公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺構(gòu)建研究

徐囡

摘 要：在現(xiàn)今的日常生活中，公共圖書館在推進(jìn)人們學(xué)習(xí)以及知識的增長方面提供著越來越大的作用，但是傳統(tǒng)的公共圖書館創(chuàng)建模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在社會越來越龐大的需求量；那么在新形勢下，將互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)融入公共圖書館的日常使用與運(yùn)營管理中，將圖書館的相關(guān)操作在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行更為便捷的運(yùn)用，本文主要在統(tǒng)計現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)圖書館平臺的相關(guān)政策之后，面對已經(jīng)出現(xiàn)以及即將出現(xiàn)的問題對公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺的構(gòu)建相關(guān)問題提出一些建議，目的是推動該服務(wù)平臺能夠更好的發(fā)展以及解決一些服務(wù)的效能問題。

關(guān)鍵詞：圖書館；互聯(lián)網(wǎng)；服務(wù)平臺；資源建設(shè)

作為文化傳播、知識普及、生活知識傳遞的主要媒介的圖書，多數(shù)在公共圖書館中為人民大眾所使用；換句話說，大眾獲取知識的途徑、對文化歷史信息的傳播多數(shù)是通過對圖書館中圖書的借閱來實(shí)現(xiàn)的；所以，在很大程度上，圖書館圖書的借出率、資源的利用效率是公共圖書館能否進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵信息。基于此，本文將研究公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺構(gòu)建。

1.公共圖書館互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺構(gòu)建研究背景分析

相比歐洲、美國那些發(fā)達(dá)國家，我國在圖書借閱的方面仍然處于比較劣勢的地位；從近幾年的觀測數(shù)據(jù)來看，發(fā)達(dá)國家人民的持證讀者的數(shù)量是我國持證讀者數(shù)量的3到4倍；發(fā)達(dá)國家的年人均借閱量美國可以達(dá)到每人7.7本，英國為5本，日本為5.9本，而我國只有0.7本。相比較于年人均到圖書館的次數(shù)，發(fā)達(dá)國家則是我國的10倍多，就更不用說圖書外借率等數(shù)據(jù)了。這充分體現(xiàn)了我國與發(fā)達(dá)國家的圖書館使用效率的差距，充分體現(xiàn)了國民素質(zhì)出現(xiàn)大幅度下滑的真正原因，大多數(shù)的公共資源并沒有得到合理的使用。公共圖書館每年每季度都會根據(jù)讀者的喜愛選購大量的書籍供本地人民消費(fèi)，不斷的更新書庫信息以及館藏書籍，那么為什么現(xiàn)今的讀者利用率仍然那么低呢？

首先，繁瑣的檢索界面是阻止公眾進(jìn)入圖書館的主要阻力，需要找到自己心儀的圖書就要使用圖書館提供的信息檢索系統(tǒng)，但是往往該系統(tǒng)體積龐大，檢索目錄臃腫，顯得很費(fèi)時費(fèi)力，這無疑會阻礙讀者進(jìn)行自己想要進(jìn)行的相關(guān)操作；其次，公共圖書館的建設(shè)并沒有跟上大眾的服務(wù)需要，與日益增長的人民生活工作需求沒有實(shí)現(xiàn)良好的對接；缺乏良好的公共服務(wù)意識，缺少主動服務(wù)等相關(guān)舉措，對外界信息接收效率過低；最后加上互聯(lián)網(wǎng)圖書館的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展更是受到了相當(dāng)?shù)南拗疲脩艨梢栽诰W(wǎng)上簡單并且快捷的得到自己想要的信息，對比圖書館的臃腫與繁瑣，形成了非常大的反差。這些原因就造成了圖書館圖書使用率低的現(xiàn)狀。

2.互聯(lián)網(wǎng)+平臺構(gòu)建現(xiàn)狀分析

對于上文提及的實(shí)體圖書館使用率低下的現(xiàn)狀，國內(nèi)相關(guān)學(xué)者同樣做出了非常詳細(xì)的研究，得出了以下的結(jié)論：首先，實(shí)體公共圖書館的服務(wù)大多停留在實(shí)體階段，在多層次的服務(wù)方面具有很大的局限性；提出了加強(qiáng)圖書館多層次、多元化的建設(shè)，將公共圖書館建設(shè)成為一個具有新服務(wù)理念的、最優(yōu)化館藏設(shè)計、更加針對讀者口味的現(xiàn)代化圖書館的建議；加強(qiáng)圖書館與讀者之間的交流，實(shí)時的了解讀者的學(xué)習(xí)需求與讀書喜好，這樣才能抓住市場與讀者建立更加緊密的聯(lián)系。

圖書館的主要目的是將傳統(tǒng)文化以及國內(nèi)外的優(yōu)秀文學(xué)作品傳播到人民大眾中去，將知識的光芒與文化的魅力播撒到人民中去，主要是培養(yǎng)人民大眾的文學(xué)素養(yǎng)以及文化素質(zhì)，并不僅僅局限于傳統(tǒng)文化的傳播。而傳統(tǒng)公共圖書館的管理方式方法主要是停留在陣地服務(wù)以及通過館藏圖書的魅力來吸引讀者的單一方式與傳統(tǒng)形式。與傳統(tǒng)圖書館的管理模式相比，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺的管理模式具有更大的優(yōu)勢，利用外在領(lǐng)域已經(jīng)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)融入的方式，加入大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展公共圖書館。這樣將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到圖書館的建設(shè)中來，一方面可以同步獲得讀者的喜好變化，從而對圖書館的發(fā)展提供良性的趨勢；另一方面利用相關(guān)的技術(shù)拉近與讀者之間的距離，嘗試著與讀者進(jìn)行更深層次的接觸，積極了解他們的真實(shí)需求并且積極對讀者進(jìn)行相關(guān)的推文發(fā)送，使傳統(tǒng)的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，增強(qiáng)圖書館與讀者之間的服務(wù)粘度。

另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時的更新圖書館中館藏的圖書信息以及圖書資源，這也是互聯(lián)網(wǎng)能為圖書館管理帶來的另一趨勢。通過互聯(lián)網(wǎng)的融入，將傳統(tǒng)的資源搜索項目變得簡單、便捷，解決傳統(tǒng)的臃腫的圖書存放形式，改為分門別類的、一目了然的圖書存放模式；根據(jù)讀者的喜愛以及市場的變化適時的調(diào)整圖書存放安排，這樣可以更好地滿足讀者的需求。

3.互聯(lián)網(wǎng)+平臺構(gòu)建的思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的各行各業(yè)正在受到越來越嚴(yán)重的沖擊，公共圖書館也不例外。如果圖書館不能跟上時代的潮流，隨著時代的發(fā)展與時俱進(jìn)，最終只能淪為大家茶余飯后散步的公共場所，而不能發(fā)揮最初的傳播民族傳統(tǒng)文化的作用。

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，圖書館的建設(shè)更加需要融入互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)，將自身臃腫的搜索平臺與繁瑣的借閱平臺變得簡單、便捷；另外借用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)將數(shù)據(jù)做成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，人民群眾可以在移動手持終端便捷的對想要進(jìn)行搜索的信息進(jìn)行搜索；實(shí)時整合圖書館的館藏信息，對各類圖書資源進(jìn)行更加合理的分類，實(shí)現(xiàn)快捷搜索。

3.1系統(tǒng)構(gòu)架分析

數(shù)據(jù)層：為互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)儲備以及數(shù)據(jù)提取提供最初的數(shù)據(jù)層面的基礎(chǔ)；平臺層：作為整個互聯(lián)網(wǎng)平臺對外輸出的最直接的平臺，該平臺的創(chuàng)新與表現(xiàn)直接影響了人民的使用熱情，并且是以大功能的搜索引擎作為技術(shù)支持的；功能層：作為整個互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)最主要的工作區(qū)域，功能層為大數(shù)據(jù)的存儲提供大量的空間，并且為大數(shù)據(jù)的處理以及調(diào)用提供相關(guān)的技術(shù)支持，為搜索功能的實(shí)現(xiàn)提供了可能；服務(wù)層：大數(shù)據(jù)的分析總結(jié)的體現(xiàn)與大數(shù)據(jù)的服務(wù)功能。

3.2互聯(lián)網(wǎng)+平臺資源系統(tǒng)建設(shè)

系統(tǒng)的建設(shè)主要依靠資源的整合與資源的按需分配兩大部分內(nèi)容，資源信息平臺的整合有利于大數(shù)據(jù)的進(jìn)行以及平臺信息的交融與互相聯(lián)系；現(xiàn)在的時代背景下，公共圖書館的服務(wù)對象也不僅僅局限于人民群眾，同樣也面對企業(yè)、事業(yè)單位等相關(guān)區(qū)域的服務(wù)人員，這就要求圖書館在圖書管理的時候進(jìn)行圖書的更加細(xì)致的區(qū)分化，對不同需求的用戶提供不同的圖示供給，這就需要強(qiáng)調(diào)已經(jīng)提過的按需分配。

4.互聯(lián)網(wǎng)+平臺服務(wù)功能發(fā)揮的策略

4.1檢索系統(tǒng)的優(yōu)化

相比傳統(tǒng)搜索系統(tǒng)的繁瑣與臃腫，互聯(lián)網(wǎng)+時代的信息檢索功能則顯得更加簡單便捷，建立一個合適的信息資源管理平臺，讀者可以通過其中的某一個鏈接進(jìn)入大數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中心，而不需要頻繁的更改搜索信息以找到對應(yīng)的相關(guān)資源。并且，用戶可以根據(jù)歷史記錄、最熱的搜索記錄等信息更便捷的搜索自己感興趣的相關(guān)圖書資料。

4.2定制推送界面

對每位進(jìn)入系統(tǒng)的用戶的搜索過程與搜索信息進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤記錄，以便在未來該用戶的使用中提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)推薦，提供更加符合讀者口味的書籍與相關(guān)信息；另一方面，提供讀者提意見或是找不足的空間，認(rèn)真聆聽使用者提出的建議與不足，并且對自身進(jìn)行更好的更改優(yōu)化，這也是未來發(fā)展所必要的；與讀者更加的零距離，增加同一用戶的使用粘度，與用戶建立更加和諧的使用關(guān)系，為互聯(lián)網(wǎng)+時代圖書館的進(jìn)一步的功能做進(jìn)一步的指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

[1]甘勝界.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校圖書館微服務(wù)平臺構(gòu)建研究[J].中外企業(yè)家，2017（17）：234-235.

[2]劉露.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館智慧服務(wù)體系的構(gòu)建[J].山西檔案，2017（02）：115-117.

（作者單位：商洛市山陽縣圖書館）