構建頂層設計、多方聯動、權責清晰的高職人文素質類慕課管理模式的研究

武娜

摘要：本文通過分析、查找高職人文素質類課程慕課在建設管理過程中存在的問題及原因，總結湖南工藝美術職業學院在課程管理上的經驗和做法，探索頂層設計、多方聯動、權責清晰的高職人文素質類課程慕課建設管理模式，以期形成科學的管理體制，提高慕課建設管理水平。

關鍵詞：高職；慕課；管理

近年來，慕課風靡全球，受到熱捧，高職人文素質類課程也對慕課建設進行了積極探索，取得了一定的成果，但在建設過程中也存在諸多問題。許多學校和教師花費大量的時間、精力去建設，但建設質量和應用效果并不理想。導致這種結果的一個重要原因，就是課程管理出現了問題。

一、慕課課程管理存在的問題

（一）缺乏完善的管理體制

許多高職院校慕課建設尚處于起步階段，學校內部沒有理順管理體制，沒有建立成熟的課程管理辦法。

許多在線課程主要由課程平臺開發公司主導運行，學校在課程建設、教學管理過程中尚未發揮主體作用。學校所謂的管理，僅僅是調取后臺數據，查看教學情況。而在課程開發、團隊組建、視頻錄制、上線運行等核心環節則缺乏有效的監管。

（二）缺乏專門的管理部門與管理人才

許多學校把教育信息化工作納入各處室、系部的常規工作中，但又沒有擺在重點工作的位置，這兩項工作仍然是兩條平行線，沒能有效融合。部門與部門之間在工作上有重疊、有交叉，容易造成無章可循、互相推諉、工作脫節、落實不力等后果。

學校缺乏在線課程建設的專門的管理部門與管理人才，有些學校慕課建設歸教務處負責，有些學校慕課建設歸信息中心負責。這就有可能出現教務管理者不擅長信息技術，信息技術管理者不擅長教學的尷尬局面，最終導致的結果就是建出來的課程不專業、問題多。

二、高職人文素質類課程慕課管理的策略

（一）做好頂層設計，健全管理制度

學校的教學管理者要與時俱進，更新觀念，認識到慕課這種新型的教學模式與以往傳統的課程建設的不同。管理者站在全校的高度，對全校的慕課建設進行統籌規劃，通過調查與研討，確定哪些專業的哪些課程適合制作成慕課，哪些課程不適合，而不能盲目跟風，將所有課程都建成慕課。

學校需建立專門的慕課建設機構，該機構可以是教務處或信息處的隸屬機構。以湖南工藝美術職業學院為例，學校以信息中心為主導，下設專門的慕課建設管理小組，并按專業門類劃分為不同的慕課建設小組，如人文素質類慕課建設小組、服裝藝術設計類慕課建設小組、環境藝術設計類慕課建設小組等。

該機構配備專職負責人，該負責人既有長期的一線教學工作經驗和教務工作經驗，精通課程建設，又積極從事信息化教學改革，多次進行過信息化教學培訓，精通信息技術。各小組配備專職的工作人員，負責推進慕課建設與運行。在具體的慕課建設過程中，則以慕課建設小組為主導，由相關職能處室、各系部多方聯動，共同完成。慕課建設小組定期召開專題工作會議，針對慕課建設過程中出現的問題進行專題研討。

當機構成立、人員組建完成以后，需制定相關的管理制度，明確工作職責，明確慕課的申報與審批、建設與管理、檢查與驗收、運行與推廣、經費使用等工作細則，以保障慕課建設工作的順利開展。學校應與課程平臺開發公司劃清責任界線，慕課建設與管理應主要由校內的慕課建設小組和各系部來完成，課程平臺開發公司則主要負責課程錄制過程中的技術指導、課程在線運行過程中出現的技術問題等。

當課程上線之后，為了保障在線課程的正常運行，學校需制定教師在線課程教學管理辦法，明確教師在線教學的工作職責，明確教師在工作時間以外在線輔導學生的工作量的計算辦法，以此來調動教師的積極性，積極進行在線互動答疑，滿足學習者課外在線學習的需要，以保障課程的有效運行。

（二）加強課程運行管理

1.完善平臺功能

課程門戶是展示學校和課程特色的有效方式，慕課平臺首頁首先要進行精心的設計，以吸引更多的學習者關注學校、關注課程。

以湖南工藝美術職業學院人文素質類慕課為例，課程頁面設計和交互設計均采用國際通用網站設計標準，美觀大方，簡潔明了，為學生學習提供便利。

課程平臺具有簡單易用、功能強大的自助式建設工具和強大的富媒體編輯器，除了可以上傳視頻、圖片、測驗、討論等學習內容之外，教師還可自主編輯視頻，在視頻中的任意時間點插入測驗、圖片、PPT、字幕。可隨時隨地插入海量圖書中任何一頁的知識點及相關圖書。同時，電腦資源可以同步云盤，上傳迅速、便捷。這些富媒體資源，為教師備課和學生拓展性學習提供了便利。

課程首頁設置便捷的互動功能，當學習者遇到技術問題時可以及時咨詢在線客服，當遇到知識難題時可以及時咨詢教師。教師可以通過平臺發起簽到、發布通知、組織討論、發布作業、發布試卷等。

平臺開發者開發了與之配套的手機APP，與網絡教學平臺實現對接，以滿足移動教學的需要。教師可實現在線課程的建設、活動任務的發放、學生的管理、數據的統計等。學習者能在任何時間、任何地點實現任何課程、任何章節的學習。既方便老師教，又促進學生學。

平臺需具備基于大數據的學習行為統計與分析功能，可以非常詳細地統計出課程每個知識單元、每個視頻、每個任務點學生的學習情況和掌握情況，每個學生的學習進展情況等，為教師改進教學和學校監管教學情況提供參考。

2.及時更新資源

隨著時間的推移，有些教學素材、教學案例便會陳舊、過時，甚至會出現錯誤，所以必須對教學資源進行及時更新。如果這些資源被用在教學視頻中，那教學視頻也需要重新錄制。隨著平臺的不斷完善，有些資源的鏈接會出現打不開等現象，教師要定期排查問題，檢查鏈接是否能正常打開。

以湖南工藝美術職業學院人文素質類慕課《大學語文》為例，共有課程資源近4000個。通過在線交互，實現及時更新，課程資源庫成為學生可持續發展的第二課堂。

3.加強在線交互

學習者在線學習的過程中會遇到很多的疑難問題，他們在學習過程中更多的是需要及時的在線指導。學校需要針對不同專業安排若干名固定的教師，及時在線解答學生的疑惑、評價學生的作業、參與學生的討論。

教師可以將實時交互的形式運用到在線課程中，模擬進行即興對話。教師通過設置課堂成員的權限，將在線學員進行分組，或一起討論，自由表達想法和見解。根據討論，允許學習者自由創建特殊興趣小組或專題項目研究小組進行更加深入的討論和交流。

以湖南工藝美術職業學院人文素質類慕課《大學語文》為例，互動交流區包括需求調查、課前自學、話題討論、訓練自測等八個版塊，拓寬交流渠道，為師生提供了有效溝通的場所。課程訪問量近30萬次，年訪問量達6000人次以上，校內外年度選課學生人數近2000人，開展教學交流、學習討論近50次，學習提問及時回復記錄近600次，交流互動實效明顯。

（三）改革課程評價方式

合理的評價方式對激發學習者的積極性具有良好的促進作用，慕課環境下，需構建多元化的評價制度，全面、綜合地評價學生，將學生在線學習的情況，如話題討論參與度、發帖質量、留言次數等納入考評指標中。同時，改革考試形式，考試可以采取線上考查與線下考試相結合的方式進行。

以湖南工藝美術職業學院人文素質類慕課《大學語文》為例，其評價指標分為線上、線下兩個方面。課程考核總分為100分，其中觀看微課視頻占25%、在線作業測驗占15%、在線討論占15%、考勤（線上+線下）占10%、課堂互動占10%、課程考查（線上+線下）占25%。依托慕課平臺，實現學分互認，也是當前的潮流與趨勢。

參考文獻：

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