公共圖書館少兒圖書污損丟失現象的應對策略

李瓊珍

摘 要 近幾年，在全開架的服務背景下，公共圖書館少兒圖書部分污損丟失現象一直不斷。本文列舉了幾種常見的圖書污損丟失現象，深入分析了污損丟失的原因，提出了幾項預防和克服這些現象發生的應對策略，以延長圖書的使用壽命。

關鍵詞 公共圖書館 少兒圖書 損毀 丟失 策略

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.086

Coping Strategies for the Damage and Loss of Children's Books in Public Libraries

LI Qiongzhen

（Guilin Library， Guilin， Guangxi 541002）

Abstract In recent years， under the background of full open shelf service， the phenomenon of partial pollution and loss of children's books in public libraries has been continuously. This paper enumerates several common phenomenon of loss of books， analyses the cause of loss and puts forward some countermeasures to prevent and overcome these phenomena so as to prolong the life of books.

Keywords public libraries； children's books； damage； loss； strategy

圖書館是知識的寶庫，是文明的殿堂，是人們擴展學識提升自身素質的重要場所。在寬敞明亮、安靜舒適的圖書館閱讀環境下，讀者可以自由地在書海中遨游，盡情挑選自己喜歡的圖書。在這美好的氛圍下，卻經常出現一些不和諧的現象，影響了讀者閱讀的愉快心情。近年來，隨著圖書館轉變運營思路，增加購書經費，加大媒體宣傳力度，提高圖書館知名度，使圖書借閱率得到了大幅度提升。隨著到館閱讀人數的逐漸增多，讀者在閱讀中的一些不文明現象卻屢屢出現。這些不文明現象的一個主要體現就是讀者對圖書不愛惜，隨意損毀。

1 圖書人為損毀的具體表現

1.1 圖書污損

（1）沾染污漬。有些讀者對圖書不夠愛惜，隨意亂放，有意無意間給圖書造成了污損。還有的讀者一邊吃東西，一邊閱讀，食物殘渣掉落在圖書上，留下斑斑點點的油污或碎屑。有時還會被飲料或其它湯水浸濕，即使風干了，書頁也會扭曲變形。當借出去的書還回來時，我們經常會發現書中夾著食物碎屑，或各種類型的污漬水漬，嚴重影響著圖書的整潔美觀。

（2）隨意勾畫。有些小讀者由于多年學校學習養成了隨讀隨勾畫的閱讀習慣，在閱讀時，隨意用彩筆在書上勾畫重點，做記號，甚至隨筆寫下心得體會或直接在上面做習題，就跟用自己的書一樣，毫無顧忌。在一些文學類書籍上，有些小讀者甚至別出心裁在書上寫下自己的QQ號或其它聯系方式，或書評留言。

（3）撕裁內頁。有的讀者在閱讀過程中發現喜歡的內容，既不選擇復印下來，也懶得做摘抄，而是直接將所在頁給整整齊齊撕了下來。圖書歸還回來后，如不仔細檢測很難發現這樣的人為缺頁。還有的小讀者發現自己喜歡的圖畫和文字，直接下刀給割了下來。這些內容殘缺不全的圖書失去了其中重要內容后，其閱讀價值也大幅度降低了。

從以上三種污損分析來看，我們發現很多小讀者公共意識淡薄，在借閱圖書時完全不顧自己的個人行為會給別人帶來不便，對圖書嚴重缺乏愛惜之心。另外，一本圖書經過多人借閱，其中的不文明現象也會隨著蔓延。一些是否觀念不強的讀者當看到先前借閱者的污損行為沒有得到懲罰后，也會加以效仿，從而惡性循環，導致嶄新的圖書過早失去了其閱讀價值。

1.2 竊占圖書

（1）直接盜取。圖書館為防止圖書被盜，在每本書上都貼有防盜磁條，未進行登記消磁的圖書出書庫門口時，防盜報警器就會報警。個別讀者在貪欲的驅使下，偷偷撕掉防盜磁條，將書藏于衣服或書包內帶出圖書館，將書占為己有。

（2）偷換內頁。有的讀者將借走的圖書封皮連同防盜磁條與內頁拆分開，然后和大小相同的其它圖書內頁組合在一起，表面上看還是完整的一本書，封皮和內頁都沒有殘損，防盜磁條也還在，但還回來的書已不再是原來的那本了。圖書管理員對這種現象如不能及時發現則會造成高品質圖書的嚴重流失。

1.3 圖書亂放

這是圖書館內較為常見的一種不文明行為，有的讀者是不負責任的隨意亂放，有的則是故意為之。前者是根本不理圖書館的規章制度，看到喜歡的圖書就抽出來，邊看邊抽，當超出借閱數量上線的時候，再從已抽出的一大摞書中按借閱上限挑出要借的幾本，剩下的就隨意的放在面前的書架上，根本不會再費力去分門別類放回原處。這種行為必然會給其他讀者找書帶來不便。至于那些故意亂架藏書的讀者，則是因為擔心自己喜歡的圖書被別人借走，而故意將書藏在其他書架不起眼的地方，以便自己下回來借。為使書籍不顯眼，采取的方法大致有：將圖書的書脊朝里插入書架，或者把書藏到書架內壁，或是包裹在大書里，總之不文明現象林林總總。

2 少兒圖書污損丟失現象的應對策略

2.1 加強公德教育，倡導文明閱讀

重視文明閱讀教育，加強讀者的公德心意識，提高讀者的文明閱讀自覺性，預防圖書污損丟失現象的發生。由于少兒圖書的讀者多為中小學生，所開展的文明讀書宣傳活動也要盡量迎合他們的心理特點，利于他們心理接受。愛護圖書的宣傳教育可以采用多種形式。常見的形式有：（1）借助各界媒體在圖書館、地鐵、電視、公交站、學校等人群聚集地播放文明閱讀的公益宣傳短片，全方位的對讀者進行文明熏陶和感染，在潛移默化中影響讀者去愛惜圖書。（2）在圖書館、書庫、閱覽室入口設置警示語提示讀者愛護圖書文明閱讀。（3）圖書館宣傳欄上也利用起來用于文明讀書宣傳活動。例如：列舉一些不文明閱讀現象的，用殘破不全、傷痕累累的圖書喚醒小讀者們認真反思自己的閱讀行為，形成以愛惜圖書為榮，以污損圖書為恥的信念。（4）圖書館墻壁張貼名人名言，增加小讀者向名人學習的榮譽感，將不文明行為扼殺在萌芽。

2.2提高館員素質，增強館員責任心

圖書管理員要不斷提高自身素質和業務水平，能夠熟練掌握圖書在書架上的歸類擺放，能夠清楚了解每類甚至每冊圖書的具體情況，能夠面對讀者的咨詢做出快速準確的答復。另外，圖書管理員作為直接接觸讀者的工作群體，一言一行對讀者的影響很大，其自身應具備較高的道德修養，努力成為讀者的文明榜樣。因此，在管理工作中，館員一定要以身作則，文明禮貌，一視同仁，熱情主動，用細膩的情感去感染讀者，特別是對于讀者的不文明現象的批評教育工作也要講求方法和技巧，防止少年兒童讀者出現抵觸和叛逆心理，真正讓讀者從內心認識到錯誤并愿意改正。面對讀者，圖書管理員既要有責任心，更要有愛心。

圖書管理員應不時對閱覽室進行巡視，以便及時發現讀者的污損圖書行為，并及時加以勸阻。在圖書借出時，館員應提醒讀者妥善保管，避免圖書的污損丟失。在圖書歸還回來時，館員應堅持原則、嚴格把關、認真檢查，發現污損，及時處理。

2.3適當開展閱讀輔導，幫助青少年養成良好的閱讀習慣

長期觀察發現，很多中小學生污損圖書并不是有意而為，而是由生活中的一些壞習慣無意間造成。有的小讀者曾辯解說讀著讀著不小心就在圖書上勾畫了，還有的小讀者說心里是知道不能在書上勾畫的，但是翻書的時候手中的筆卻不小心在書上畫了一道，不是故意的，還有的小讀者說不勾畫就記不住，在圖書館看書要求保持安靜，不讓出聲，但是默讀后跟沒讀過一樣等等，借口五花八門。究其根源，還是中小學生沒有養成一套良好的圖書館閱讀習慣。圖書管理員在平時工作中，應注意加強對小讀者閱讀習慣的觀察，必要時及時加以正確指導，幫助小讀者們采用恰當的閱讀方法進行閱讀，既能高效閱讀，又不會損毀圖書。例如，當發現小讀者要將圖書內頁折角時，應及時制止，并說明這種行為會損傷圖書，可以贈送給小讀者一枚精致漂亮的書簽，讓小讀者嘗試用書簽來代替折角。這樣小讀者們會很開心去嘗試這種新方法。當發現小讀者拿著筆翻書頁的時候，圖書管理員應注意輕聲提醒，讓其放下筆再翻書頁，避免無意間劃臟書頁。平時注意提醒小讀者們準備筆記本和卡片，在閱讀過程中，發現重要內容及時在筆記本上做記錄，并寫下閱讀心得。這一過程既可以幫助讀者加深對圖書內容的理解和記憶，又可以幫助記憶，加深印象，對提高閱讀效率很有幫助。

2.4 完善規章制度，嚴肅處理違規行為

健全完善圖書館借閱規章制度，將種種不文明行為及其處罰辦法詳細列入其中，在借書之初分發到每位讀者手中，讓讀者熟悉了解圖書館的各項規章制度，預防不文明現象的發生。此外，將圖書借閱的規章制度張貼在圖書館入口的醒目位置，讓每位讀者都容易看到并能夠提起注意。對污損圖書的行為圖書館應給予嚴肅處理，按照規章制度根據圖書污損程度予以相應懲罰，消除讀者的僥幸心理，并為其它讀者提起警示。對于丟失圖書的，圖書館可令其購買相同的圖書來作為賠償，若無法購得，按照規定一般圖書則需按原價5倍賠償，孤本和工具書需按原價10倍賠償。對于屢教不改者，在圖書館官網的違章處理一欄給予曝光警示。

2.5 組織志愿者參加書架的管理工作

目前，我國大部分的圖書館都面臨著經費不足、人手短缺、館員工作量繁重等問題。這些問題很難短期內通過行政調配來得到很好的解決。面對這種情況，招募志愿者來參與圖書館管理不失為一種不錯的解決問題的辦法。招募志愿者一方面可以有效分擔圖書管理員的工作任務，解決工作人員緊張的問題，另一方面也可以為圖書館節約經費開支，讓圖書館將更多的經費用于藏書量的擴充，為讀者提供更多更優質的圖書。對于少兒圖書這部分所招志愿者的年齡需盡量控制在十幾歲到二十幾歲的中小學生或大學生。這個年齡段的學生和少兒圖書的讀者年齡接近，更便于他們彼此間的理解，交流起來也更加容易，處理問題也更加便利。另外，志愿者上崗前要進行嚴格規范的業務培訓，讓志愿者熟悉圖書館的基本概況、服務功能、服務項目、以及所要負責的工作內容。此外，還要讓志愿者了解圖書館內的各項規章制度、工作紀律和注意事項。志愿者培訓過后要進行考核，只有考核通過方可上崗。有了志愿者輔助維持圖書館秩序，糾正不文明行為，可以有效加大圖書監督管理的密度和力度，降低圖書污損丟失風險，為讀者營造安靜愉快的閱讀環境。

3 結語

圖書館是人類精神產品的聚集地，是培養現代化人才的搖籃，有助于提高少年兒童的整體素質。只有重視知識，愛惜圖書，才能使圖書的價值得到最大發揮，才能使圖書館充分發揮其輔助教育的功能。對于圖書污損丟失問題，相信在圖書館與社會各界的引導和熏陶下，少年兒童讀者會逐漸形成愛書、護書的良好習慣，那些不文明的借閱行為必然會得到有效遏制。

參考文獻

[1] 柴森.高校圖書館圖書資料破損的人為因素與對策探究[J].科技情報開發與經濟，2014.4.

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