論網絡時代如何提高圖書資料管理人員綜合素質

張曉燁

【摘要】網絡時代的發展給傳統的圖書管理模式帶來了嚴重的沖擊，促使圖書資料管理順應時代發展引入先進的技術手段，保證圖書信息資源能最大限度滿足社會需求轉變。而作為圖書資料管理的主要負責人員，其信息技術能力與綜合素質與管理工作的質量有著最直接的關系。因此，在網絡時代如何有效地規避圖書資料管理人員本身不足問題，提高圖書資料管理人員的綜合能力素質，已經成為當前人們研究發展的重點。本文分析了當前圖書資料管理人員在實踐工作中存在的主要問題，并針對如何提升相關工作人員的綜合能力素質進行研究分析。

【關鍵詞】網絡時代 圖書資料管理人員 綜合素質

前言

在網絡時代背景下，傳統的圖書館知識信息傳遞方法發生了翻天覆地的變化，導致現代圖書資料管理人員信息技術能力與綜合素質，并不能完全滿足當前社會的需求。針對這種情況，圖書館的資料管理人員必須進行自我提升創新，根據市場發展與時代需求，尋求更適合時代發展的工作管理模式，提升本身綜合能力素質，更好地為圖書資料管理工作做出貢獻。

1.圖書資料管理人員綜合素質中存在的主要問題

網絡時代發展背景下，信息技術的普及與社會經濟的發展使人們對信息掌握需求也日益增高，而圖書資料作為現代社會中人們獲取信息資料的主要渠道，是眾多信息資料的存儲匯集地。圖書資料管理人員作為圖書館的主要管理者，其綜合能素質已經成為當前人們關注的重點。網絡時代的發展對當前圖書資料管理人員的綜合素質有了更為全面化、系統化、多元化需求，但當前圖書資料管理人員的工作素質與時代需求存非常大的差異。

1.1 網絡信息技術能力與實際需求的較大差異

當前圖書資料管理人員的綜合素質與專業知識水平差異性較大，多數管理人員的理論知識體系偏低，層次水平不高，圖書資料管理人員的學習能力較差，尤其是對網絡信息技術處理能力有限，對圖書館信息技術學習掌握能力不足，經常會讓管理人員覺得力不從心。另外，圖書資料管理人員的綜合能力素質不高，并不能真正掌握信息技術能力，在一定程度上限制了管理人員的能力提升，不能讓圖書資料管理人員向著理想化、高層次化發展，無法真正跟上時代發展的步伐。

1.2 對客戶不能提供主動性服務

受傳統思想觀念影響，圖書資料管理人員通常只關注圖書館的管理，而對客戶服務與客戶滿意度等并不重視。現階段我國所有圖書館都屬于國有制，整個圖書館的建立與管理都需要國家給予資金、人力等投入，使圖書館在一定程度上具有公益性質。所以在圖書館日常管理中也要提升對客戶服務的重視度，將客戶作為管理服務的重中之重。但從我國現階段圖書館管理機制可以看出，受圖書館屬性影響，管理人員通常采用的是崗位責任制，崗位與人員都是一對一模式，并沒有現代環境下激烈地市場競爭，這種管理機制使得管理人員并不注重客戶服務，不能適應網絡環境對管理工作的多元化、系統化管理要求，思維觀念不能與時俱進，工作效率低下，沒有建立客戶積極服務意識。

1.3 沒有構建完善的管理人員再教育機制

在網絡時代背景下，信息技術與管理理念不斷的更新變化，大量數據信息與高科技的沖擊使得圖書館書籍內容、管理模式等發生了一定程度的創新發展，所以圖書資料管理人員必須要采取針對性的再教育活動。逐步建立并完善管理人員再教育制度，引導相關人員用發展的眼觀去對待管理崗位，不能認為只要是了解了圖書館專業知識，通過了前期的崗位認定，就不再對管理人員進行定期、定量的再教育活動，降低了對管理人員再教育的重視。

2.對策建議

圖書館管理工作不僅需要穩定的經濟支撐，還需要管理人員擁有一定的綜合素質。高水平的專業管理人員具備良好的工作能力與嚴謹的工作態度，能保證資料管理工作的完成效率與工作質量，提高圖書館客戶的服務水平與滿意度，讓圖書館在網絡時代得到進一步發展。

2.1 提升圖書資料管理人員的職業道德素養

網絡時代讓人們對知識的渴求上升到一定的高度，也促使更多的人深入接觸與了解圖書館。而圖書資料管理人員作為與客戶聯系的直接入員，其表現出的綜合能力與素養，不僅代表其自身的道德素質與專業技術能力，并且在一定程度上反映出圖書館的綜合文化底蘊，所以要充分重視對圖書資料管理人員的職業道德素養培養，要在關注管理人員專業知識技能的同時，增加對管理人員道德素養的投入力度。

2.2 利用網絡技術加強對圖書資料管理人員的心理素質訓練

社會經濟發展與時代文明變革，促使圖書資料管理人員不僅要在外在形象上進行改變，并且要擁有過硬的心理素質，要能針對各種類型的客戶進行專業性的服務。這在一定程度上需要管理人員擁有良好的心理分析能力，能針對性的分析出客戶的心理活動，可以利用網絡技術開展針對管理人員心理素質培訓的相關課程、講座等，構建多渠道、多角度的管理人員心理素質培訓平臺。

2.3 制定完善的圖書資料管理人員再教育機制

網絡時代背景下，人們對資料信息的需求量與存儲能力均有大幅度提升，促使圖書館收藏內容隨之更新發展，這也使圖書資料管理人員的專業知識體系與文化道德素養不斷轉變創新。建立完善的圖書資料管理人員再教育機制，能讓管理人員深入了解管理崗位的重要性，正確崗位競爭理念。圖書館可以利用相關機構開展再教育課程、講座等，也可以利用網絡技術在網上開展網絡再教育課堂，不斷進行自身專業知識技能與綜合文化素養的提升。

結束語

網絡時代為帶來信息技術與社會經濟發展變革的同時，也在一定程度上沖擊了傳統的圖書館發展模式，對圖書資源管理人員的綜合素質與專業技能有了更高要求。因此，圖書館需要利用先進的網絡技術，建立管理人員再教育機制，提升管理人員的職業道德素養與心理素質，為管理人員迎接網絡時代的桃戰、提升自我綜合素質創造有利條件。

參考文獻：

[1]高計云.淺談如伺提高圖書資料管理人員綜合素質[J].辦公室業務，2017（13）：141+156.

[2]傘殿杰.如何提高圖書資料管理人員綜合素質的探討[J].才智，2017（27）：233.

[3]索雅杰.論如何提高高校圖書資料管理人員的綜合素質[J].赤峰學院學報（自然科學版），2016，32（24）：156-157.