記者在新聞采訪中的溝通技巧

樊亞林

摘要：新聞工作主要是向大眾傳遞更多信息，同時還有信息收集、整合與發布等過程。在對信息進行收集時，采訪作為重要方式之一，也是相關新聞工作重要環節。只有在進行新聞采訪時，保證被采訪者的自由談論，才能更好從中獲取有效信息。然而，實際新聞采訪中，經常會因為其他因素的影響，使其采訪頻繁出現問題。所以，本文首先分析新聞采訪中記者的作用，其次闡述新聞采訪常見問題，最后探究記者在新聞采訪中的溝通技巧。

關鍵詞：新聞采訪；記者；溝通技巧

新聞事業發展較快，新聞報道方式多樣，新聞節目在受眾中的影響較大。采訪工作能否順利進行以及采訪對象所持的態度，在一定程度上影響稿件的深度和質量。人們的思想隨著社會的發展不斷變化，受訪對象也一樣。好的采訪對象會讓記者盡情施展自己的采訪才能；反之，表達能力差或不愿配合的采訪對象，則會影響采訪的進行。新聞記者應當主動，不能過于依賴采訪對象的態度，需要具備良好的采訪技巧與溝通技能，掌握主動權，變不利為有利。這是新聞記者應當具備的素養。

一、新聞采訪中記者的作用

在進行新聞采訪時，記者一直占據重要地位，而對其作用進行分析發現，其主要表現為兩方面。一方面，信息采集者。采訪主要是對媒體信息予以采集、收集，屬于獲取信息的重要渠道。通常情況下，當記者深入新聞現場后，會和采訪對象面對面溝通，因此，在進行新聞采訪時，記者一直發揮基礎作用。而記者作為新聞現場主要負責人，需要具備較強分析能力，可以對其新聞進行敏銳判斷，避免新聞采集缺少真實性，從而提高新聞采訪效率，同時使其具有社會性與有效性特點。另一方面，信息傳遞者。伴隨新聞信息所占據的重要作用，使其逐漸被受眾所廣泛關注，其原因為：記者主要工作職責為代替受眾深入現場獲取信息，在保證信息具有真實性的基礎上，以多種媒體傳遞方式將其傳輸至每位受眾。對此，在新聞的整個傳播過程中，記者一直發揮傳遞者作用，確保受眾可以更好獲取有效新聞信息。

二、新聞采訪存在的問題

（一）采訪對象有所顧忌

新聞采訪要求記者和采訪對象要及時互動，如果采訪對象不愿回答一些問題或有所顧忌，這便會使新聞采訪處于十分尷尬的局面。主要有以下幾方面的原因：一些采訪對象考慮到自己身份，不愿把自己曝光給觀眾；一些采訪對象對記者不信任，不想談論過多的問題；一些采訪對象考慮到個人隱私問題。考慮到以上情況，要求記者先結合采訪對象的性格和興趣愛好等做準備，拉近和采訪對象間的關系。記者要做好采訪主題方面的工作，便于在采訪進程中掌握主動性。做好以上工作后，方能更好地對采訪對象進行采訪。

（二）記者業務素質不過關

新聞采訪工作的完成，要求記者具備一定的新聞采訪素養，能夠應對自如，充分凸顯采訪對象的閃光點。一位出色的新聞記者要開啟采訪對象內心的大門，需充分獲取最新的新聞信息。新聞記者的溝通交流、待人接物及隨機應變等能力，都是新聞記者的基本素養，要保持一顆良好的心態，大膽向采訪中的對象詢問問題，正確表達自己的想法。記者還要對采訪對象保持尊重，采訪要有條理，不驕傲，也不卑微，營造良好的采訪氛圍。

（三）采訪對象的表達能力不強

在采訪中，往往出現采訪對象不善言談的狀況。許多采訪對象因為表達能力有限，無法準確表達自己的見解，無法讓記者把握重點。考慮到這種情況，要求記者多采用提問的形式合理引導采訪對象，針對不善表達的采訪對象，提問的問題最好簡單明確，對善于表達的采訪對象，則需要采用封閉式提問的形式。

三、記者在新聞采訪中的溝通技巧

（一）采訪方式的針對性選擇

記者進行新聞采訪時，對于采訪方式的選擇需要結合采訪對象實際情況進行。例如：記者根據采訪對象文化程度和年齡層次情況，對提問方式進行科學選擇，以便于采訪對象充分掌握記者提問內容，使其溝通維持順暢。通常情況采訪提問方式具體分為兩種，即封閉式、開放式。其中封閉式方式是指：通過引導的方式，向采訪對象提出比

較簡單問題，如老人與農民工等；而開放式方式則是將某事件作為核心，確保采訪對象可以自由闡述自己意見，其回答問題空間相對較大，如知識分子或領導等。無論選擇何種采訪方式，均應將采訪對象作為重點考慮，只有保證其真正理解，才能從中獲取新聞信息。

（二）認真做好準確工作

在新聞采訪前期，記者應先研究采訪對象經歷和背景情況等，當完成以上工作后，才能為采訪工作的開展奠定堅實基礎，使其得到更高價值的新聞素材。另外，記者進行新聞采訪時，雖然現場發揮相對比較重要，但如果記者未對采訪對象進行全面了解，同樣會影響最終采訪效果，特別是部分特殊背景人員，很難接受記者提出的問題，因此，對采訪前期準備工作的開展，需要對其給予高度重視，以保證采訪工作的正常進行。

（三）尋找共同點

部分采訪對象身份比較特殊，或性格方面的原因，很難接受采訪曝光，在進行新聞采訪時不愿意更多進行溝通；多數采訪對象因為自身缺少較強語言表述能力，或對于采訪主題存在抵觸心理等，均會對采訪工作造成不利影響。所以，記者需要正確引導采訪對象，并對相關措施和手段進行合理應用，如記者采訪前期，可以從采訪對象衣著打扮或興趣愛好方面，尋找兩者共同話題，并在采訪中發現突破點，以便于將話題更好引入正題。

（四）正確掌握新聞采訪重點

采訪對象性格差異，使其談話形式各不相同，而記者采訪過程中，如果采訪對象善于辯論，在其回答問題時通常會選擇避重就輕，若是記者沒有進行采訪節奏的有效控制，則會導致新聞信息缺少價值性。因此，記者進行新聞采訪時，需要對新聞采訪重點進行正確了解，并對采訪對象節奏予以控制，通過實用語言的科學運用，避免出現采訪對象隨意言論的情況，使談話內容更好恢復正常。除此之外，如果記者進行采訪談話時，采訪重點出現嚴重偏離時，可以通過岔開話題或及時引導等方式，告知采訪對象正確采訪方向，以保證談話內容更具新聞價值，使采訪效果得到全面提升。

結束語：

對于新聞記者而言，若要更好了解采訪對象內心實際情況，需要具有較強的綜合素質，并對采訪溝通技巧予以正確掌握，才能從采訪中獲取有效信息。作為一名新聞記者，不但要專業素質過硬，同時還要具備良好的溝通技能和應對技巧，能夠在溝通采訪中游刃有余。新聞記者必須能夠運用各種溝通技巧，把握采訪的主導權，處理采訪中遇到的難題，發掘采訪對象身上有價值的信息，形成更多的新聞素材，更好地服務新聞報道工作，吸引更多的視聽受眾，給受眾留下良好的印象。

參考文獻：

[1]蔡丹龍.論記者在新聞采訪中的溝通技巧[J].新聞研究導刊，2016

[2]梁志領.論記者在新聞采訪中的溝通技巧[J].科研，2017