系統的概念

信息生態學研究最早由張時新院士引入我國。顧名思義，信息生態學融合了信息科學和生態學兩門學科，既兼顧了信息科學高科技與信息理論的優勢，又發展了生態學的傳統理論[6]。基于上述特點，信息生態系統理論吸引了國內眾多學者的關注。關于信息生態系統，國內主流觀點將其定義為：由信息、信息人與信息環境三要素構成并具有自我調控能力的人工系統，即以信息人為主體，以信息資源為基礎，以現代信息技術為手段，通過追求自身目標達到的一種相對均衡的狀態。

數字圖書館在數字信息資源中占據著重要的地位。數字圖書館是連接讀者和數字信息之間的紐帶，通過對數字信息開展采集、組織、傳遞等相關操作，完成數字信息資源的生產、組織、傳遞、消費和分解。因此，可以進一步將數字圖書館的概念定義為：由信息人、信息資源以及信息環境三要素組成的信息生態系統。其中，信息人作為數字圖書館信息生態系統的主體，主要由用戶讀者和數字圖書館館員等構成，是信息活動的主要參與者；信息資源涵蓋了各種數字信息和信息技術，在信息生態系統中進行流轉，并實現信息增值；信息環境是指國家法律法規、相關政策等外部環境因素。

二、數字圖書館信息生態鏈的構成和信息流轉

（一）數字圖書館信息生態鏈的構成

國內許多學者針對信息生態鏈開展了研究，其中比較有代表性的是婁策群等人的觀點。婁策群等提出，信息生態鏈是信息在不同信息人之間流轉的鏈式依存關系[7]，在數字圖書館信息生態系統中信息生態鏈以動態形式存在，其節點是信息生態鏈的主體結構，即不同類型的信息人，涵蓋了信息流動的各個環節，包括信息的生產、傳遞和消費等。

基于紙質館藏為主的傳統圖書館的角度，信息生態鏈在圖書館信息生態系統中呈現單向流動的特征。這個過程中，圖書館館員扮演著信息傳遞者的角色。圖書館館員首先將圖書文獻資料等信息從生產者手中采集回來，經過組織、加工后，再將信息傳遞給有需要的讀者，最終由讀者對接收到的信息進行處理。需要注意的是，在信息正向傳遞的過程中不能忽視信息的反饋作用。也就是說，不同類型的信息人在圖書館信息生態系統中均是通過信息的雙向流動來建立彼此的聯系。尤其是在數字圖書館環境下，隨著新技術的不斷涌現，信息流動形式逐漸呈現多樣性特征，信息生態鏈在數字圖書館信息生態系統中也由單向流動轉變為多向流動。以讀者為例，讀者在閱讀信息的同時，通過消化吸收，會將閱讀到的信息應用到實際工作生活中。也就是說，讀者在分解、消費信息的同時，也扮演著信息生產者和傳遞者的角色。

在信息生態系統中，信息通過信息生態鏈在各信息節點之間實現傳遞。信息生態鏈的基本結構類型根據形態的不同主要分為線形、環形和網狀形等三類。基于數字圖書館信息流動的多樣性特征很容易發現，數字圖書館的信息生態鏈是典型的網狀信息生態鏈。如圖1所示的網狀信息生態鏈中，除圖書館館員與用戶直接聯系外，館員與館員之間、用戶與用戶之間均可以聯系交流，信息在各個節點之間進行多向的流動和擴散，最終實現數字圖書館信息生態系統中信息的共享[8]。

（二）生態鏈的信息流轉

只有在保證信息生態鏈中各個節點均平穩正常運行且各個節點的信息流向和過程都科學合理的前提下，才能實現數字信息在信息生態鏈中的有效流動和增值。因此，數字圖書館要根據自身特點合理規劃信息流動路徑，縮小圖書館與用戶間之間的距離。只有這樣，圖書館才能及時準確地掌握用戶對數字信息的需求，進而有針對性地進行數字信息的采購和組織。通過信息生態鏈，數字圖書館將相應的數字信息傳遞到用戶，使數字圖書館和用戶之間得到充分的溝通和交流，最終實現數字信息在信息生態鏈中的高效快速流轉。

三、信息生態系統視角下的數字圖書館資源優化策略

（一）優化數字圖書館信息資源

數字圖書館信息生態系統的信息資源組織模式應以信息消費者為中心，將用戶需求作為數字圖書館向前發展的動力源泉[9]。但是，受用戶趨同性的影響，各數字圖書館在資源配置方面過于求大求全，片面追求資源數量，忽略了資源配置的合理性。

數字圖書館這種模糊的定位方式，既無法最大化滿足用戶對于數字信息的需求，又會造成數字信息資源的嚴重浪費。目前，國內大部分數字圖書館在信息資源采購時以復本數形式進行購買。與紙質圖書類似，復本數代表了數字圖書的數量。例如，某數字圖書館針對一本書向著作權人購買了4個復本數，即該書在該圖書館只能擁有4本，如果同時有不多于4個讀者借閱，復本數能夠滿足借閱需求，但是如果借閱讀者數超過4個，那么第5個讀者就無法借閱。因此，當數字圖書館采購的數字圖書不適應讀者需求時，就會出現復本數浪費的現象。

圖1 數字圖書館網狀信息生態鏈模式

數字圖書館應根據目標讀者進行明確定位，有針對性地確定數字信息內容，為讀者提供更有效的服務。首先，數字圖書館應結合自身特點和實際情況進行論證分析，目前我國大部分的數字圖書館是在傳統圖書館的基礎上逐步發展起來的，這類圖書館地域性強，目標讀者群相對固定，如高校圖書館、地方圖書館等。其次，數字圖書館應開展SWOT分析，充分論證自身的優勢，找到自身的定位點。再次，在此基礎上，數字圖書館應廣泛調研讀者的需求并以此為導向，有針對性地采購相關資源，以達到節約成本的目的，而對于非主要需求資源可以采用資源共享的方式來實現。高校圖書館在這方面表現較好，比較有代表性的是上海交通大學圖書館的“需求驅動模式”。該模式在進行資源建設時創新性地綜合考慮院系專家、學科館員和采訪館員三方的意見，最終實現以用戶需求為驅動的數字資源的優化配置。此外，部分高校圖書館對原有按書目訂單進行選書的方式進行改進，創新了由書商根據學科專業特色向用戶提供新書流轉書庫的模式。在該模式下，系統如果發現圖書被用戶借閱便會自行采購補充，本著節約資源的原則實現了圖書的按需采購。

（二） 優化數字圖書館信息節點

為了實現信息資源在數字圖書館信息生態系統中高效有價值的流轉，重點應著眼于信息節點。當前數字圖書館存在著管理混亂、服務能力不足等問題。以服務情況為例，借閱不及時、互聯網傳輸速度慢等現象廣泛存在。數字圖書館具有資源存儲方面的優勢，但也面臨著資源分類繁瑣、整合困難等問題。面對這樣的情況，數字圖書館必須變革服務理念，不斷創新思路，改變被動的服務模式。作為在圖書館變革中起決定作用的圖書館員，應該具備敏銳的信息意識，不斷加強信息技能學習，完善知識結構，培養良好的信息能力，提高自身專業素質，為借閱用戶提供更優質高效的服務。

在數字圖書館信息生態系統中，在加強信息資源流動的同時，也要充分重視信息資源的轉化、增值和創新。從本質上來說，數字圖書館網狀信息生態鏈是網絡環境下的信息共享系統。它的顯著特點是將信息生產者、組織者與消費者連接成一體的功能網鏈結構。數字圖書館信息生態鏈以實現用戶之間的知識傳播和共享為導向，以實現用戶知識的創新為目標，逐漸成為數字知識資源共享和利用的中心。

（三） 優化數字圖書館信息通道

目前的數字圖書館資源豐富、種類繁多、內容多樣，既滿足了用戶多樣化的需求，也給用戶帶來了信息檢索和文獻利用等方面的困擾。因此，急需進行資源整合，優化信息組織模式，最大限度地實現數字圖書館信息生態系統的平衡和高質量運行。

將分散混亂的數字資源拼接起來，重構形成新的系統，方便用戶跨平臺、跨數據庫的檢索，從而實現數字資源的集中管理，這個過程就是數字圖書館資源整合。這一整合的范圍覆蓋全部的資源種類，包括館藏書目、電子圖書、二次文獻、電子期刊等。在實際應用過程中，雖然許多數字圖書館引進了大量的技術整合平臺，但真正意義上的資源整合卻很少實現。究其原因，一是缺少統一的規范準則，各個數字圖書館準則不一，造成不同圖書館之間資源難以共享，與用戶的多元化需求相沖突；二是溝通協調能力不足，整合過程中僅僅注重技術層面，未對資源進行深度的開發利用，最終造成了資源的二次浪費。