車零部件質量管理中存在的問題及對策

胡鵬機

摘要：汽車行業隨著經濟建設的快速發展而得到極大的促進，在市場經濟建設中也占了有一席之地，在不斷增漲的汽車需求中，對汽車零部件的質量要求也越來越高，人們對其的關注度也在不斷提升。汽車的行駛安全和舒適度都與零部件的質量密切相關，但在其管理過程中存在著不少問題。就此，本文進行了分析和措施的探討。

關鍵詞：零部件；質量管理；對策

引言：

通過對成千上萬的汽車零部件的技術組裝才完成一輛可以在馬路上行駛的汽車，所以零部件的質量對于汽車的性能和安全是至關重要的，這也決定了零部件管理工作是必不可少的。但在不少的實際管理工作中，存在著各種的問題，責任不清、制度不完善等等，對于汽車的質量以及人身的安全都造成了一定程度的隱患。

一、行業現狀

汽車的零部件對于汽車行業的發展起著重要的作用，不僅影響著汽車的安全和質量，也是各大品牌汽車的重要組成部件和系統實現完善的重要部分。但隨著我國汽車行業的發展，逐年增加的汽車銷量，相關的質量投訴也越來越多。在眾多的投訴之中，關于汽車零部件質量問題的投訴就占了一半以上。所以，在我國的汽車行業中，零部件的質量管理還存在著嚴重的問題，汽車的安全和駕駛體驗都直接受到其質量的影響，同時也是企業良性發展的重要因素，對于零部件的管理應當予以極大的重視。

二、質量管理

零部件的質量管理應該以零部件的質量入手，對質量進行嚴格控制，主要有以下幾個方面：

（一）質量策劃

通過相關的資源和規定的相關運行流程以實現既定的質量目標，是質量策劃就是通過相關的分析來制定質量目標。在質量管理體系中關于產品質量先期策劃包括了五個實施階段，有：計劃和定義、過程設計與開發、產品設計與開發、產品和過程的確認和反饋、評定和糾正措施等。但不少企業對于先期質量策劃并未予以重視，對其相關的內容和實施階段不理解，有效降低產品風險的預防措施未采取，造成在初始階段許多問題就未能有效得解決或是識別出來，最終零部件量產后不能達到用戶的標準和要求。不少零部件企業的相關開發人員按照整車企業提供的數模和圖紙進行過程開發，因其對生產工藝的缺乏了解，造成了零部件的設計工藝問題，后期生產出現困難[1]。

很多企業都會制定出質量目標，同時對的需要的資源以及相關運行程序予以確定，同時還會按照體系的要求，進行不同級別的質量策劃并制定出資源需求清單以及質量計劃等相關文件。但這些質量策劃工作只停留記錄和儲存階段，并未投入到實際的運用中，未切實地與企業管理和產品質量相結合，從而實現質量管理水平提升的目的。企業對于質量提大所帶來的市場和經濟效益予以忽視，更重視其投入成本，這需要管理者轉變自身的意識，對職責、崗位、工段等的質量目標予以分解和明確，制定出切實可行的實施方案。

（二）質量控制

為了確保汽車產品的質量能夠滿足用戶的需求和相關行業的標準，就必須依據生產過程中的相關作業文件，對產品和過程進行嚴格的監控和檢測，對生產過程、零件和原材料、成品檢測等予以控制。但目前不少企業的質量控制只限于對不合格產品的篩選階段，對于監控和改善的事后階段卻沒有進一步的深入，執行力問題就是其中之一，比如執定出在生產過程中有效解決相關操作人員執行力不足或出現失誤時的預防措施，層級的審核制度也可以有效地對執行人員進行約束，從而使質量控制水平得以提升。

（三）質量改進

企業主要是通過用戶的意見反饋和企業自身的生產過程中持續的質量改進兩種方式實現質量改進的目標。但目前存在的問題是企業大多都只停留在問題的表面上，整改被用戶投訴的部分，沒有對問題進行系統的分析、研究，根據實際的過程再制定方案，進行改進，再對結果進行研究，最終實現標準化生產。由于缺乏這種由點到面的擴展，造成了在不同的零件、過程中不斷地發生同樣的問題。

三、管理中存在的問題

（一）責任

在實際的零部件管理中，最常出現的問題就是職責不清，就直接造在了管理工作的力度不夠，管理不到位，甚至就只是做表面工作。零部件管理工作需要花費大量的時間處理繁瑣的精細化工作，需要具備高度的責任心，如果相關工作人員不清楚自己的職責，一旦問題出現就會導致互相推卸責任的現象出現，最終人事管理出現混亂，也影響了企業的生產和發展[2]。

（二）制度

零部件管理缺乏完善的制度也會造成管理工作的執行不到位，對企業的生產效率造成影響，對企業的經濟效益和員工的利益也會造成影響。同樣，如果企業的制度和管理流程制定的過于嚴苛，對于員工的工作積極性和心理也會造成影響，對生產效率同樣會帶來不利的后果。

（三）獎懲

有效的人員的管理才能發揮制度和管理流程的最大作用，如果對于工作人員的工作結果沒有明確的衡量標準，工作結果無論好壞都得到同樣的對待，會打擊工作人員的積極性，失去工作的動力，甚至出現離職換工作的情況。

（四）培訓

對于零部件的管理也需要相關的專業知識，如果缺乏相關的零部件知識和管理經驗，也會直接影響零部件的質量[3]。不少企業中存在著管理人員由其他部門人員代職等非專業人員擔任的情況，造成了零部件管理水平的下降。

四、管理改進策略

（一）職責落實

對于相關的管理工作人員，進行職責和崗位的明確，合理地劃分職責范圍，避免權利集中的現象出現，要對各部門職門的有效發揮予以保障。對于不同部門的工作量和相同級別崗位的職責與權益也要予以合理的劃分和規定，避免出現職權或工作量上的差異過大的問題，切實地落實工作人員的責權利。

（二）制度完善

對管理制度和管理流程予以進一步的改進和完善。根據零部件管理的細節入手，明確了相關的責任主體后，制定出合理、科學的管理流程，相關人員嚴格按照流程進行操作，有效地對員工的工作執行進行了約束，避免相互推卸責任的現象打擊員工的工作積極性[4]。

（三）獎懲制度

合理、科學的獎懲制度可以有效地調動員工的工作積極極性。其制度需遵循按勞分配、獎懲分明的原則，對于表現出色的員工予以應有的獎勵，對于消極怠工和頻繁出現失誤的員工也要予以相應的懲罰。合理的制度能夠提升員工的主人翁意識，提高其工作積極性，對于零部件的管理工作，將保持自主積極態度進行參與。

（四）技能培訓

加強對有關管理人員的職業技能專業培訓，包括零部件的質量、性能、管理方式以及檢驗標準等相關專業知識。還可以采用學徒幫帶的形式，有專業知識和管理經驗的老員工帶領新員工進行實踐工作，提高其專業知識與實際工作相結合的能力。

結束語：

汽車的零部件管理不僅對于保障零部件的質量，同時也對汽車的生產質量起著重要的影響作用，其工作的成效也直接影響著企業的發展。在目前的不少汽車企業中，在零部件管理方面都存在著許多問題，這就要求企業對于零部件管理要予以足夠的重視，要求企業結合自身的關際情況，對管理工作的職責予以明確，對管理制度和流程進行改進和完善，對管理人員加強專業培訓，同時進行合理、科學的獎懲，讓管理工作更為有效，管理水平也能得到有效地提升，企業的經濟效益的實現也得到了切實的保障。

參考文獻：

[1]柳茂森，李慶鵬.汽車零部件質量管理中存在的問題及對策[J].工程技術：引文版，2017（1）：00026-00026.

[2]張悅.我國汽車零部件質量管理中存在的問題及對策[J].工業c， 2016（6）：00044-00044.

[3]關濤.分析汽車零部件質量管理中存在的問題及對策[J].軍民兩用技術與產品，2016（20）：76-77.

[4]呂飛.汽車零部件物流存在的問題及對策研究[J].工程技術：引文版，2016（1）：00042-00042.