三級護理質控網對新生兒重癥監護室護理管理質量的影響分析

于春華

[摘要]目的：本文針對三級護理質控網對新生兒重癥監護室護理管理質量的影響進行分析。方法：選取我院2017年4月2018年4月所接收的66例重癥監護室新生兒作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，給予對照組常規護理，給予觀察組在三級護理質控網下進行護理工作，對比兩組患兒以及家屬護理滿意度。結果：對比兩組患兒以及家屬的護理滿意度，其中觀察組對護理工作總滿意度人數為33，占100.0%：對照組對護理工作總滿意度人數為28，占84.84%。兩組患者護理滿意度存在明顯差異（P<0.05）。結論：三級護理質控網結合質量改進可以有效提高新生兒重癥監護室護理管理質量，提高家屬的護理滿意度，減少醫患糾紛事件發生，值得臨床推廣實踐。

[關鍵詞]三級護理質控網 新生兒 重癥監護室 護理管理

護理管理工作的重點是保證護理質量，新生兒重癥監護室是醫院診室的重點，要積極實施封閉管理，組織相關護理人員輪流進行護理，定時查看記錄新生兒的生命體征以及各項指標，針對指標發生大幅度變化的患兒及時采取相關有效救治措施，具有極大的風險性和技術性。護理質量與許多因素都存在一定關系，醫院要積極利用三級護理質控網，提高護理質量，滿足患兒在治療過程中的多方面需求。本文針對三級護理質控網對新生兒重癥監護室護理管理質量的影響進行分析，做如下報告。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2017年4月2018年4月所接收的66例重癥監護室新生兒作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，每組33例，男性30例，女性36例，年齡1.54d，平均年齡（25.45±1.25）d。兩組患兒家屬均在知情情況下參與本次實驗研究，兩組患者資料比較無明顯差異（P>0.05），存在可比性。

1.2方法

給予對照組常規護理。

給予觀察組在三級護理質控網下進行護理工作：第一，組建護士質量管理小組，建立三級護理質控網，以護士長為核心，合理分配其他護理人員的日常護理工作。第二，定期組織相關工作人員進行培訓考核，對于成績較差的護理人員要進行重點培訓。提升其綜合素質。第三，護理工作要嚴格按照相關規章制度，針對重癥監護室新生兒護理工作中存在的問題及時采取有效措施進行解決，保證相關護理工作的順利實施。

1.3觀察指標

觀察兩組患兒及家屬護理滿意度。

1.4效果判定

對患兒護理服務滿意度進行評分，本次實驗采用問卷調查的方法，對80例患兒進行調查，分為三個標準：非常滿意：80-100分；滿意60-80分；不滿意<60分。滿意程度=（非常滿意+滿意），總數×100%。

1.5統計學原理

本實驗通過spss20.0專業統計學軟件，對兩組患兒及家屬護理滿意度開展x2檢驗，并以（%）表示，當P<0.05時，組間數據存在明顯差異。

2結果

兩組患兒家屬的護理滿意度比較詳見表1.其中觀察組對護理工作總滿意度人數為33.占100.0%；對照組對護理工作總滿意度人數為28，占84.84%。兩組患者護理滿意度存在明顯差異（P<0.05）。

3討論

三級護理質控網的管理模式與傳統常規管理模式具有很大差異，不僅可以帶動工作人員的工作熱情，還充分明確了護理人員的工作職責，可以及時對工作過程中出現的問題進行總結匯報，從而大大提高工作質量和效果，增強護理滿意度[4]。本文選取我院2017年4月2018年4月所接收的66例重癥監護室新生兒作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，給予對照組常規護理，給予觀察組在三級護理質控網下進行護理工作，對比兩組患兒以及家屬護理滿意度。對比兩組患兒以及家屬的護理滿意度，其中觀察組對護理工作總滿意度人數為33。占100.0%；對照組對護理工作總滿意度人數為28，占84.84%。兩組患者護理滿意度存在明顯差異（P<0.05）。

綜上所述，三級護理質控網結合質量改進可以有效提高新生兒重癥監護室護理管理質量，提高家屬的護理滿意度，減少醫患糾紛事件發生，值得臨床推廣實踐。