行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的相關(guān)對(duì)策研究

艾黎明

摘要：在事業(yè)單位的改革發(fā)展進(jìn)程中，辦公室行政事務(wù)管理工作同樣要做到大膽創(chuàng)新和勇于突破，努力提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，更好的發(fā)揮辦公室行政事務(wù)管理的基礎(chǔ)性作用和綜合服務(wù)職能。對(duì)此，事業(yè)單位需要深入研究新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理的優(yōu)化策略，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)和開拓創(chuàng)新，結(jié)合事業(yè)單位建設(shè)發(fā)展的要求完善行政事務(wù)管理體系，真正實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；行政管理；創(chuàng)新；措施

1 引言

辦公室是事業(yè)單位的基礎(chǔ)職能部門，在推動(dòng)事業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮著突出作用，而為了適應(yīng)新時(shí)期事業(yè)單位的改革發(fā)展要求，就必須要切實(shí)提高對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作的重視程度，對(duì)管理內(nèi)容以及方式方法進(jìn)行有效革新，最大化的發(fā)揮辦公室的行政事務(wù)管理職能，滿足事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的要求。

2 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的性質(zhì)

2.1 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理具有綜合性

事業(yè)單位所進(jìn)行的事務(wù)，通常是與政府部門相關(guān)的工作。從這一點(diǎn)就可以看出，機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作開展的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是為政府的相關(guān)工作的順利進(jìn)行提供保障，充分的發(fā)揮出機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理部門的職能，使得機(jī)關(guān)內(nèi)部組織更加的協(xié)調(diào)和有序，并且能夠?yàn)楦黜?xiàng)事務(wù)的開展提供更加滿意的服務(wù)。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的主要任務(wù)就是針對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，除此之外，機(jī)關(guān)行政管理事務(wù)所涉及的內(nèi)容還有很多，這些內(nèi)容龐雜而繁復(fù)，機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理所涉及到的工作內(nèi)容和需要展開的職能至少30多種，這就使得我國的機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理具有明顯的綜合性。

2.2 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的服務(wù)性

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的主要職能就是服務(wù)保障，在提供服務(wù)的過程中，使得機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作能夠順利的發(fā)展。就這一點(diǎn)來說，我國的行政機(jī)關(guān)事務(wù)管理具有一定的服務(wù)性質(zhì)。而具體的服務(wù)性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，利用完善的財(cái)政體系來對(duì)機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作開展所需要的成本費(fèi)用進(jìn)行審核和預(yù)算支出，從而提供相應(yīng)的財(cái)政保障。第二，嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)來展開機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作，從而規(guī)范相關(guān)人員的工作，為人們提供生活上的保障。第三，信息宣傳服務(wù)。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理充分的進(jìn)行社會(huì)宣傳，使得機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理部門的工作得以順利的進(jìn)行。

2.3 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理內(nèi)容較為瑣碎

當(dāng)前我國的機(jī)關(guān)行政事務(wù)的管理主要就是體現(xiàn)在對(duì)于機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理上，其工作的復(fù)雜性主要就是表現(xiàn)在事無頭緒上，因?yàn)樾姓聞?wù)管理主要日常主要就是對(duì)人與人之間的關(guān)系進(jìn)行處理，另外對(duì)于人與物之間的關(guān)系也需要進(jìn)行處理，管理內(nèi)容十分的瑣碎。

3 新時(shí)期下科學(xué)化組織行政管理創(chuàng)新工作的具體措施

3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高行政管理水平

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高行政管理水平，對(duì)行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新大有裨益。行政事務(wù)管理人員是辦公室行政事務(wù)管理工作的主體，在辦公室行政事務(wù)管理中，用現(xiàn)代化管理理念和管理方式，優(yōu)化行政事務(wù)管理工作，需要加強(qiáng)對(duì)行政事務(wù)管理的培訓(xùn)，使之符合現(xiàn)代化行政事務(wù)管理的要求，進(jìn)而提高行政管理水平。在具體做法上，要注重兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面，事業(yè)單位可以通過定期或不定期地開展“行政事務(wù)管理”培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)行政事務(wù)管理人員的考核，不斷提高交往溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力，創(chuàng)新行政事務(wù)管理方式，培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)和技能水平的行政事務(wù)管理人才；另一方面，要關(guān)注行政管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)，提升和規(guī)范員工的工作作風(fēng)，以便行政事務(wù)管理人員更好地承擔(dān)行政管理的各項(xiàng)職能，為事業(yè)單位在新時(shí)期的創(chuàng)新改革和綜合發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.2 及時(shí)普及信息化技術(shù)

科學(xué)技術(shù)不斷是社會(huì)發(fā)展力的關(guān)鍵也是一個(gè)單位能夠保持領(lǐng)先地位的核心。如今的時(shí)代是信息的時(shí)代，計(jì)算機(jī)的發(fā)展已經(jīng)使人機(jī)交互的適用范圍空前廣泛。及時(shí)做好事業(yè)單位內(nèi)部的信息更新，一方面可以避免職工無法及時(shí)獲取其自身所需要的資料。另一方面可以讓事業(yè)單位的管理者們更加方便的管理、發(fā)布通知。且信息化技術(shù)十分有利于普及企業(yè)文化。如今普及信息化的措施有很多，比如借助QQ、微信等平臺(tái)發(fā)布信息。也可以使用微信公眾號(hào)、新浪微博或者打造自己的手機(jī)軟件平臺(tái)來宣傳企業(yè)文化，使自身優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到基層員工的工作之中，提升基層員工的工作效率與工作熱情。

3.3 規(guī)范制度，嚴(yán)格依照流程工作

規(guī)范制度，嚴(yán)格依照流程工作，對(duì)行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新至關(guān)重要。辦公室行政事務(wù)管理應(yīng)建立在相關(guān)制度的約束下，通過不斷完善行政事務(wù)管理機(jī)制，以規(guī)范的行政事務(wù)管理制度為依據(jù)，在實(shí)際工作中嚴(yán)格依照流程工作，保障各項(xiàng)制度規(guī)章以及規(guī)范流程的貫徹落實(shí)，科學(xué)化做好辦公室行政事務(wù)管理。在具體做法上，可以通過建立健全《行政事務(wù)管理制度》，對(duì)行政事務(wù)管理的具體內(nèi)容和權(quán)責(zé)劃分，以制度的形式確定下來，提高管理工作與本事業(yè)單位的適應(yīng)性，確保辦公室行政事務(wù)管理有章可循。此外，事業(yè)單位還要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)行政事務(wù)管理人員的工作熱情和活力，在行政事務(wù)管理中形成你追我趕、積極進(jìn)取的局面，進(jìn)而服務(wù)于辦公室行政事務(wù)管理工作有效開展，保障新時(shí)期行政事務(wù)管理的質(zhì)量與效率。

3.4 使用新媒體改變行政管理方式

當(dāng)前我國行政管理單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)今的時(shí)代是新媒體的時(shí)代，許多社會(huì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)將新媒體應(yīng)用到它們的日常管理工作?；诖?，當(dāng)前我國行政機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)擁有將新媒體應(yīng)用到行政管理工作中的優(yōu)勢。在具體的工作過程中，首先，應(yīng)當(dāng)開通行政管理部門官方微博，從而達(dá)到服務(wù)管理的目的，行政管理部門官方微博的作用在于搭建一個(gè)與民眾交流的平臺(tái)。行政管理部門可以通過這個(gè)平臺(tái)，了解民眾心中對(duì)于行政管理工作的看法，從而轉(zhuǎn)變自身行政管理工作對(duì)策。其次，行政管理部門也應(yīng)當(dāng)要利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)去進(jìn)行政務(wù)發(fā)布，讓民眾可以知曉現(xiàn)今行政管理部門的工作動(dòng)態(tài)，讓行政工作的透明度加強(qiáng)。最后，行政管理部門也可以通過網(wǎng)絡(luò)論壇，例如貼吧、微博等去知曉當(dāng)前民眾對(duì)于行政部門的工作建議，要對(duì)這些建議進(jìn)行篩選、歸納和總結(jié)，進(jìn)而完善自身行政管理工作方式。此外，行政管理部門也可以培養(yǎng)一批具備社會(huì)主義思想的輿論領(lǐng)袖，對(duì)民眾進(jìn)行引導(dǎo)，從而為行政管理工作帶來幫助。

4 結(jié)束語

總之，辦公室工作具有很高的綜合性，行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，從小事做起，強(qiáng)化工作職能，具有長期性和復(fù)雜性。對(duì)事業(yè)單位辦公室行政事務(wù)管理而言，應(yīng)清晰全責(zé)，明確工作的針對(duì)性；規(guī)范制度，嚴(yán)格依照流程工作；引進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新行政管理方式；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高行政管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)地及時(shí)更新管理理念和管理模式，積極探索行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的策略，提高事業(yè)單位的內(nèi)部管理質(zhì)量，使各個(gè)部門的工作順利有序地開展。

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