基于校內外學生網絡互動的課堂教學研究

王言爐

摘 要 當前，高職國際貿易實務課程教學中存在著一些典型問題，集中在教師、學生和教材等多方面，本文分析了造成這些問題的內在原因，提出可以借助校內外學生的網絡互動來改善教學效果。并就校內外學生網絡互動平臺選擇及其不足展開了討論。

關鍵詞 校內外學生 網絡互動 國際貿易實務

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.058

Research on Classroom Teaching Based on Students'

Network Interaction in and out of School

——Take the course on International Trade practice as an example

WANG Yanlu

（Zhejiang Institute of Technology and Industry， Wenzhou， Zhejiang 325003）

Abstract At present， there are some typical problems in teaching of International Trade practice in higher Vocational College， which focus on teachers， students and textbooks. This paper analyzes the internal causes of these problems and suggests that the network interaction of students inside and outside the school may enhance teaching effect. It also discusses the choice and deficiency of platform of students' network interaction in and out of school.

Keywords students in and out of school； network interaction； international trade practice

1 校內外學生網絡互動的必要性

國際貿易實務是國際經濟與貿易專業的專業核心課程之一。它涉及產品和供應商的選擇、國際貿易術語的選擇、國際貿易方式的選擇、外貿函電的書寫、產品的進出口報價、國際金融、國際運輸和國際保險的基本原則和運用、進出口買賣合同的商定與履行、跨境電商業務實踐等項目任務。對高職學院而言，本課程的目標是：通過與行業企業合作，由專兼職教師共同設計與授課，使學生掌握國際貿易營運環節的操作，具備對外貿易交易磋商、簽訂合同、處理糾紛的能力，初步學會利用外貿方法解決進出口業務中的實際問題。有效地把課本知識轉化為相應的工作能力。

但從實際情況看，各高職學院的《國際貿易實務》課堂教學中還是存在一些典型問題的。主要有以下幾個方面：

首先，因缺乏實踐經驗或資源，專業教師難以擔當教學任務。高職院校的人才引入，很大程度上還是模仿本科學院，將高學歷設立為基本門檻。但是，高學歷的求職者，多數并不愿意來高職學院任教。學歷不高但有一定實踐技能的人員又不夠應聘條件。即使降低應聘條件，實踐技能特別優秀的企業精英也不愿意來。所以，高職學院只能退而求其次，選擇碩士研究生學歷或者培養內部大專學歷人員，來滿足基本的教師需求。這樣，授課老師要么學習能力欠缺，要么授課能力欠缺，要么專業性欠缺。要提高這些能力，關鍵還是要大量實踐。盡管很多高職學院也鼓勵教師下企業，但因為各種原因，一線教師很難真正積累工作經驗，提升外貿操作能力。而國際貿易實務課程是一門與實踐聯系緊密的專業課程，老師的實踐水平限制了他的授課水平，例如，交易磋商中的發盤實際上是報價，但影響報價的實際因素很多，當學生問報價是如何確定的時候，老師只是簡單地將其與貿易術語聯系起來，很少能從綜合交易實際情況來分析報價。

其次，專業教材與實際業務存在一定偏差，難以真正提升學生水平。在亞馬遜書店網站上搜索《國際貿易實務》教材，超過1000本。其中，冠以高職版本的《國際貿易實務》教材也有400本左右。這些教材雖在一定程度上強調了實踐性，但也只是在局部內容上對普高教材有所更改，體系上仍然是普高教材的翻版，仍然以出口業務為重點，以我國的出口規范合同條款為先后順序。這樣，雖然做到了較全面、有條理，卻與出口業務實際情況不合。如出口業務是以訂單而非合同為中心開展的；在市場磋商中，主要介紹外貿函電的書寫，而現實工作中，跨境電商平臺的應用早已流行；一些貿易術語使用較少或幾乎不用，但仍占較大篇幅；2010 通則已頒布許久，有些教材仍然介紹的是2000 通則；實際支付方式是以匯付和托收為主，但課本還是以信用證為主；在保險內容中，主要介紹保險類別，而在實際工作中許多公司的做法都較為簡單，只選擇了“一切險”與“戰爭險”；大量的案例都是20 世紀早期的，市場中出現的一些新情況沒有反映在教材中，等等。

最后，高職學生的學習能力不強，學習興趣不高。目前我國的中小學教育，重視的是數理邏輯智力和語言智力的發展，數理邏輯智力相對滯后的學生，由于得不到應有的鼓勵，而放松甚至放棄有利于數理邏輯智力發展的活動，從而阻礙了抽象思維能力的發展。也由于自我防御的心理機制，逃避有利于發展抽象思維能力的活動，作為一種補償而選擇有利于發展形象思維能力的活動。這些學生是高職學院的主要生源。就抽象思維和形象思維比較而言，他們的形象思維能力更具有相對優勢，他們更愿意、更適應于接受適合形象思維的學習內容和教學方法。 這種觀點在高職實訓教學中得到了驗證：我們發現，有些學生在課堂上無精打采、精神萎靡，在實訓場所儼然換了樣——精神振奮、注意力集中，積極主動地投入到實訓過程。而國際貿易實務課程，盡管有不同的項目操作，但多在課堂上進行，且要求較好的抽象思維和英語能力。這對于錄取分數遠遠低于本科的高職生而言，很難提起他們的學習興趣。如果在課堂上加入與外貿業務有關的，又適應高職生學習水平的外貿實踐情景，教學效果會好很多。

2 校內外學生網絡互動的可能性

首先，校外從事專業工作的學生數量多，適宜組織。校外學生分為兩部分，一部分是畢業生，一部分是校內在外實習生。就前者而言，主要對象是畢業后從事本專業或相關工作的學生。來自浙江省教育評估院的調查數據顯示：2016屆全省受雇工作畢業生的專業就業相關度得分為64.21分，高出2015屆畢業生0.83分。其中本科院校為65.82分，高職分院為62.36分，均比2015屆有所增長。其中，浙江工貿職業技術學院學生的2015屆和2016屆得分為70.63和80.78（見圖1）。

具體到國貿專業，雖然每一屆畢業總數不多（浙江工貿職業技術學院為140人左右），但是因為有積累，幾年下來也不少。這些學生畢業2-5年左右，基本熟悉了具體的業務操作，能夠勝任與外貿相關的崗位了。總體上，這些畢業生對本校的認可度高，可以通過一些通訊平臺將他們組織起來，獲得他們從事的業務情況并進行討論。

就后者而言，主要是指在接受學校和企業共同管理，正在進行頂崗實習的在校生。具體到國貿專業，在外的實習生總數可能不多，但經過相關專業實習生的疊加，還是比較多。比如在浙江工貿職業技術學院經貿分院，有物流專業的實習生可能是在從事國際物流，有商務英語專業的實習生可能是在從事國際貿易，有電子商務專業的實習生可能是在從事跨境電商等等。這樣匯總起來，與國際貿易業務相關的實習生人數可以達到60人左右，分院要求每次實習結束要整理案例，經過這兩個途徑，授課教師就可以克服自己實踐經驗的欠缺和教材內容落后的不足，學生聽課也有了興趣，課堂教學的效果也會提升很多。

其次，智能手機的使用日益廣泛，已經成為人們交流的必要工具。目前，全球開發的即時通訊軟件很多，有Whatapps、Viber和WeChat等等，其中，WeChat是由騰訊公司于2011年初推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字（需消耗少量網絡流量），同時，用戶也可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。截至2016年第二季度，微信已經覆蓋中國 94% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 8.06億， 用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。2018年2月，微信全球用戶月活數首次突破10億大關。

基于此，可以通過建立微信群將校內外學生組織起來，進行實時交流。微信群是以移動端為主的一個互動、交流、分享平臺。任何一個群員都可以把信息共享到群里，也可以在群里收到其他群員發布的信息，信息交互的價值是微信群的最大的特點，也是我們組建微信群的主要目的。國際貿易專業的畢業生，在不同的外貿公司從事不同的業務，擁有不同經歷和不同的見解，這些是教材上所沒有的。這樣，專業教師可以通過學生處或者就業中心確定畢業生的就業情況，建立對應的專業微信群組，再將專業微信群分解為對應的外貿課程群，每個課程群的群成員少則幾十個，多則幾百個（最多500個），這些群成員自己也有一些群，群與群之間通過群成員相互關聯，變成了一個互通數據的龐大群組。這樣就解決了傳統線下溝通的時間限制和空間限制。

最后，隨著互聯網技術的飛速發展，網絡對課堂教學的作用顯得越來越重要。網絡教學是在一定教學理論和思想指導下，應用多媒體和網絡技術，通過師、生、媒體等多邊、多向互動和對多種媒體教學信息的收集、傳輸、處理、共享，來實現教學目標的一種教學模式。它對合作學習、自主探究、充分的教學交往、尊重學生個性差異等方面都有顯著的支持作用。其影響主要有：

（1）對教學內容的影響，多媒體技術的運用將過去靜態的、二維的教材轉變為動態的、多維的教材。將教學內容從書本擴展到社會，這樣就極大地豐富和擴展了書本的知識，學生在規定的教學時間內可以學得更多、更快、更好。例如，在“國家級精品資源共享課”中，一些高校把國際貿易實務流程以圖片和視頻的形式，應用于網絡教學之中，豐富了教學內容。

（2）對教學過程的影響，在網絡教學中，可供選擇的教學模式很多。其中，在探索式或討論式的模式下，師生可在諸如BBS、QQ群、聊天室、微信群或者網絡課程討論區等平臺上就特定問題來討論和解答。這種教學模式技術簡單，價格低廉，又能有效地促進學生學習的積極性、主動性和創造性。在“國家級精品資源共享課”中，一些高校在國際貿易實務課程網頁就設立了討論專區，供師生互動交流。

（3）對教學考核的影響，在網絡教學環境中，教學考核的方式出現多樣化。可以是在網頁上布置試卷，讓學生自主進行檢測；也可以是在討論區進行雙邊交流來考核；還可以先布置作業，再讓學生課后完成，以視頻或音頻或圖片等形式上傳網絡，老師再進行批改。這樣的考核比傳統的筆試更加豐富，要求學生主動利用信息技術收集整理相關資源，再建構知識。在此過程中，學生將成為知識的探索者和學習過程中真正的認知主體。

3 校內外學生網絡互動的平臺及其不足

目前，可供選擇的網絡互動平臺很多，首先是在線精品課程，以浙江工貿職業技術學院為例，早期學院就建設了國家級、省級、市級和校級的精品在線課程，作為市級精品課程的“鞋產品國際貿易實務操作”，在設計初期，課程團隊走訪了多位在外貿公司上班且成績斐然的畢業生，并讓這些畢業生根據課程模塊，對部分在校生進行公司現場講課，錄制成視頻后，再上傳課程網絡，并在課程網站中設立了互動模塊，方便后面學生的觀看和提問。從效果看，課程上線后，2年時間內點擊率在9萬左右，學生留言達到數百條，所提的問題涉及到鞋產品出口的各個環節，效果還是非常不錯的。不足的地方是：（1）學生留言回復需要授課教師一一查看后逐條回復，部分問題還需要老師和校外學生溝通后再回復，無法做到實時回復，學生可能缺乏耐心而不愿意提問或查看；（2）與現在互動交流趨勢不符。在手機成為學生主要互動交流工具且網絡發達的今天，即時交流已經成為人們最主要的互動模式。讓學生通過觀看視頻課程來學習，雖然可以在課堂上短時間吸引學生眼球，但是長時間看，其效果與在線直播比，要大打折扣。且因為視頻存在時效性，再制作新視頻又要大量的成本；（3）視頻課程的制作時間不好把握，太長的話，一節課都變成了視頻課。太短的話，一個業務模塊又可能講不清楚。校外資源與課程大綱要求的結合度容易把握不到位。

其次是借助學院開發的其他互動平臺。仍然以浙江工貿職業技術學院為例，該學院早期就大力推行校企合作、工學結合的培養模式，學生分階段在企業進行認識實習，頂崗實習和就業試用，將課本知識和工作實踐有效地結合起來，達到了很好的教學效果。浙江省教育評估院發布的《畢業生質量調查報告》顯示， 該校近四年里面，有三次排名全省第一。就國際經濟與貿易專業而言，學生參與的外貿業務涉及跨境電商、國際貨代、國際保險、商務談判等，實習崗位涉及外貿業務員、外貿跟單員、外貿單證員等。這與“國際貿易實務”課程的培養目的是高度一致的。該校經貿分院要求參與實習的國際貿易專業學生在實習前確定實習任務，實習中每周在3G平臺上撰寫周記，實習后撰寫實習總結和實習案例，這些資源最終被整理出來，編成輔助教材，提供給授課教師上課參考用。在學校引入的3G 軟件平臺上，也設立了供校外實習生和校內指導教師的互動模塊，學生提出的各項問題都能夠得到相應答復。從效果看，實習生遇到的各項問題和解決方案，可以轉化為授課教師的課程資源，提供給在校生學習。一旦在校生對問題感興趣，又可以借助3G平臺或者個人手機聯系在實習的師哥師姐，達到針對性的教學效果。不足的地方也有3點，其中（1）和（2）與上面相同，（3）由于工學結合的培養模式，存在時段性和適應性，與企業的長期運作、效率要求等存在一定沖突，往往學生剛剛熟練崗位不久就要回校繼續學習，下一批的學生又是從零開始學習，所以，實習生的問題涉及外貿業務往往不深入，對國際貿易實務課程教學的幫助作用不是很大。

最后就是借助手機或網絡平臺，手機主要是利用微信群、QQ群和公眾號，鑒于現在QQ群人們使用不多，主要還是使用微信群交流。授課教師可以根據情況，使用微信工具來輔助教學。這需要教師能夠將從學校畢業后專門從事外貿的學生用微信群組織起來。這可以借助學校學生處、學生會、班級班主任等機構或個人來實現。等到加入該群的學生人數達到一定數量后，授課教師即可以根據授課內容推送相關授課材料，觀察群內畢業生的反應，如果沒有人回應，老師可以主動聯系意向學生，確定其有意愿和時間后，再把授課資料發給畢業生，以讓其有一個初步準備。完全準備好后，就通過班級微信群的群主將該畢業生加入班級群，實現既定課程項目的互動教學。要注意的是：由于畢業生已經畢業，在公司上班，可能因為意外因素而無法及時回復學生提問，所以，盡可能增加1位畢業生入群。授課教師也可以將班級學生的提問轉發到畢業生群，獲得回復后再及時反饋到班級的微信群。教師還可以把校外畢業生實踐過程錄制成視頻上傳至騰訊或優酷等平臺，將微課視頻播放頁的網址制成二維碼，將二維碼的圖片發送到微信群給在校生學習。

為適應微信輔助教學的需要，筆者組建了“工貿外貿交流群”，目前入群的從事外貿的畢業生達到200多人，學生年級從2000級到2015級的都有，他們活躍在國際貿易流程中的各個環節，有著不少的實踐經驗。給在校生提供了源源不斷的學習資源。以跨境電商為例，盡管其目前發展迅速，但傳統教材涉及較少，即使是新出版的教材，也無法很好解釋跨境電商中出現的各種新問題、新現象。在我們組建的這個群里面，每天關于跨境電商的討論很熱烈，這給教師授課提供了很多寶貴資源。

此外，教師也可以借助微信公眾平臺來實現校內外學生的互動。微信公眾號是騰訊公司在微信基礎平臺上打造的功能模塊。用戶在申請到一個微信公眾號之后，可以借助微信公眾平臺打造屬于自己特色的內容， 在這個平臺上上用文字、 圖片或者語音的方式與關注過該公眾號的對象進行方便的溝通與互動。用戶還可以進行消息推送、傳播等個性化服務。基于此，授課教師可以將從事國貿業務的畢業生的個人經驗案例或者問題回復加入到公眾號里面，供在校生學習。在校生遇到不懂的問題，既可以通過公眾平臺提問，又可以直接向老師提問，老師根據問題進行文字或者語音的回復。如果不能解決，老師可以在線下解決。

手機或網絡平臺的校內外學生互動盡管好處很多，但也存在一些不足，主要是：（1）在課堂上，無法有效監控在校生是利用手機學習還是娛樂。在校內外學生互動中，難免出現一些學生無視交流，利用手機從事與學習無關的事情；（2）畢業生已經畢業，在公司上班或者個人創業，追求經濟回報，在學校提供給授課教師固定課時費的情況下，要求其免費從事校內教學工作，有一定的難度；（3）校內外學生的互動內容可能不會局限在國際貿易實務操作環節，一旦討論的話題轉移了，授課教師要及時引導，以免出現各類意外問題。

本文為浙江省2016年度高等教育課堂教學改革項目（項目號：kg20160856）的階段性研究成果