浦發(fā)銀行創(chuàng)新消保新模式 讓金融知識(shí)“活”起來(lái)

邵萍

“浦發(fā)銀行把枯燥、專業(yè)的金融知識(shí)變得很鮮活，讓人易于接受，且樂(lè)于傳播”，幾位參與過(guò)浦發(fā)銀行大學(xué)生金融知識(shí)普及大型公益活動(dòng)的同學(xué)表示。

當(dāng)談及開(kāi)展此次金融知識(shí)普及公益活動(dòng)的初衷，浦發(fā)銀行活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，“隨著我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展，金融知識(shí)不再是一門專業(yè)學(xué)科，而是人們生活不可或缺的知識(shí)，譬如各種分期購(gòu)物、理財(cái)產(chǎn)品，就連買早餐用第三方支付里面都蘊(yùn)含了很多金融知識(shí)。今天消費(fèi)者接觸到的金融場(chǎng)景、金融行為越來(lái)越多，而相應(yīng)的金融知識(shí)儲(chǔ)備卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，易引發(fā)一些惡性金融事件，危害到消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)甚至生命安全。浦發(fā)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，有責(zé)任也有義務(wù)開(kāi)展金融知識(shí)普及公益活動(dòng)，為保護(hù)消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全盡一份力量”。

眾所周知，金融機(jī)構(gòu)肩負(fù)消費(fèi)者保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。但多年以來(lái)，在面向消費(fèi)者的金融知識(shí)宣傳層面，各金融機(jī)構(gòu)一直面臨挑戰(zhàn)。究其原因，首先金融知識(shí)有很強(qiáng)的專業(yè)屬性，普通消費(fèi)者難以理解接受。此外，每個(gè)消費(fèi)者群體都有其特性，金融機(jī)構(gòu)難以探索出一套有效且受各個(gè)群體歡迎的知識(shí)普及模式。

以大學(xué)生群體為例，現(xiàn)在的大學(xué)生個(gè)性鮮明，他們喜歡有創(chuàng)意、參與感、互動(dòng)感強(qiáng)的活動(dòng)，喜歡同齡人間的自傳播，對(duì)于傳統(tǒng)的說(shuō)教、宣講活動(dòng)比較排斥。基于此，浦發(fā)銀行在此次大學(xué)生金融知識(shí)普及行動(dòng)中，摒棄慣常的金融機(jī)構(gòu)宣導(dǎo)活動(dòng)模式，采取創(chuàng)意短視頻+精彩校園活動(dòng)的核心規(guī)劃，對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行金融知識(shí)普及。

一位長(zhǎng)期關(guān)注浦發(fā)銀行大學(xué)生金融知識(shí)普及公益活動(dòng)的同學(xué)表示，“浦發(fā)銀行此次金融知識(shí)普及公益活動(dòng)真的很走心，把我們生活中常遇到的金融知識(shí)，如：個(gè)人信息保護(hù)、個(gè)人信用管理、電信詐騙、支付風(fēng)險(xiǎn)、不良校園貸等，用短視頻、小品節(jié)目、音樂(lè)MV等多種學(xué)生喜歡的方式來(lái)表現(xiàn)，讓人一看就懂，自己從中學(xué)到很多金融知識(shí)。希望以后有更多的金融機(jī)構(gòu)能開(kāi)展類似浦發(fā)銀行這樣的公益活動(dòng)，也希望越來(lái)越多的同學(xué)能加入到金融知識(shí)普及公益活動(dòng)中來(lái)”。

據(jù)悉，浦發(fā)銀行此次金融知識(shí)普及大型公益活動(dòng)，不僅受到高校學(xué)生的熱烈歡迎，也得到眾多高校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持。對(duì)于如何更有效的對(duì)大學(xué)生群體開(kāi)展金融知識(shí)普及公益活動(dòng)，某高校教師表示，“大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們正處于有極強(qiáng)消費(fèi)欲望卻基本沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的尷尬階段。當(dāng)收入和消費(fèi)極不匹配時(shí)，部分學(xué)生就可能會(huì)落入不法金融機(jī)構(gòu)的糖衣陷阱。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生又極具個(gè)性，對(duì)于這個(gè)群體的金融知識(shí)普及，要遵循學(xué)生們的愛(ài)好，從他們感興趣的點(diǎn)出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，讓他們通過(guò)親身參與公益活動(dòng)，體會(huì)到金融知識(shí)的重要性。”

“不同消費(fèi)者群體有不同的閱讀習(xí)慣，他們使用什么媒體，喜歡什么形式，金融知識(shí)普及的陣地在哪里，這些都需要金融機(jī)構(gòu)去研究、探索。此次對(duì)大學(xué)生群體金融知識(shí)普及公益活動(dòng)的探索，只是一個(gè)開(kāi)端。”浦發(fā)銀行活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示。