共享經濟視角下的眾包

文/鄒安寧，合肥工業大學

安徽省大學生創新創業訓練項目（編號2017CXCYS061）

安徽省質量工程項目（編號2016ckjh141）

1 共享經濟概述

當前，隨著以Uber、Airbnb、ofo、摩拜單車等公司為代表的共享經濟的興起，人們對共享經濟的概念也越發的關注。“共享經濟”理論最早是由美國德克薩斯州立大學社會學教授馬科斯?費爾遜（Marcus Felson）于1978年提出[1]，由于移動互聯網的普及，共享經濟在近些年終于煥發出了蓬勃的生機。共享經濟可以被定義為：建立在用戶與用戶之間的物質資料與閑置資源在短期內有償共享基礎上進行交易的一種社會經濟生態系統[2]。它的本質是弱化“擁有權”，強調“使用權”，使得閑置的資源能夠被盡可能多的人利用，從而優化社會資源的配置。另外，共享經濟還強調與互聯網之間的聯系。有相關學者認為，傳統的租賃和現代共享經濟行為最大的區別就在于互聯網技術的使用[3]。

2 眾包概述

眾包（Crowdsourcing）這一概念最早于2006年由美國《連線》雜志的一位記者杰夫?豪（JeffHowe）提出[4]。它是由群眾（Crowd）和外包（outsourcing）兩個詞語產生的混合詞。它是一種將任務事先分配給很多個參與者再合成為結果的一種模式。眾包和外包最大的不同點就在于“眾“字，即眾包的對象，往往是一群沒有被特殊定義或者指派過的群體，并且，這些群體中的個體與個體之間，也不一定要擁有聯系。眾包的工作模式通常同時包含自底向上和自頂向下兩種截然不同的工作流程。同共享經濟一樣，眾包同樣高度依賴于互聯網快速的信息傳遞。

2.1 從歷史事件看眾包產業的發展

早在1714年，英國政府為了解決船只經緯度定位的問題，頒布了“經緯度獎“（Longitude rewards），用于鼓勵大眾集思廣益，提出最佳的解決方案。在1809年，世界貿易十分興盛發達，長期生活在海上的船員，由于吃不上新鮮的水果和蔬菜而患病，有的船員還得了威脅生命的敗血癥。法國政府提出用12000法郎的巨額獎勵，征求廣大民眾為政府解決食物長期儲存的難題[5]。這一懸賞最終由一名普通的廚師阿佩爾得到，他發明的罐頭從此開始流行起來。

目前，有不少第三方平臺為發包者和收包者提供中介服務，在國內，較為知名的眾包平臺有”豬八戒網“、”百度眾包平臺“等，同時，也衍生出了一大批專門以接包為職業的”威客“，使用自己的知識、智慧、經驗、技能通過互聯網轉換成實際收益[6]。

2.2 眾包的流程

一個完整的眾包流程往往包含以下八步：

（1）公司或者個人提出一個較難解決的問題

（2）公司或者個人在互聯網上發布問題，并加以推廣傳播

（3）公司或者個人請求互聯網上的群眾解決問題

（4）群眾給出解決問題的方案

（5）群眾對于解決方案進行審查

（6）公司或者個人獎勵從眾多方案中勝出的解決方案提供者

（7）公司或者個人獲得并且擁有這個勝出的解決方案

（8）公司或者個人利用解決方案解決問題并且獲得利益

隨著眾包產業的不斷發展，越來越多的眾包平臺不斷涌現。眾包平臺可以為發包者和收包者之間提供信息交流平臺，同時，它們也承擔雙方的資質審查、資金代管、雙方對接等責任。眾包平臺提供的中介服務，使得眾包的流程不斷被優化。一個借助于眾包平臺的完整眾包流程如圖一所示。

眾包平臺參與的眾包流程

2.3 眾包項目類型

正是由于現在的眾包嚴重依賴于互聯網，所以，眾包的項目類型以較易在互聯網中傳輸的智力型的任務為主[7]，目前在信息搜集、軟件開發、創意設計、金融等領域，眾包已經開始了大范圍的應用。以信息搜集、軟件開發這兩個領域為例：

1.信息搜集領域。 公司為了開展業務，往往需要大量的信息數據，在傳統的模式下，公司往往會采用外包或者動用公司自身人力資源[8]。但是，這些方式往往有著花費大、時效慢、真實性難以保證等問題。通過眾包，公司可以選擇數據搜集任務交給大量的群眾，發揮人多力量大的優勢，開展精確的數據調研任務。例如，美國卡耐基梅隆大學所開發的reCAPTCHA系統，它借助于人們大腦對于字符的識別能力，進行古籍中難以被機器自動識別的字符辨認活動[9]。

2.軟件開發領域。由于計算機的大范圍應用，不論是公司還是個人，對于定制軟件的需求也越來越大。軟件開發需要很多專業知識和技能，普通計算機使用者往往無法勝任，由此也產生了很多軟件公司，專門從事軟件開發工作。但軟件外包開發往往存在著成本高、交付時間長等問題。越來越多的個人開發者和小型工作室開始利用眾包收包的方式參與到軟件開發的流程中，這也使眾包方式的軟件開發比較適用于小型系統的開發，具有效率高、操作靈活、成本低的特點。

3 眾包：人力資源的共享利用

在共享經濟的大環境下，對眾包進行新的審視，不難發現，眾包含義下所隱含的共享經濟思維模式。如果將現在流行的共享經濟的共享經濟概念簡單理解為物品資源的充分有效分配，那么眾包就是勞動力資源的充分有效分配。