《論語(yǔ)》人本管理思想對(duì)我國(guó)高校學(xué)生管理的啟示

摘要：《論語(yǔ)》這部經(jīng)典源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，雖歷經(jīng)千年，仍屹立于世界文化之林。它強(qiáng)調(diào)的“仁”、“義”“禮”、“智”、“信”思想向來(lái)為人們所稱頌。其人本管理思想對(duì)當(dāng)前的國(guó)家和社會(huì)治理更是影響深遠(yuǎn)，對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校學(xué)生管理也具有著重要的理論和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：論語(yǔ)；人本管理；高校學(xué)生管理

The Enlightenment of Humanistic Management Ideology of “The Analects of Confucius” on the Management of College Students In China

Abstract： The classic “The Analects of Confucius” has a long history and profound knowledge. Although it has been for thousands of years， it still stands in the forest of world culture. Its emphasis on “benevolence”、”righteousness” 、”respect”、”intelligence” and “belief” have always been praised by people. Its humanistic management thought has far-reaching influence on the current state and social governance， and it also has important theoretical and practical significance for the current university student management in China.

Keywords： Analects； humanistic management； college student management

《論語(yǔ)》作為儒家經(jīng)典著作，是孔子及其三千弟子智慧和實(shí)踐的結(jié)晶。它結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，深入闡述了為人、為社會(huì)需要之人的價(jià)值觀。有“貧而無(wú)諂，富而無(wú)驕”的貧富觀，有“為政以德”的為政觀，也有“有教無(wú)類”和“因材施教”的教育觀，還有“言忠信，行篤敬”的道德觀等。這些核心觀念涵蓋了修身、齊家、治國(guó)、平天下的各個(gè)方面。自漢武帝接受董仲舒“罷黜百家，獨(dú)尊儒學(xué)”的建議起，之后歷朝歷代都將《論語(yǔ)》作為學(xué)子的必讀經(jīng)典，除了其可以為歷代君王的統(tǒng)治提供理論支撐以外，更多地在于《論語(yǔ)》所具有的社會(huì)現(xiàn)實(shí)性和自我革新性。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，《論語(yǔ)》歷千年滄桑而不衰是憑借自身內(nèi)涵的強(qiáng)大。在2017年1月的《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見(jiàn)》中，明確提到要圍繞立德樹(shù)人的根本任務(wù)，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律，把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入思想道德教育、文化知識(shí)教育、藝術(shù)體育教育、社會(huì)實(shí)踐教育的各環(huán)節(jié)，貫穿于啟蒙教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育等領(lǐng)域[1]。而《論語(yǔ)》作為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分，有著較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性和不可替代性。因此，當(dāng)前高校的學(xué)生管理，仍然需要從《論語(yǔ)》中汲取養(yǎng)分，從而推動(dòng)高校學(xué)生管理方式方法的創(chuàng)新，促進(jìn)高校管理水平的進(jìn)一步提升。

一、高校學(xué)生管理的首要理念：以人為本

學(xué)生是高校管理工作中的一大要素，學(xué)生在高校的學(xué)習(xí)和發(fā)展情況將會(huì)影響高校的辦學(xué)水平及社會(huì)形象。因此，高校的學(xué)生管理活動(dòng)理應(yīng)以人為中心，即圍繞學(xué)生進(jìn)行[2]。然而，受管理學(xué)思想的影響，管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)[3]。很多時(shí)候高校學(xué)生管理者往往會(huì)無(wú)意識(shí)地把學(xué)生當(dāng)作管理的客體，通過(guò)制定繁雜的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生的行為，忽略了學(xué)生的個(gè)性，結(jié)果反而導(dǎo)致了學(xué)生的不滿以及管理效率的低下。分析其原因，不難得出兩個(gè)方面的結(jié)論。一方面，高校學(xué)生大都是成年人，因此他們會(huì)有自己的思維方式和為人處事的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是他們具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，所以內(nèi)心不希望受到過(guò)多的制度性約束。關(guān)于人的主觀能動(dòng)性，孔子說(shuō)道：”仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣”[4]。另一方面，隨著高校學(xué)生接受知識(shí)程度的不斷深入，人文主義精神對(duì)其影響越來(lái)越大，學(xué)生們普遍具有強(qiáng)烈地被尊重的期望。所以，一味地通過(guò)僵化的條條框框去規(guī)范高校學(xué)生的行為，會(huì)導(dǎo)致管理的無(wú)效和混亂。

高校的管理是一種日常行為，更是一種文化藝術(shù)。在這一實(shí)踐過(guò)程中，需要遵循多種理念和原則。例如要尊重師生，關(guān)愛(ài)師生，善于創(chuàng)新等。而這些原則和理念都是為了人，塑造人和發(fā)展人，促進(jìn)高校學(xué)生德、智、體、美的全面發(fā)展。當(dāng)前正值創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的深化期，亦是“雙一流”建設(shè)的機(jī)遇期和關(guān)鍵期。把“以人為本”擺在高校學(xué)生管理工作的首要位置，可以凸顯學(xué)生對(duì)于學(xué)校發(fā)展的重要性，也可以突出高校對(duì)學(xué)生的重視。就當(dāng)前高校發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，科研和教學(xué)是高校的兩大任務(wù)，并且也取得了一定的成果。但是，理論與實(shí)際脫節(jié)、高校學(xué)生管理方向感缺失、高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新性不足等現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題給我國(guó)高校的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。正確應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，高校學(xué)生管理當(dāng)更加重視“人本管理”的作用，堅(jiān)持把學(xué)生作為高校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)生積極的面對(duì)和解決問(wèn)題，以更好地適應(yīng)未來(lái)生活中的各種壓力[5]。關(guān)于人的重要性和主觀能動(dòng)性，孔子說(shuō)：“為仁由己，而由人乎哉”[6] ，孔子還認(rèn)為“人能弘道，非道弘人”[7]。這都說(shuō)明了管理的主體和客體是人，因此，管理過(guò)程中要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

二、《論語(yǔ)》人本管理思想的內(nèi)涵與高校學(xué)生管理

人本管理，首先要把人放在管理的第一位，要重視人的作用，激發(fā)人的潛能，促進(jìn)人的全面發(fā)展。孔子基于社會(huì)生活實(shí)踐，探索出了人本管理的理念、方式和方法，為幾千年來(lái)的統(tǒng)治者們管理社會(huì)和人民提供了借鑒。而在當(dāng)今社會(huì)，上到國(guó)家管理者，下到社會(huì)乃至學(xué)校的管理者，應(yīng)充分發(fā)掘《論語(yǔ)》的深刻內(nèi)涵，遵從并發(fā)展《論語(yǔ)》中的人本管理思想，尤其是對(duì)于培養(yǎng)一國(guó)建設(shè)者和接班人的高校來(lái)說(shuō)更為重要。發(fā)掘《論語(yǔ)》中人本管理思想的內(nèi)涵，需要從以下四個(gè)方面入手。

（一）為政以德

德行是評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)秀與否的首要條件，也是做好每件事情的基礎(chǔ)。“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之[8]”。“為政以德”不僅是管理者個(gè)人應(yīng)具備的必要精神特質(zhì)，更是管理者實(shí)施管理的出發(fā)點(diǎn)。由于管理者和被管理者同為人，管理者對(duì)被管理者的行為導(dǎo)向性較強(qiáng)，因此，管理者的修養(yǎng)就顯得很重要。同時(shí)，孔子也提出對(duì)民眾要“道之以德，齊之以禮”[9]。因此，“為政以德”也是高校學(xué)生對(duì)于高校學(xué)生管理工作的要求。由此看來(lái)，高校學(xué)生人本管理的第一要?jiǎng)?wù)便是為政以德。

（二）仁者愛(ài)人

“仁”是孔子思想的核心，在《論語(yǔ)》中，有很多關(guān)于仁愛(ài)的討論和觀點(diǎn)，孔子還把“仁”融入到了政治、教育、軍事等其它社會(huì)事務(wù)。在政治上，孔子反對(duì)苛政；教育方面，孔子認(rèn)為要“有教無(wú)類”[10]。這些都說(shuō)明了孔子本身就是一個(gè)充滿仁愛(ài)之心的教育家，也為后來(lái)的教育者和管理者們樹(shù)立了榜樣。關(guān)于何為仁者，孔子回答“愛(ài)人”[11]。“仁者愛(ài)人”，不僅僅是愛(ài)自己的親眷，并且要有博大的胸襟，要愛(ài)身邊的每一個(gè)人。因此，對(duì)于高校學(xué)生管理者來(lái)說(shuō)，人本管理就是要注重“愛(ài)人”。子曰：“仁者人也”[12] ，即仁就是人性的表現(xiàn)。那么作為高校學(xué)生管理者，人性必不可缺，生活在學(xué)校這個(gè)大環(huán)境中，就應(yīng)該牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。關(guān)于如何實(shí)踐“仁”，子張問(wèn)仁于孔子，孔子曰：“能行五者于天下，為仁矣”。請(qǐng)問(wèn)之。曰：“恭、寬、信、敏、惠”[13]。為了提升高校的學(xué)生管理水平，更應(yīng)做到這五點(diǎn)。關(guān)于對(duì)“仁”的態(tài)度，孔子也給出了答案，即“當(dāng)仁不讓于師”[14]，這充分說(shuō)明了“仁”的重要性。因此，高校學(xué)生管理工作也必須要把“仁”作為一項(xiàng)要素考慮，要將其作為實(shí)施人本管理的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）誨人不倦

對(duì)于教導(dǎo)別人，子曰：“誨人不倦，何有于我哉[15]”。孔子可以日復(fù)一日，年復(fù)一年地做同一件事，并且習(xí)以為常，這也為當(dāng)前的高校學(xué)生人本管理工作提供了思路。由于學(xué)生事務(wù)的日趨復(fù)雜、壓力漸大，而長(zhǎng)期不變、缺乏彈性的坐班生活極易使高校管理人員情緒迷茫、厭煩，找不到自我價(jià)值，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象[16]，結(jié)果給關(guān)乎學(xué)生切身利益的各個(gè)方面帶來(lái)了困擾，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如宿舍環(huán)境建設(shè)，管理資源匱乏等問(wèn)題。學(xué)生是學(xué)校一切管理活動(dòng)的主體，對(duì)學(xué)生關(guān)注不間斷，管理不倦怠是學(xué)生獲得學(xué)業(yè)進(jìn)步和個(gè)人發(fā)展的重要保障。因此，以人為本的管理還需要“誨人不倦，管理不倦”的精神和行動(dòng)來(lái)予以保證。

（四）因材施教

不同的人向孔子請(qǐng)教“仁”的含義，孔子也相應(yīng)地給出了不同的回答。司馬牛問(wèn)仁，子曰：“仁者其言也之讱[17]”，樊遲問(wèn)仁。曰：仁者先難而后獲，可謂仁矣[18]”。現(xiàn)實(shí)生活中，不同的人有不同的性格特點(diǎn)，針對(duì)其性格、愛(ài)好來(lái)授之以學(xué)，才能夠使學(xué)生得到真正的發(fā)展。而關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展?fàn)顩r，是我國(guó)高校學(xué)生管理工作的必然要求。所以，因材施教也是人本管理的重要體現(xiàn)，即要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同來(lái)采取不同的管理途徑、方式和方法。

三、《論語(yǔ)》人本管理思想對(duì)我國(guó)高校學(xué)生管理的啟示

（一）樹(shù)立“為政以德”的德行觀

一方面，對(duì)于高校學(xué)生管理者來(lái)說(shuō)，其扮演著學(xué)生知識(shí)的傳授者和思想引路人的重要角色，可以說(shuō)學(xué)生發(fā)展的好壞與管理者自身的德行有著極為密切的聯(lián)系。另一方面，對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，作為學(xué)校管理活動(dòng)的中心，他們也需要有高尚品德的教師和學(xué)生管理者來(lái)引導(dǎo)他們，最終使得他們學(xué)有所成。基于此，高校學(xué)生管理者應(yīng)牢固樹(shù)立“為政以德”的德行觀，不斷加強(qiáng)自身的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)以及身體素質(zhì)，以崇高的德行為其他管理者和高校學(xué)生做好榜樣，并適時(shí)用德來(lái)教化學(xué)生。當(dāng)高校每個(gè)管理者都做到了“為政以德”時(shí)，整個(gè)高校都將會(huì)德行廣布。

（二）高校管理者要明確自身與學(xué)生的關(guān)系

顏淵死。子曰：“噫！天喪予！天喪予！”[19]從這里可以明顯地看出，孔子極為看重師生關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)作自己的兒子一般對(duì)待。而作為當(dāng)代高校的學(xué)生管理者，應(yīng)明確自身與學(xué)生的關(guān)系，要把學(xué)生當(dāng)作自己的親人一樣，關(guān)注學(xué)生的日常生活，關(guān)愛(ài)學(xué)生的方方面面，這樣才能真正成為一個(gè)合格的學(xué)生管理者。例如，高校學(xué)生管理者可以利于課余時(shí)間組織交流活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中以新的角色加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)和了解，明確學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，并為這些需要的實(shí)現(xiàn)提供一定的人力、物力、財(cái)力支持。同時(shí)，對(duì)于作為管理對(duì)象的學(xué)生，管理者也應(yīng)保持謙恭，摒棄管理高于服務(wù)的理念[20]，充分發(fā)揮“標(biāo)桿”作用，并有意識(shí)地在學(xué)生群體中塑造“學(xué)生標(biāo)桿”。基于此，建立良好的師生關(guān)系，甚至于友誼，學(xué)生管理者才可能贏得學(xué)生的尊重和愛(ài)戴，管理工作也才可能真正達(dá)到“卓有成效”。

（三）管理者要采取正確的管理方式

關(guān)于高校學(xué)生的管理方式，傳統(tǒng)的管理者無(wú)非是通過(guò)懲戒性措施來(lái)制止學(xué)生的不良行為。但隨著高校學(xué)生身心的發(fā)展，他們更希望得到科學(xué)的引導(dǎo)。因此，高校學(xué)生管理工作應(yīng)充分重視因材施教的重要性。在切實(shí)了解學(xué)生訴求的基礎(chǔ)上，以學(xué)生的不同需要為基礎(chǔ)點(diǎn)和突破口，進(jìn)而探究適合不同類型學(xué)生的管理手段。同時(shí)，高校學(xué)生管理要對(duì)學(xué)生曉之以情，動(dòng)之以理，必要時(shí)要發(fā)揮懲戒性教育的作用。例如，嚴(yán)格畢業(yè)條件的限制，增加學(xué)業(yè)任務(wù)量等。當(dāng)然，還要及時(shí)總結(jié)學(xué)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)措施，逐漸改變陳舊的管理模式，形成一套新的高校學(xué)生管理體系。除此之外，隨著社會(huì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷更新，高校學(xué)生管理者要善于利于現(xiàn)代信息技術(shù)。例如，通過(guò)微信朋友圈、QQ空間、抖音平臺(tái)等社交軟件，了解學(xué)生的特長(zhǎng)，分析學(xué)生的心理，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)。利用社交軟件適時(shí)適度關(guān)心學(xué)生、贊美學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生，投其所好，學(xué)生也必定會(huì)做出自己的成績(jī)。

（四）建立人本管理的激勵(lì)體系

高校人本管理的激勵(lì)體系，不僅包括高校學(xué)生管理者的激勵(lì)體系，也包括高校學(xué)生的激勵(lì)體系。一方面，學(xué)生管理的成效更多取決于學(xué)生管理工作的質(zhì)量，而高校管理者又是其中決定性因素。所以就需要更加重視高校學(xué)生管理者的精神需要，放寬學(xué)生管理工作的權(quán)限，例如可以把一些基礎(chǔ)性管理事務(wù)的決定權(quán)下放。同時(shí)，要逐步在高校建立學(xué)生管理工作效果評(píng)比平臺(tái)，通過(guò)評(píng)比不同學(xué)生管理者的工作，在學(xué)生管理工作中營(yíng)造一種踴躍爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。除此之外，要科學(xué)評(píng)價(jià)高校學(xué)生管理者的工作，對(duì)其工作給予應(yīng)有的支持和保障。通過(guò)構(gòu)建人本管理理念下的激勵(lì)體系，消除職業(yè)倦怠帶來(lái)的影響，提升高校學(xué)生管理者的積極性，從而真正做到“誨人不倦”。另一方面，學(xué)生群體是高校管理的中心，其思維和行為方式都會(huì)影響高校學(xué)生管理工作的成效。因此，也需要在學(xué)生群體中建立激勵(lì)體系，這一關(guān)鍵在于學(xué)生群體中的“領(lǐng)導(dǎo)者”以及非正式群體的作用。為此，要從思想上、行為上、生活上關(guān)注這部分“特殊”群體，以他們作為“第二重”榜樣，自上而下形成一種“高校學(xué)生管理者人本管理激勵(lì)體系——學(xué)生“領(lǐng)導(dǎo)者”人本管理激勵(lì)體系——所有學(xué)生激勵(lì)體系”的激勵(lì)模式。

（五）建立監(jiān)督反饋機(jī)制

高校學(xué)生管理工作涉及學(xué)生的基本生活，更會(huì)影響到學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。因此，有必要對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督。例如，首先可以了解是否在平時(shí)的工作中貫徹了“以人為本”的理念，具體體現(xiàn)于文件、宣傳資料等方面。其次，可以對(duì)“以人為本”理念融入具體實(shí)踐的情況進(jìn)行監(jiān)督。具體體現(xiàn)于相關(guān)工作開(kāi)展的成效統(tǒng)計(jì)以及學(xué)生滿意度的高低。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商品質(zhì)量的好壞取決于顧客的滿意度。相應(yīng)地，學(xué)生管理工作的質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)由學(xué)生自己來(lái)評(píng)價(jià)。所以，應(yīng)及時(shí)地了解學(xué)生對(duì)于高校管理工作的意見(jiàn)和建議，結(jié)合現(xiàn)實(shí)需要，及時(shí)對(duì)管理理念和行為方式作出糾正，改善人本管理工作的質(zhì)量，提升人本管理的水平。

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作者簡(jiǎn)介：劉坤（1992-），男，陜西漢中人，廣西大學(xué)碩士研究生，主要研究方向?yàn)榻逃芾怼?/p>