淺析移動互聯網企業成功的關鍵要素

陳貽華 李夢娜 魯佳

【摘 要】隨著經濟的增長與科學技術的進步，移動互聯網企業面臨著巨大的機遇和挑戰，如何提升企業的社會地位，如何創造更多的經濟利潤，實現移動互聯網企業的發展戰略目標，是大中小企業的核心任務。本文主要分析移動互聯網企業成功的關因素，希望對廣大企業提供些許幫助與建議。

【關鍵詞】移動互聯網企業；成功；要素

移動互聯網技術使社會進入轉型期，社會進行信息技術化時代，移動互聯網技術發展迅速，不斷進行創新變革，豐富了移動互聯網市場，各種各樣的運營公司、終端廠家等成立，很多企業在發展中不斷優化自身的運營模式與管理模式，取得了巨大的經濟成果。像是阿里巴巴、騰訊、Facebook等這些都是眾所周知的互聯網大型企業。【1】以下就如何成為優秀的成功的互聯網企業進行具體論述。

一、明確企業戰略目標

移動互聯網市場中蘊藏著無限生機，無論是哪個企業都無法長久獨占鰲頭。移動互聯網企業要想成功，必須要明確企業的戰略目標，谷歌多年專注于數據搜索，最近幾年，谷歌開始陸續向移動互聯網和移動電視方面發展；阿里巴巴多年專注于電子商務發展。還有蘋果、雅虎、騰訊、優酷等企業都尤其發展戰略目標，這些大型企業的發展方向是非常明確的。隨著科學技術的發展和普及，很多企業開始從單一傳統的“窄市場”轉向“寬市場”發展，把單一的產業生產模式轉變成數字化、信息化多樣性化發展模式。【2】因此，制定合理明確的企業戰略目標是實現移動互聯網企業成功得關鍵因素之一。

二、堅持客戶為主的發展原則

堅持客戶為主體的發展原則是企業成功的基礎與保證，移動互聯網企業要貫徹堅持客戶導向，不斷深入挖掘觀察客戶的實際需求，堅持不懈的提升客戶使用體驗和感受。企業尊重客戶體驗并不是只在產品的頁面設計和產品功能上，主要是在運營中尊重提升客戶體驗。為客戶創造快速的、方便的上網服務，優化產品的視訊內容，降低產品的價格，增加優惠服務等等，只要這樣才可議真正得提升客戶的實際使用體驗和感受，提升客戶的使用滿意度。移動互聯網企業還要及時進行客戶需求的市場調查，細分客戶需求，針對不同需求的客戶制定不同的服務體驗。企業要深入開發個性化服務，實現企業內部客戶體驗核心服務運營體系，使產品的使用界面、業務的運行體系、產品的營銷渠道等實現全方面共同發展。

三、提升產品創造力

在當今移動互聯網產品眾多的時代，產品的個性化和差異化是企業在移動互聯網市場中站穩腳的有力保障。企業只有持續不斷的研發創新產品，不斷滿足客戶的使用需求，企業才可以長久不衰的發展下去。在當今時代，移動網絡用戶對產品的需求呈現出長尾化的明顯趨勢和特點，用戶的需求帶來了各種各樣的增值業務，打通拓展了通信技術這個新市場，移動互聯網企業要大力開發應用平臺，提供各種新穎的應用軟件，滿足人民日益增長和變化的需求。現在越來越多的APP小程序應運而生，哪個程序可以獲得消費者青睞，讓客戶廣泛應用，哪個程序就可以占有一席之地，為企業獲取更多的經濟利益。

四、打造有價值的移動互聯網開放平臺

企業要想打造有價值的成功平臺需要具備以下幾點要素，第一，企業必須擁有一項或者多項企業核心技術專利；第二，開放平臺的計劃書要足夠引起同行的興趣，吸引更多的投資者入股，形成共贏的合作模式；第三，企業必須有足夠穩定的用戶群體；第四，企業要有創造和創新思維，有企業特有的創新模式。創造開放平臺勢必是移動互聯網企業的發展趨勢，開放平臺中網絡信息資源更加豐富，其內容不僅包括企業的網絡營銷方法和模式等，還包括企業的經營內容、經營體系、產品價值和產品生產鏈等。開放平臺建設中最重要的建設任務就是做好第三方開發者API開放和合作伙伴共享用戶，合理劃分收入，實現共贏。【3】

五、多元化盈利模式

通過相關資料顯示，很多成功的移動互聯網企業的盈利模式都不是單一的，例如騰訊的經濟生產模式就是免費模式+收費模式，我們最常用的QQ就是免費的，但是騰訊游戲和無線增值服務幾乎都是收費的，蘋果商店中有30萬個應用程序，其中只有30%是免費的。另外，蘋果手機的多元盈利模式還有終端盈利+服務盈利，好的終端設備和便捷的應用服務就是企業成功的一大步。終端盈利就是直接銷售終端設備，終端設別和網絡運營商簽約綁定，購買終端設備需要綁定專有的賬號，和運營商合理分成。服務盈利則是通過售賣APP中的應用和軟件等獲取利益。還有一種盈利模式是：前向盈利和后向盈利，實現三方市場收費，獲取最終利益。移動互聯網企業的盈利模式可以從以上幾種模式中選擇，企業要結合實際情況和產品特點，確定企業具體的盈利模式，用免費和低消費吸引客戶，利用付費應用等逐漸擴大客戶群體，為企業獲取更多的經濟利益。

六、發展資本經營

移動互聯網企業成功的另一大關鍵因素是發展資本經營，企業要緊跟時代和社會的發展步伐，進行投資合作發展，加強企業產品的投資力度，讓更多的電商和企業紛紛入股，可以采取并發展模式、戰略聯盟發展模式和合資公司發展模式。

七、結語

綜上所述，我國移動互聯網企業要想成為成功的電商嗎，需要綜合多方面進行創新發展，借鑒國內外電商的成功經驗和發展教訓，堅持實事求是的原則，堅持以客戶為本的發展戰略，開創企業未來發展的新天地。

【參考文獻】

[1]歐曉華. 基于價值網絡重構的移動互聯網企業商業模式創新研究[D].西北大學，2015.

[2]朱方毅. 我國移動端游戲企業盈利模式研究[D].河南大學，2017.

[3]顧美玲，畢新華.移動環境下開放式創新社區知識協同的影響因素識別與分析——基于知識生態視角[J].圖書情報工作，2017，61（13）：99-107.