圖書館AI與AI圖書館

吳玉龍

摘 要：2017年是AI（人工智能）爆炸式發展的一年，AI的能力越來越強大。未來圖書館的發展必然與AI緊密聯系，在AI的輔助下，圖書館將能提供更專業、更便捷、更全面、更智能化的個性服務。

關鍵詞：AI 人工智能 圖書館

中圖分類號：G250.76 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2018）03（a）-0000-00

2017年5月，AlphaGo Lee3比0戰勝排名世界第一的世界圍棋冠軍柯潔，2017年10月，AlphaGo Zero從空白狀態學起，在無任何人類輸入的條件下，經過3天的訓練以100：0的戰績擊敗了他的哥哥AlphoGo Lee。

AlphaGo的成功標志著AI時代的來臨。對于圖書館來說，AI是不僅僅挑戰，更是一次巨大的機會，擁抱AI，擁有未來。

1 AI圖書館的定義

1.1 圖書館AI

現有的AI以弱人工智能為主，目前圖書館的AI設備都屬于弱人工智能，即圖書館AI。目前圖書館已經實現的圖書館AI主要有人臉識別門禁防盜系統、人臉識別借還書系統、智慧機器人（簡單業務咨詢）、大數據搜索等。圖書館AI主要為單個的獨立系統，處理單一的業務，實現容易。

1.2 AI圖書館

AI圖書館對應強人工智能，AI圖書館是以強人工智能為君，以弱人工智能（圖書館AI）為臣，形成一個集體，為讀者提供專業且便捷的個性服務。通過AI，讀者可以獲取圖書館所有信息，就像是與一個精通圖書館所有業務的館員直接交流一樣。圖書館館員在工作時間的一次只能和一個讀者交流，而AI可以24小時同時和無數讀者交流，這樣就節省了大量人力，同時還提供了更方便的服務，這就是AI圖書館的巨大優勢。

2 AI圖書館設計

2.1 AI圖書館體系設計

如下表所示，AI圖書館的整體設計可以分為三層，分別是專家系統、核心AI、應用系統。

專家系統 圖書館AI，專一的圖書館業務系統，如論文檢索與分析系統、專利檢索與分析系統、讀者咨詢等。

核心AI AI圖書館的大腦，負責收集分析轉化讀者的需求信息，根據需求隨時調用專家系統，對專家系統反饋的信息進行綜合處理，通過應用系統提供服務。

應用系統 直接為讀者提供服務的設備。如智慧機器人、刷臉門禁、智能手機等。

2.2 AI圖書館體系優點

第一，實現容易，成本低。該AI圖書館系統將專家系統獨立出來，這樣就分擔了大部分讀者服務的計算需求，大大降低了核心AI的實現難度。

第二，服務新增和升級容易。該AI圖書館系統的數據需求主要依賴于專家系統，所以在有需要時，只需要新增或更新升級相應的專家系統。

第三，使用方便。AI圖書館的應用系統指能將讀者和圖書館聯系起來，為讀者服務的設備。不管這個設備是圖書館自有設備（如智慧機器人），還是讀者的設備（如智能手機），只要能聯系AI圖書館，為讀者服務就行。這樣就擴展了應用系統的邊界。

3 AI圖書館體系關鍵技術

3.1 專家系統關鍵技術

專家系統核心為大數據挖掘分析系統，如電子資源數據庫的數據挖據分析、互聯網數據的挖據分析、專利標準數據挖據分析等。

目前，全球網站數量突破5億，Google圖書有1500萬冊，中國知網收錄期刊全文61，41萬篇、碩博論文360萬篇，至2011年底，共有274萬件專利。而專家系統中的大數據挖據分析的關鍵挑戰就是如何處理海量的數據信息。

目前圖書館界較為優秀的數據挖掘分析方案，是利用spark集群的分布計算框架，為整個數據挖掘分析計算過程的快速完成提供強大的支撐，將海量的字符串匹配等算法分散到多個計算節點上，大大提升計算速度。這個方案目前在期刊數據的處理上具有優異的表現。

3.2 核心AI關鍵技術

如下圖所示，核心AI作為與讀者交流的角色，需要具有規劃、學習、自然語言處理、社交、創造力、多元智能等關鍵技術。

4 AI圖書館的發展展望

4.1 AI圖書館服務的中間設備

AI時代的來臨對高校圖書館的服務提出了新要求。通過大數據、互聯網、人工智能等技術作為驅動力，通過智能設備，可讓讀者在享受AI圖書館的便捷而專業的服務。

4.2 AI圖書館館內服務新功能展望

智能手機，從實際使用上來說，可被認為是人類器官的外延，是一個弱人工智能。將手機與AI圖書館聯系起來，則AI圖書館可以通過手機與讀者聯結起來，從而為讀者服務。

比如說，讀者在進館時，AI圖書館根據面部識別信息，確認讀者身份，然后通過讀者手機的屏幕或耳機等信息呈現設備，為讀者服務。讀者想某一類書，AI可以根據在館圖書推薦合適的書，介紹書籍內容，并告知地理位置；讀者想寫論文，AI可以根據讀者信息，以及最近的研究熱點，推薦合適的主題。

4.3 AI圖書館館外服務新功能展望

在館外，AI圖書館可以提供專業的數據服務功能。智能設備，可以通過互聯網與圖書館核心AI聯系起來，為讀者提供信息服務。該信息服務，不受地理環境、時間等限制，極大的提高了圖書館服務水平；同時，館內的圖書館AI對讀者的服務也將更智能更人性。

AI圖書館不但能節省大量人力，還能提升圖書館服務效率和質量。發展AI設施、AI服務，構建AI圖書館服務體系在目前看來是圖書館未來發展的優先目標。

參考文獻

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