虛擬組織

姜妍

摘要：現代建筑施工企業的信息化建設急待完善，以提高建筑行業的整體經濟競爭實力，優化產業結構。信息化發展帶動建筑企業在施工項目基礎上，以資源共享、利益雙贏為目標，構建適合建筑施工項目的虛擬組織。

關鍵詞：建筑施工；信息化；虛擬組織

我國許多大型建筑施工企業有著良好的施工技術水平，但與國外優秀的建筑施工集團相比在信息化管理項目措施方面，差距仍較懸殊。工程任務的完成過程，不僅體現物質資料的生產，而且滲透著信息技術的應用處理。當代是信息化的互聯網時代，大數據、云計算等便捷的分析管理手段在大多數行業當中應用，建筑施工單位也不例外。建筑施工這一行業有其自身特點，大部分工作任務需要人力完成，很難完全達到自動化操控，但整個施工流程對信息技術有著強烈的需求。

傳統的工程建設方式中，縱向組織機構層級、施工與客戶要求脫節、滯后的信息傳遞和處理方式等客觀上形成了環節與環節間信息溝通的屏障、組織與組織間信息傳遞的阻礙。在信息技術支持下的建筑施工流程，各個環節更加流暢，銜接更加緊密，參與建設的各組織單位信息交流更加快捷準確，為虛擬組織的構建提供保障。

一、建筑企業實施信息化建設的必要性

（一）提高工作效率，更快更好地完成任務

1.用戶或監理單位可以隨時將施工信息發送給相應的人員和部門單位，解決了總部與建設項目部距離較遠、信息傳輸慢、不能共享資源、不能及時獲取項目相關信息情況的困難。建筑施工企業總部采取適當的信息技術手段實現異地數據資料的傳遞和置換，從而克服以往管理方式中存在的工程項目數據搜集時間較長的缺點。

2.制定建設文檔管理機制，形成企業報表和文件統一的管理方式，極大縮短了異地資料上報和審批的周期。以更加科學嚴密的權限控制和數據傳遞流程，確保建筑企業數據資料的安全完整。

3.謹慎采用以包代管的管理方式，形成信息化集成組織業務處理機制，將各個分部項目的業務處理工作合理分布，形成整體優化機制，提高各業務流程工作效率，使企業集團獲得更大收益。

4.財務管理模塊中的銷售及成本模塊為企業收入和成本的數據分析處理工作提供準確高效的管理服務?？赏ㄟ^項目歷史數據的分析，形成直觀的圖表，幫助財務經理及企業高管準確判斷，對企業下一步工作進行預測決策。

5.企業以互聯網絡的系統架構實現了組織層級的“無界限溝通”，企業高層管理者可以通過內部互聯網隨時地查閱工程項目進展狀況以及基層施工單位發布的項目信息，及時發現問題，分析和處理部署工作，大大提高項目工程的進度和品質。集成信息管理系統可以提供時時動態指標數據和施工一線項目工程進展狀況，可以幫助管理者量化分析，從而科學決策。

（二）構建信息管理系統，完善管理制度

基于項目管理為主體的工程承包企業管理已形成了一套理論和規范。應用計算機技術和相關系統對企業和項目實施管理應在企業內部形成一致意見。因此在施工企業項目管理系統初始開發時，要對目前的管理體制、流程、方式進行研究，改革存在的問題，使企業運行流程規范、合理，適合企業發展，然后施行配套的軟件管理模塊，進一步完善施工企業管理規程，促進企業管理升級。管理軟件的順利運行，科學高效的管理制度嚴格執行，意味著企業良好運行平臺的成功搭建。

（三）促進變革，利用信息技術改變企業的管理流程

當前一般建筑企業的管理層級長度大，規模繁，通過信息化建設可以縮短層級長度，減小規模，使管理高效，執行精準。經濟的全球化要求施工企業對市場應變能力增強，跨地域的組織協作能力提高。網絡化的信息縱橫傳遞，可以使工程承包企業管理結構從傳統的“金字塔型”變成“扁平的矩陣型”，原來起上傳下達作用的中層組織將會大大精簡，從而使管理效率明顯提高，管理費用得到節約，資源共享的速度加快。高層管理者與基層項目施工執行者可以直接關聯，逐級下達指令或上報匯總的傳統方式已不再適應信息化時代需要，要形成簡潔高效的組織機構。信息技術能夠促進工程項目的部門職能虛擬化，便于實現相關功能的專業化外包，利用外部優勢完成項目組織機構的相應職能。

二、工程承包業的虛擬組織與虛擬企業涵義

近年來，在信息技術及各種管理創新的直接驅動下，涌現出許多新的組織形式，比如“顛倒型組織”（Inverted Organization）、“蜘蛛網組織”（Spider's Web Organization）及“智能企業”（Intelligent Enterprise）等。這些新型的組織形式一般都具有團隊工作的強化、整個價值鏈的優化、按照即時生產的要求進行規劃和控制、過程集成和組織知識的集成、縮減冗余的過程與活動等特點。這些新型組織的共同融合與發展推動了虛擬組織的產生，虛擬組織的概念涵蓋了大多數新型組織形式的特征。

“虛擬組織”并不是法律層面的組織機構，它是一種臨時性組織。它由兩個或兩個以上企業或項目組，以其具備的核心實力為基礎，信息網絡系統為保障，工程包干為手段獨立完成聯盟的一個子任務，彼此共享核心資源，實現共同利益目標。它只在特定時期內組建，隨著任務完成而解體。虛擬組織存在期間是一個統一整體，它的管理協調過程呈現信息化的新型組織形式，不同于傳統意義的組織機構管理的集中化，應用網絡互聯方式進行組織鏈接。組成虛擬組織的各單位平等互助合作，擴大企業內部資源，聯合外部力量完成特定時期的特定任務。

當前，滿足業主客戶的需求是建筑企業制勝的關鍵?？蛻敉蠼ㄖ髽I的服務柔性全面、產品檔次高級，而規模巨大的集團建筑企業很難應對多變的市場要求，其經營風險突顯，優勢不能夠體現，嚴重影響企業的后繼發展。虛擬企業以施工聯合體、合作體等模式出現，能夠充分利用合作各方的優勢，使得內外資源互補，彌補了大型建筑施工企業管理不夠靈活的弊端。

三、工程建設領域虛擬組織的基本特征

（一）建筑業中的工程建設活動總是以項目的形式來進行。作為一種跨專業領域的協作方式，工程項目的概念與虛擬組織有著許多共同點。在項目的建設過程中，虛擬組織的自我組織性和工程建設的需求動態性使得自發秩序具有決定性的意義。

（二）在建筑業中，核心競爭力既意味著價值鏈的總體能力，還應體現特定的技能。工程項目涉及的環節多，工作任務復雜，在虛擬組織中的參與各方應做到核心能力相互補充和信息資源彼此共享。

（三）虛擬組織信息技術的應用要與組織任務目標相結合，而且信息技術不能全部替代人工活動，要合理安排人力資源。

四、工程項目的虛擬組織優勢

在工程建設領域中，虛擬組織形式的應用可以為傳統的項目組織帶來更高的靈活性、適應性以及價值鏈優化等優勢。

（一）大大提高業主的滿意度。建筑業的一個重要發展趨勢就是以業主為中心，通過虛擬組織的形式，能夠實現項目參建方之間的緊密協作（橫向集成）和不同建設過程的融合（縱向集成），因而可以大大提高業主的滿意度。

（二）關注自身的核心競爭力。在建筑業中，為了一個工程項目而參與協作的虛擬組織成員絕大多數是中小企業。由于虛擬組織中資源、技能、經驗以及知識的全面互補和共享，這些項目參與方不再需要為某個工程任務而增加額外的資源，這樣便可集中發展其獨特的專業優勢從而培養其核心競爭力。

（三）擴展市場機會。通過虛擬組織的靈活性，項目參與方可以大大擴展其市場機會，這不僅體現在時空的跨越，而且也體現在集成不同的業務范圍而實現的全過程服務。

（四）協同作用。虛擬組織的協作機制（比如基于團隊、自我組織、廣泛聯網等等）與集成化的工程建設思想可以更有效地發揮協同作用的潛力。

（五）成本優勢。與一個傳統的項目聯合體相比，虛擬組織形式的應用可以大大減少關系層面的數量，借助于自我組織和參與各方的領導，虛擬組織不需要集中式的協調機構，因而可以帶來協調成本的降低。再加上其他一些因素（比如結構上的簡單性、關于合同設計和控制的更小投入等等），工程項目虛擬組織可以在總體上引起交易成本的下降，從而獲得更大的經濟效益。

（六）更大的活動空間。在傳統的工程建設中，僵化的協作方式和外部化的管理機制在很大程度上局限了項目參與方的活動空間。而通過虛擬組織進行的項目協作，工程建設的參與方可以重新獲得更大的活動空間。

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