上海市社區志愿服務示范中心風采錄之 品牌創新示范中心（二）

黃浦區南京東路街道社區志愿服務中心

南京東路街道社區志愿服務中心始建于2012年12月，經過五年多的發展，已實現1個黨員志愿者工作室、8個片區樓宇工作室志愿服務點以及19個居民區志愿服務站的“1+1+8+19”模式的輻射和拓展。中心依托南京路為民服務品牌優勢，以志愿服務需求收集、團隊整合、風采展示、先進表彰以及示范項目開展等為服務基礎，以區域化黨建單位積極參與“雙向認領”為服務拓展平臺，持續加大項目化運作力度，實現志愿服務外在品牌與內在實力“雙提升”。

品牌工作有傳承有創新

從1982年起，南京路上廣大民兵、團員秉持著共參與、共分享的理念，開創了南京路為民服務先河。在傳承方面，中心提出“我搭建陣地、你提供服務”的共建模式，社區志愿服務隊、群眾志愿者始終堅持每月10日、20日為群眾提供便民服務。在創新方面，依托南京路為民服務品牌優勢以及黨建聯合體資源平臺，街道積極探索“一街、兩城、一堂、一園”服務的“方陣模式”。定期參與街道各類集中性為民服務的社區單位有50余家，提供項目55個。

項目運作成體系、有影響

街道現有三大類、250余個志愿服務項目形成常態化運轉。在幫困助學方面，中心大力發動社區黨建聯合體成員單位參與“四助”服務。25家共建單位為社區51名學生提供助學服務，15家共建單位為社區30余位困難老人提供助老服務，15家共建單位為23家困難家庭送去溫暖。在社區服務方面，在常態化志愿服務項目基礎上，中心聯合長征醫院、市食品藥品監督管理局直屬機關黨委、上海音樂廳等多家社區單位孵化新項目，將大型義診等服務送進樓宇、送進社區。在文明倡導方面，堅持十年運作市民講師團，連續六年舉辦社區道德講堂，堅持八年運作文明指路隊，連續六年運作思源環保志愿者隊，并與14家社區單位、19個居民區共同參與交通路口文明值守、共享單車文明騎行倡導等行動，還有市民巡訪團、行風政風監督員，多年堅持參與文明監督工作。

充分發揮區域內樓宇多、社區單位聚集的獨特優勢，努力搭建志愿服務平臺，推動社區單位參與志愿服務，實現社區志愿服務兩個“拓展” 和一個“延伸”。一是社區志愿服務的參與群體實現拓展。從原來一個中心“單打獨斗”到廣大社區單位“眾人拾柴”，志愿力量不斷充實。二是社區志愿服務的受益群體實現拓展。受益群體從弱勢群體向更廣泛的居民群眾拓展，志愿服務的實踐者也能成為服務的享受者。三是社區志愿服務的陣地得到延伸。從一個中心，到“1+1+8+19”運作模式，從集中性服務到日常性服務，把服務送到樓宇白領、社區居民身邊。

寶山區顧村鎮社區志愿服務中心

近年來，顧村鎮社區志愿服務中心立足于本鎮快速城市化建設進程，面向30余萬集中聚居的市區動遷、經適房、廉租房、外省市來滬居民的不同特征和需求多元化，積極整合“居民自治+駐區共治+社會法治+群眾德治”多元力量，完善志愿服務供需對接、注冊認證、項目孵化、資源整合、能力建設、團隊培育、指導監督、激勵保障、文化建設九大功能，有效彌補社區服務資源不足的狀況，不斷激發基層社區公益治理活力，打造出“四治公益苗圃”志愿服務新品牌。

構建網絡，鋪設志愿服務品牌“營養管線”

中心積極發揮統籌協調作用，凝聚67個志愿服務工作站上萬名志愿者的自治力量、100余家駐區單位的共治力量、近10家執法機構和律師事務所的法治力量，形成志愿服務三維有機網絡，夯實社區志愿服務的堅實基礎。

創新載體，打造志愿服務品牌“種子基地”

充分利用“百姓自我服務家園”“為民服務中心”“心連心茶室”等特色服務品牌基地陣地，在常態化開展文明講座、禮儀課堂、文體沙龍、技能講堂過程中，持續培育具有現代志愿服務理念與特色技能的“志愿者種子骨干”。

開展培訓，強化志愿服務品牌“新苗培育”

邀請高校、職能機構、駐區單位、專業社會組織開展志愿者專業知識與技能多樣化培訓，年累計開展300余場次，涉及垃圾分類、綠化養植、文明養犬、廢物利用等20余個類型。

豐富項目，綻放志愿服務品牌“多彩花朵”

立足鎮域實際，凝聚四治公益力量，創新有利于社會各類資源共同參與的“七彩公益進社區”“紅帆港黨群服務站”“知心姐姐”“趙克蘭工作室”“愛心一家親”等特色志愿服務品牌，不斷豐富志愿服務的內容與形式，拓展志愿服務品牌內涵。

強化理念，孕育志愿服務品牌“文化果實”

結合基層社會治理創新要求，以“志愿服務，我的生活新方式”為特色文化，致力轉變人們傳統觀念，讓四治公益力量聯合開展、共同支撐、齊心推動的志愿服務新模式成為基層黨組織、居民群眾、社會組織、企事業單位的一種新習慣、新風尚！

如今，顧村鎮社區志愿服務中心引領四治公益力量已陸續創新18個特色志愿服務品牌項目，僅“七彩公益進社區”一個項目就團結400余戶商家，累計開展居民服務200余場次，惠益群眾近萬人次。已陸續發展“三鳥齊鳴”“愛心一家親”“溫馨12345”等100余支超過20人以上規模的特色志愿服務團隊。其中，“三治心連心”項目獲評“上海市優秀志愿服務品牌”稱號；“趙克蘭工作室” 以第一屆全國文明家庭、全國道德模范提名獎、全國五好文明家庭標兵戶趙克蘭為楷模，宣揚感恩、敬老的傳統文化，傳遞孝老愛親的新風尚。