肇慶流動圖書館服務提升研究

摘 要：近年來流動圖書館已成為廣東省文化建設的常用手段。肇慶地區是廣東流動圖書館最早期的建設成員之一，當地圖書館在相關經驗的指導下還衍生出圖書館+本地單位合辦的流動圖書服務點模式。在新形勢發展下，目前肇慶地區的流動圖書業務還存在著服務形式單一，輻射面不夠廣闊；宣傳不足，難以推廣和普及以及缺乏合理的規劃等問題。根據肇慶地區實際情況，提出通過豐富流通渠道，深入流通區域；合理利用新媒體，完善宣傳、信息查詢工作等措施，把電子文獻建設工作提升到圖書館的發展戰略地位，為肇慶地區流動圖書館未來的健康發展提供策略依據。

關鍵詞：流動圖書館；肇慶；電子文獻

一、流動圖書館概況

流動圖書館源于便利的初衷，為了讓遠離圖書館的民眾同樣能夠借閱到圖書，常由一些較有實力的實體圖書館派出流動載體，把書架、圖書、借書設備等搬運到農村、郊區或偏遠地區，讓讀者閱覽或辦理外借手續。

隨著“建設文化大省”工程的開展，廣東省從2003年起開啟了獨有的“廣東流動圖書館”模式。圍繞其運行核心省立中山圖書館，以“大物流”概念展開圖書館協作網絡，從2004年起由省財政每年下撥500萬元專項資金，用于購買面向普通基層群眾閱讀的圖書以及配套設備建設，流向粵東、粵西、粵北地區加盟的縣級圖書館，但這些圖書資源并非永遠固定在某一場館，而是每隔半年在各個分館之間流動交換一次，最終回流到省立中山圖書館[1]。廣東流動圖書館是對流動圖書館的一種模式創新，在十五年的建設里，它在廣東向文化大省轉變過程中起到了階段性的重要作用。

二、肇慶流動圖書館現狀分析

肇慶作為廣東流動圖書館成員之一，下轄的廣寧縣是其最早期成立的服務點之一。截止到目前，廣東流動圖書館已覆蓋肇慶所有縣區，包括端州、鼎湖、高要、四會、廣寧、懷集、封開、四會共計九個服務點。此外，肇慶地區還有另外一種模式的流動圖書館，分別由肇慶市圖書館和端州區圖書館與單地某些行政單位、企事業單位合作。由這些單位提供場地，圖書館提供圖書資源，在一定時間段里圖書將在各個合作點進行輪換。截止到2017年度，這種流動圖書服務點的形式已建成37個。然而隨著時代的變遷，現有的流動圖書館模式已不能完全滿足肇慶人民的閱讀需求，如何進一步提升流動圖書館服務，是肇慶公共文化服務體系建設的一項重要課題。從現階段發展狀況來看，肇慶流動圖書館主要存在以下問題：

（一）形式單一，輻射面不夠廣闊

在廣東流動圖書館的運作下，由于服務點都是由各縣區圖書館加盟運營，實質上形成了“館中館”的局面，盡管圖書能夠在全省范圍內流轉起來，場所卻無法“流轉”，始終需要讀者親臨圖書館才能享受借閱服務，這對于遠離圖書館或前往圖書館不便的讀者來說仍然沒有解決借閱圖書困難的問題。

圖書館+地方單位合作建設這種模式中，由于一般的地方單位受制于本身有限的使用空間，能夠提供的場所往往都不大，因此可以放置的圖書資源并不算多；二來一般的企業由于其經營性質，或者對申報流程不熟悉，感覺冗繁而不愿申報，因此有意合作申辦流動圖書館的單位往往以行政部門、事業單位居多；三是本地單位申辦流動圖書館成功以后，其讀者服務一般只對本單位人員開展（盡管也有個別對公服務單位面向廣大讀者），一定程度上也限制了圖書的流動。

（二）宣傳不足，難以推廣和普及

盡管廣東流動圖書館已運作了十五年，但肇慶普通市民對其印象還是比較模糊，往往只將其看作圖書館內一個專題組成部分，根本不知道這些書籍的流通機制，有的讀者甚至將流動圖書館、圖書自助服務、移動圖書館等概念混淆，無法準確理解其含義，更談不上靈活使用。這與流動圖書館平時的宣傳不足有關。

而肇慶市圖書館和端州區圖書館與本地單位合辦的流動圖書服務點，可能出于讀者指向性較強的原因，甚少有公開宣傳，就算在其官方網站上，也找不到相關的簡介。盡管根據肇慶官方的公開數據稱，截止到2017年底共建成此類服務點37個[2]，但能夠在網上查詢到的服務點寥寥可數，而且這些信息多以新聞的方式出現，若讀者查詢起來的確存在一定的困難。

由上表可知，后期建設的流動圖書服務點，如端州區網商大廈和肇慶市殘疾人康復中心，其面向的讀者對象比其他僅面向本單位人員開放的服務點有所拓展，本來是一種認識上的進步，但由于在宣傳上沒有下功夫，因此知道和使用的人員也多數是經常在這些地方出現的人群，沒有充分地發揮流動圖書服務點原有的優勢。

（三）缺乏合理的規劃

就目前而言，肇慶地區的廣東流動圖書館只覆蓋了縣級以上的行政區域，縣級以下的區域暫時沒有深入開展，然而正是這些地方，往往弱勢群體較多，對流動圖書館的需求更為迫切。而由圖書館與地方單位聯合開辦的流動圖書服務點，一般也由有條件的單位自愿申辦，因此在分布上并沒有規律而言。在流動圖書館發達的地區，其成效實際上與政策指導有密切關聯。如香港規劃里就明確要求，每20萬人口應設立一間固定的分區圖書館；在廣州，其規劃要求到2020年，按常住人口必須建成平均每8萬人擁有一座圖書館（分館），如因條件限制則暫時可通過流動圖書館的模式實施過渡[3]。可見合理的規劃對流動圖書館的落成有綱領作用。另外在館藏文獻的配置和更新、讀者群體的細分調研、館內專、兼職人員的配置等問題上，都需要在合理、全面的規劃基礎上進行。

三、提升肇慶流動圖書館服務的對策

（一）豐富流通渠道，深入流通區域

為改變目前“場地”不流通的局面，肇慶流動圖書館可借助交通工具為載體實現圖書流通功能。針對目前肇慶流動圖書服務點集中在城區的問題，汽車流動圖書館是最現成的解決辦法。對于農村區域、城鄉結合區、工業區等公共圖書服務最為薄弱的地方，更需要開展圖書借閱服務來豐富人民的日常生活，汽車流動圖書館可彌補公共圖書館建設不足的問題。其二可借助一些公共場所開展圖書流通服務，例如在人群較為密集的超市、社區、商業區等場所，增加投放自助圖書館，不限制讀者的使用身份，只要辦理了地方圖書館的借閱證，即可在任意一間自助圖書館實現借閱和圖書歸還服務，一定程度上讓圖書在本市內流通起來，甚至還可每隔一段時間讓各自助圖書館輪換，更好地實現圖書流通的效果。

（二）合理利用新媒體，完善宣傳、信息查詢工作

為充分發揮公共圖書的綜合效能，應讓更多人群知道各類圖書的借閱途徑。對于流動圖書館來說，首先應做好自身官網的宣傳建設工作。對于與當地單位合作開辦的流動圖書服務點，也應在圖書館的官網上有所展示，并標明哪些流動圖書服務點可對外開放，方便周圍的人群前往借閱使用。其次還可通過微信公眾號等被廣泛使用的即時聊天軟件，充分宣傳本市的流動圖書服務，并開通網上預約功能，盡可能滿足讀者的閱覽需求。除讀者服務功能以外，還應借助新媒體的力量，定期發布新書、公布圖書排行榜等，做好輿論導向服務工作[4]。

（三）提升電子文獻的戰略地位

由于近年來互聯網技術在我國的快速發展，電子文獻也成為很多讀者的首選閱讀方式。因此現代流動圖書館應該跟上時代發展的步伐，把電子文獻廣泛列入到讀者閱覽的行列。盡管在農村地區，互聯網的使用發展相對緩慢，但手機使用比較普遍。根據愛立信消費者研究室在2011年的一份調研報告里指出，截止當年年底，中國農村地區的手機擁有率已飆升至90%[5]。因此流動圖書館可通過在農村地區提供流動的WIFI服務供應，為讀者的手機輸送信號，讓其實現電子文獻的即時閱覽，不失為解決“圖書荒”的一個好辦法。

根據《中國互聯網發展報告2017》也指出，當前“寬帶中國”戰略正在實施，我國農村目前已實現100%的鄉鎮和93.5%的行政村通寬帶，并預計到2020年，寬帶網絡將基本覆蓋所有行政村，打通網絡基礎設施“最后一公里”，讓更多人用上互聯網[6]。未來隨著互聯網在全國范圍內的普及，讀者查閱電子文獻的頻率隨之增多，現代圖書館應將電子文獻工作的推進上升到戰略地位。

參考文獻：

[1]佚名.讓圖書館流動起來——廣東建設文化大省[EB/OL].2013-11-25.

[2]杜杏玲.為什么肇慶人那么愛看書？原因找到了[EB/OL].2017-10-31.

[3]李一熹.廣州、香港和澳門流動圖書館比較研究[J].圖書館論壇，2017（12）：8.

[4]赫英鵬.流動圖書館促進全民閱讀研究與實踐——以遼寧省圖書館為例[J].晉圖學刊，2017（3）：40-43+52.

[5]霍鵬.調查：農村手機擁有率達90%[EB/OL].2011-06-02.

[6]董志成.網民數量世界第一背后，我國的這些努力你需要知道[EB/OL].2018-04-20.

作者簡介：陳岳峰（1973—），男，漢族，廣東羅定人，大專，助理館員。