英國“皇家認證”是榮耀也是負擔

賈曉靜

取得英國王室的特別授權而成為“御用”品牌，是一家企業(yè)莫大的榮譽。不過，內(nèi)衣制造商里格比-佩勒最近的遭遇提醒人們，與達官顯貴走得太近而忘記自身的“服務者”身份，可能令這些昔日的寵兒在一夜間“跌落凡塵”。

提到高端內(nèi)衣品牌，你首先想到“維多利亞的秘密”？那你可能有些out了。在當今的西方國家，不少名流爭相追捧的是英國王室的御用奢華內(nèi)衣品牌里格比·佩勒。里格比·佩勒有多高端？看看他家的客戶就一清二楚：除了英國女王伊麗莎白二世，還有女王的母親、妹妹，及戴安娜王妃、撒切爾夫人、Lady Gaga、卡戴珊家族……

不過，就在前不久，這家有80年歷史的老店卻因為惹怒女王，而被吊銷了白金漢宮的特別授權。此事也讓人們一窺英國“皇家認證”制度的奧妙。

一本傳記殃及老牌內(nèi)衣商

“里格比·佩勒”始創(chuàng)于20世紀30年代，自20世紀60年代以來一直擁有英國王室的授權。據(jù)英國《每日郵報》報道，由于該品牌前老板即王室御用內(nèi)衣咨詢師瓊·肯頓在回憶錄《D罩杯里的風暴》中爆料一些“宮廷秘聞”，這家御用內(nèi)衣店從2018年開始不再具有特別認證資格。

“幾個月前，白金漢宮說他們不喜歡這本書，因此我們不應該再得到王室的授權。”肯頓告訴英國廣播公司（BBC），“我很難過，白金漢宮斷章取義，這只是我生活中發(fā)生的溫馨的故事。我說過我去了那里，但沒說做了什么。我從來沒有說過我和她們一起做過什么，無論是關于女王還是關于瑪格麗特公主。真讓人難以置信，在我生命的最后時光，我很苦惱，但我能做什么呢？我不能和白金漢宮對著干，我也不想這樣，但這實在令人難以接受。”

“里格比·佩勒”隨后發(fā)表聲明稱，對白金漢宮的這一決定“深感遺憾”，“但出于對女王陛下和皇家認證協(xié)會的尊敬，將不再進一步詳細說明我司被撤銷授權的原因”。

瓊·肯頓在20世紀80年代初開始為英國王室服務。“我的一生都是受人尊敬的。令人難以置信的是，他們不喜歡這本書，書里也沒有什么能讓人感到不安的。這只是一個關于內(nèi)衣商的美好故事。我也許應該把這書交給他們，但我覺得什么都不需要做。”她嘆息道。

白金漢宮拒絕對此事發(fā)表進一步評論，僅僅表示“關于皇家認證，我們從不對單個公司加以評論”。王室在簡短的聲明中強調(diào)，撤銷授權并不是“針對某一家企業(yè)”，“每年都有20到40個授權被撤銷，同時也會頒布相應數(shù)量的新授權”。

肯特在書中提到了已故戴安娜王妃的一些逸聞，還宣稱威廉王子和哈里王子在伊頓公學讀書期間，房間里總是張貼著內(nèi)衣和泳裝模特的海報。外界認為，正是這段文字觸碰了女王最敏感的神經(jīng)，最終與為自己服務了60多年的內(nèi)衣品牌“分手”。

喪失認證的緣由千奇百怪

雖然英國王室在國家的政治生活中僅具有象征意義，但他們在英國乃至整個西方世界的影響力依然可觀。在英國，任何事情只要與王室沾上了邊，就被賦予了格外特殊的意義與價值，“皇家認證”的品牌效應無疑是極為典型的例子。

據(jù)BBC報道，特別授權的傳統(tǒng)已經(jīng)延續(xù)幾個世紀，王室會給那些經(jīng)常為君主提供商品或服務的商人和公司頒發(fā)授權。皇家認證被授予指定的個人，允許他們展示與該公司業(yè)務有關的皇家紋章。王室最早授予商家委任證書的記錄是在1155年，由英王亨利二世頒發(fā)給紡織公司“Weavers Company”。此后，皇家認證的標簽就不斷出現(xiàn)在各種商品上。

英國皇家認證的涉及范圍非常廣泛，從實際可見可用的物品到形而上的服務，還有馬匹飼料及配送服務等。

目前，有資格頒授認證的王室成員只有三位，分別是伊麗莎白女王、愛丁堡公爵（女王的丈夫菲利普親王）和威爾士親王（查爾斯王子）。他們必須親自使用該供應商的產(chǎn)品/商品達5年，確認品質沒有瑕疵才能考慮授予認證。同時擁有上述三人頒發(fā)的三份認證的產(chǎn)品等級最高。外國品牌同樣有資格獲得認證。

能夠取得英國皇家認證，代表了一個品牌產(chǎn)品的品質非常優(yōu)秀且值得信賴，自然被企業(yè)視為莫大的榮耀。另一方面，這種認證有效期通常為5年，到了第4年就需要再次申請，一旦被發(fā)現(xiàn)質量下降，就會被剝奪相應資質。

約有850個品牌被英國王室授予認證，其中有Hunter的雨鞋、Barbour的外套、Launer的手包、Cartier的珠寶、Elizabeth Arden的護膚品、Twinings的茶葉等，幾乎涵蓋了生活的方方面面。除了那些看起來“高大上”的奢侈品牌，王室成員有時也會青睞平價的大眾消費品。2002年，伊麗莎白女王在新加坡樟宜機場免稅店的一個專柜瀏覽了一小時之久，正如《每日郵報》所說，白金漢宮其實并不像外界想象的那么高不可攀。

王室成員之外，皇家商人認證委員會也協(xié)助進行皇家認證。作為委員會主席，英國宮務大臣握有委任決定權。

2000年，愛丁堡公爵撤回了哈羅德百貨公司的皇家授權。白金漢宮發(fā)言人當時給出的理由是，公爵和商店之間的交易量“顯著下降”。但坊間普遍認為，菲利普親王對該公司所有人穆罕默德·法耶德的指責深感憤怒——后者宣稱公爵策劃了1997年發(fā)生在巴黎的車禍，導致戴安娜王妃和法耶德之子多迪身亡。

如果一個品牌不再被皇家使用，王室授權也可能被撤銷。比如卡爾生產(chǎn)的餅干，由于“需求下降”，該公司在2012年失去了授權。

公司聲譽下跌也會導致授權被撤回。2015年，大眾汽車因尾氣排放丑聞被迫放棄了“英國皇家汽車”的授權，并在英召回了超過100萬輛汽車，其中就有英國女王的12輛車。2004年，英國廣播公司拍了一部關于胡佛公司的紀錄片，令該公司聲譽嚴重受損，其特別授權隨即遭取消，可謂禍不單行。

（趙靜薦自《青年參考》）