浦發銀行創新消保新模式 讓金融知識“活”起來

邵萍

“浦發銀行把枯燥、專業的金融知識變得很鮮活，讓人易于接受，且樂于傳播”，幾位參與過浦發銀行大學生金融知識普及大型公益活動的同學表示。

當談及開展此次金融知識普及公益活動的初衷，浦發銀行活動負責人表示，“隨著我國金融業的發展，金融知識不再是一門專業學科，而是人們生活不可或缺的知識，譬如各種分期購物、理財產品，就連買早餐用第三方支付里面都蘊含了很多金融知識。今天消費者接觸到的金融場景、金融行為越來越多，而相應的金融知識儲備卻遠遠不夠，易引發一些惡性金融事件，危害到消費者的財產甚至生命安全。浦發銀行作為金融機構，有責任也有義務開展金融知識普及公益活動，為保護消費者的生命財產安全盡一份力量”。

眾所周知，金融機構肩負消費者保護的社會責任。但多年以來，在面向消費者的金融知識宣傳層面，各金融機構一直面臨挑戰。究其原因，首先金融知識有很強的專業屬性，普通消費者難以理解接受。此外，每個消費者群體都有其特性，金融機構難以探索出一套有效且受各個群體歡迎的知識普及模式。

以大學生群體為例，現在的大學生個性鮮明，他們喜歡有創意、參與感、互動感強的活動，喜歡同齡人間的自傳播，對于傳統的說教、宣講活動比較排斥。基于此，浦發銀行在此次大學生金融知識普及行動中，摒棄慣常的金融機構宣導活動模式，采取創意短視頻+精彩校園活動的核心規劃，對大學生群體進行金融知識普及。

一位長期關注浦發銀行大學生金融知識普及公益活動的同學表示，“浦發銀行此次金融知識普及公益活動真的很走心，把我們生活中常遇到的金融知識，如：個人信息保護、個人信用管理、電信詐騙、支付風險、不良校園貸等，用短視頻、小品節目、音樂MV等多種學生喜歡的方式來表現，讓人一看就懂，自己從中學到很多金融知識。希望以后有更多的金融機構能開展類似浦發銀行這樣的公益活動，也希望越來越多的同學能加入到金融知識普及公益活動中來”。

據悉，浦發銀行此次金融知識普及大型公益活動，不僅受到高校學生的熱烈歡迎，也得到眾多高校領導和老師們的大力支持。對于如何更有效的對大學生群體開展金融知識普及公益活動，某高校教師表示，“大學生是一個特殊的群體，他們正處于有極強消費欲望卻基本沒有經濟來源的尷尬階段。當收入和消費極不匹配時，部分學生就可能會落入不法金融機構的糖衣陷阱。同時，當代大學生又極具個性，對于這個群體的金融知識普及，要遵循學生們的愛好，從他們感興趣的點出發，充分調動學生的積極性和能動性，讓他們通過親身參與公益活動，體會到金融知識的重要性。”

“不同消費者群體有不同的閱讀習慣，他們使用什么媒體，喜歡什么形式，金融知識普及的陣地在哪里，這些都需要金融機構去研究、探索。此次對大學生群體金融知識普及公益活動的探索，只是一個開端。”浦發銀行活動負責人表示。