中小企業(yè)營銷管理問題研究

任芳銳

摘 要：為了保證中小企業(yè)能在營銷管理有良好質量，應認識到營銷管理對于中小企業(yè)的關鍵性，并能從實際出發(fā)，結合中小企業(yè)在營銷管理方面的不足而制定相應的營銷策略。本文就中小企業(yè)在其營銷方面的問題進行了分析。

關鍵詞：中小企業(yè)；營銷管理；發(fā)展

在企業(yè)發(fā)展中，營銷是一個關鍵性的工作內容，一個良好的營銷能提升企業(yè)的整體價值，讓市場以及消費者更容易接納。這樣就能讓企業(yè)在巨大的市場中獲得發(fā)展上優(yōu)勢，而營銷對于正處在發(fā)展關鍵時期的中小企業(yè)也更為關鍵，需要中小企業(yè)能找準營銷管理的關鍵點，推動企業(yè)獲得良好發(fā)展。

1當前企業(yè)營銷管理方面現狀

中小企業(yè)以其靈活的經營模式、超強的市場適應能力而在當前巨大的經濟市場中占據了一席之地，在社會經濟體系發(fā)展中發(fā)揮了重要推動作用。但在中小企業(yè)向前發(fā)展中也遇到了一些阻礙，尤其是營銷管理方面的問題直接使中小企業(yè)的發(fā)展被限制在了一定的范圍內。

1.1市場競爭力不足

當前企業(yè)在社會上謀求發(fā)展的時候常會采用聯(lián)盟以及合作的方式，在優(yōu)勢互補的情況進一步推動企業(yè)的發(fā)展。但中小企業(yè)由于自身特點限制，使其融資能力要遜色于一般的大型企業(yè)，在缺乏了雄厚資金實力支撐之后，中小企業(yè)無論是在應對各種市場競爭壓力還是在尋求市場發(fā)展聯(lián)盟方面均存在不足，不利于企業(yè)的未來發(fā)展。尤其是一些對于企業(yè)資金儲備量要求較高的產業(yè)而言，中小企業(yè)的競爭劣勢也就更為明顯。

在企業(yè)合作模式趨近成熟的現代，企業(yè)在選擇聯(lián)合對象的時候也有較多的考慮內容，不但會動企業(yè)前進方向、主營業(yè)務、發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行分析，也會對企業(yè)的實際產能、自己儲備等方面進行深入考量，從選擇出最為合適的聯(lián)盟對象。但這些審核項目對于中小企業(yè)來說略顯苛刻，因此在一些大型公司選擇合作企業(yè)的時候就是將中小企業(yè)排除在選項之外，不利于中小企業(yè)的長足發(fā)展。

1.2對企業(yè)品牌認識不足

和過去以實體店鋪進行營銷的單一模式相比，現代市場營銷具有多元化的特點，更加注重創(chuàng)新性以及實用性，在營銷中廣泛的使用了多種現代技術以及新型營銷理念。但目前一些中小企業(yè)在營銷管理當中忽視了長遠方向上的營銷管理規(guī)劃，在市場競爭中還在使用價格戰(zhàn)的方式，這種營銷方式雖然能在一定時間段中為企業(yè)創(chuàng)造巨大銷量以及利益，但在長遠方向上看卻是不利于企業(yè)長足發(fā)展的。

更為重要的是一些中小企業(yè)忽視了企業(yè)品牌的作用，僅僅關注產品本身的價格以及性能，忽視了產品品牌所創(chuàng)造的巨大附加值，甚至還有一些中小企業(yè)為了創(chuàng)造可觀利益而破壞了自己的企業(yè)品牌。

1.3營銷部門與其他部門各自為政

在很多中小企業(yè)當中，營銷部門與生產、采購、財務、計劃等部門互相脫節(jié)，各自為政，不能發(fā)揮組織中1+1>2的協(xié)同作用。表現為營銷部門盲目制定營銷策略，生產部門的產能跟不上，或者產品質量不達標；采購部門材料供給與生產不匹配，財務部門資金供應閑置或者不足，營銷戰(zhàn)略和營銷策略不能與企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展階段相配合，進而造成資源浪費或資源配置不合理，產生1+1<2的現象。

1.4缺乏高端營銷人才

中小型企業(yè)中比較缺乏高端的營銷人才，這與中小企業(yè)能夠提供的平臺與待遇等人才吸引力有密切關聯(lián)。由于缺乏相應的激勵政策與獎勵機制，缺乏吸引高端營銷人才的有效手段，而又加重了只重業(yè)績，忽視創(chuàng)新營銷模式的現象，形成一種惡性循環(huán)，不利于中小型企業(yè)的發(fā)展。

2中小企業(yè)當中營銷管理工作的關鍵

2.1實現產品差異化

中小企業(yè)在產能以及資金儲備方面的劣勢難以在短時間內改變，因此在面對巨大而激烈的市場環(huán)境的時候應能對自己進行精準的市場定位，通過產品的差異化來找到適合自己的發(fā)展方向，避免和大型企業(yè)的正面交鋒?，F代人對于各種產品的需求量不斷增長，而且現代優(yōu)秀的網絡平臺也為中小企業(yè)向人們展現自己產品創(chuàng)造了良好渠道，因此于中小企業(yè)而言，要想實現自身競爭能力的提升，就要對市場進行細化處理，找到還未被大型企業(yè)賽涉足或者是未被大型企業(yè)重視的市場空間，以此為據點不斷的進行資金積累、技術積累、客戶積累，最終實現發(fā)展壯大的目標。

雖然目前社會對各種產品以及服務的需求量巨大，但想要精準的找到適合中小企業(yè)發(fā)展的路線也并非易事。首先需要中小企業(yè)能對市場進行更深層次的探索，對客戶群體進行深入的分析，以新的眼光以及視角對市場環(huán)境進行分析、審視，只有這樣才能找準客戶群體的實際需要，更好的制定符合中小企業(yè)特點以市場需要的發(fā)展路線。

其次，中小企業(yè)在找到合適的發(fā)展方向以及空白市場之后還要能對市場進行鞏固，通常在空白市場被發(fā)現之后就會有大量的企業(yè)涌入這片空白市場當中，使競爭升級。為了保證中小企業(yè)能在自己探索出來的市場上有進一步的發(fā)展，要在發(fā)展中實現全面升級，不但要能對企業(yè)的產品或者服務進行優(yōu)化、升級使其具有更好的效果，同時還要能做好配套的產品或者服務的研究，進一步增加客戶粘性，使中小企業(yè)能在這片市場上立足，以此為據點強化自己的實力，做好面對激烈市場競爭的目標。在和大型企業(yè)競爭中，這種避其鋒芒的策略能讓中小企業(yè)在某一領域中獲得更強的競爭力，使相對穩(wěn)定的環(huán)境中平穩(wěn)成長。

2.2塑造企業(yè)品牌

企業(yè)品牌本身就具有較高的價值，是企業(yè)在市場搏殺中重要的支柱力，一個良好的品牌效應能讓消費者增加對相應產品的認可度，需要中小企業(yè)能重視產品的品牌效應，不斷發(fā)展、優(yōu)化自身的品牌。企業(yè)品牌的塑造需要經過較長時間，并非短時間所能完成，需要循序漸進的進行完善，既要積極主動又不能急功近利。

首先，在中小企業(yè)塑造其自身品牌、創(chuàng)造品牌價值的時候要能認識到產品或者服務的質量是塑造企業(yè)品牌的關鍵，也是決定品牌價值的核心，如果中小企業(yè)所生產的產品或者是開展的服務存在不足，那么品牌的塑造也就無從談起。因此要能嚴格的管理好好自己的產品質量以及服務質量，只有在良好的產品質量以及服務質量的基礎上建立起高價值的企業(yè)品牌。

其次，在進一步宣傳企業(yè)品牌的時候要能從多種渠道入手，讓企業(yè)品牌多次出現人們的眼前，在中小企業(yè)產品以及服務良好質量和多次宣傳的聯(lián)合下實現企業(yè)品牌質量的提在?，F代企業(yè)品牌宣傳已經不僅僅是最初的傳統(tǒng)宣傳模式，更是有互聯(lián)大數據以及移動端程序推廣的模式。中小企業(yè)要結合自身發(fā)展特點以及實際需要，制定最為科學的宣傳方式，讓企業(yè)品牌有最佳的宣傳效果。

小企業(yè)應當加快網絡營銷的發(fā)展，通過電子商務的運用擴大企業(yè)在互聯(lián)網上的影響。目前，我國已經有了例如阿里巴巴和慧聰網等網上營銷平臺，中小企業(yè)可以從上面發(fā)現商機。同時，中小企業(yè)也應當建立自己企業(yè)的網站，加強網上企業(yè)宣傳力度。另外移動無線傳媒的發(fā)展，也給中小企業(yè)營銷創(chuàng)新帶來新的機遇，特別是面對現在的年輕人，中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新路上，還可以拓展一些新的思路。

另外，在塑造企業(yè)品牌的時候也能會遇到一些影響品牌形象的事件，應能認識到這一類事件的嚴重性，并做好公關工作，將不良事件對中小企業(yè)品牌的影響降到最低。

2.3加強企業(yè)內部的協(xié)同配合

加強營銷與研發(fā)部門的聯(lián)系與溝通。營銷部門可以定期與公司的研發(fā)部門組織例會，針對新產品的研發(fā)，讓營銷與研發(fā)雙方人員都能參與其中，共同合作，使其合作關系貫穿研發(fā)活動的始終，營銷人員提出更加貼近市場和客戶需求的設計要求，提升研發(fā)產品的市場適應性，同時也可以讓營銷人員更加深入地了解到產品的成本、品質與特色。

加強營銷與采購部門的聯(lián)系與溝通。提升銷售預測的準確度，避免大批量進貨而造成的庫存積壓和資金占用，同時也可以避免在原材料價格不利的情況下，大批量進貨，而導致庫存成本的提高。加強營銷與制造部門的聯(lián)系與溝通。營銷人員在制定銷售預算和簽訂銷售合同時，要關注企業(yè)的實際產能和產量。防止給客戶的承諾超出企業(yè)的實際生產能力，造成質量不達標或者售后服務不到位等損害品牌形象的情況發(fā)生。加強營銷與財務部門的聯(lián)系與溝通。營銷人員通過與財務的溝通，獲得最佳定價決策的相關資料，可以更好地進行定價決策測算。同時，財務人員通過獲得更加詳盡的營銷計劃，能夠為營銷業(yè)務提供充足的資金來源保障。

2.4引入具有現代營銷理念的高端人才

在競爭日趨激烈和信息快速傳播的現代社會里，人才已經成為企業(yè)的核心競爭力和決勝的關鍵因素，尤其是具有現代營銷理念的高端人才，更是中小企業(yè)攻城拔寨的核心力量。企業(yè)可以通過設計良好的激勵機制調動高端人才的積極性來就職于中小企業(yè)，比如說，更多地參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定，采用股權激勵等方式。

2.5創(chuàng)新營銷觀念

隨著市場經濟的不斷發(fā)展，我國加入世界貿易組織，很多企業(yè)不斷走出國門，參與到國際競爭中去。市場背景的變化應當引起中小企業(yè)的重視。在面臨著競爭的同時，潛在市場也隨之擴大，這對我國中小企業(yè)來說是難得的發(fā)展機遇。所以，中小企業(yè)在制定營銷計劃時，要具備國際視野，創(chuàng)新營銷觀念。只有這樣才能夠在國際市場中占據一席之地，開拓新的市場。

當前社會的不斷發(fā)展和進步，使消費者的觀念也發(fā)生了變化，很多消費者對消費產品的需求也隨之改變。中小企業(yè)在進行產品制造時，應當及時掌握消費者的這種需求變化。例如綠色環(huán)保成為很多消費者進行消費的標準，所以中小企業(yè)在營銷時就應當強調產品的綠色環(huán)保理念，使其符合環(huán)保產品標準。這樣不僅對社會的持續(xù)發(fā)展做出了貢獻，也有效地提高了企業(yè)的營銷水平，使企業(yè)獲得發(fā)展。

3結束語

建立健全營銷體系對中小企業(yè)的發(fā)展十分重要，它不僅能夠有效地提高企業(yè)的銷售業(yè)績，促進企業(yè)再生產，也有效地滿足了各種的社會需求。在新的市場背景下，中小企業(yè)面臨新的更加嚴峻的市場考驗，既是機遇也是挑戰(zhàn)。中小企業(yè)應該以積極的姿態(tài)，勇于面對新的挑戰(zhàn)，充分認識到營銷管理的重要性，著力于自身，苦練內功，轉變營銷理念與營銷手段、廣納人才，發(fā)揮營銷管理的真正作用。

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