寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式研究

張德琪 王航航 喬敏 馮俊舒 王彬宇

[摘 要] 在探究健身房管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的實際情況，解析其現(xiàn)狀和優(yōu)缺點。采用文獻法、觀察法、采訪法、抽樣調(diào)查和調(diào)查問卷等方法，對寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身現(xiàn)狀進行分析，通過與知名品牌健身機構(gòu)和其他優(yōu)秀高校健身房的對比，提出對寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式改進的可行性建議。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)；健身房；管理模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 089

[中圖分類號] G647 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）11- 0203- 03

0 引 言

當(dāng)代大學(xué)生對于健康意識日益增強，同時高校健身房地日益興起與發(fā)展。本文以寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式為例，致力于改善和提高該健身房的管理模式，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)，為學(xué)生和老師提供幫助。

1 研究的意義和目的

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及人們生活水平的提高，人們對于健康意識日益加強。這促進了健身行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，大學(xué)生也不例外，當(dāng)代大學(xué)生對于自身身體素質(zhì)與精神層面的要求逐漸提高，這就促使高校健身房的日益興起與發(fā)展。本文將致力于探究以及改進寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式。

自寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房開放以來，眾多顧客反映該健身房無法滿足自己的健身需求。該健身房的管理模式有可研究的價值。該文將分析寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房現(xiàn)狀、存在問題，并為其管理模式提出可行性建議。該文通過調(diào)查研究并進行深入分析，借鑒了其他優(yōu)秀高校健身房的管理經(jīng)營，拜訪了健身行業(yè)的知名品牌店及相關(guān)人士研究改進寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式。研究與改進該健身房管理模式旨在提高寧夏大學(xué)師生的身體素質(zhì)，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)，也可以為勤工儉學(xué)的學(xué)生提供兼職機會，達到為學(xué)生和老師提供幫助的最終目的。

2 寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的現(xiàn)狀

該健身房位于寧夏大學(xué)B區(qū)田徑場東門，原田徑場跑廊，毗鄰金波湖，于2016年4月24日正式開放。該健身房現(xiàn)有健身器材較少，僅有跑步機2臺，登山機1臺等，也不設(shè)有浴室、洗手間等相關(guān)衛(wèi)生設(shè)備。現(xiàn)主要由寧夏大學(xué)體育學(xué)院學(xué)生輪班管理。沒有清潔人員定期清掃，僅有值班人員簡單打掃。健身器械沒有得到及時的保養(yǎng)。健身人員較少。該健身房目前存在很多問題，可改造和提升的空間較大。健身房內(nèi)的管理人員具體闡述了管理上的不足：

（1）晚上沒有負(fù)責(zé)的老師看管，全是學(xué)生 ；

（2）衛(wèi)生設(shè)施太少；

（3）健身人員來源不明存在安全隱患；

（4）健身人員對器械不珍惜，使用不當(dāng)，對器械亂拿亂放。

3 對比其他健身行業(yè)的管理模式

3.1 北方民族大學(xué)健身房

該健身房相較于寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房而言，占地面積較小，健身器械數(shù)量基本相同。但該健身房管理較為嚴(yán)格，有專門負(fù)責(zé)的管理人員并非由學(xué)生輪班管理，每天有清潔人員打掃，定期會進行器械的維修和排查。

3.2 銀川市吉加健身

3.2.1 健身項目

銀川市吉加健身中心健身項目品種豐富，且由于占地面積廣（約2 000 m2）的原因，吉加健身將不同類型的健身項目分別設(shè)置在不同區(qū)域。具體區(qū)域主要有有氧運動訓(xùn)練區(qū)，該區(qū)域以跑步機為主；另外，還有肌肉訓(xùn)練區(qū)，該區(qū)域主要是推舉的器械，如啞鈴，杠鈴等等；同時還有空中瑜伽房，該區(qū)域多利用空中瑜伽吊床完成哈他瑜伽體式。吉加健身房不僅擁有和其他健身房一樣的訓(xùn)練區(qū)，還有游泳區(qū)，兒童娛樂區(qū)以及淋浴室供會員使用。

3.2.2 專業(yè)教練

銀川市吉加健身中心聘請的私人教練大多是有國際認(rèn)證的健身教練資格證書的教練，受專業(yè)訓(xùn)練，綜合素質(zhì)良好，私人教練的個人素質(zhì)也很高。有專業(yè)教練的指導(dǎo)和幫助，零基礎(chǔ)健身的顧客也不用擔(dān)心訓(xùn)練方法問題會受傷。同時，在私人教練的監(jiān)督下，顧客也會堅持健身以保持良好身材。

3.2.3 健身課程

銀川市吉加健身中心每天都會開設(shè)不同的健身課程，來滿足不同顧客的需求。目前，主要的科目有，瑜伽，舞蹈，單車等，如表1所示。

相對于吉加健身如此專業(yè)化的營銷模式，寧大B區(qū)健身房還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，比如，寧大健身房只設(shè)有器械區(qū)，沒有專門練瑜伽的區(qū)域，且沒有可以供學(xué)生運動后淋浴的區(qū)域。雖然硬件設(shè)施比較完備，但也需要請一些專業(yè)的私人教練幫助和指導(dǎo)學(xué)生們訓(xùn)練。

4 寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房存在問題

4.1 發(fā)展優(yōu)勢

（1）其健身房擁有很好的地理優(yōu)勢，位于寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)，為在校的學(xué)生提供了便利，校外健身房離寧夏大學(xué)較遠(yuǎn)，所以寧夏大學(xué)健身房可以為健身的師生節(jié)省大量的路途時間。

（2）節(jié)省了大量的人力、物力。寧夏大學(xué)體育學(xué)院擁有很多具有專業(yè)只是與技能的教授、老師以及學(xué)生。他們可以為健身的顧客提供專業(yè)的指導(dǎo)，這節(jié)省了聘請專業(yè)教練而花費大量的財力。其次，寧夏大學(xué)擁有眾多潛在的顧客源，所以工作人員可以加大宣傳力度來吸引顧客。同時，此健身房可以聘請寧夏大學(xué)的學(xué)生為顧客提供服務(wù)，進行基本的管理工作。這不僅會提高顧客的服務(wù)質(zhì)量，而且為勤工儉學(xué)的同學(xué)提供兼職機會。

4.2 存在問題

（1）健身房的整體利用率不高。原因主要來自以下兩個方面。第一，宣傳力度不夠，在采訪的過程中，有很多師生并不知道有此健身房的存在，以為僅僅是提供給體育學(xué)院的師生使用。第二，健身房的健身器材較少，項目比較單一，其主要原因也是因為場地的限制。

（2）健身房的管理狀況欠佳，缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)。對于一些初次健身的顧客，他們并不了解如何進行，如何健身才能達到最佳的效果，以防有時做一些較危險或者較劇烈的運動而受傷。

（3）健身房的服務(wù)以及一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生設(shè)施較差。沒有免費的飲用水、WiFi等；沒有廁所，更衣室和浴室，這為健身的顧客帶來了巨大的不便；缺乏管理人員對健身房的設(shè)備進行維護，也沒有服務(wù)人員進行打掃等工作。其整體的裝修風(fēng)格令很多顧客不滿。

5 解決寧夏大學(xué)健身房問題的措施

5.1 加強宣傳力度

讓大學(xué)生提升自身身體健康的意識，從而培養(yǎng)其對健身的興趣，打開大學(xué)生對健身房的需求市場與消費市場，提高健身房的利用率。

通過加強宣傳工作，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識和健身的興趣，調(diào)動大學(xué)生對體育健身的積極性。 在宣傳的內(nèi)容上應(yīng)注重跟隨學(xué)生的主流，了解學(xué)生當(dāng)前健身需求的發(fā)展趨勢和大學(xué)生的興趣、愛好特點，并引進相應(yīng)的健身器材去滿足他們的需求，從而開拓這個潛在的顧客群。

5.2 設(shè)置合理的布局與裝修風(fēng)格

健身房的布局不僅僅是對空間的充分利用，更重要的是制造一種對顧客的潛在吸引力。而健身房的布局裝修，是健身房成功營業(yè)和持久經(jīng)營的很重要的一項內(nèi)容。寧夏大學(xué)健身房應(yīng)重新布局各個健身場所與器材，可以適當(dāng)?shù)財U大規(guī)模并合理利用每個健身場地，合理布局每個健身器材的位置、順序等，吸引更多的廣大師生。

5.3 合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求

充分利用健身房的現(xiàn)有資源， 將時間與價格聯(lián)系，吸收更多的顧客源。由于大學(xué)生的經(jīng)濟水平有限，去正規(guī)、高端的健身會所略顯奢華。另一方面， 由于學(xué)習(xí)時間的原因， 去外面的健身房會浪費大量的時間，因此校內(nèi)的健身房是最佳的選擇。當(dāng)規(guī)模不斷擴大的同時，顧客自然而然地就會越來越多。此時必須要考慮到有些時間段的顧客可能很少， 而有些時間段的顧客可能相當(dāng)?shù)亩啵?所以健身房應(yīng)該合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求與習(xí)慣，對其需求進行分別定價。例如推出“學(xué)生午后會員制”，即對該種會員收取較低的會費， 使其只能在工作日的午后在健身房中免費健身， 其余時段健身則要收取一定的費用。 這不但能降低大學(xué)生在健身房中的支付成本， 還能充分利用健身房工作日午后這一生意冷淡時間段的資源。

5.4 增加健身房的硬件設(shè)施的投入， 同時注重軟件設(shè)施的完善

使其向多樣化、生活化、娛樂化、終身化方向發(fā)展。由于選擇健身目的的具有差異性，應(yīng)針對不同的人群完善不同的設(shè)施。對于以鍛煉身體為目的的人而言，硬件設(shè)施是否完善是他們選擇考慮的主要因素， 因此應(yīng)完善硬件設(shè)施， 使其多樣性來滿足顧客的需求，并提供足夠的設(shè)施供顧客選擇。 而對于以休閑娛樂為目的的人而言，他們是為了適當(dāng)減輕壓力或者放松心情，應(yīng)提供優(yōu)雅的環(huán)境和至上的服務(wù)，例如播放輕柔的音樂，瑜伽，動感單車等。積極創(chuàng)造有利于學(xué)生參加體育健身的環(huán)境和條件，滿足大學(xué)生體育健身的要求。

5.5 聘請一些教練進行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)

健身房應(yīng)該聘請學(xué)校內(nèi)體育學(xué)院專業(yè)的老師來進行培訓(xùn)，開設(shè)相應(yīng)的課程來教初學(xué)者如何進行合理的鍛煉，以此來達到最好的健身效果。健身教練們可以商量每周定時的開設(shè)課程，以此來督促學(xué)生及時參加課程培訓(xùn)。或者教練們可以輪班，在適當(dāng)?shù)臅r間對健身的師生提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh與指導(dǎo)。對于某些課程，可以對參與課程的學(xué)員收取適當(dāng)?shù)馁M用，此外， 也可推出 “學(xué)生課程會員制”， 即對該種會員收取較低的會費， 使其只能參加幾個特定的自選課程， 因為經(jīng)過調(diào)查研究， 大學(xué)生并不對健身房中的所有課程都感興趣， 他們對于課程的需求具有可區(qū)分性。

5.6 聘請一些工作人員來加強管理，并提高服務(wù)質(zhì)量

健身房可以聘用校內(nèi)一些勤工儉學(xué)的兼職工，讓他們來為顧客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，例如自來水、器材的維護、打掃衛(wèi)生等。給每位兼職工安排值班時間，這既滿足了顧客的需求，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為勤工儉學(xué)的學(xué)生提供了更多的崗位機會。

6 結(jié) 語

近年來，政府大力提倡體育興國戰(zhàn)略，而且隨著生活水平的提高，年輕的肥胖患者逐年增加，在大學(xué)生群體中尤為嚴(yán)重，很多大學(xué)生希望通過體育鍛煉來增強體質(zhì)，然而通過和其他高校健身房與專業(yè)健身房的對比分析，以及調(diào)查問卷分析，發(fā)現(xiàn)寧夏大學(xué)校園健身房在設(shè)施，服務(wù)，管理和開放方面存在種種問題，針對這些不足，也通過采訪專業(yè)人士，實地考察，分析問卷和查找資料等方式逐一提出建議和改善措施。

當(dāng)今社會競爭日益激烈，繁忙而高強度的工作和學(xué)習(xí)使人們對于健康的渴求日益增長。伴隨而來的是健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場，但是當(dāng)前健身俱樂部的發(fā)展仍然處于初級發(fā)展階段，管理模式還有待完善，但發(fā)展?jié)摿薮螅袕V闊的市場。

發(fā)展高校健身計劃刻不容緩，希望本文能夠?qū)幭拇髮W(xué)健身房的發(fā)展提供幫助，打造休閑娛樂健身于一體的健身房，呼吁更多的顧客來參與健身，以此來提高寧夏大學(xué)師生的身體素質(zhì)，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)。