淺談大數據對圖書館的一些思考

王麗丹

摘要：雖然大數據時代已經到來，但圖書館如何應用大數據技術，使其適應大數據環境的探索、研究只是剛剛起步。面對這一形勢，作為圖書館界的頂頭上司——國家文化部圖書館司應召集專家研究制定一部具有法規性質的文獻，供各級各類圖書館在服務中使用。而就圖書館個體而言，也應有擔當，積極探索、研究如何適應大數據潮流的種種問題。

Abstract： Although the era of big data has come， the exploration and research on how to apply big data technology to adapt to the big data environment for the library is only just starting. In face of this situation， as the head of the library industry， the Department of Library of the Ministry of Culture should convene experts to study and formulate a document that is of a statutory nature for use by libraries at all levels and in services. In terms of individual libraries， they should also be responsible for actively exploring and studying how to adapt to the big data trend.

關鍵詞：大數據；數據技術；圖書館；資源轉化；數字資源

Key words： big data；data technology；libraries；resource conversion；digital resources

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）19-0201-02

2016年5月25日，國務院總理李克強在貴陽出席“中國大數據產業峰會暨中國電子商務創新發展峰會”開幕式并發表致辭。李克強說：“當今世界，信息化浪潮席卷全球，大數據、云計算、物聯網等蓬勃發展，使互聯網時代邁上一個新臺階。”李總理表示：要“積極培育發展大數據等信息網絡產業”，“利用大數據等技術為民謀利、解民所憂，促進形成公平普惠、便捷高效的民生服務體系?！盵1]李總理這一辭，說明發展大數據已提上了國家戰略地位。研究開發大數據進一步協同創新、科研模式創新、服務模式創新、產業摸式創新、人才培養等方面的問題。

此前，筆者略知大數據的重要性，專門查閱了很多的圖書館學、情報學近期的文獻資料。從眾多的文獻資料中了解到：如今數字化無處不在、無所不在，每個人都在享受著數據帶來的好處。在查閱中，大數據對圖書館的業務帶來的巨大影響和作用，大數據可以提高圖書館的智能化水平，為用戶提供個性化服務，為科研和資源建設提供幫助，給人們的生活帶來巨大的便利。筆者也有初步的了解和膚淺的認識。以下就這個專題，略作探討，請識者指教。

那么，什么是大數據？大數據就是大量的數據。在物聯網、云計算、移動互聯網的催生下，各種終端設備產生了驚人的數據量，從而快速推動大數據時代的到來。但是，各業界關于大數據并未形成統一的定義，彼此之間達成的基本共識是：它是一種海量、形式多樣化的非結構化數據，通常各種熱點話題聯系在一起，比如云計算、商業智能、數據倉庫、數據分析與挖掘、NoSQL、Hadoop等。維基百科的定義是：大數據又稱海量資料，其所涉及的資料量規模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。IBM和IDC的界定較有代表性，兩者共同認為大數據滿足“4V”，具有大量化（Volume）、多樣化（Variety）和快速化（Velocity）的特征，IBM認定的第四個“V”是真實性（Veracity），而IDC認為第四個“V”是價值高（Value）。無論如何定義大數據，傳統的數據管理方式都將會被其顛覆，在數據的來源、思維方式和處理方式等方面都將會發生巨大改變。[2]

在知識日月更新、經濟突飛猛進的發展中，大數據廣泛應用到社會生產和日常生活中，對人類社會的發展進步起著重要的推動作用。在醫學、圖書、物流、城市管理、金融、汽車、零售、餐飲、電信、能源、體育娛樂、安全、政府、日常生活等方面，都離不開數據。從中我們可以深刻地感受到大數據帶給我們的社會影響和巨大的重要價值。各行各業的工作效率得到大大提升，也極大地滿足了人們的各種需求。所有東西一旦用上“大數據”，就變得既快又好，功效顯著提高。舉個簡單的例子，如：在南寧，家里電視機出了故障，業主只要致電96335，通報電視機機頂盒數字電視智能卡的編號，廣西廣電網絡就會迅速查到業主地址，并派維修人員幫助業主排除故障。又如，病人患病到醫院，只要使用就診卡（號），就可以解決醫生看病、開處方、交費、取藥等問題，甚至可以實現異地遠程治療，做到足不出戶，就可以解決就醫難的問題。再如，有了銀行卡，就可以通過ATM機自動存取款、交費、轉賬；或通過電腦上網，在家里就可以自己處理自助轉存款、交費、轉賬等問題?？梢姡瑪祿夹g正在改變著人們的生活，提高著人們的生活質量和辦事效率，推動著社會向前發展。

大數據時代雖如澎湃的浪潮洶湧而至，大數據技術在圖書館界的研究近年來也在啟動，但都是試探性的。例如，在國外，有專家在“SCI，Elsevier，ProQuest，ISTP等數據庫中以‘大數據+圖書館為關鍵詞檢索到關于大數據與圖書館服務相關的成果有2321篇，已經取得了較好的研究成果。但這些成果主要集中表現在‘大數據技術給圖書館服務的桃戰與思考方面、大數據技術在圖書館服務建設中應用的可行性領域?！憋@然，這些成果只是探討大數據時代圖書館數字資源存儲、歸檔、保存和用于檢索的可行性相關問題。而在大數據對圖書館服務建設的解決方案、工作模式等方面的研究還不多見。[3]而對于大數據技術應用在圖書館服務領域的實質研究還沒有?？梢姡髷祿D書館資源管理與服務的系統研究只是剛剛起步。那么如何把大數據應用到圖書館工作中去，對圖書館人是一種新的挑戰。

撲面而來的大數據時代浪潮，對于它的研究，光有圖書館系統內一些熱心人士的零星分散的研究探索是遠遠不夠的。他們的研究即便取得有用的成果，也只是作個參考，解決不了全國圖書館系統如何使大數據技術在圖書館內科學化、標準化、規范化的應用問題。為了從根本上解決這個問題，國家文化部圖書館司要勇于擔當重任，組織領導圖書館系統的專家，并邀請其他行業的數據技術專家共同研究探討，并達成共識。筆者認為，這是國內頂級研究，應重點抓住如下課題：

①圖書館（包括大學圖書館等）如何由紙質資源、電子資源、音像資源、膠片資源等轉化為數字可檢索的資源問題。特別是對存量巨大的圖書、期刊、報紙、圖片、畫冊等，應該采取什么方法、步驟和技術，使其轉化為可供檢索的數字資源問題。

②非圖書館但屬于哲學、社會科學的單位，如社會科學院、博物館、通志館、檔案館、民族研究所等，它們儲存的各種文獻資料，同樣是人們智慧的結晶，是推動社會進步不可缺少的無價之寶，同圖書資料一樣，應當采取什么方法、步驟和技術，使之轉化為可供撿索的數字資源問題。

③非圖書館非哲學、社會科學類學位，如醫院、銀行、鐵路等儲藏的專業資源如何轉化為數字可檢索的資源問題。

④以上各種資源轉化為數字資源后，還要以圖書館為中樞，建立一個節點，以使相互之間能夠互聯互通，各自不受阻礙，自由檢索。

⑤在自由檢索的前沿要建立一道屏障，確保國家、國防、科技、商業和個人隱私等機密的安全，不會出現泄密問題。

以上各點，就是對大數據技術在圖書館服務中，必須首先突破和解決的問題。當然，在大數據滾滾而來的浪潮中，作為圖書館個體，也應當有所作為。比如，明清時代、民國時期的古籍、書刊，甚至解放初期的書、報、刊，多數紙質已經發黃、變脆，稍一翻動，就會破碎。對這些文獻要及時搶救，該修復、該掃描的，要及時按排人力、物力，加以解決。再如，對現有館藏，哪些該轉化為數字資源，哪些不該轉化為數字資源的，也要心中有數，作好調查研究，該剔除的文獻就剔除，該保留的文獻就保留。為適應大數據技術在圖書館應用而必須做好前期準備工作，也是每個圖書館都要做的工作。在這方面，一些實力雄厚的圖書館已經走在前面了。例如，美國哈佛大學圖書館已經將大數據引入服務，并準備將圖書館大數據公之于眾。[2]而中國國家圖書館正在進行面向面數字化的一期改造，致力于打造大數據時代的數字圖書館。[2]就圖書館界整體而言，目前最重要的還是要做好大數據時代圖書館館員的培訓工作，因為大數據技術應用在圖書館管理服務工作中，其操作難度比較大，要求圖書館必須具備懂新技術又具有交叉學科背景的圖書館專業技能人才。因此，當前圖書館服務領域的一項工作重點即為對大數據技術人才的培訓和培養，具體應從各個方面來大力提高大數據時代圖書館館員的各種服務技能和素質，不僅要從多學科交叉方面做好圖書館館員的培養，包括情報學、信息科學、圖書館學、計算機與網絡學等，還要聯系實際，有針對性地對圖書館館員進行專業知識理論的學習，包括大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等，同時還要加強對其信息科學、心理學、管理學等其他相關學科知識的培養。[3]

當然，大數據在圖書館的應用，各地政府應當高度重視，加大公益性投入，保障經費到位；使圖書館的發展跟上時代步伐。從以上情況來看，大數據技術在圖書館的應用還須深入研究、探索。但是，只要認準這個研究、探索的目標，不管它有多么遙遠，也不管這條道路有多么崎嶇，人們只要勇于攀登，目標終將達到。

參考文獻：

[1]余建斌.李克強出席中國大數據產業峰會暨中國電子商務創新發展峰會并致辭[N].人民日報，2015-05-26（1）.

[2]楊海亞.提供公共智慧服務：大數據時代圖書館服務模式創新[J].創世紀圖書館，2014（3）：11-12.

[3]程結晶.大數據時代圖書館服務創新的內容及策略研究[J].情報理論與實踐，2016（3）：57-61.