加強醫院文化建設創新思想政治工作

單珊

醫院文化與思想政治工作密切相關，對醫院文化建設起著指導作用，促進著醫院文化健康發展，醫院文化的建設在一定意義上拓展了政治思想的內容、方法和渠道。近年來，南京市紅十字醫院把政治思想教育與醫院的文化建設有機結合起來，積極推進醫院管理。

醫院文化是適應現代醫院管理客觀要求的產物，是醫院建設和發展過程中逐步形成的物質文明和精神文明的總和，是一種以醫院價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫院管理哲學和管理行為為出發點的現代醫院管理理論。醫院文化是醫院的靈魂，是醫院生存實務基礎和精神支柱。醫院文化與思想政治工作密切相關，對醫院文化建設起著指導作用，促進著醫院文化健康發展，醫院文化的建設在一定意義上拓展了政治思想的內容、方法和渠道。近年來，南京市紅+字醫院把政治思想教育與醫院的文化建設有機結合起來，積極推進醫院管理。

1、注重職業道德建設和醫療行風建設，大力弘揚社會主義核心價值觀

一是加強教育，注重宣傳。醫院進一步加大職工政治思想教育力度，以非技術服務規范為基礎，完善醫德教育體系，健全監督管理體制。醫院先后開展了“爭創優質護理示范病區”“護理服務之星”“三好一滿意”等系一列活動，在醫院形成了人人爭當護理服務之星的氛圍；醫院院領導班每季度召集職工召開中心組會議，在會上認真學習習近平總書記的講話，學習黨課黨章，撰寫學習心得，還通過用身邊的先進人物，先進事跡典型來感染和教育全體職工，醫院涌現出了一批先進典型：如醫院婦產科厲葉青先進事跡，醫院急診科南京市巾幗示范崗；血液凈化中心的南京市工人先鋒號；血液凈化中心黃珮主任南京市好市民先進事跡等，全院上下掀起了一陣學習先進典型的熱潮；醫院還積極響應上級主管部門的號召，開展“廉潔行醫遠離回扣”專題會議，設立“廉潔行醫遠離回扣”廉潔賬戶，接受醫院重點科室回扣、紅包的受理；醫院領導主動深入企業、社區、學校開展大走訪活動，深入了解市民們的需求；醫院組織全院職工觀看職業道德專題片；每年組織全院黨員職工到雨花臺紀念館進行愛國主義教育；醫院組織全院職工為墨竹工卡縣捐獻冬衣活動；組織全院職工積極參加獻血活動以及組織參加慈善一日捐活動，還通過院報、櫥窗、電子屏宣傳等多種載體，全方位展開宣傳，使正確的世界觀、人生觀、價值觀滲透到每一位職工的心中。

二是分解任務，落實責任 進一步完善健全行風建設領導小組，由院長擔任組長。醫院還專門設立行風辦公室，并有專人接待患者的投訴。

按要求分解并落實《南京市醫療衛生單位行風和醫德醫風考核責任狀》目標，各病區、科室相關負責人簽訂相應責任狀，并列入每月考核指標，直接與科室績效工資直接掛鉤。

三建立機制 加強督查。門診每季度開展第三方滿意度調查，針對出現的問題及時整改；每個月由院領導帶隊到病區進行醫德醫風查房。每年召開兩次院外、院內行風監督員會議，聽取社會意見；每個季度召開一次工休座談會邀請各病區的患者對醫院的服務獻計獻策；門診還增設了意見箱，患者隨時對醫院的服務進行監督，每月定時開箱征集患者的意見，并對患者的意見匯總整改。按照市衛生要求，醫院門診增設了信息公示墻，真實提供反映醫院服務質量、技術能力、診療費用等信息資料，及時向社會公開，接受社會監督，增設了投訴熱線，便于患者反應相關問題。

四是抓住“熱點”，強化整治。進一步健全醫院采購制度，完善藥事委員會設備管理職責，杜絕藥品和醫療器械采購中的漏洞，堅持醫院物資、設備、藥品集中招標制度，從源頭上遏制不良風氣。

2、想病人所想，加強軟硬件建設，努力創造整潔優美的就診環境

醫院將“急病人所急，想病人所想”理念貫穿到細微處。醫院注重營造溫馨、舒適、安全住院環境。南京市紅十字醫院是南京市首家惠民醫院，醫院制定出針對困難患者出入院治療一整套方案，實行五免五減半的政策，對困難患者醫院開通“綠色通道”優先為困難患者提供方便，解決他們看病難、看病貴的問題，2012年江蘇瑞華與醫院合作在醫院設立瑞華慈善基金救助貧困患者，啟動了免費髖關節人工置換等一系列免費救助項目，受惠于廣大困難患者；對于危急重病患者，實行先搶救后繳費的原則，醫院杜絕大處方，能用便宜藥的盡量開便宜藥，為患者減輕費用負擔；醫院定期組織副高以上專家走進社區、企業、學校開展義診100多場，使老百姓在家門口就能與專家零距離交流；醫院根據科室的特點規范標識，并將科室介紹、工作照片、出入院流程公布上墻，每個病區針對科室特點設立了健康園地，在病區設立健康教育宣傳資料架每月更新內容，免費提供給住院患者閱讀，病區還不定期開展各種針對患者和醫務人員學習活動，對住院患者做到確保檢查治療及病情教育到位。

3、醫院把人才培養和學科建設作為醫院發展的重中之重

醫院根據員工的不同情況，開展針對性教育。一是抓好在職人員的繼續教育，定期舉辦全員性業務學習，針對疑難病例開展討論，各科室組織業務學習。二是對衛技人員實行分層管理，重點抓好“三基”“三嚴”訓練；注重對年輕醫生的培養，醫院定期向上級醫院輸送年輕醫生進修，盡快讓年輕醫生成才，成為醫院的骨干。三是加強中層干部的培養。挑選出德才兼備，能干事，想干事優秀的管理人才參加管理知識培訓，提高干部的管理水平和能力。

四是大力發展特色學科促進醫院發展，每個病區制定科室發展計劃，確定新技術新項目，以拳頭項目吸引病人。醫院先后打造了婦產科、消化科南京市重點專科。

4、關心職工疾苦，為職工排憂解難

醫院堅持“以人為本”，不僅關心職工的學習，還關心職工的生活和工作狀況，對于生活困難的職工，每年院領導親自來到困難職工家中進行慰問，春節等重要節日院領導親自來到退休職工家中送去節日的問候。

總而言之，醫院文化建設與思想政治工作相輔相成，醫院文化的推進離不開思想政治工作，思想政治工作必須與醫院文化建設相結全，思想政治工作是確保醫院事業發展的有效途經和方法，對醫院文化建設起到明顯的導向作用。