圖書館的移動服務推廣

譚宏利

[摘要]隨著網絡技術和移動技術的發展，高校讀者對移動服務的需求不斷增加，在大數據和新媒體環境下如何開展有針對性的圖書館移動服務至關重要。高校圖書館作為承載知識和傳承文化的中心，應利用移動網絡技術廣泛推廣圖書館移動服務，提高資源的利用率和用戶的滿意度，更好地為讀者服務。

[關鍵詞]移動互聯網 圖書館 移動服務

一、引言

網絡技術的發展，讀者對信息獲取的要求越來越高，讀者已經不能滿足傳統圖書館的流通、閱覽和自習等服務模式，他們需要更加迅速、有效、多元化的服務模式來完善自身。紙質媒介的利用率在逐年降低，電子資源的需求量越來越高。電子資源讀者可以利用智能手機、電腦等移動設備隨時隨地的檢索文獻，獲取所需的信息，移動服務的推廣極大程度上提高了用戶的滿意度。圖書館應充分利用新的技術和網絡資源，改變傳統的服務模式，廣泛推廣移動服務讓更多的讀者到圖書館來，提高圖書館的利用率。

無線網絡技術和移動技術的快速發展使人們獲取知識更加方便快捷，對個性化的服務要求也越來越高，閱讀趨勢呈數字化、網絡化、移動化特點。

如何構建兼容性強、操作簡單、使用方便快捷、智能交互、實時反饋、可視化強的智慧服務，是圖書館研究的方向和重點。

二、移動服務的特征

大數據環境下的移動服務，數據資源豐富，體量巨大；服務形式多元化、個性化、新穎；全方位的數據處理和數據挖掘技術，增加了服務的互通性。

紙質資源的閱讀量流失嚴重，讀者已經不能滿足于單純的紙本閱讀樂趣。讀者對信息獲取的體驗要求越來越高，希望獲取信息能及時、互動、生動、內容豐富，全媒體環境下的移動服務充分滿足了用戶的體驗要求。移動設備存儲量巨大，交互性強，方便攜帶，提升了用戶的體驗樂趣。

圖書館移動服務其特征是通過移動終端向讀者提供個性化的服務。讀者可以不受時間和空間的限制隨時隨地享受到圖書館的服務，用戶可以在智能手機、電腦、IPAD等移動終端上使用圖書館服務，是圖書館服務發展的一種趨勢。

三、移動服務的模式

圖書館移動服務包括：個人信息查詢、館藏資源查閱、新聞推薦瀏覽、好書推薦瀏覽、常見問題咨詢等服務，同時圖書、期刊、報紙、論文、視頻資源等電子全文在移動終端上直接閱讀和獲取。

圖書館針對移動服務需求，推廣了以下幾種服務模式，給廣大讀者提供了更多的服務便利：

1.圖書館微信公眾平臺的開通通過登錄個人空間與圖書館OPAC系統的對接，實現了館藏信息查詢、館內新聞瀏覽、熱門書排行榜、參考咨詢等自助式移動服務。并可以自由選擇咨詢問答、新聞發布、新書推薦、館內培訓等信息交流功能。及時有效的和后臺管理員互動，增加了人員的溝通性和信息的交互性。

2.移動圖書館的使用。移動圖書館是專門為圖書館定制的專業移動閱讀平臺，移動圖書館上用戶不僅可以查詢個人信息、檢索文獻、瀏覽新聞，同時其擁有豐富的數據資源，包括電子圖書類、報紙、期刊雜志等，涵蓋各個專業，用戶可以在智能手機和平板電腦等移動終端上根據自己的興趣愛好自由選擇閱讀，移動圖書館資源及時更新，操作簡單，被廣大讀者所使用。

3.各類電子借閱機的應用。電子借閱機是一款純自助電子書籍借閱機，擁有智慧型自助借閱系統，并首創24小時電子書借閱服務概念。比如常用的歌德電子借閱機內預裝了2000種獨家授權的正版圖書，內容涵蓋精品推薦、經典名著、生活保健、經管理財、成功勵志、小說傳記、政史軍事、文學藝術、科學技術、社會法律、哲學宗教、親子育兒等方面，涉獵廣泛。同時，圖書與出版社紙質書籍同步發行，每月更新100種圖書。更新的圖書都是當下暢銷的圖書，深受廣大讀者喜愛。

電子借閱機帶來了全新的圖書借閱理念，快捷方便、操作簡單，且不受下載限制。另外，歌德系統的客戶端功能也十分強大，除去圖書檢索下載功能外，還包括瀏覽公開課視頻、報紙、學術資源等服務，同時更可以查詢館藏信息。

4.電子閱報器的應用。電子閱報器可閱讀報紙和瀏覽圖片，一般是采用52英寸大屏幕瀏覽，讀者可以翻看全國各地200多種報紙，全觸屏式，并通過網絡連接，使報紙及時、同步更新。滿足了廣大報紙愛好者的閱讀需求。

5.觸屏檢索機的應用。觸屏檢索機是圖書館專用檢索設備，圖書館資源豐富，如何在海量的信息中檢索到所需資源非常關鍵，觸屏檢索機可供讀者快速方便的檢索紙質圖書信息和電子資源信息，可查詢館藏信息及圖書館館藏分布等信息。提高了用戶的檢索效率，提高了查全率和查準率。

6.微視頻檢索機的應用。微視頻檢索機是一款專門存儲視頻資源的移動終端，內存有各個專業豐富的視頻資源，包含外語類、計算機類、公務員考試類等學習資源，學生可以根據需求自行下載查看。

7.其它類可視化機器的應用。以上幾類圖書館常用的移動服務，已經被很多圖書館廣泛應用，如何在今后構建兼容性強、操作簡單、交互性強、實時咨詢的智慧服務，是圖書館的發展趨勢。

四、結語

在全媒體環境下，圖書館移動服務內容廣泛、資源豐富、形式多樣，提高了用戶的體驗度和滿意度。隨著大數據技術和云計算的廣泛應用，移動服務也帶來了新的機遇和調整。如何利用豐富的網絡技術，讓知識傳播更快捷有效，讓用戶喜歡檢索愛上圖書館，將知識融合、開放創新、交互應用、多元化服務等都是今后移動服務需要發展的方向，希望通過技術的發展，服務模式的轉變，讓更多的人可以不受時間空間的限制，隨時隨地的獲取所需要的信息，可以在海量的數據中科學有效的獲取自身所需的信息資源。