部隊制度化管理VS部隊人性化管理

李國富　李超偉

摘 要：進入二十一世紀后，社會發展日新月異，國家整體實力空前提高，各項建設穩步推進，部分管理者解決問題不夠合理、準確的現象時有發生，尤其是人員高度集中的部隊，管理頭緒多、任務重，更加需要管理者具備較好的管理藝術。本文主要采用對比的方法，對部隊制度化管理和人性化管理加以闡述，并進行了辯證分析。

關鍵詞：部隊制度化管理；部隊人性化管理

在信息技術高速發展的今天，人們的思想越來越跟進時代發展，獨立自主意識明顯增強，個人的能力水平得到顯著提升，這對于集體發展起到很好的促進作用，對于部隊提高戰斗力，更好的完成任務非常有利，但同時對于管理者在日常工作、訓練和生活中的管理提出了更高的要求。

一、部隊制度化管理的利弊

制度就是規定，戰時就是命令。在小米加步槍的艱苦條件中，我軍之所以能夠打敗侵略者，戰勝國民黨，最終領導人民解放全中國，與制度之下所形成的嚴明的軍紀密不可分。毛主席曾說“加強紀律性，革命無不勝”。在解放上海時，陳云曾嚴格要求各級指戰員，必須傳達到每一名官兵，進駐上海之后不許擾民，全軍聞令而從，在寒冷的夜間席地而睡，街道群眾早間看到這個場景甚為感動。中國共產黨能夠取得最后的勝利，與人民群眾的支持和幫助分不開，與軍隊嚴明的紀律、合理的制度更加密不可分。俗話說：“小智治人、大智立法”，無規矩不成方圓。軍隊的發展事關國家的生死存亡，若是沒有法度制約其不合理行為、引導正確方向，又如何傳承人民軍隊的優良傳統，提高戰斗力呢？制度化的管理模式能夠使部隊秩序規范，事事有人做，人人有事做，優化資源配置，人盡其才，物盡其用。制度的運行有助于將松開的手指緊握成拳頭，發揮最大戰斗力。

制度是根據社會環境，結合工作任務性質和使命責任制定而來，制定過程中必定摻雜個人想法和經驗，在某種程度上適應于群體中的大部分人員。但由于人具有思想維度，不可能完全預測未來，所制定的制度更不可能包羅萬象。馬克思曾說過：“社會是一個矛盾體”，因此，在制度化管理的過程中必定會存在矛盾，而物極必反，任何事物都要把握“度”的概念，若是在制度化的管理過程中，單方面的過度依賴制度，針對所有事情生搬硬套進行處理，不能很好地領會其精髓，就會消磨戰士的自主性和創造性，更不可能實現創新發展，軍隊的戰斗力就會大大減弱，“馬謖失街亭”的悲劇極易被重演。此外，完全的制度化管理，會使得階級更加分明，官兵之間只存在簡單的隸屬關系，完全失去情感的一面，官兵一致的制度被漠視，工作就會變得被動。久而久之，人若是突然脫離制度的管理，就會像脫韁的野馬無法控制，最終導致違規違紀事件的發生。

二、部隊人性化管理的利弊

人性化就是基于人的本性出發處理事務。社會是一個集體，任何一個人都不可能離開這個集體而單獨存在，便在交流的過程中產生了與生俱來的人性。簡而言之，人性就是貼近生活的感情，是感性化一面的具體表現。古人云：“得人心者得天下”，管理過程中多點人性元素，有助于增強部隊凝聚力，增加官兵對部隊的認同感、使命感，強化責任意識；人性化管理的核心是以人為本，第一要務就是充分尊重每一名官兵，營造和諧氣氛，以精神獎勵為主調動積極性，充分發揮潛能；人性化的管理便于創造寬松的生活環境，緩解緊張的思想情緒，便于調動官兵參與管理的積極性，增強以隊為家的意識；部隊是一個高度集中的特殊集體，有著特殊的神圣使命，以人為本的管理理念能夠降低非戰斗減員的幾率，確保訓練質量，提升戰斗力。

人性化的管理核心是以人為本，但過度的強調以人為本就會出現制度形同虛設的錯誤局面，人員思想松懈，出現“小集體、小圈子”，導致部隊人員的信仰缺失，精神缺鈣；人性化的管理會使得官兵之間的關系親密無間，相互之間沒有等級觀念，在生活中應該提倡這樣的生活和管理方式，但無法保證工作與生活之間的角色轉變，若是不能迅速轉換至工作狀態，在下達命令、安排部署工作的過程中就容易出現討價還價的現象，落實命令不堅決，軍令政令不暢通，部隊就無法達到“能打仗、打勝仗”的強軍目標；此外，在部隊管理過程中，管理者容易把“人性化”和“人情化”混淆。人情化管理是沒有任何的制度作為約束，完全憑借管理者的個人喜好隨意處理事務，沒有任何約束的權利極易造成制度缺失，人情泛濫，這與人性化管理的理念背道而馳。

三、部隊制度化管理和人性化管理的辯證關系

制度化和人性化是一種辯證統一關系，二者相互依存，不可單獨使用。單一的制度化管理會使部隊趨向于板塊化發展，失去創新，沒有人性化的參與，也不能完全保證制度的落實；同理，人性化的管理若沒有制度的約束也就無法存在，人性化的管理必須依托于一定的實體、方法和手段，沒有制度的支撐，人性化將無從談起。

人性化管理需要通過制度化管理體現出來，制度化管理也需要體現出人性化才能發揮優勢，只有這樣，人性化管理才能夠落實到實處，制度化管理的目標才能夠得以實現，二者相互支撐，緊密結合；部隊管理需要規章制度作為支撐，而制度在開展工作中的應用，必須調動人的積極性，開發人的潛能，以人性化作為調節器，防止出現長期的精神高度緊張造成的思想問題；人性化的管理要以制度為底線，在制度的約束范圍之內有原則地進行彈性運用，做到既遵守制度規定又不失人性化。總之，在管理過程中要注重合理運用兩種管理模式，因地制宜，因材施教。

參考文獻：

[1]胡清龍.人性化管理與制度化管理[J].中國城市經濟.

[2]陳輝.人性化管理辨析[J].理論探討.

作者簡介：李國富，警官學院軍事訓練系，軍事體育教研室。