智能無人零售店的問題及對策研究

劉岳恒

摘 要：隨著智能化時代的到來，智能無人零售店逐漸出現在市場上，它是超越傳統零售店和電子商務的另一種銷售模式。智能無人零售店是目前市場發展的主要趨勢，智能化技術的快速發展，對零售業產生了很大的影響。基于此，對智能無人零售店的發展情況進行調查分析，指出智能無人零售店的發展優勢和趨勢，找出智能無人零售店發展過程中存在的問題。并且針對智能無人零售店發展過程存在的問題制定解決措施，以此更好地促進智能化無人零售店的發展。

關鍵詞：智能化；無人零售店；問題；對策

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.18.033

0 引言

智能無人零售店是新興起的第三種銷售模式，是在傳統零售業和電子商務的基礎上新開展的銷售模式。主要是利用智能化信息技術，進行產品銷售，在銷售過程中不需要服務人員，由顧客完成自選商品、自助付款。智能無人零售店是最近新興起的模式，雖然相對于傳統零售業而言存在很多優勢，但是同樣存在著一定的不足之處。本文主要是針對于此問題進行探究分析，指出智能無人零售店在發展趨勢，探究智能無人零售店發展策略，進而更好地促進智能無人零售店的發展。

1 智能無人零售店的內涵及發展模式

1.1 智能無人零售店內涵

所謂的無人零售商業主要是指在經營過程中采取自助收銀和無人值守的模式，與傳統零售業的經營模式完全不同。其技術解決方案圍繞自助收銀和無店員展開，主要環節包括五方面：進店掃描、商品定位、自主結算、圖像識別與出店掃描等。……