虛擬工作場所的會計專業階梯型實踐教學探究

吳 倩，馮 靜，侯婷婷

（四川廣播電視大學經濟與管理學院,四川 成都 610073）

伴隨信息技術的高速發展和互聯網設備的不斷普及，互聯網技術已滲透到人們生活與工作的方方面面。事實上，企業當前的財務工作也幾乎都是基于互聯網的協同環境而開展的。然而，目前高職院校的會計專業實踐教學模式存在著兩方面的明顯不足。一方面，學生實踐能力與企業的實際需求不相匹配。從近年高職院校開展的實踐教學來看，并未有效地將互聯網的技術革新運用于實踐教學體系，以致學生的專業水平和信息化素養與最新的社會需求相脫節。另一方面，實踐教學過程中缺乏智能化教育手段的運用。具體來說，當前多數高職院校會計專業的基本操作技能實踐是通過會計手工模擬室和會計電算化實驗室方式開展的，并且實訓內容多數是基于金蝶、用友等財務軟件環境下，以財務會計為中心的單項實驗及ERP應用之類，少有結合互聯網方式來開展教學實踐。因此，筆者認為有必要以互聯網技術為突破口，探討如何科學合理地依據會計實踐內容，由淺入深地將目標能力指標與課程知識點完美對接，形成一套基于互聯網架構，貫穿會計課程體系的階梯式會計實踐教學，以此來彌補傳統會計實踐教學的弊端，讓高職學生能有效獲得與時代發展要求相適應的職業能力。同時，實現完整的實驗體系和多元化的考核模式，使學生的財會職業素養和創新實踐能力通過階梯型實踐教學得到逐步提高。

一、現有會計實踐教學的弊端及其成因分析

（一）缺少對接企業運行環境的實踐教學內容

會計學是一門教學方法上強調理論與實踐相結合的應用型專業。實踐教學方面不僅需要培養學生處理會計業務的操作能力，更需要鍛煉學生在互聯網環境下的協同分析和解決會計問題的綜合能力與素養。如前分析，高職院校當前普遍開展的會計實踐教育與智能化教育技術結合不足，且處于與信息化難以有效對接的階段，更難以構建復雜的管理會計、共享服務及經營分析等應用智能化、個性化的應用場景。學生在校內完成了大量會計實訓內容的同時，還需到企業參加頂崗實習。然而，當畢業學生進入職場仍不能得心應手，分析原因包括如下幾個方面：第一，學校開展的會計電算化模擬實訓難以還原企業真實的實操場景，往往還是停留在紙面上的設計，在系統化和真實性上還有很大的差距。第二，模擬實訓中的企業經濟業務活動資料通常是已預先設置的，學生無需進行職業判斷，也無法進行會計信息的獲取和辨識，只是機械地按照會計處理流程來完成模擬實驗。這必然導致學生做實訓練習會做，而畢業后遇到一些復雜的、非常規的業務時不知所措。第三，學生進入企業實習，往往由于在校內實踐課程中的實操能力沒有積累到位，本身做不了什么，且企業也很難為了短期實習投入大量的精力并從中受益，使得實習這件事情多數情況下流于形式。這反映出會計實訓和實際的會計活動嚴重脫節，學生解決實際問題的能力無法通過實訓獲得切實提高。

（二）實踐教學的網絡化程度不高

高職院校的校內會計模擬實踐的不足和校外實習的缺陷造成了畢業生動手能力不足，進而導致在實際的工作崗位上有比較長的適應過度期。因此，在當下瞬息萬變的信息化時代，學生在校內獲得的能力和技能難免存在差距，實踐教學需要依托現代信息技術來構建自主學習的價值和意義，能充分利用互聯網自主學習彌補和縮小這種差距，形成互聯網自主學習思維方式。如何科學設計和合理組織校內實訓教學環節，讓學生通過模擬實訓獲得會計崗位核心職業能力就顯得尤其重要。在互聯網技術日漸完善的環境下，有必要運用互聯網技術為會計專業實踐教學搭建一套完善的擬真網絡化實訓平臺，讓學生在擬真網絡環境中學會互聯網時代的分工協同，并建立自動化工作思路和信息化理解能力。互聯網環境下的綜合情景模擬實驗以實踐教學為載體，充分利用“互聯網+”時代的信息化技術支撐體系，整合教學資源數據，為會計專業搭建一套完善的擬真網絡化會計專業實踐教學平臺。

二、虛擬工作場所的高職會計階梯型實踐教學

（一）高職會計階梯型實踐教學體系

如前所述，為解決當前會計實訓教學中缺少企業運行環境和信息化教育手段匱乏等問題，本文提出了虛擬工作場所的階梯型實踐教學體系。與“學校本位教育”不同，工作場所學習通常指在工作場所中產生的學習。隨著社會經濟的發展以及人類對工作場所學習理論與實踐的不斷探索與研究，工作場所學習的內涵和形式都發生了很大的變化，即從最初強調簡單的知識與技能的獲得，到注重層次的分類別、分類實踐學習模式。

如圖1所示，虛擬工作場所的階梯型實踐教學體系包含單項模擬實訓、專項綜合實訓及擬真情景實戰三個階段，分別對應的教學目標是會計的基礎操作技能、會計的綜合技能及完善管理和創新能力及會計職業素養。該體系按照會計實驗內容綜合、聯系緊密和分層遞進的原則設計創新型會計實訓項目。另外，從圖1中可以看出，各層次按照學生的學習進度呈漸進提升式，循序漸進地逐步拓展人才培養的深度和廣度。各模塊實訓內容自為一體又有內在的聯系，且相互間構成了完整的階梯型實踐教學體系。需要指出的是，各層次的實訓內容是依據學校會計專業指導委員會對本專業人才培養要求，并根據對接企業會計工作環境和反饋來確定的。各模塊的協調運作激發學生的聯想思維，并在教師的幫助下進行知識的建構，使學生能得到全面系統的認知操作訓練。

圖1 虛擬會計工作場所的階梯型實踐教學構建

（二）虛擬工作場所的實踐教學的內涵與特征

虛擬工作場所的高職會計階梯型實踐教學體系內涵是以互聯網技術作支撐，對接企業運行環境的實踐教學內容，注重層次性與邏輯性相結合，采用層次化的情景實訓所構成的階梯型教學理念，實現高職會計專業實踐教育與互聯網教育技術融合發展，突破了現行實踐教育的瓶頸。其特征包括以下三方面：（1）角色與環境的雙仿真。以實際業務流程和企業運營環境為背景，以高仿真為特點，通過虛擬實際的應用場景，提高學生在職業場合的職業意識。同時，在角色設置上采用混崗、分崗和小組協作相結合，明確企業內外的分工和職能，全方位、多角度地理解會計各崗位、企業內各部門和外部業務往來單位的牽制和制約，培養學生的溝通、協作、管理和交流能力。（2）集中實踐與分散實踐相結合。基于互聯網的實訓可以在網絡環境下的任意時間和地點進行實訓，打破實驗室實訓的時間和地點限制，集碎片化與系統化實訓于一體。（3）教學資源靈活多樣，強調綜合能力的培養。實訓平臺整合課件、試題、教學視頻、在線測試、小組協作練習等多種學習資源，同時導入各種不同行業類型企業的業務數據，給學生提供豐富的學習和訓練素材。同時，教學資源注重將職業判斷、管理能力、創新能力和職業道德素養與操作技能緊密結合，培養學生運用專業綜合知識分析問題、解決問題和處理復雜多變的經濟事項的靈活應變能力。

三、構建虛擬會計工作場所的實踐體系層次

（一）碎片化的單項模擬實訓

單項模擬實訓是階梯型實踐教學體系的第一階段，為會計專業實踐中的基礎技能單項實訓。如圖2所示，該階段由課堂演練、課后實訓、章節實訓、課程期末實訓4部分構成。實訓過程的設計上打破原有的先完成“一言堂”式的純理論課程的學習，再統一安排課程期末實訓的模式，取而代之的是運用移動實踐教學平臺，實現理論與實踐教學相互融合、相互滲透；實訓課程與專業課程同步教學，通過學與練的交叉結合，實現理論知識理解與基礎操作技能掌握的無縫銜接。

單項模擬實訓階段具有基礎化和獨立化兩方面特征。基礎化指是實訓內容和應用的基礎化。具體而言，會計專業基礎操作技能被系統化地分解，并提煉為每個單項實訓任務。如圖2所示，教師首先講解實操的內容，接著就某一單項實訓安排學生在平臺中觀看微課、演練虛擬實驗，然后再集中安排專門的實訓測試課程進行跨章節測試和期末測試。單項模擬層所設置的操作技能包括審核、記賬、算賬、報賬等會計基礎操作技能，不涉及復雜的業務和仿真情景下的職業判斷，具體的實訓內容見表1。獨立化指的是項目主要內容與實際會計核算相關的各單技能操作相對應，各實訓內容簡單且相對獨立，相互之間無密切的層次性、連貫性和遞進性。比如，實訓的環境設置上支票、匯票等的原始憑證的開具僅需要建立小環境下的角色操作權限，并不涉及企業運營環境下的崗位和角色的轉換。需要指出的是，本層的網絡教學資源建設以強化會計基礎操作技能為目標，實訓內容涵蓋基礎會計、財務會計、成本會計等專業課程中的基本技能要求。

圖2 階梯型實踐教學模塊構成

（二）角色型專項綜合情景實訓

專業綜合實訓是階梯型實踐教學體系的第二階段，本部分實訓的培養目的是鍛煉學生的綜合技能。如圖2所示，該階段由企業會計核算實訓、財務管理實訓、ERP沙盤模擬實驗3部分構成。各二級模塊設立了內部和外部運行環境，學生基于虛擬會計工作環境中熟悉企業的經營流程和生產過程。會計核算和財務管理模塊可共用一套企業數據，財務管理模塊根據會計核算模塊的數據進行分析和判斷，會計核算模塊又利用財務管理模塊的結果調整業務，具體的實訓內容見表1。專項綜合情景實訓具有仿真性、綜合性和互動性三方面特征：（1）實訓的背景是基于環境和角色的高度仿真，主要體現在實訓的工作場景仿真、業務數據仿真、角色扮演仿真。互聯網環境下的綜合情景模擬實驗將理論知識、技能操作和情景模擬等各環節融為一體，通過虛擬工作場所，幫助學生突破因為會計業務的特殊性而帶來的實習局限，很好地實現與職業能力有關的綜合業務訓練。情景模擬實訓還原了真實的財務工作環境和工作任務，通過良好的情景再現和認知操作性，讓學生身臨其境地認知并熟悉企業內外不同部門、不同職位的工作內容和特性。（2）實訓內容不僅考慮基礎技能，還注重學科的綜合性和社會需求。比如，財務核算、財務管理、企業管理及信息技術等多種學科相結合的綜合實訓，交叉融合了管理學科的相關知識點。在前期基本技能操作訓練的基礎上，通過本層級各模塊的實訓，學生能以主體角色參與企業運作并完成各項綜合任務，得到全面系統的操作訓練。（3）教學過程中，師生之間、學生之間通過互聯網平臺進行溝通、交流和互動。本層級的角色扮演教學中廣泛運用平臺的實時交互功能。實時交互工具作為實訓的協作學習交流和共享的平臺，既可用于實訓中的不同崗位和部門相互之間的業務聯系，也可用于小組討論、教學輔導和答疑。

表1 階梯型實踐教學主要內容安排

（三）虛擬全真型實訓

虛擬全真型實訓是階梯型實踐教學體系的第三階段，為會計專業實踐中的管理和創新能力及會計職業素養訓練。如圖2所示，該階段由管理與溝通、制度建設、職業素養、突發事項四部分構成。這一層實訓內容不局限于日常的業務處理，將財務工作的不確定性因素和綜合管理任務納入實驗項目，再現真實的財務工作情景。擬真實戰模塊以提升學生綜合應用能力為目標，通過貼近現實又具備針對性的實訓，有效提升學生的綜合管理能力、自主實踐能力、學習創新能力，同時注重學生人格的培養，培養學生形成正確的價值觀和人生觀。其次，實訓力求將學生的綜合能力和素質培養與現代企業需求相結合，將會計實踐教學體系提升到一個新的高度。本階段實訓項目旨在培養學生的創新能力，內容按照會計應用學科的特點和社會對會計人才的市場化需求，有效融合與集成會計、管理、信息化等各學科專業知識，構建內外溝通、協調關系、財務制度建設與完善、會計道德判斷及突發事件處理等實訓項目。其次，本階段項目完全根據企業的運營情況，以真實的財務工作情景和事件為項目背景，對事件所處的環境、發生的原因、事件內容及參與人員等進行仿真情景模擬，使學生融入情景教學之中，了解企業的真實運作情況。最后，虛擬全真型實賬實訓不僅讓學生的綜合能力和素養等得到全面鍛煉，還能有效拓寬會計專業學生的財務會計視野。

四、虛擬會計工作場所的實踐教學支撐環境

（一）實訓模式的組織與實施

基于虛擬工作場所的高職會計專業階梯型網絡實訓平臺預設了相應的實訓任務庫，包含豐富的實訓素材和虛擬情景。教師通過教學平臺，根據上文介紹的總體方案建立實訓教學資源建設。實訓中，教師可以選擇模式化的實訓任務，也可在模式化的基礎上進行增減調整，通過對不同班次及具體學生學習掌握情況的認知判斷及系統的分析反饋，布置動態的實訓任務。通過制定精準化、個性化的實訓方案，解決知識碎片化與信息超載化帶來的移動網絡學習問題，讓實訓更具針對性和實效性。同時，教師提供實訓中的在線答疑、師生互動、角色模擬等教學支撐。實訓內容圍繞會計職業核心知識，設計相關的素材課件、教學視頻等。為滿足實踐教學需求，教師可依照圖1所示的階梯型實踐教學體系，選用表2中四種模式中的一種或多種教學模式來組織和實施實訓教學。比如，教師在單項模擬階段可以按照①常規式教學組織，而專項綜合情景實訓階段可以選擇③和④兩種模式相結合的方式來開展。

表2 階梯型實踐教學內容組織

此外，教師可按照教學重難點并結合系統分析的具體班次的學習特點及易錯知識點布置實訓任務。虛擬全真賬實訓的教學目標是強化知識、拓展視野、提升能力，這就需要教師與學生間進行廣泛的交流與協作。一方面，教師要樹立信息化的教學思維，在多媒體網絡實踐教學準備上積極創新，組織趣味性、實用性及層次豐富性的教學資源來激發學生的求知欲。另一方面，教師要綜合運用各種開放式的教學方法，在問題情境中引導學生通過分析、比較假設，并圍繞假說進行推理探究，培養學生的思維能力和創新能力，達到提升學生自主學習意識的效果。通過協作學習，學習者群體（教師和每位學生）的思維與智慧就可以被整個群體所共享。教學資源建設中，教師要充分利用各種多媒體技術組織教學資源，為學生創建色彩豐富、聲形并茂的場景。

（二）虛擬工作場所的實踐學習

虛擬工作場所的實訓教學模擬了企業會計崗位的基本業務及與外部相關機構之間的業務聯系。學生圍繞著會計工作環境，通過個體和集體間的交流互動學習來有效參與工作任務階段的學習，并以此提升個體績效和勝任力，主要包含如圖3所示的六個主要環節。

圖3 工作任務過程中的主要環節

如圖3所示，各階段由多個會計實訓任務所組成，以專項綜合實訓的任務M為例，學生在教師的指導下，以會計角色方式進人工作情境參與會計實訓。此時，學生需掌握本工作場所需要的技能知識，以便能快速地融入到工作環境。接下來，為順利開展后續的實訓工作，學生需明確任務目標和內容。在協作交流學習環節中，采用分崗、混崗和小組協作的形式來完成各自承擔的任務，以此讓學生樹立職責分工和責任意識，培養溝通、協作和交流能力。學生通過該層級的實踐，建立會計專業各門課程的相關性認識和全方位認知，對會計專業理論和實踐知識建立起全局觀，具備良好的專業的綜合實踐能力。需要指出的是，提出并確定解決方案不僅是開展工作場所學習的基礎，更是團隊協作交流的關鍵。學生通過交互式的工作任務，教師通過互聯網平臺上隨時獲得學生交流發言、作業、視頻學習等學習行為數據，及時發現學生學習中的難點和興趣點，根據學習者個體差異或小組整體水平，給出具有針對性的建議。教學過程中的實時互動，讓學生能及時發現問題、解決問題，這不僅增強了溝通協調能力，同時也有利于教師對實踐教學設計的各環節進行反思與調整。最后，小組成員在多次頭腦風暴的基礎上，也可就實訓中的疑問進行集體討論、個別討論或請老師答疑，形成共同的解決策略來完成工作任務。

基于虛擬工作場所的會計專業階梯型實踐教學體系為會計實踐教學帶來了新的思路和方法。實踐教學內容由淺入深，點線面結合，從碎片化到系統化，形成完整的階梯型、立體化的實踐教學體系，以此促進學生循序漸進，全面掌握系統化的專項基礎操作技能。并且，實踐教學平臺將理論知識、技能操作和情景模擬等各環節融為一體，讓抽象、枯燥的理論教學內容變得易學、易懂。此外，通過虛擬仿真工作場所實現角色與環境的雙仿真，基于“情景——勝任”的會計業務的多類場景模式，既可以幫助學生突破因為會計業務和工作環境的特殊性而帶來的認知局限，又讓學生在網絡環境中學會互聯網時代的分工協作，很好地實現與職業能力有關的綜合業務訓練。