新媒體視域下輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)及解決路徑探析

常卓航　王敏

摘要：當(dāng)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)以始料未及的速度深入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，高等教育的發(fā)展同樣也不可與時(shí)代脫節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)的利與弊都與其密切聯(lián)系。那么，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的新媒體的出現(xiàn)，正在以其快捷、信息量大、形式多元化等特點(diǎn)對(duì)廣大學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，同樣，也給輔導(dǎo)員隊(duì)伍帶去了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何在新媒體視域下調(diào)整輔導(dǎo)員等學(xué)生管理工作者的管理格局就成為當(dāng)前探討的必要話題。

關(guān)鍵詞：新媒體；輔導(dǎo)員；挑戰(zhàn)；解決路徑

在信息化迅猛發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，新媒體已經(jīng)打破了傳統(tǒng)媒介在信息傳播上的統(tǒng)治局面，以其迅捷、信息量大等特點(diǎn)迅速深入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域并得到廣泛關(guān)注和認(rèn)可。在新媒體給高等教育事業(yè)帶來(lái)巨大影響的同時(shí)，也給輔導(dǎo)員的管理提供了新的挑戰(zhàn)。

一、何為新媒體

新媒體泛指利用電腦（計(jì)算及信息處理）及網(wǎng)絡(luò)（傳播及交換）等新科技，對(duì)傳統(tǒng)媒體之形式、內(nèi)容及類型所產(chǎn)生的質(zhì)變。新媒體主要有數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，有學(xué)者認(rèn)為，“新媒體是20世紀(jì)后期在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)生巨大進(jìn)步的背景下，在社會(huì)信息傳播領(lǐng)域出現(xiàn)的建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的能使傳播信息大大擴(kuò)展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富的與傳統(tǒng)媒體迥然相異的新型媒體。”

就高校而言，大學(xué)生日常接觸的信息傳播渠道主要是通過(guò)手機(jī)、電腦等電子信息終端，以微信、QQ、微博等較開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)來(lái)發(fā)布或獲取大量信息。

二、新媒體視域下輔導(dǎo)員面臨的機(jī)遇

1.新媒體豐富了輔導(dǎo)員教育學(xué)生與自我學(xué)習(xí)、提升自我能力的渠道。一方面，新媒體興起之前，輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的教育方式以與學(xué)生當(dāng)面交談為主，新媒體興起之后，輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通方式多樣化、高效化。他們可以通過(guò)微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)渠道，不受時(shí)空的局限，實(shí)時(shí)性地與學(xué)生交流，這樣可以得到獨(dú)特的效果。另一方面，輔導(dǎo)員可以通過(guò)手機(jī)、電腦等電子信息終端，了解國(guó)家政策、學(xué)習(xí)百科知識(shí)，掌握全國(guó)高等教育現(xiàn)狀，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)能力和理論水品。

2.通過(guò)新媒體，輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流方式多元化、溝通環(huán)境更為寬松，對(duì)解決特殊問(wèn)題時(shí)更具有實(shí)踐性和操作性，效果會(huì)比傳統(tǒng)面談的交流方式更佳。同時(shí)，現(xiàn)在的大學(xué)生大都是90后甚至是00后，這些學(xué)生對(duì)手機(jī)、電腦等電子科技產(chǎn)品的依賴性較大，他們的表達(dá)方式往往更傾向于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，這樣，輔導(dǎo)員可以通過(guò)新媒體這樣的渠道，深入學(xué)生生活，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，從而可以針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的思想問(wèn)題，及時(shí)提出解決辦法，確保當(dāng)時(shí)問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，甚至可以防患于未然。再者，輔導(dǎo)員在發(fā)布信息時(shí)，也可以不局限于傳統(tǒng)的口頭傳播，通過(guò)新媒體平臺(tái)，可以及時(shí)、迅速地將重要信息通知給學(xué)生。

三、新媒體視域下輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)

1.新媒體視域下網(wǎng)絡(luò)暴力的紛紜迭起

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實(shí)生活中拳腳相加、血肉相搏的暴力行為，而是借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間用語(yǔ)言文字對(duì)人進(jìn)行傷害與誣蔑。學(xué)生會(huì)通過(guò)百度貼吧、微信、QQ等半開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布一些圖片、視頻、文字對(duì)他人造成人身攻擊。甚至發(fā)布一些違背人類公共道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀念的言論，也不利于學(xué)生德育工作的開(kāi)展和校園文化環(huán)境的凈化。

2.新媒體視域下輔導(dǎo)員權(quán)威的弱化趨勢(shì)

新媒體日益成為學(xué)生重要的社交平臺(tái)，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性愈加嚴(yán)重。一方面，部分學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，陷入網(wǎng)絡(luò)虛擬世界不能自拔；另一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流，不同于傳統(tǒng)的溝通方式，有一定的隨意性，在學(xué)生和輔導(dǎo)員的交流過(guò)程中，缺乏傳統(tǒng)交流方式的嚴(yán)謹(jǐn)性，久而久之，輔導(dǎo)員的權(quán)威性會(huì)有一定程度缺失甚至弱化。

3.新媒體視域下學(xué)生工作難度加大

新媒體高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)大爆炸的態(tài)勢(shì)，信息龐大而又良莠不齊。一方面，學(xué)生甄別是非能力不夠，思想會(huì)受網(wǎng)絡(luò)影響，另一方面，網(wǎng)絡(luò)上色情、暴力等不健康信息嚴(yán)重影響學(xué)生心理健康，使得學(xué)生難以形成正確的價(jià)值觀。再者，學(xué)生與輔導(dǎo)員親密接觸的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，反而把更多的時(shí)間和精力都投入到虛擬網(wǎng)絡(luò)中。這樣的情況下，輔導(dǎo)員就需要從傳統(tǒng)的教育模式轉(zhuǎn)變到新媒體視域下的教育模式，即從現(xiàn)實(shí)世界走到虛擬世界，去首先了解學(xué)生的需求，進(jìn)而有的放矢地引導(dǎo)學(xué)生逐漸從虛擬世界走出來(lái)，回到現(xiàn)實(shí)世界，投入到正常的學(xué)習(xí)生活中去，這樣就使得輔導(dǎo)員的工作難度越來(lái)越大。

四、新媒體視域下輔導(dǎo)員管理路徑探析

1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高理論文化水平和職業(yè)能力素養(yǎng)。在新媒體視域下，傳統(tǒng)的教育模式已不能滿足現(xiàn)在大學(xué)生人群。輔導(dǎo)員需要不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)，不斷了解國(guó)家政策、學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、社會(huì)百科等。要想學(xué)生管理得到更加的效果，就必須不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)庫(kù)，學(xué)生知道的，輔導(dǎo)員必須要知道；學(xué)生不知道的，輔導(dǎo)員也要知道，這樣才能做到有的放矢，因材施教，效果方可事半功倍。

2.從傳統(tǒng)的管理模式走出來(lái)，不斷開(kāi)拓新的管理平臺(tái)和渠道。傳統(tǒng)的管理模式在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)大爆炸的社會(huì)態(tài)勢(shì)下，已不能充分地保障學(xué)生工作的有序進(jìn)行。輔導(dǎo)員應(yīng)迎合時(shí)代的需求，不斷改進(jìn)教育管理模式。可以充分利用新媒體平臺(tái)，通過(guò)建立QQ群、微信群、微信公眾號(hào)、開(kāi)通微博等這樣的較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老師和知心朋友的靈活轉(zhuǎn)化，既可以不斷了解和跟進(jìn)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，防患于未然，也可以通過(guò)這樣的平臺(tái)發(fā)布信息和開(kāi)展各種思政工作。

3.網(wǎng)絡(luò)安全教育工作常態(tài)化

一方面，新媒體視域下，網(wǎng)絡(luò)信息龐大的同時(shí)也表現(xiàn)出內(nèi)容稂莠不齊的現(xiàn)狀，那么為了引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，輔導(dǎo)員應(yīng)定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)健康教育，引導(dǎo)學(xué)生確立“取精華、去糟粕”的觀念。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性也促生了網(wǎng)貸的出現(xiàn)，大學(xué)生往往缺乏因法律意識(shí)和安全意識(shí)，陷入網(wǎng)貸的漩渦。輔導(dǎo)員應(yīng)定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全教育，引導(dǎo)學(xué)生確立正確的消費(fèi)觀和金錢觀，提高學(xué)生甄別是非的能力。

新媒體的快速發(fā)展，給輔導(dǎo)員帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也兼具著挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)迎合時(shí)代的發(fā)展，在新媒體快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，不斷尋求解決路徑，開(kāi)拓新的教育管理模式，最大程度地發(fā)揮新媒體平臺(tái)的積極作用，從而實(shí)現(xiàn)全方位地培養(yǎng)全能型的優(yōu)秀人才，為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)助力。

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作者簡(jiǎn)介：

常卓航，1991.06，河南林州人，碩士，現(xiàn)任河北美術(shù)學(xué)院書(shū)法學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記，專職輔導(dǎo)員。

王敏，1992.10，甘肅人，本科，現(xiàn)任河北美術(shù)學(xué)院書(shū)法學(xué)院專職輔導(dǎo)員。