淺談新媒體時代電視媒體的受眾意識和社會責任

馮媛

【摘 要】新媒體的出現讓本就競爭激烈的媒體傳播行業競爭更加白熱化。本文就新媒體時代對電視媒體的影響進行了闡述，對電視媒體所處的時代要求進行了重點探究，同時就新聞媒體應該為大眾擔負起怎樣的責任進行了深入思考。

【關鍵詞】新聞媒體；受眾意識；社會責任

新媒體的快速發展，分流了傳統新聞媒體的受眾，電視媒體的發展也同樣受到了威脅。電視媒體需積極應對時代要求，將受眾意識貫穿在采寫編播等各個環節，并承擔其應肩負的社會責任。

一、新媒體對電視媒體的影響

（一）受眾方面

互聯網誕生以后，人們在互聯網上就可以完成對新聞信息的瀏覽和分享，分流了傳統電視媒體的部分受眾。如今，進入新媒體時代，手機在人們的生活中成為了不可缺少的工具，人們逐漸習慣從移動客戶端瀏覽新聞，電視媒體的受眾流失嚴重，發展受限。

（二）傳播影響力方面

傳統媒體時代，電視媒體是受眾獲取新聞的主要途徑之一，它在傳播信息和引導輿論上都具有相當大的優勢。但新媒體的出現，簡化了新聞傳播的過程，為受眾提供快速和不同視角的新聞內容，使新聞的內容變得更加透明化。新媒體憑借著這樣的優勢，越來越受到受眾的青睞，電視媒體的傳播力式微。

（三）經濟效益方面

電視媒體獲得的利潤大都來自節目中穿插的各種廣告費用。如今在新媒體的沖擊下，許多廣告商把準備投放在電視媒體的廣告轉向了新媒體，電視媒體的經濟效益銳減。對于大型新聞媒體而言是經濟利益受到了損失，但是對于小型新聞媒體而言這將是能否生存的問題。

二、新媒體時代電視媒體應增強受眾意識

電視媒體具有滲透力較強、傳播面積廣、聲情并茂、語言貼近生活的特點。新媒體時代，電視媒體工作者要加強受眾意識，更加關注人民群眾的生活和思想狀況。

（一）受眾意識應融入記者的整個采訪過程之中

1.關注群眾生活，記錄真實世界

關注群眾的生活不是簡單的喊口號，而是要切合實際的深入到百姓生活中去。從多個視角多個層次觀察、體驗和思考群眾的日常生活，讓受眾可以通過觀看節目對生活產生感悟。新聞媒體傳播的內容只有得到了受眾的認可才能算是一個完整的傳播過程。想要電視新聞媒體受到更多受眾的歡迎就要多方位、多視角的關注人民群眾的生活，讓百姓訴說自己的心聲，增進電視節目和觀眾之間的互動。

2.換位思考服務受眾

調查數據表明，受眾是具有很強的主觀能動性的群體。要想贏得受眾，電視媒體不僅要為受眾提供信息，還要為受眾提供服務。新聞工作者始終要堅持為人民服務的原則，最大限度地保證廣大電視觀眾收聽和觀看的需求，以滿足受眾的需求和服務受眾為制作電視節目的出發點。在錄制節目的時候要學會換位思考問題，從受眾的角度去分析問題，從而提高節目的關注度。在文化傳播多樣性的今天，各種新媒體在不斷發展，選擇通過什么樣的渠道來接收信息都在于受眾的自身。所以，電視媒體要轉變成貼近受眾生活，具有親和力的傳播信息的媒介。

3.尊重被采訪者

交流需要的是平等，記者在采訪時要與被采訪對象平等交流，尊重被采訪者的習俗和日常的生活習慣，要讓被采訪對象感受到被尊重，不要讓他們產生抵觸心理，這樣才能成功地完成采訪。在采訪中只有真心地用平等的心態，才能讓被采訪者感受到人格上的平等，才愿意與記者進行交流，記者要讓被采訪者感受到你是值得信任的人，才能做到零距離的溝通。記者在采訪的時候要有平常心，培養與被采訪者的感情，這對采訪來說是十分重要的事情。記者要以朋友的身份為采訪的切入點，在取得被采訪者的情感信任以后再轉換到采訪者的身份上，讓被采訪者感受到你在設身處地的為他著想，從而在情感上實現共鳴，讓被采訪者感覺到你是值得傾訴的對象，在輕松聊天式的采訪過程中順利地完成采訪任務。

另外，記者在采訪的時候要注意自己的言談舉止和情感，從記者的自身動作上就讓被采訪者感受到被尊重的感覺，當被采訪者出現情感波動的時候一定要做好鼓勵和安撫工作。對于被采訪者遭遇的困難要表示同情，在采訪過程中形成良好的互動行為，從而達到良好的采訪效果。

（二）受眾意識要貫穿整個電視節目后期編播制作

1.運用通俗易懂的語言

記者要在節目中運用通俗易懂的語言，這樣的節目才會更生動更容易被受眾所接受，才會具有很好的感染力。用受眾容易理解的方式來錄制節目，還原與被采訪者的真實對話，才能把節目做得貼近生活。還原采訪時的本色背景能夠讓節目更具有真實感，才能達到溫暖人心的情感要求。

2.畫面編輯的人本化

電視節目傳播范圍廣，因此電視工作者在編輯畫面和處理聲音時要格外注意，避免給被采訪者的正常生活造成不必要的影響。在處理新聞的畫面時要保持嚴謹的工作態度。對于有生理或是心理疾病或是有犯罪嫌疑的人一定要加馬賽克處理。血腥或恐怖的畫面要一帶而過或是盡量不用。這是對受眾和被采訪者的尊重與保護。

現在的新聞主持風格經過主持人的不斷探索和創新，改變了以前以播音為主的風格，增加了親和力，拉近了與群眾的距離，讓電視節目更深入人心并得到受眾的喜愛。一檔節目是否成功，主持人的素質和反應能力是主要影響因素之一。有人文關懷的主持人會把受眾的情感和生存情態作為自己的關注點，在主持過程中保持自己的理性，給受眾帶去真誠，讓人們從他們的言語上感受到他的氣質和感情，贏得受眾的尊重和喜愛。

三、新媒體時代電視媒體應肩負的社會責任

（一）新媒體時代新聞媒體承擔社會責任的途徑

新聞的素材來自群眾，用最真實的聲音去探討群眾問題，把百姓的內心感受用鏡頭記錄下來，報道時文筆要清新，語言要質樸，報道用到的事例要真實，把新聞做成具有強大感情色彩的報道，達到感染受眾的目的。

（二）把社會責任和集體利益放在首位

新聞工作者要具有強烈的社會責任感，切莫為了經濟利益去做損害社會效益的事情，做新聞一定要去反映真實的社會情況，不要為了個人利益去做金錢交易的新聞報道；要努力提高自己的新聞業務水平，多為受眾帶來一些傳播正能量的新聞；要肩負起社會媒體的使命，大力弘揚我國的傳統文化；要敢于和腐敗、不道德的事情做斗爭，在社會發展中起到良好的示范作用。

（三）做好新聞的把關人

新聞工作者要有嚴謹的工作態度，要力求事件的真實性，不到現場，不了解真相，不能依靠主觀的臆斷做報道，不能以片面的說法作為事件的素材，一定要保證每篇新聞報道都具有權威性和準確性；尤其是在報道國家的大政方針時，要以國家權威機構發布的消息為主，不要為了達到轟動效應，扭曲事實的真相，甚至編造虛假新聞，為了追求高的收視效果，報道不真實的新聞；在轉載新聞和借鑒別人的報道時，一定要選擇有權威性的媒體，在借鑒的同時要把新聞的來源標注好，對于別人的報道不要肆意更改內容和扭曲新聞的真相，要做好新聞真實性的守護者。

在新媒體快速發展的今天，各種虛假新聞時常出現，作為傳統新聞媒體，電視媒體要以堅守新聞真實性為己任，多傳播正能量新聞，堅守社會責任，樹立媒體權威性，博得群眾的認可。

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（作者單位：金寨縣廣播電視臺）

責編：周蕾