基于微信的混合式學習在成人教育中的實踐研究
——以《標志與CI設計》課程為例

趙 睿 ，李桂芳 ，郭嘉銘

（1.北京市西城經濟科學大學 教務處，北京100035；2.北京市西城經濟科學大學 電大分校，北京100035）

一、問題的提出

隨著信息技術的飛速發展，新媒體、新技術、新理念給整個教育領域帶來了新機遇，信息技術與教育領域也不斷深入融合。教育信息化正推動著教育思想、觀念、模式、內容和方法的全面創新和深刻變革。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“信息技術對教育發展具有革命性的影響，必須予以高度重視”[1]。《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年》提出，要“充分而有效地利用信息技術的優勢，整合網絡學習資源，優化傳統的教學環境，改善學校的教學效果”[2]。

成人高等教育的發展需要適應學生需求和學習環境的變化，積極創新教學模式。當前，一方面成人學習者普遍存在“工學矛盾”突出的問題，出勤率較低；另一方面，成人高等教育領域大多數院校仍采用單一面授或者“面授+自學”的學習模式，集中面授時間有限，師生之間缺乏有效的互動和交流，教學效果欠佳，直接影響了成人高等教育的教學質量。

在“互聯網＋教育”技術革命的背景下，混合式學習模式成為越來越多教育研究者的研究對象。混合式學習作為一種新的學習方式，也為成人教育教學模式改革提出了一種新的方向和思路。目前，大部分的混合式學習研究主要集中于傳統課堂學習與計算機在線學習的混合，而隨著移動互聯網技術的快速發展，以微信為平臺的移動式學習模式成為一種新的學習模式。微信作為一種移動通訊應用軟件，以其覆蓋面廣、交互性強、操作便捷、精準信息傳達等優勢，為打破傳統學習模式的時空限制，為學生個性化、自主化學習提供了平臺。

二、研究設計

本研究以《標志與CI設計》課程為例，采用微信為實施混合式學習的平臺，按照行動研究的方式，從對學習者特征、學習內容和學習環境的分析入手，探索如何設計并實施教學，對實施效果進行評價并提出改進方案，從而有效開展混合式學習。

根據黃榮懷提出的“混合式學習課程的設計框架”[3]，結合行動研究的步驟，我們構建了此次混合式學習的整體研究設計，如圖1所示。

圖1 混合式學習具體實施過程

三、研究過程及結果

1.前端分析

（1）學習者分析

此次課程的學習者為學校2015級藝術設計專業的學生。作為成人學習者，他們的特點如下：具備一定的自學能力；自身經驗是個人的學習資源；學習需求與社會角色變化緊密相關；以問題為中心，并對立即可用知識感興趣；學習動機主要來自內部。

為充分了解學習者，研究者對學生目前CI設計水平、微信使用情況、對基于微信的混合式學習方式的態度三方面開展了問卷調查。通過對參加《標志與CI設計》課程學習的45名學生發放調查問卷，回收有效問卷41份，回收率為91.1%，隨后對調查問卷的有效數據進行了統計分析。此外，為了繼續深入了解學生的想法，我們制定了訪談提綱，對5位學生進行了訪談。訪談內容涉及學習者基本特征、對混合式學習的了解情況、混合式學習條件、對混合式學習的期待等幾方面。

綜合兩方面調查結果，結論如下：

①學生大多從事與藝術設計專業相關的工作，有一定的學習基礎。近90%的學生其工作與藝術設計專業相關；對于Photoshop和Illustrator這兩款常用軟件，有半數左右的學生較為熟悉；56.1%的學生對CI設計課程的內容多少有些了解。

②使用微信作為線上學習的平臺完全可行。經調查，95.1%的學生開通了微信，而且使用頻率較高，31.7%的學生則隨時關注微信動態，活躍時間段集中在18：00-24:00。

③大多數學生對基于微信的混合式學習持積極的態度。半數以上的學生對是否愿意在微信平臺學習相關知識、使用微信與師生交流這些方面持肯定態度。但是，也有30%左右的學生不置可否。

（2）學習目標分析

作為藝術設計專業的一門專業課程，本課程要求學生熟悉掌握以下內容和能力：

①理解標志與CI設計對于經濟和社會發展的功能和作用。使學生熟悉標志與企業形象設計的特征、企業形象實施與操作管理的步驟和方法。

②提升多角度、全方位、綜合地運用各種設計手法進行創意與設計制作的能力。

③擴展藝術視野，提高藝術修養，掌握獲得設計思路和靈感的方法技巧。

（3）學習內容分析

《標志與CI設計》是一門系統地研究和設計企業視覺形象系統開發與應用的學科，是藝術設計、廣告設計專業最為重要的一門綜合性設計課程。該課程整合應用了字體設計、版式設計、色彩設計、圖形創意與電腦制圖等設計基礎課程，在理論上有較大的廣度，在實踐上有極強的創造性，起著提升學生的藝術設計創意與制作能力的作用。本課程的教學目的在于通過教與學，使學生正確理解標志與CI設計的概念，了解其在經濟和社會發展中所起到的功能和作用。使學生熟悉標志與企業形象設計的特征、企業形象實施的操作管理，學會對標志與CI進行多角度的演繹與發揮。

2.實施過程

（1）設計基于任務驅動的小組合作學習模式

微信支持的混合式學習，就是將傳統的課堂教學和基于微信的移動學習相結合，實現優勢互補。傳統的課堂教學由于是師生面對面的教學，能最大程度地發揮教師的主導作用，有利于系統化學習和師生之間的情感交流。而基于微信的移動學習，因微信平臺具有豐富的學習資源和強大的交互功能，便于學習者隨時隨地地學習、個性化學習和碎片化學習。本課程屬于藝術類實操課程，學習重點是提高學生CI設計水平和能力。因此在教學模式的設計上，充分利用微信交互性強的優勢，把學習活動開展的重點放在學習者基于真實任務的協作探究上，體現學習者的主動性。

圖2 基于任務驅動的小組合作學習模式

如圖2所示，該模式的流程分為三個階段：即課程任務分配—微信協作探究—課堂總結互評。首先，教師在課堂上進行基礎知識講解，提出基于微信協作的課程學習任務，明確評價方案，學習者進行分組。然后，在微信平臺中，教師發布學習內容，學習者自主學習并搜集資料，通過微信群進行交流討論協作探究，完成小組任務。并且，通過微社區分享和互評作品、交流學習心得，實現師生和生生之間的交互。最后，教師和學習者回到課堂。學習者以小組為單位進行學習成果展示，教師進行點評，小組之間開展互評。互評結束后，各小組再對作品進行修改完善、總結反思。[4]

（2）《標志與CI設計》課程微信學習平臺及學習資源的建設

①微信公眾平臺實例

該課程的微信公眾號取名為“標志與CI課堂”。通過微信公眾號的自定義菜單功能，將三個一級菜單分別命名為“了解我”“跟我學”和“互動社區”，并設計了不同的學習活動，實現教學資源分享、教學信息交流和師生互動等幾大功能，詳見表1。

表1 《標志與CI設計》自定義菜單功能表

②課程資源建設

學習資源的建設和使用是開展混合式學習的關鍵，在課程資源的建設方面著重考慮以下幾點：

首先，根據課程特點，制作多種類型的教學資源。制作的教學資源，按照其使用目的不同，可分為學習輔助類資源、課程主體類資源、知識拓展類資源和作業點評類資源。學習輔助類資源包括課程基本信息、主講教師介紹、課程考核要求等內容，在正式進入課程學習之前發布，以幫助學習者了解教師和課程概況。開課期間，每周要發布課程公告，指導學生如何使用學習資源開展相對應的學習活動。課程主體類資源涵蓋了教師講義、重難點知識講解、知識點測試等資源。知識拓展類資源，是為擴展學生視野、啟發學生設計思路而設計的，包括大咖作品展示和拓展資料閱讀。作業點評類資源，包括往屆學生和本班學生的作業展示及教師點評。

其次，選用適合的媒體呈現資源內容。不同的資源內容要采用適合的信息視覺化形式表現。比如，重難點知識選用微課這種短視頻形式呈現，直觀生動，有利于學生學習；作業點評、大咖作品展示等資源適合采用圖文混排形式，展現作品的同時，通過文字表達教師的介紹和點評。在字體、色彩、圖形、音頻、視頻和動畫媒介形式方面，遵循媒介“最小代價律”的設計原則，體現方便性、顯著性、吸引性、需要性與習慣性[5]，盡量避免對學習者造成不必要的干擾。

再次，根據課程進度分布式推送資源。一是有序、分布式推送資源。根據知識點的難易程度，調整知識的發布序列，形成知識點由簡單到復雜這一漸進的推送順序，以降低理解難度，增強知識點之間的關聯性，使學生在面對零散的資源時仍能清晰地識別學習路徑。二是根據課程學習進度，每天在固定時段推送一篇學習內容，如周一推送本周課程公告、周二推送大咖作品等。這樣的學習資源推送頻率，有助于學習者在較短的學習期間保持學習熱情，培養學習習慣，更積極地參與到課程學習中。

最后，注重生成性資源的發布。學習資源包含預設性和生成性兩類。預設性資源是指在課程設計之初，就向學習者提供的資源或者是在教學目標設定范圍內的學習資料。生成性資源則是在課程進行過程中逐漸動態生成的，能對學習者的學習起促進和幫助功能的學習資料[6]。隨著課程的進行，教師要及時把學生作業及點評制作成文檔，在學生作業展示欄目發布。這類時效性強的生成性資源，更能拉近資源與學生之間的距離，激發學生的學習興趣，吸引學生投入學習。

（3）學習活動設計與實施

在學習方案的設計中，先采用布魯姆目標分類學的相關理論分解教學目標、設計活動和評價方案。之后，將課程以知識模塊為單元，一體化設計線上和線下學習活動的方案。本課程共劃分為三個知識模塊，分別為“如何進行LOGO設計”“如何進行VI基礎系統、應用系統設計”“如何進行VI手冊、企業樹設計”。整個教學過程中涉及課堂教學和基于微信的學習兩方面。六次課程中，第三、五次為網絡教學，其他四次為課堂教學。

在課堂教學中，教師先說明課程整體安排，明確學習任務和考核形式。學生們現場進行自由分組，領取學習任務。課堂教學的另外一項重要內容，就是重難點的講解和案例分析。教師在進行課程重點知識的講解時，通過引用豐富多樣的案例，引起學生學習興趣，進而切入各個知識點。同時，配合討論活動，不斷調動學生主動思考，引發學習的發生。學習者了解了各知識模塊重難點之后，在微信平臺開展協作學習，完成個人和小組學習任務，并在互動社區與教師、同學展開學習、交流、討論。

最后一次課堂教學時，每組派一名代表進行小組作品展示與講解，小組之間進行互評與討論，最終投票決定優勝組。通過小組合作，學生們進行深入的碰撞和再加工，將所學知識進一步內化，共同提高專業水平。同時，增強了學生互動性和團隊合作能力。

此外，課堂教學實施過程中使用了UMU互動平臺，用于課程簽到、課堂討論。一方面，有助于營造信息化學習環境；另一方面增加了師生互動，吸引學生積極參與。例如討論活動中，學生們發表自己的觀點和見解，并評價其他同學的觀點，最終生成關鍵詞滾動球，生動直觀地體現出課程關鍵概念。教師以此為切入點，引入課程知識和相關案例，整個過程既引發了學生們的思考，變被動學習為主動學習，又增加了趣味性，充分調動了學生的積極性和互動性。每次課程講解完畢，教師將通過UMU互動平臺，設計討論活動“這次課程您最大的收獲是什么”，引導學生復習課程重點，回顧印象深刻的知識點并發表自己的見解，以便教師實時了解學生們對本節內容的掌握情況，見圖3、圖4。

圖3 利用UMU課堂互動示例1

圖4 利用UMU課堂互動示例2

學習者在基于微信的課程平臺上，可以參加以下學習活動：

①課程學習

公眾號將定期推送由課件內容制作的相關文章，循序漸進地引導學生學習。同時，學生也可隨時查看文章，復習課程重點。

②微課學習

本次課程中，教師將課程難點制作成系列微課，以短視頻的形式講解知識點，并放入公眾號微課菜單中，方便學生們多次反復學習。

③拓展閱讀

公眾號不定期推送一些優秀文章，包括國內外前沿的設計作品，時尚的設計元素和行業發展動態等，幫助學生拓寬眼界、擴充知識，為在專業領域的發展打下良好基礎。

④提交作業及交流

微社區為學生互動社區，學生可以上傳自己的作品，也可以查看其他同學的設計作品，與教師、同學互動交流。微社區作為作品展示及討論平臺，將課堂向線上延伸拓展，彌補課堂時間有限、交流不足的缺陷。

（4）學習評價

①參與情況評價

在課堂面授時，教師通過UMU平臺設計了各種課程活動，學生們積極參與，主動思考并互相討論，形成了良好互動。這一過程充分調動了學生的學習積極性和主動性，活躍了課堂氛圍。參加課堂面授的學生，全部參與了各個環節的活動，效果較好。

在互動社區，39位學生通過平臺提交了作業及設計說明，學生們查看并學習了其他同學的設計作品，進行了評論和點贊。互動社區達到了學生間展示作品、互相學習和討論的目的。

②學習效果評價

為了解此次混合式學習的學習效果，課題組利用UMU平臺的調查問卷功能，設計了課后調查問卷，從學生滿意度、對課程設計的態度、對自我參與度的評價、改進建議等幾個方面進行了調查。此次調查為在線問卷調查，課堂上學生數為36人，提交問卷30份，問卷回收率83%。

在問及對本課程采取的混合式學習方式是否滿意時，持非常同意和同意態度的學生占93.4%。關于混合式學習發揮的作用，93.3%的學生都認同 “通過基于微信的混合式學習，彌補了課堂學習的不足”。在時間安排上，56.7%的學生認為應增加微信學習的時間。對于教學活動的設計和組織方面，86.7%的學生認為課堂學習和微信平臺上的活動設計和組織合理、有效。自我評價課程中的表現時，93.3%的學生表示自己積極參加了課堂學習和互動，90%的學生認真閱讀了微信平臺推送的學習資料，另有10%的學生表示不一定。此外，100%的學生表示自己認真完成了作業和小組作品。在課程的改進方面，66.7%的學生認為應該增加同學交流，50%的學生認為平臺的菜單應更加合理，46.7%的學生認為學習資料應提高吸引力，另有40%的學生認為應增加老師指導。

③學習資源評價

此次混合式學習實施過程中，微信公眾號推送學習資源共28篇，平均每周4-5篇,閱讀量共計645人/次，平均每篇文章閱讀量為23人/次。學習資源類型豐富,包括課程主體類資源、知識拓展類資源、學生作業展示等作業點評類資源。

但從學生對學習資源的反饋中，我們也認識到學習資源建設中存在的一些不足。首先，資源內容吸引力不足。學習資源中的知識類內容較多，缺乏足夠的吸引力，導致學生閱讀量不足。其次，與學生互動有待提高。在學習資源呈現過程中，注重了知識內容的重要性，沒有考慮到學生對內容的反饋，學生留言互動等較少。再次，內容未及時更新。部分學習資源的素材選取不夠新穎，時效性有待提高。

四、總結和建議

該課程的教學設計和教學反饋表明，基于微信的混合式學習在提高學生自主學習能力、激發學生學習興趣、增加教學交互、提高教學質量等方面起到很大的促進作用。微信作為功能較為完善的社交軟件，有著很強的交互性、開放性，學習者可以充分利用碎片化的時間進行學習，適合成人學習者的學習需求，有效彌補了成人高等教育教學中面授時間有限的不足。以任務驅動的混合式學習模式，較適用于實踐性較強的課程，能有效激發學習者主動性和參與性。線上線下一體化設計教學活動可以充分利用各自優勢，避免線上和線下學習的簡單疊加，從學習結果出發進行教學設計，更有利于達成教學目標。

教學設計是混合式教學能否有效開展的核心。本次教學設計在學習資源的交互性、學生之間互動和教師如何有效引導線上教學等方面還有待改進。從平臺來看，微信作為非專業的教學平臺，在學習者學習過程追蹤和記錄上發揮的作用有限，不利于了解學生線上學習的情況，如何加強對學習者學習過程的監督還有待完善。在后續的改進中，一是學習任務的選擇上，應考慮成人學習者特點，內容應更加貼近學習者職業背景，以期提高其解決實際問題的能力；二是在學習資源建設方面，要增加內容的交互性，及時更新教學案例；三是在學習支持方面，有針對性地提供移動學習支持服務和有效引導。一方面，可以借助微信公眾平臺，定期發布學習輔助類信息，從學習內容的告知轉向更多提供學習引導和幫助服務。比如，資源學習順序和方式的建議、學習活動指導和學習評價等，以確保學習者能順利參加學習活動。另一方面，利用微信社交網絡的技術與平臺優勢，為微信用戶的個性化學習提供情感支持和約束性服務。采用帶微信語言特點的學習鼓勵、設置移動學習的定時提醒、協助制定微信課程的學習計劃等都是行之有效的方法。本實踐研究還在持續進行中，將通過下一輪改進，進一步完善教學設計、提升教學效果。