基于SWOT分析的咸寧溫泉旅游發展研究

王朗

摘要： 咸寧境內溫泉眾多，旅游資源豐富，被譽為“中國溫泉之鄉”。本文通過SWOT分析方法，針對咸寧溫泉旅游現存狀況，對溫泉旅游產業發展中的優勢與劣勢、機會與威脅進行分析，從而提出促進溫泉地旅游發展的對策，加強咸寧溫泉旅游的可持續發展。

Abstract： There are many hot springs in Xianning， and the tourism resources are abundant. It is known as the "Hometown of Chinese Hot Springs". This paper analyzes the strengths， weaknesses， opportunities and threats of the development of hot spring tourism industry， and proposes countermeasures to promote the development of hot spring tourism， and strengthens the sustainable development of Xianning hot spring tourism.

關鍵詞： 咸寧；溫泉旅游；SWOT分析

Key words： Xianning；hot spring tourism；SWOT analysis

中圖分類號：F590.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）19-0035-02

0 引言

咸寧位于湖北省，地處武漢市南部，因其溫泉資源豐富，是著名的溫泉旅游城市，被譽為“溫泉之鄉”。近年來咸寧憑借溫泉資源豐富，大力發展溫泉療養、休閑度假等旅游產業，促進當地經濟的快速增長。本文采用SWOT分析方法，對咸寧溫泉旅游產業開發過程中的優勢與劣勢、機遇與挑戰進行詳細分析，提出促進溫泉旅游發展的對策。

1 咸寧溫泉旅游發展狀況

咸寧市于2006年成功申請“中國溫泉之鄉”稱號，隨著國家政策以及當地政府對咸寧旅游業的重視與扶持，咸寧國際溫泉文化旅游節目前已成功舉辦九屆，自從2009年成功舉辦第一屆后，越來越多的游客慕名前來，咸寧溫泉旅游的宣傳已登上報刊及電視，上過央視屏幕，咸寧市將加強溫泉資源開發利用，打造從以往單一洗浴和療養的功能轉化為多功能的生態休閑旅游，致力于發展成為國內著名的溫泉療養休閑度假中心。

2 咸寧溫泉旅游發展的SWOT分析

2.1 優勢分析

2.1.1 溫泉資源豐富

溫泉是一種稀缺性資源，受地質條件的限制，開采量有限并且只能在特定區域分布。通過地熱資源勘探，咸寧共有七處溫泉，日出水量約有12000噸，溫泉水質良好，水溫處于48℃-50℃。溫泉水顏色淡黃，水質清澈，無沉淀物，經鑒定，其水中含有豐富鈣、鎂、硫酸鹽與碳酸鹽等礦物質，具有較高的醫療保健功效。

2.1.2 區位條件優越

咸寧溫泉位于湖北省東南部，在武漢“1+8”城市圈內。距離武漢80多公里，到武漢天河機場不到兩個小時的車程。地處于武漢環城休閑旅游度假帶上，區位優越：武廣高鐵、京珠高速等線路均可直達，杭瑞高速穿行其間，交通十分便捷。此外，在地理空間上，咸寧位于湘鄂贛三省交界的區域，是南下北上的主要信道，素有“湖北南大門”之稱。

2.1.3 周邊生態環境良好

咸寧溫泉周邊旅游資源豐富，森林、桂花、溶洞、竹海等植物與景觀遍布，水秀山青、桂香竹翠、泉溫洞奇，室內森林覆蓋率達到52%，屬于華中地區最具生態環境優勢的旅游城市之一，城市空氣質量可達到甚至優于國家二級標準。在溫泉旅游度假區內，有潛山國家森林公園，年均氣溫16℃，夏無酷暑冬無嚴寒，四季常青，其中森林覆蓋率可達90%以上，被譽為天然氧吧。

2.1.4 政府加大產業扶持

咸寧憑借溫泉這一特色的旅游資源以及優越的區位條件，市委、市政府指出要大力發展溫泉旅游，并于2009年編制了《咸寧溫泉旅游度假區總體規劃》，致力于把咸寧打造成為華中地區獨具一格的生態休閑旅游度假目的地。以發展溫泉旅游加快咸寧經濟增長，促進咸寧經濟社會高質量的快速蓬勃發展。

2.2 劣勢分析

2.2.1 溫泉旅游產品單一

現階段咸寧溫泉旅游產品開發主要是仍是以洗浴、療養為主，以娛樂及休閑度假為輔，，其發展仍是以溫泉旅游資源也就是溫泉水為開發核心，沒有突出其地域特點、生態優勢，主題缺少多元化，溫泉旅游產品組合項目大同小異，缺少差異化，溫泉旅游功能開發較為單一，旅游產品存在著大量重復現象，同質化嚴重。

2.2.2 配套服務滯后

溫泉旅游景區相關配套設施服務存在不足，例如景區內部交通、信息化電子設備等配套建設與之旅游項目開發相比嚴重滯后；溫泉景區的水質、安全、衛生條件監管存在不足。在旅游旺季，部分溫泉景區設施設備、溫泉用具用品等數量供給不足，對于現行制定的的相關管理規范，景區沒有完全落實按要求嚴格執行。此外，溫泉景區服務人員整體素質不高，缺乏專業人才，不能為游客提供高質高量的服務。

2.2.3 溫泉旅游文化挖掘深度不夠

溫泉旅游從過去單一以溫泉洗浴療養為目的的開發，發展到現在集觀光、度假、休閑、保健等多動能為一體的新的開發模式，其發展已經從注重游客物化享受提升到精神享受的需求，成為一種體驗文化旅游，注重游客的體驗質量。但現階段，溫泉旅游開發中對文化的挖掘程度不深，溫泉景區很少游覽街區劃分，對當地歷史文化與民俗特色沒有與溫泉資源有效的結合在一起從而開發出新的旅游產品。

2.3 機遇分析

2.3.1 政府大力支持

咸寧市政府制定了開發溫泉旅游，建設溫泉旅游城市的戰略目標，將溫泉旅游建設成為咸寧經濟增長的推動力量。在市政府的大力支持下，2009年11月咸寧當地溫泉企業聯合舉辦第一屆“中國-咸寧國際溫泉文化旅游節”，以萬人泡溫泉活動成功申請世界吉尼斯記錄，并在2010年8月，咸寧被國家旅游局授予“全國旅游便準化試點城市”稱號，隨后省旅游局和咸寧市政府簽署協議，大力支持并指導咸寧發展具有當地特色旅游便準化體系，并以咸寧作為示范點在全省范圍內推廣。

2.3.2 國內溫泉旅游涌現熱潮

近年來，隨著經濟的發展，人民生活水平不斷提高，溫泉旅游從過去小眾游客喜好體驗逐漸發展成為大眾普及，人們對于健康意識的增強，使溫泉旅游成為其健康體驗的重要部分，溫泉旅游以一種健康產業的發展走進人們生活中。在全國溫泉旅游發展的火熱勢頭中，越來越多的游客開始接觸并喜好溫泉旅游，咸寧也把握機遇，抓緊時機大力發展溫泉旅游，促進溫泉旅游產業可持續發展。

2.3.3 溫泉旅游市場廣闊

咸寧市于武漢“1+8”城市圈內，其優越的地理區位條件，可以為咸寧溫泉旅游景區帶來龐大的客源市場。就武漢及周邊城市圈內7個城市能為咸寧提供超過3000萬人次的巨大客源市場；湖南、安徽、江西、等中部幾省是咸寧溫泉旅游的二級客源市場，僅合肥、南昌、長沙等中部省會城市就可以為咸寧旅游提供至少2000萬的城鎮人口，以及數量更多的潛在旅游者。此外，隨著高鐵時代的來臨，咸寧溫泉旅游將迎來更多契機。

2.4 挑戰分析

2.4.1 市場競爭激烈

溫泉旅游景區客源市場競爭十分激烈。從亞洲客源市場來看，日本是世界有名的溫泉旅游勝地，尤其是每到其溫泉節日，都會吸引大量的游客前往觀光體驗。而國內現階段溫泉旅游持續火熱，導致全國各地溫泉開發遍布，爭奪客源市場激烈。與湖北省接壤的江西、湖南都有不同種類的溫泉，例如江西廬山天沐溫泉，有“江南第一溫泉”之稱；而省內像英山、應城等地溫的開發利用和市場營銷都具有豐富的經驗，都將對咸寧溫泉旅游市場構成一定威脅。

2.4.2 可持續發展困難

溫泉由于其不可再生性，是一種稀缺性的旅游資源，同時在開發和使用中容易被污染與破壞。現階段，中國溫泉旅游法律法規的建設仍比較欠缺，溫泉旅游資源在開發過程中對溫泉水的稀缺性認識不足，市場機制仍有待完善，導致溫泉資源粗放式的開發，產生較為嚴重的浪費現象。而過度溫泉資源的抽取可能導致出現地下水位下降、土地鹽堿化等問題，將會破壞溫泉地生態環境，從而影響到溫泉旅游的可持續發展。

3 咸寧溫泉旅游發展對策

3.1 加強溫泉資源保護，實現可持續發展

溫泉水資源由于其稀缺性，使用過程中并不是取之不盡、用之不竭。盡管咸寧溫泉資源豐富，但過度開發利用也會導致資源的破壞甚至枯竭，不利于旅游產業的健康持續發展。因此，在溫泉旅游開發過程中，要注重保護溫泉資源，科學合理開發，盡可能避免環境資源的破壞。加強對溫泉地的自然環境保護，做好溫泉污水及廢棄物的排放工作，防止溫泉水資源造成污染。此外，在溫泉景區內定期開展各種生態環保教育活動，倡導綠色環保理念，提高景區管理工作人員以及游客的環保意識，堅持走可持續發展路線。

3.2 挖掘溫泉文化內涵，提高品牌競爭力

大部分溫泉都將療養保健作為特色來發展，主題較為單一，文化內涵不足。而塑造溫泉地文化特色是溫泉旅游開發的重要成功標志之一。在開發過程中，著重開發文化內涵，有內涵才會有特色。依托溫泉資源，并將溫泉地當地歷史文化與特色結合起來，以及周邊自然景觀與當地竹文化、桂花文化有機融合，開發新的溫泉旅游產品，注重文化環境氛圍的營造，以項目帶動溫泉旅游發展，培育咸寧溫泉特色品牌。樹立溫泉旅游形象，加強溫泉景區合理規劃設計，完善旅游服務功能，實現品牌優化發展，提高溫泉旅游品牌競爭力，擴大知名度。

3.3 培養高素質員工，提高服務質量

游客在溫泉地獲得高質量的體驗感受重要評價條件之一就是優質高效的服務，服務質量的優劣直接影響游客溫泉旅游時體驗的舒適與愉悅程度的高低，而服務質量的好壞取決于旅游地工作人員的素質及專業技能。要加強員工的崗位培訓和服務經營理念的灌輸，定期做好專業技能訓練，做好規范化的服務；也要提高員工素質，培養較強應變能力，擴大服務范圍，針對不同游客的興趣愛好與需求提供個性化的服務。此外，對于員工的薪資待遇、考核機制和獎懲措施等方面需要構建與完善，為員工的合法權益進行保障，減少人員的流失。

3.4 完善溫泉地配套設施建設，突破季節性限制

為追求溫泉旅游地的可持續發展，需要建設一條完整的產業鏈，涵蓋吃、住、行、游、購、娛這六大要素，完善其配套設施的建設。溫泉資源本身雖然不受季節限制，但溫泉旅游對于游客來說是一種季節性很強的體驗活動。要想溫泉地一年四季都能穩定客源，需要依托配套設施齊全、基礎環境良好，融合周邊景觀特色，并與九宮山、三國赤壁等景區聯動發展，打造不同旅游節慶活動等來加強旅游地吸引力。溫泉旺季以游客洗浴療養等體驗項目為主，淡季重點發展參觀游覽溫泉特色基地活動，突破季節性限制，從而實現全年均質化發展。

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