優質護理在消毒供應中心的應用價值探究

王成鳳

消毒供應中心是醫院重要組成部分，屬于后勤科室。主要負責醫院內各項醫療器械的消毒工作，因而，消毒供應中心的工作質量與醫療服務水平及患者的治療效果有直接的影響[1]。采用優質護理服務模式，既能提高服務滿意度，減少醫患矛盾，又能促進醫院綜合健康發展。醫院消毒供應中心也不例外，將優質護理模式應用于消毒供應中心，明顯提升了醫院消毒供應室的工作質量、效率。現將具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2016年7月—2017年7月，選取我院消毒供應中心的246件醫療器械作為研究樣本，隨機平均將其分為兩組。觀察組實施優質護理干預，對照組實施常規護理干預，每組123件醫療器械，經檢查其污染程度、精密度等一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組 采用常規護理干預，工作人員依據消毒供應中心的規章制度，嚴格對各項醫療器械進行消毒處理，提高工作質量，確保其使用效果。

1.2.2 觀察組 采用優質護理干預，其內容包括：強化對工作人員的培訓力度，讓所有員工對優質護理的實施方案進行學習，培訓內容主要從消毒供應室工作人員職業道德與專業知識課程學習和加強考核等方面開展[2]。組織消毒供應中心的所有工作人員進行集體或單個的職業道德與業務知識學習，此外，針對工作人員工作開展與日常行為道德表現實施相應的考核管理，在加強工作人員職業道德意識同時，提升其道德素養，更好地為消毒供應中心服務[3]；制定詳細的醫療器械消毒管理流程，并確保其嚴格制行，最終實現標準化工作服務，提升消毒服務工作效率[4]。通過建立系統化醫療器械消毒服務管理模式，實現工作服務開展中問題與不合格情況的追回改進，提高各科室之間對消毒供應中心工作服務的滿意度[5]；加強管理，消毒供應部門應嚴格把關，加強監管和督導[6]。將績效考核與工作人員的工作情況掛鉤，細化工作職責，提升本科室整體服務水平；保證患者的安全，工作人員在對清洗各個科室回收的醫療器械時，務必要嚴格按照規定的流程進行，不得私自刪減清洗消毒步驟，此外，做好登記工作，確保每個器械的安全衛生可靠，有助于降低醫院感染率[7-9]。

1.3 觀察指標

對兩組實驗所選的醫療器械消毒合格率進行觀察；醫療器械消毒合格標志：經消毒后，醫療器械干燥無污漬，無老化現象。

1.4 統計學分析

采用SPSS 20.0軟件對數據進行分析處理，計數資料以（n，%）表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組醫療器械消毒合格率為96.75%，對照組為78.05%，差異具有統計學意義（P＜0.05）。詳細見表1。

3 討論

優質護理服務作為當前醫院服務開展中應用的一種新型模式，與傳統服務模式相比，其強調專業化服務水平，更加注重崗位或科室責任意識，最終的目的是為患者提供滿意的服務，提升醫院整體服務水平[10]。本組實驗將其應用于消毒供應中心，取得了良好的效果。其中強化培訓力度，指導提高工作人員的服務意識，使其意識到規范消毒的重要性。制定詳細的醫療器械消毒管理流程，旨在提升消毒服務工作效率[11]。建立系統化醫療器械消毒服務管理模式，能夠實現工作服務開展中問題與不合格情況的追回改進，此外，加強管理、保證患者的安全等，可確保每個器械的安全衛生可靠，有助于降低醫院感染率。文艷梅[12]等文獻研究發現，觀察組臨床滿意度為92.0%，對照組為60.0%；觀察組消毒器械合格率為98.5%，對照組為81.2%。本組實驗研究結果顯示：觀察組的醫療器械消毒合格率為96.75%，對照組為78.05%，差異具有統計學意義（P＜0.05）。說明：優質護理在消毒供應中心的應用價值較高，能夠有效減少醫療器械引起的感染等問題[13]。

表1 兩組醫療器械消毒合格率對比 [n（%）]

綜上所述，將優質護理應用于消毒供應中心，可有效提高消毒供應中心的工作質量，從而提升醫療器械消毒合格率。