QCC管理應(yīng)用于“大學(xué)生臨床技能競賽”教學(xué)培訓(xùn)效果觀察

張志輝，紀(jì)波，穆玉恕，李承存，呂方啟

（泰山醫(yī)學(xué)院，山東泰安 271000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1月—2018年1月參與“大學(xué)生臨床技能競賽”的20名醫(yī)學(xué)專業(yè)的本科學(xué)生作為研究對象，將20名學(xué)生隨機分為實驗組和對照組，實驗組：10名，男性2名，女性8名，年齡分布為20～24歲，中位年齡為（22.3±1.1），對照組：共 10 名，男性 3 名，女性 7名，年齡分布為 20～24 歲，中位年齡為（22.3±1.1）歲；運用統(tǒng)計學(xué)軟件對兩組學(xué)生基本資料統(tǒng)計分析，統(tǒng)計結(jié)果顯示差異不大（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組10名學(xué)生采用常規(guī)的培訓(xùn)方法，實驗組學(xué)生則是應(yīng)用QCC管理培訓(xùn)模式，具體實施過程如下：由師教收集整理往年技能大賽的丟分之處，教研室成立導(dǎo)師組對問題進行逐項分析，找出失分的主要原因（例如：對于全英文題干的不理解——醫(yī)用英語欠缺，操作延時——未能進行序貫訓(xùn)練等），并針對出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的措施，逐一解決影響成績的不良因素，加強對學(xué)生的“三基”培訓(xùn)，提高操作能力及競技技巧。教學(xué)過程中將培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計在問題之中，培訓(xùn)前發(fā)放給實驗組學(xué)生，他們通過錄像觀摩、查資料、研究討論，有針對性地學(xué)習(xí)大賽所需要的知識，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體、解決問題為主旨、教師為引導(dǎo)的教學(xué)理念。整個培訓(xùn)過程中，導(dǎo)師組采用PDCA循環(huán)法進行管理：包括策劃（plan，P）——導(dǎo)師組完成，執(zhí)行（do，D）——學(xué)生完成，檢查（check，C）——學(xué)生互查、教師檢查，和處理（action，A）——學(xué)生和教師互動4個階段。做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、全面、有效的教學(xué)質(zhì)量控制。（1）第一階段：成立實習(xí)學(xué)生QCC小組（每組10人，設(shè)組長1人）：初選的選手20～30人分組，進入科室后由導(dǎo)師組發(fā)放與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的問題。學(xué)生自行查找資料。1周后，由教師發(fā)放試題（20～30個選擇題）做基礎(chǔ)知識、基本技能測驗，評估學(xué)生獨立獲得和更新知識的能力。（2）第二時段：小組測試：教師進行操作帶教，2月后由教師發(fā)放針對實際操作的考題，小組內(nèi)同學(xué)互相討論后給出答案，由導(dǎo)師組依據(jù)“執(zhí)業(yè)醫(yī)師測試標(biāo)準(zhǔn)”集體評判答題情況，同時考察每位學(xué)生對實際操作的掌握情況。（3）第三階段：操作測試：每一名學(xué)生輪流操作，其他學(xué)生、帶教教師同時觀摩、點評。結(jié)束后教師對每個學(xué)生的實際手術(shù)配合能力給予點評，同學(xué)之間再相互評價。（4）第四時段（實習(xí)后期）：學(xué)生授課：每人選擇一個往年參賽的知識點，制作PPT課件，在示教室進行講解。導(dǎo)師組對演講內(nèi)容進行評價，指出正確和錯誤的內(nèi)容。（5）沖刺階段：最后定下的4位選手，實行一對一導(dǎo)師帶教，進行競賽項目培訓(xùn)。同時強化英語題干的培訓(xùn)。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組學(xué)生培訓(xùn)考核成績和對培訓(xùn)的滿意度。成績考核主要分為實踐成績與筆試成績兩部分，其中實踐成績主要包括臨床操作評分，臨床操作步驟實際情況；筆試成績主要臨床技巧的相關(guān)注意事項，操作環(huán)節(jié)等內(nèi)容。兩組所考核內(nèi)容均相同，由培訓(xùn)教師進行統(tǒng)一設(shè)計，并進行統(tǒng)一考核。所有分值均以100分為滿分，得分越高即表示成績越好。實踐操作成績的考核方式為;組織學(xué)生參與兩次實踐操作考核，取兩次考核的平均成績[1]。學(xué)生對培訓(xùn)滿意度的評價主要以問卷調(diào)查的形式開展，共包含非常滿意、基本滿意、不滿意三個選項[2]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

運用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 17.0行數(shù)據(jù)的分析處理，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示評估結(jié)果，以t值檢驗，若P＜0.05即表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組學(xué)生考核成績對比

通過考核，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實驗組學(xué)生的理論考試成績和實踐操作考核成績均高于對照組學(xué)生，且兩組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），具體見表 1。

表1 兩組學(xué)生考核成績對比[（±s），分]

表1 兩組學(xué)生考核成績對比[（±s），分]

組別 例數(shù) 理論考試成績 實踐操作考核成績實驗組 10 88.35±6.31 88.54±7.21對照組 10 70.36±5.43 70.68±6.35 t/14.564 12.529 P/＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組學(xué)生對培訓(xùn)滿意度的評價

通過對兩組學(xué)生對培訓(xùn)滿意度的評價，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實驗組培訓(xùn)滿意度95.65%高于對照組80%，且P＜0.05，具體如表2所示。

表2 兩組學(xué)生培訓(xùn)滿意度對比[n（%）]

3 討論

傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師為中心，以講授規(guī)劃教材為主，培養(yǎng)的學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力。尤其是動手能力匱乏必將影響競技大賽的成績。QCC(quality control circle)也“品管圈”，由日本石川馨博士于1962年首創(chuàng)，指從尊重人性出發(fā)，以全員自動參與為基礎(chǔ)，使員工自動地參與管理活動，在工作中獲得滿足感與成就感，使服務(wù)對象滿意、社會受益而達到質(zhì)量持續(xù)改進的管理途徑[2]。近年，QCC廣泛用于各行業(yè)質(zhì)量控制和持續(xù)改進，本研究旨在將此管理辦法引入學(xué)生的技能培訓(xùn)中，探索出更加適合“臨床技能競賽”的教學(xué)方法。

在上文中，筆者分析了QCC管理模式應(yīng)用于“大學(xué)生臨床技能競賽”教學(xué)培訓(xùn)的效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在教學(xué)培訓(xùn)中應(yīng)用QCC管理培訓(xùn)模式的學(xué)生的理論考試成績（88.35±6.31）分和實踐操作成績（88.54±7.21）分均高于常規(guī)教學(xué)培訓(xùn)模式學(xué)生理論考試成績（70.36±5.43）分、實踐操作成績（70.68±6.35）分，教學(xué)培訓(xùn)中應(yīng)用QCC管理模式的學(xué)生培訓(xùn)滿意度95.65%高于常規(guī)教學(xué)培訓(xùn)模式學(xué)生培訓(xùn)滿意度70%，且P＜0.05。

綜上所述，將QCC管理模式應(yīng)用于“大學(xué)生臨床技能競賽”教學(xué)培訓(xùn)中，有助于提升大學(xué)生理論考試成績和實踐操作成績，提升學(xué)生培訓(xùn)滿意度。