基于投影尋蹤模型的冷鏈物流績效評估分析

李字 史海青

冷鏈物流是生鮮產品運營與發展的重要支撐，從社會、供應鏈管理、冷鏈管理、客戶管理四個方面出發選取物流運作度量指標，運用投影尋蹤，從客觀角度為指標賦權，建立模型，對我國冷鏈物流整體空間差異分布進行合理分析。

1.冷鏈物流整體運作度量

社會因素。從全社會的宏觀層面來看，區域冷鏈物流運營的評估應考慮在最短時間內確保新鮮產品實現從原產地到餐桌的流通，確保物流過程中的新鮮產品實現穩定的質量，降低生鮮物流環節，減少整個物流流程的損失，提高物流效率，降低物流過程能耗水平，全面節約物流成本等等。

供應鏈管理.供應鏈管理，是用來表征某地區冷鏈物流供應情況的指標，是整個冷鏈物流運作系統的輸入因子，因此可以用該地區的冷庫數、冷藏車數、冷鏈企業數等來度量。

冷鏈管理。冷鏈物流管理指標直接與冷鏈物流產品掛鉤，冷鏈物流通過溫度和質量控制，確保冷鏈物流產品質量，冷鏈物流管理指標包括溫度達標率，運輸時間，質量退化率等上。溫度合格率是冷鏈運輸產品質量的重要保證。

客戶管理指標?？蛻艄芾碇笜死滏溛锪骺蛻?，其客戶的目標是實現客戶的滿意度。客戶滿意度取決于他對產品或服務的期望以及他對產品或服務的實際體驗。當實際的經驗符合預期時，顧客會感到滿意，超出他的期望，滿意的感覺會非常強烈，并有機會成為第二個買家。

2.投影尋蹤評價模型

步驟1樣本評估指標集的歸一化。

令{x*（i，j）li_1，2，…，n；j.1，2，…，p）為每個索引值的樣本集合，其中x*（i，j）為第j個索引值的第i個樣本，n，p分別為樣本數量大?。┖椭笜说臄盗?。為了消除各指標值的維數，統一各指標值的變化范圍，對極值進行歸一化處理。

步驟2構造投影指標函數O（a）。

PP方法將p維數據{x（i，j）lj=l，2，…，p）整合成a={a（1），a（2），…，a（p）），一維投影z（i）

z（ι）=∑ao）xc/，j）ι=1，2，…，n

ι=1

然后根據{z（i）li=l，2，…，n）的一維散點圖進行分類。a是單位長度矢量。當合成投影指標值時，投影值z （i）的分布特性要求如下：局部投影點應盡可能密集，最好是聚集成多個點群，可能在整個投影組之間。因此，投影指標函數可以表示為Q（a）=SzDz。

其中sz是投影值z（i）的標準偏差，Dz是投影值z（i）的局部密度。

步驟3確定投影值。

得到的投影值{a（j）lj=l，2，…，p）可以從投影值z（i）中得到，反映了各評價指標的綜合評價結果。

3我國冷鏈物流整體空間差異分析

各項指標權重確立.歸一化公式處理后，建立投影尋蹤模型，并在Matlab中編程，可得最佳投影方向向量a=（0.0470，0.0042，0.1342， 0.1413.0.1160， 00.1013， 0.0899，0.1514， 0.0346， 0.0566， 0.0138， 0.0678，0.0263， 0.0155）。將各單項指標與其對應權重相乘，可以得到2012-2016年北京市冷鏈物流綜合投影值，即冷鏈物流績效度量值如下表3.7所示：

結果分析。冷鏈物流綜合指標是投影尋蹤法對冷鏈物流的最終表達形式。綜合指標值的大小直接反映了該地區冷鏈物流績效水平的高低。分項指標的分值，一方面體現了冷鏈物流績效的主要影響要素，另一方面構成了綜合指標的分值，是冷流物流績效的間接反映。在進行數據歸一化處理之后，冷鏈物流的冷鏈管理、供應鏈管理和社會因素3個指標分值越大，說明該地區的冷鏈物流績效越高；客戶管理指標值越小，表明地區冷鏈物流的能力越弱，績效水平也就越低。