高職院校圖書館無線互聯網自媒體的質量控制策略

劉昌潤

摘 要 大學生是對新生事物感知活躍的群體，也是認知正在形成中的群體，圖書館無線網絡自媒體主要受眾是大學生，自媒體在促進圖書館與讀者互動，適應圖書館數字化和智能化發展趨勢下圖書館業務結構變革中發揮著重要作用。但是，許多自媒體中不嚴謹的現象很多，針對“語文失范，邏輯失衡，歷史失真”的現狀，現時對自媒體的研究多分布于自媒體創建，運營方面，該文從自媒體運作的質量控制方面出發，更深入地研究自媒體的內在發展規律，提出自媒體的質量控制對保障自媒體持續穩定發展的對策。

關鍵詞 高職圖書館 無線互聯網 自媒體

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.03.081

Quality Control Strategy of Wireless Internet Self-Media in

Higher Vocational College Library

LIU Changrun

（Library of Guangzhou Panyu Polytechnic， Guangzhou， Guangdong 511483）

Abstract College students are groups that are perceptive to new things， and they are also groups where the cognition is being formed. The main audience of the library wireless network is the college students. The self-media promotes the interaction between the library and readers， and it adapts to the trend of library digitalization and intelligentization. The library business structure plays an important role in the transformation. However， many non-rigorous phenomena have emerged from the media， aiming at the current situation of "language anomie， logic imbalance， historical distortion". Currently， research on self-media is mostly distributed in the creation and operation of self-media， and the quality of the article is derived from the operation of the media. Starting from the aspect of control， we have conducted more in-depth studies on the inherent development of self-media and proposed that the quality control of self-media should protect the sustainable and stable development of self-media.

Keywords vocational college library； wireless internet； self-media

無線網絡自媒體是指個人化、自主化的傳播者，以電子化的手段，向不特定的大多數受眾或者特定的個體傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。自媒體發布平臺包括：微博、微信公眾號等。當互聯網技術發展到“連接所有”（connecting all things）時，突破了信息與信息的交流，實現了字符，圖形，聲音，圖像，視頻及各種格式文件的傳輸同物質信息并行，信息流與物流相結合，當無線網絡社交媒體成為全球人類日常交流的常用方式，無線網絡自媒體可以輕松地跨越傳統紙媒時代出版與傳播的較高壁壘。在任何人都可能成為“文字記者”或“攝影記者”實時發布信息的時代，網絡上的自媒體也伴隨著大量的“語文失范，邏輯失衡，歷史失真”的“三失現象”。高職院校圖書館作為高校中的學術機構和信息中心，圖書館與自媒體的跨界交叉是新形勢下圖書館服務創新的必然選擇，[1]高職院校圖書館無線互聯網自媒體可以發揮自身在信息方面的權威性和可靠性，在無線互聯網自媒體領域發揮示范作用。

無線互聯網自媒體發端于以個體化傳播，發展到法人化傳播，乃至行政機關也廣泛采用。圖書館自媒體可以進行圖書館業務宣傳，對存量信息資源進行多源異構，整合數據，提高信息資源利用率。它是化解公共危機的高效傳播工具，但猶似持有移動通信工具者就可以成為記者或編輯，然而歷史發展規律表明，任何事物發展，即使象“社會經濟發展”——表象于一個自然過程，其中仍然受制于內在的發展規律，那么發現、探索和研究表象，深化其理解，尋求其規律，才能解決事物發展中的問題。

1 無線互聯網自媒體的“三失現象”表現

1.1 語文失范

自媒體常見漢語語法不規范，大量使用漢語及成語的同音字或諧音字去附和作者欲表達的主題詞，任意使用方言。如“‘強虜灰飛煙滅”，用“強虜”取代“檣櫓”。在文字錄入過程中，使用拼音錄入法，容易產生同音字的錯別字，例如“注入新鮮血液”錯為“諸如新鮮血液”。五筆字型錄入法容易產生文字意義毫無相涉的字，例如“余”錯為“佘”，語音或手寫錄入，產生錯別字的幾率更大。在網絡上錯別字的頻率很高，以至于大型門戶網站在網絡頁面上設有反饋糾錯按鈕，然而，在傳統紙媒的網絡版上，“語文失范”現象很少，這與其嚴謹的編輯和審校機制有關。

1.2 邏輯失衡

網絡閱讀其特點之一是碎片化，自媒體的內容在針對同一事件，當雙方或者多方會出現截然相反的觀點時，各方為了爭得輿論高地，在辯論過程中，無視邏輯，出現思維紊亂，文章缺乏系統性。

1.3 歷史失真

自媒體在表達自身觀點時，會引經據典，由于互聯網文化特征有“快餐化”、“博取受眾”，在引用歷史方面，講述歷史人物時，缺乏嚴謹核對，歷史發生時間有誤，歷史人物張冠李戴，可信度不高，甚至還出現政治觀點偏差。

2 高職院校圖書館無線互聯網自媒體現狀

高職院校圖書館無線網絡自媒體面對的理論問題，同整個無線互聯網自媒體所面對的問題基本上是相同的。

2.1 自媒體在網絡上具有高度活動性

圖書館業務適應圖書館數字化發展過程中，自媒體具有便捷性，主客體可以互動，隨時隨地更新狀態，檢索信息，通過關注，轉發，分享可以實現指數級的增長，信息傳播迅速。百度指數顯示，最近半年“自媒體”的平均搜索指數為956，移動同比上升19%，搜索趨勢呈上升狀態。微博熱詞指數顯示最近半年“自媒體”的熱議度為9000次，峰值達到10萬次，百度新聞搜索“自媒體”的全文結果為26000篇。[2]

2.2 自媒體廣泛應用與圖書館讀者服務

圖書館無線網絡自媒體發布的信息，有圖書館活動介紹，網上報名，活動動態通知，營造活動氣氛，有對人生境遇的深刻感悟的集錦，有對專業學問的探索與思考等。高職院校圖書館自媒體受眾主要是認知正在形成中的學生，所以更要避免“三失現象”。

2.3 自媒體質量控制尚未重視

圖書館無線網絡自媒體在運行過程中，更多是把實踐的機會賦予給學生協會。高職院校生源的結構中，一般文科基礎比較薄弱，在現實中也有出現學生不能寫好應用文的極端現象，更容易出現“三失現象”。圖書館館員可以發揮專業技術優勢，在組織架構，信息采集，編輯，審校中，言傳身教，把握正確的高等學校思想政治工作導向，培養學生的嚴謹學風，展示圖書館館員的職業精神和專業態度，運用媒體傳播規律，將正確的價值觀隱形于信息傳播之中。[3]

3 無線互聯網自媒體質量控制措施

3.1 建立健全圖書館自媒體組織架構

健全的組織架構是自媒體正常運行的組織保證。建立自媒體運行小組，從采訪，編輯，審校，業務培訓，后勤保障，建章立制，明確責任，建立考核與激勵機制，形成管理體系，有利于組織成員的新舊交替，保證自媒體平穩傳承，避免人員變動導致自媒體編輯質量出現波動。通過時間積累，可以在高職院校無線網絡自媒體領域占據一席之地。

3.1.1 組織

由館員擔任自媒體運行小組領導，建立自媒體運行小組，指導運行小組各個部門各司其職，及時發現問題，分析問題，并引導和幫助學生解決問題。

3.1.2 采訪

設計自媒體信息發布規劃，了解讀者所想，通過調查，對信息進行定性或定量分析，形成報告，對圖書館提出圖書館信息資源建設和讀者服務建設的建議，密切讀者與圖書館的聯系。

3.1.3 編輯

在編輯中，避免簡單“復制、粘貼”，仔細辨別內容的真偽，詳細核對數據，辨明邏輯關系，文字錄入準確。媒體的價值在于“新聞背后的新聞”，對事件有獨到分析的文章，可以引導輿情，這是圖書館軟實力的體現。力求文章通順，對美化版面的美術作品和音樂要嚴謹選擇，避免假以標新立異為名，實際以丑為美去博取眼球。通過大數據，可以了解讀者的借閱行為，針對讀者的閱讀興趣，編撰推介館藏文獻的文章應該文風活潑，生動有趣，配圖美觀，音樂清新；幫助讀者篩選主題，更準確地逼近讀者的預期檢索目標。深入地介紹外文版數據庫的應用，讓讀者使用百度文庫和谷歌搜索引擎之外，學會使用中外專業的科技文獻搜索引擎，開闊讀者的學習視野，逐漸增加針對教師為受眾的內容，為教學和科研服務。

3.1.4 審校

這是最重要的一個環節，許多自媒體產生事故，最終是審校沒有做好，有案例顯示，因為配發圖片不嚴謹而產生公共危機。例如，某部級軍事自媒體中，我軍部隊軍事演習配發的圖片中出現非我軍標志元素；在某省首長發言視頻中讀出錯別字，經過質量排查，原因是文稿錄入時沒有按規章使用秘書起草文件時指定的輸入法。通常應在審校之前實行二級校對。對文章的政治觀點，歷史正誤，語法準確，邏輯縝密，多媒體配圖雅俗共賞，進行全面檢查和發現、解決問題。

通過上述自媒體質量控制，嚴謹的實踐，訓練了組織成員的專業技術能力，圖書館無線互聯網自媒體的質量有了保證，才能對培養學生文化和職業素養，做到“潤物細無聲”。

3.2 隊伍建設與培訓

達到上述目標，加強館員隊伍建設必須上升到戰略層次認識。館員學歷和專業技術職稱分布結構盡快由“偏態曲線”調整到“高斯曲線”的合理狀態，加大培訓力度，提高館員的計算機網絡技術、圖書情報專業技術、媒體傳播和外語水平。創新設計提高館員工作積極性的激勵政策。

圖書館自媒體是增加圖書館與讀者黏性的重要信息工具，它的成功與否依賴館員的工作質量和專長。[4]隨著校園無線網絡的全覆蓋，學生讀者移動通信設備的普及，數字化鴻溝漸次被填平，電子信息資源不受時空和地域限制，保障無線網絡自媒體的正常運行，以適應無線互聯網新常態下數字圖書館的發展。

基金項目：廣州市教育科學“十三五”規劃課題“高職院校圖書館的轉型研究與實踐”項目編號：1201532999

參考文獻

[1] 韓紅蕾.高職院校圖書館利用社交媒體的現狀分析及實踐——以微信為例[J].高等職業教育，2017（1）：17-18.

[2] 百度指數，https：//index.baidu.com/？tpl=trend&word;=%D7%D4%C3%BD%CC%E5

[3] 汪京生.微博在高校思想政治教育工作中的應用.科技資訊，2015（10）：200-201.

[4] 唐旭利.新常態下高校圖書館讀者導讀工作[J].科技創新導刊，2015（16）：210-211.