基于勝任力模型的高職院校“雙創”人才的核心能力與培養路徑

朱佳藝

（無錫職業技術學院 學生處，江蘇 無錫 214121）

李克強總理在《2017年政府工作報告》中明確指出，“雙創”即創新創業，是以創新創業帶動就業的有效方式，是推動新舊動能轉換和經濟結構升級的重要力量，是促進機會公平和社會縱向流動的現實渠道[1]。那么，大批的能推進大眾創新、萬眾創業，進而促進國家經濟轉型升級的“雙創”人才從何而來呢？高職院校是國家培養高素質技術技能型人才的主陣地，高素質技術技能型人才“雙創”核心能力的培養主要取決于高職院校“雙創”教育。當前高職院校都在積極推行“雙創”教育，其最終目的就是為社會輸送具有一定專業基礎的“雙創”人才。

高職院校“雙創”人才不僅應具有創新精神、創新思維、創新能力、創新人格，還應具有創業意識、創業精神和創業能力[2]，能在不同的社會領域和行業中依靠自己的知識和能力，創造新知識、新價值和新財富，對社會進步和經濟發展做出貢獻[3]。高職院校“雙創”人才是具有綜合能力的高素質技術技能型人才，主要表現在專業技術能力、經營管理能力、交往協調能力和綜合創新能力四個方面。高職院校在制訂人才培養規格時，可從培養目標、知識結構、能力結構、素質結構、行為方式等方面制訂相關的“雙創”人才培養標準，關注學生面向未來、面向社會、面向自我的能力，培養學生解決問題的能力、溝通和人力資源調動的能力、知識創新及遷移的能力。無錫職業技術學院作為首批國家示范性高職建設院校之一，多年來致力于先進制造業及新興產業高素質技術技能型人才的培養，注重提高學生綜合素質，積極培養學生職業能力和“雙創”能力。本文基于勝任力模型探討高職院校“雙創”人才應具備的核心能力，結合無錫職業技術學院“雙創”人才培養實踐，探索高職院校“雙創”人才的培養路徑，以期為高職院校培養“雙創”人才提供參考與借鑒。

一、高職院校“雙創”人才核心能力模型設計

“勝任力”概念最早由哈佛大學戴維·麥克利蘭（D.C.McClelland）于1973年提出，是指績效優秀者所具備的知識、技能、能力和特質[4]。之后多位學者研究發現，勝任力與特定的工作崗位相關，是動態的發展過程，是個人表面素質和底層素質的集合，具體表現為個人在工作中適應工作環境、追求高績效而表現出的精準技能、價值取向和特性行為。為了描述勝任力的基本特征，學者采用多種模型描述，其中最著名的有麥克利蘭提出的勝任力模型、冰山模型（iceberg competency model）。冰山模型由表層素質和底層素質兩個部分組成。表層素質由知識與技能等浮在“水面”上的可見的、外顯的特征組成，處于“冰山”水平面上層，較易測量和了解，可通過知識培訓、技能訓練等方式發展和改變；底層素質由自我認知與社會角色、情商與人格、價值觀與動機等深層次的內隱的特征組成，處于“冰山”水平面下層，不易測量和了解。國內外學者根據麥克利蘭的冰山模型，將研究轉向特定行業和特定崗位，現有研究主要集中于管理者和銷售人員的勝任力研究，而對技術人才的勝任力模型研究相對較少。

根據勝任力模型表層素質和底層素質的構成結構，構建高職院校“雙創”人才核心能力的勝任力模型，將高職院校“雙創”人才的核心能力從表層到底層依次劃分為知識與技能、自我認知與社會角色、情商與人格、價值觀與動機四個層次，如圖1所示。

圖1 高職院校“雙創”人才核心能力的勝任力模型

（1）知識與技能。在知識與技能指標中，知識包括專業知識、創業方面的管理知識；技能包括識別商機能力、信息處理能力、組織管理能力、數字應用能力等。知識與技能處于勝任力模型的最表層，可通過直接觀察和測量得出結果。高職院校在培養學生與專業相關知識的同時，應注重培養學生的創新創業知識和技能。

（2）自我認知與社會角色。在自我認知與社會角色指標中，自我認知包括自信、樂觀、堅定、自我激勵、有決策力；社會角色包括企業的組織者、管理者、執行者、合作者、競爭者。自我認知與社會角色可通過平時的學生交往、師生交往進行測量。高職院校應注重培養學生良好的“雙創”自我認知，使學生明確自我的社會角色。

（3）情商與人格。在情商與人格指標中，情商包括創造力、觀察力、決策力、領導力；人格包括自我人格和人際人格兩個方面，其中，自我人格包括自由思考、求異創新、膽大心細、求真務實，人際人格包括真誠、尊重、競爭、開放、合作、共享。情商與人格處于第三層級，可通過平時教學活動、交往活動獲得信息。高職院校應注重培養學生“雙創”的良好品質。

（4）價值觀與動機。在價值觀與動機指標中，價值觀包括立業、敬業、勤業、創業；動機包括強大的創業愿望、創業目標和規劃。價值觀與動機處于最底層，是最不易測量的一個層級，只能通過外顯的行為進行一定程度的測量。高職院校應注重培養學生立業、敬業、勤業、創業的價值觀，幫助學生合理規劃學業，培養和激發創業動機。

二、高職院校“雙創”人才核心能力的培養路徑

高職院校要培養善創意、會創新、能創造、勇創業的“雙創”人才，需要學校、教師、學生、社會多方共同努力。高職院校是培養“雙創”人才的主陣地，對“雙創”人才的挖掘和塑造起著關鍵作用。根據高職院校“雙創”人才核心能力的素質要求，結合無錫職業技術學院“雙創”教育實踐，高職院校“雙創”核心能力的培養，應通過構建個性化“雙創”教育實施方案，加強核心價值觀的正向引領，產學研創深度融合，協同創新心理健康教育和思想政治教育，實現“雙創”人才培養目標。

1.構建個性化“雙創”教育實施方案，進行個性化教育

要實現高職院校“雙創”人才核心能力表層素質中知識與技能的相關要求，高職院校必須構建個性化“雙創”教育實施方案。一是在高職院校人才培養規格中明確“雙創”人才培養目標、知識結構、能力結構、素質結構和行為方式，確保“雙創”人才核心能力表層素質中的知識與技能在實施方案中得以量化。根據大學生群體與個體成長發展的階段特征與職業發展、市場需求的客觀規律，將“雙創”教育與專業教育深度融合，在專業建設與“雙創”教育融合發展的基礎上，做到因崗而教、適崗而立、隨崗調整，真正讓學生掌握一定的專業知識和管理知識，將“雙創”基因成功植入學生頭腦。當學生萌發“雙創”的想法時，遵循學生的發展需求與階段性特點，及時指導、分層培養，構建個性化“雙創”教育實施方案，堅持因材施教和因群施教，通過個性化教育激發學生的創新意識、創造力，培養學生的識別商機能力、信息處理能力、組織管理能力、數字應用能力等。無錫職業技術學院開設開源創新學院、虛擬創新班，推行導師制，建立通識課程、隱性課程、專題教育、專業教學和技能訓練“五位一體”的“雙創”教育課程體系，培養學生的創新精神、創業意識和實踐能力。二是巧妙利用大數據，精確把握學生的知識和能力結構、專業素養、身心健康的動態數據，了解學生的行為動態，提供精準教學，滿足學生的學習需求，利用“互聯網+”技術，給教師和學生提供線上線下融合的空間，拓寬師生互動交流渠道，以提供更方便快捷的個性化教育。近年來，無錫職業技術學院積極開發和利用大數據，建立學生發展質量保障體系，積極勾勒學生畫像，利用信息化中心提供的標準化行為與數據，包括課程成績、圖書館借閱、一卡通消費等，運用大數據分析手段，量化學生學習規律、努力程度、學習技能、經濟狀況、社交關系等多維度的特性，揭示學生成長軌跡，探索個性化教育和指導的新路徑，實現學業生涯規劃、學業預警、精準資助、實踐能力拓展、助力學校層面決策指揮等功能。

2.加強核心價值觀的正向引領，培養學生全球性思維

當前，在多元文化沖擊下，學生的價值觀和人生觀易發生變化，部分大學生受精致利己主義和娛樂至上思想的影響，表現出誠信、敬業、團隊協作、創新創業等職業精神缺失的問題。因此，必須加強社會主義核心價值觀教育，引導大學生正確認知自我和社會，樹立正確的價值觀。這也是實現高職院校“雙創”人才核心能力表層素質中自我認知與社會角色的必然途徑。高職院校可將社會主義核心價值觀教育與學生的職業價值觀教育有機結合，通過分階段培養，將社會主義核心價值觀融入到職業核心能力教育的全過程，使社會主義核心價值觀教育與高職院校創業指導課程同向同行，產生協同效應[5]。無錫職業技術學院通過主題教育活動、專家講座等形式，在課堂教學中采用情境體驗法、案例教學法、主題活動式教學法等，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教育教學全過程，引領“雙創”人才認知自我，培養自信、樂觀、堅定的“雙創”品質，明確作為企業組織者、執行者、合作者、競爭者等多方面的社會角色，積極推進全員、全過程、全方位、全時空育人[6]。

高職院校“雙創”人才核心能力第三層次要素即情商與人格，要求“雙創”人才擁有自由思考、求異創新、膽大心細、求真務實的自我人格，以及真誠、尊重、競爭、開放、合作、共享的人際人格，這就要求高職院校培養“雙創”人才要注重培養學生全球性思維。全球性思維是知識的跨界，是教師在引導學生學習本國先進知識的同時，不盲目自信，對他國的知識有所了解，做到知己知彼。高職院校應細化人才培養的國際化目標，調整專業學科建設引領師資的選拔條件，積極引進“海歸”博士，選派教師和學生出國參與國際教育交流培訓，聘請國際教育專家來校指導；堅持國際合作、開放創新，在教學標準開發、課程建設、師資培訓、學生培養等方面加強國際國內交流與合作，推動教育教學改革創新，積極參與制訂國際規則，提升我國高素質技術技能型人才培養的國際競爭力。無錫職業技術學院落實“留學江蘇”戰略，擴大學生雙向交流規模，積極鼓勵學生“走出去”，成立出國（境）學生選派工作小組，每年選派一定數量學生赴美國、丹麥、澳大利亞等國對口院校進行短期和長期交流；2014年起招收留學生，目前有來自加納、利比里亞、老撾、印尼等20多個國家的300多名留學生分布在機電一體化、物聯網技術、國際貿易等專業，與中國學生混合編班在校學習。這些舉措有利于加強中國學生與留學生的交流互動，培養學生自由思考、求異創新、膽大心細、求真務實的自我人格，以及真誠、尊重、競爭、開放、合作、共享的人際人格，進一步提高學生的全球性思維和競爭力[7]。

3.產學研創深度融合，培養新技術應用型“雙創”人才

在第一、二、三課堂中，自我認知與社會角色能得到充分的體驗和鍛煉。高職院校培養新技術應用型“雙創”人才，要打破專業教學管理、專職學生管理、企業合作管理之間的壁壘，第一、二、三課堂緊密銜接，產學研創深度融合，讓專業教師、專職學生管理人員和企業人事專員的溝通更加順暢，提高工作效率，實現培養學生的個人創造力、觀察力、執行力和領導力的最終目的。一是強調第一課堂的專業教育改革的社會需求導向，根據社會需求及時調整課堂教學內容。無錫職業技術學院始終隨著社會的發展和變化調整專業，在教學計劃、課程內容設置和教學形式上著眼于社會對學生的需求，打造品牌與特色專業，聘請顧秋亮、黃成等大國工匠、技能大師為兼職教授。二是將第一課堂與第二課堂的教育教學實踐緊密結合，突出第二課堂的實踐性和職業性，引導學生學以致用、用以促學、學用相長，加強對校內實訓基地、創業園的管理和服務，完善園區功能，拓展孵化空間，開展項目指導，強化創業培訓。近年來，無錫職業技術學院積極推進大學生創業園建設，打造“創意萌發、創新研討、創造生產、創業實踐”四位一體的“雙創”鏈條，將交叉培養、協同育人作為特色課堂教育，與包括創新項目、創業街、創業園在內的實踐教學緊密結合，助力推動學生“雙創”成果的轉化，給予學生成為一名真正的創業者、組織者、管理者、執行者、合作者和競爭者的充分機會，并提供發展的平臺。通過舉辦大學生“雙創”大賽、創業實訓學堂報告會、創業校友分享會、大學生創客秀、“雙創”企業專場雙選會等系列“雙創”文化節活動，營造濃郁的校園“雙創”文化氛圍。三是積極拓展第三課堂資源建設，通過統籌地方政府、行業協會、合作企業、校友企業、兄弟院校等多方社會資源，加大“雙創”人才培養的投入與整合。無錫職業技術學院積極整合現有教育培訓資源，開展校際、校企合作交流活動，盡可能多的為學生提供校外實踐機會。目前，無錫職業技術學院建有省級研發中心3個，市級技術應用及推廣服務平臺2個，牽頭組建全國智能制造職教集團1個及省、市職教集團各1個；加速拓展社會服務平臺，挖掘校友資源，組織學生到校友企業開展社會實踐和畢業實習，與200多家工商企業簽訂校企合作協議，40多家知名企業為學校提供價值7 000多萬元的儀器設備，38家企業在學校設立企業冠名獎學金或冠名訂單班[7]。

4.協同創新心理健康教育和思想政治教育，營造共贏新局面

心理健康教育和思想政治教育對高職院校“雙創”人才核心能力的情商與人格、價值觀與動機的形成有著深遠影響，將二者協同創新，在實際教學中可增強教育成效。心理健康教育和思想政治教育都注重教育的情感性、實踐性和互動性，在教育對象、教育目的、教育方法和教育過程中有一定的共性，采用心理健康教育的方法可在一定程度上提升思想政治教育的親和力和針對性，滿足學生成長發展的需求和期待，因而應共同設計心理健康教育和思想政治教育的教學內容。一是利用心理健康教育的親和力和趣味性，培育學生理性平和的健康心態，正確認識自我，理性分析自我，培養自信、樂觀、堅定的品質，能自我激勵，在關鍵時刻有決策力。無錫職業技術學院開設職業生涯規劃、創業指導等必修課程，同時開設職業心理、人際交往和禮儀等特色文化素質講座，為學生的創意萌發、創新嘗試、創業實踐提供理論和實踐基礎。二是心理健康教育與思想政治教育相結合，在加強人文關懷和心理疏導的同時，內化和踐行社會主義核心價值觀，以文化人，積水成淵地一步步引導學生心理和思想的和諧與健康，形成健全的人格。無錫職業技術學院利用心理團體輔導的課程形式開展主題班會，通過團結學生共同完成一系列的課程任務，使之形成對

社會的正確認識，深刻理解社會主義核心價值觀的內在意蘊，將愛國、敬業、誠信、友善的基本道德準則作為行動的導向，在此基礎上進行創意萌發，在具體社會實踐活動中深刻理解作為企業的組織者、管理者、執行者、合作者、競爭者需要完成的角色任務，從而進行具體的“雙創”實踐活動。三是通過思想政治教育的一系列課程和活動，引導學生正確認知社會，將個人夢想與“中國夢”緊密相連，構筑與社會發展相適應的“雙創”夢。無錫職業技術學院通過文明勸導、“雙創”主題班會等系列活動，引導學生以“兩個百年”的奮斗目標激勵和鞭策自己，腳踏實地，敢于擔當和創新，建立起立業、敬業、勤業、創業的個人職業價值觀，把遠大抱負落實于實際行動中，營造個人、學校、企業、社會四方共贏新局面，讓廣大學生成長為“中國夢”的書寫者、踐行者和見證者。