新媒體形勢下傳統書信通訊方式應如何逆流而生

田子涵

摘 要 新媒體躍進形勢下，微博、微信、Facebook等新媒體愈發滲入主流媒體，并深受大家喜愛，傳統書信交流方式逐漸淡出生活市場，郵局本身的意義也被淡化，取代主導地位的則變成郵政儲蓄、郵政快遞等。但新媒體是大勢所趨，可傳統意義書信文化又需要傳承，借建立新媒體時光郵局的契機，探查增加大學生對書信通訊的喜愛的方式以及思考傳統書信通訊逆流而生的方式。以網絡郵局的建立為媒介，用田野調查、長期跟蹤訪問的方法，及實踐數據統計的方法，發掘傳統書信通訊的四條發展出路：保持不可替代性，探索其跨領域作用，加以創新的形式，緊跟新媒時代潮流。

關鍵詞 數字新媒體；傳統書信文化；創新；出路；策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）10-0112-04

在新媒體躍進形勢下，微博、微信平臺、Facebook等新媒體愈發滲入主流媒體，并深受大家喜愛，而微博和微信公眾平臺一躍成為最受大學生歡迎的媒體形式。不管是企業，公司，還是學校或個人，建立一個官方微博或一個公眾平臺已成為主流傾向，或者說是不可少的一部分。微信、QQ更是走進了人們的日常生活中，成為主要交流方式之一。而快節奏的新媒體通訊時代的到來也使傳統書信交流方式逐漸淡出生活市場，郵局本身的意義也被淡化，取代其主導地位的則變成郵政儲蓄，郵政快遞等，狀況堪憂。

1 現如今大學生對于傳統書信通訊方式的態度調查

以大學生創新創業項目——《自媒體時光郵局建立》為契機，通過前期調查大連外國語100位大學生對于明信片等傳統書信的熱衷程度，分析傳統書信通訊方式現狀。

1.1 傳統書信通訊發展現狀

調查發現，在調查的100位大連外國語大學生中，70.37%的同學對于傳統書信通訊的熱衷度一般，而僅有22.22%的同學對于傳統書信通訊是極度熱衷的。

調查結果一定程度上顯示了傳統書信通訊的地位岌岌可危（如圖1）。

而調查結果顯示女生對于明信片的熱衷程度不如男生（如圖2）。

調查顯示僅有11.11%的同學每月多次使用明信片等書信通訊方式，而絕大多數的大學生幾乎不使用此種通訊方式（如圖3）。甚至在非常喜歡使用書信通訊方式的學生人群中，仍存在16.67%的同學幾乎不使用此通訊方式。而經常使用此通訊方式的人數僅占高熱衷度同學的半數（如圖4），更是在一定程度上顯示了如何逆流中促進傳統書信通訊方式的發展，成為了一個刻不容緩的緊急問題。

1.2 傳統書信通訊的發展局限

通過問卷分析，現如今大家不選擇書信通訊方式的原因主要有以下4點原因：

1）微信、QQ等通訊方式簡便，相比之下不需要很長時間的制作編輯，而書信等費時費力（44.44%）。

2）微信、QQ、郵件等通訊方式傳遞信息比較快捷，而書信等會存在時差，不方便溝通（33.33%）。

3）相比數字通訊的流量費，明信片等書信通訊需要支付大額郵費（7.41%）。

4）郵寄時存在信件丟失、信件內容泄露等問題（14.81%）（如圖5）。

1.3 傳統書信通訊的用途與發展機遇

同時調查顯示，在受調查大學生中大部分喜歡在他人過生日時使用明信片等書信（51.85%）。其次是在過年過節等有重大意義的時間使用（48.15%）。而在日常交流中使用明信片的同學所占比例偏低（18.52%）。還有的同學會在旅行、收藏時使用明信片（11.11%）（如圖6）。

同時調查也顯示了大家使用明信片的原因，有以下5點：

1）見字如面，是一種象征與懷念（48.15%）。

2）認為明信片比數字通訊方式有意義（70.37%）。

3）和重要的人溝通。

4）明信片圖片很好，具有收藏意義。

5）明信片的設計有新意，體現心意（如圖7）。

由此，以明信片為例的書信通訊方式逆流發展的出路就有了初步的模型，為“自媒體時光郵局”的建立提供了另一條思路。

雖然調查還具有一定的局限性，但是通過調查結果，可以初步了解的現如今大學生對于明信片等傳統書信通訊方式的態度及其逆流發展的可能性。但進行長期跟蹤調查可以為探究新媒體與傳統書信通訊方式的互利共贏的發展之路提供思路。

2 傳統書信通訊面臨的問題

2.1 傳統書信無法滿足快時代信息傳遞的需求

現在世界處于一個快節奏的發展進程中，根據大眾需求，微信、QQ等電子通訊方式滿足了信息的快速傳遞需求，逐漸將書信通訊擠出市場。而傳遞速度本身也是書信傳遞的最不利之處。

2.2 傳統書信通訊耗費更多的人力物力財力

新媒體形式下，傳統書信通訊市場受到巨大沖擊，導致郵局等通訊單位轉變重心為郵政儲蓄及郵政快遞，傳統書信地位岌岌可危。且相比電子通訊所支付的流量費來講，較多的傳統書信的郵寄費、人力物力費用，無疑成為書信通訊的第二大不利

之處。

2.3 受眾對傳統書信的依賴度日益降低

新媒體時代新媒手段快、新、準的特點對傳統書信通訊造成巨大沖擊，不少受眾轉移陣營，受眾被各新媒體形式分流，受眾不再統一集中，而傳統書信的受眾也受時間空間的局限。如他們僅在重大節日中，選擇明信片之類的方式表達祝福或加深情誼。但是長此以往，在書信傳遞的頻率與類型上就會大大受限，情況不容樂觀。

2.4 傳統書信通訊缺乏創新性又忽略了自身優勢

新媒體時代，任何舊事物的崛起都需要創新。新媒體可以迅速發展起來就是源于其與互聯網結合形成數字媒體特色——快，新，便。而傳統書信一些固有屬性成為了自己的弊端，若想逆流而生，必須在新時代中謀求創新。但近些年來傳統書信的創新卻未見起色，反而許多郵政單位主攻了郵政儲蓄等業務，創新一詞實難體現。然而一些傳統書信通訊方式急于轉型卻拋棄了自身固有理念及優勢，例如可收藏性等。一味追求新形勢下的轉變，既喪失了自己固有特色，又無法用創新來融入新媒體時代，又是傳統書信通訊面臨的一大嚴峻問題。

3 自媒體時光郵局建立

新媒體形式是大勢所趨，可傳統意義書信文化又需要傳承，所以，時光郵局是以微信公眾平臺為主題，微博，INS，Facebook為輔助手段，與實體郵局合作的一個網絡主題郵局創新項目。首先它的第一新就新在它結合了傳統明信片等書信文化與新主流媒體文化，使其并不僅僅局限于網絡，而是從網絡里走出來，再帶動傳統的書信文化，而時光郵局也打破了傳統郵局的局限性，不僅僅跨時間，也可以跨空間。

時光郵局主要有3個初始出發點：

第一是新媒形式主導信息交流市場，傳統書信逐漸淡化，大勢所趨，需緊跟潮流深入媒體時代，尋找書信通訊的發展出路。

第二是現如今郵局意義被淡化，郵政儲蓄及郵政快遞逐漸覆蓋其本意，加強郵局本身意義至關

重要。

第三是大學生、青少年乃至更多的迷茫人群在互聯時代無法寄托真正的內心，十分迷茫。

結合3個出發點，時光郵局有了3個深層次的創新。

1）緊跟新媒體時代潮流，微信平臺作為時光郵局主體。

2）情懷傳承文化。許多大學生仍舊熱衷明信片等交流方式卻沒辦法找到便利平臺，同時見字如面的文化情結也需要在快節奏的生活中加以體現和傳承。

3）獨出心裁的板塊設計。針對大學生使用明信片的不同需求，在微信公眾平臺上下設不同的板塊：例如線上網絡主題《寄給過去的那個我》《嗨，未來》《你好，不知名的陌生人》從而實現跨時空的郵遞。

時光郵局的建立是以實踐的方式探尋書信通訊方式的可發展之路。

3.1 強調書信理念

時光郵局開展了3次免費郵寄明信片活動，分別在教師節、圣誕節、及情人節左右，旨在鼓勵大學生使用明信片來表達自己的感情。而3次參與人數分別為48、107、321人，結果十分切合預期，說明越來越多的人關注到明信片等書信通訊這一方式了，活動輔助加強了書信通訊的理念。

3.2 強調以明信片為例的書信通訊方式的不可替代性

時光郵局舉辦了“見字如面”活動，即堅持2個月內郵寄12封自己手寫的明信片并拍下照片，時光郵局會送獨家手寫體卷軸作為紀念。此活動為了強調明信片等書信通訊所表達的情誼、體現的意義、及表現的形式是數字通訊遠遠不可及的這一觀點。隨著平臺參與人數的增多，越來越多是人加入了明信片郵寄大軍。

3.3 尋找書信通訊的創新之路

時光郵局線上板塊分設《寄給過去的那個我》《嗨，未來》《你好，不知名的陌生人》，分別是寄送明信片給過去的自己，給未來的自己，給陌生人。為了使傳統書信通訊方式更加吸引人，時光郵局設立了三個創新板塊實現跨時間跨空間郵遞。《寄給過去的那個我》板塊便為大學生提供了寫一封信寄給過去的自己的機會。郵局采用老版的信紙，過去的日期，以及高中時青澀的小紙條來郵寄給參與者，為了使參與者一吐后悔之事打開心結。《嗨，未來》又是一個針對性的創新項目，是寫給未來的自己的。時光郵局保存參與者的書信，定時定點發送書信給未來的參與者。旨在是參與者給未來一個預期。《你好，不知名的陌生人》就是針對大學生的心理問題專門設定的明信片活動，人通常喜歡向陌生人吐露心聲，因為陌生人沒有偏見沒有評價只是客觀的安慰和傾聽。參加活動的大學生可以說出自己的心事，時光郵局會保守秘密，將秘密匿名傳遞給其他參與活動者。旨在使大學生吐露心聲，減輕壓力。而傳統書信在創新活動下被賦予這些意義之后，其不可替代性又躍然紙上。

4 新媒體與傳統書信通訊發展的互利之路

通過“自媒體時光郵局”的建立，長期跟蹤采訪9位粉絲。通過訪談他們對于傳統書信通訊的態度變化來思考時光郵局活動所起的實際作用，研究新媒體形式下傳統書信通訊發展的可行之路，并得出結論。

4.1 把握明信片等書信通訊方式的不可代替性

傳統書信比數字通訊更能表達深刻感情及重要意義。無論是在最初的調查報告中還是在自媒體時光郵局的實踐中，在重要節日或紀念日時期，大部分人都會選擇用明信片等方式來表達自己的祝福或情感。例如在情人節，同學會選擇使用明信片來表達對對方的在乎，在生日上，一封手寫的祝福信遠比一句電子消息表達的情誼更深，而這是數字通訊無法達到的預期效果。

傳統書信具有收藏價值。明信片等傳統書信可以被收藏起來而后細細回味。對于一些愛收藏的人來說，這一點無疑是傳統書信通訊的殺手锏。同時，見字如面，傳統書信字里行間都可以分辨出對方的氣質情緒，字體是獨一無二的，見字如見人，這是一種象征。明信片等書信通訊傳遞比數字通訊更能增進感情，且具有深刻意義，而數字通訊無法達到這一效果。

所以為了傳統書信通訊方式的發展，我們應牢牢把握住其重情懷、可收藏的不可替代性，在此基礎上進行創新與發展。

4.2 探究書信跨領域的重要作用

書信也不僅僅局限于其通訊方面的作用。例如敘事心理治療中，書信被廣泛使用，成為溝通心理咨詢師與來訪者的橋梁，成為來訪者探索自我成長的重要手段之一。信件的神奇力量在于，來訪者在遇到問題時可以在信件中找到治療的線索，找到過去治療中的經驗，重新樹立解決問題的信心，最終成為自己的治療師。

同時書信也被應用于教育領域，解除心理障礙的突破口，也是師生溝通的橋梁。研究中小學生上課時出現的問題，解決他們心里的障礙以及與老師的矛盾，書信起到了很好的作用。

4.3 在現有優勢上進行創新

外觀上，以明信片為例，可以在明信片圖片上別出心裁，挖掘現時代大學生關注的熱點，實時更新明信片圖片內容。且一些書信的圖案可以不只是簡單的橫線條，可以附加一些熱點圖片。再者，書信的質料也值得考究，可采用泛黃紙、熒光紙等特殊紙張，創造新奇感。同時，信封也是重要的一環，信封可制作成背包式，咬碎的面包式或其他新奇有趣的圖案，來吸引受眾的興趣，也可以方便收藏。

形式上，賦予書信以不同含義，不單單只是進行問候或感情的聯絡等簡單通訊，可以適當結合一些活動、游戲等項目，例如寫給過去的自己來解開自己的心結、寫給未來的自己來激勵現在的自己、寫給陌生人來打開自己封閉的內心，用創新的形式賦予其不可替代性。

4.4 利用新媒體工具達到書信通訊的宣傳效果

新媒體形勢下，切不可拋開新媒體媒介。現如今微博、微信、Facebook等平臺占領主要市場，傳統書信通訊必將加以利用來發展自身。可以利用新媒體方便快捷的特點，結合創新的形式，進行傳統書信通訊的宣傳，達到促進其發展的效果。例如結合微信公眾平臺舉辦明信片寄送活動或手寫書信評比大賽，來提高人們對于書信通訊方式的認知度及運用度。利用微博等媒介開展“曬出你最值得紀念的明信片”活動，提高全民參與度等等。要合理利用起新媒體媒介，才是真正的適應潮流，才能逆流發展。

5 結論

明信片等書信通訊確實存在弊端，所以隨著社會的發展，微信、微博等數字媒體通訊形式迅速占領市場給傳統書信通訊造成巨大沖擊。但是研究發現在新媒體形式下，把握住明信片等書信通訊方式的不可替代性、探索其跨領域作用、在原有優勢上進行創新的與新媒體結合之路才是發展要義，傳統書信通訊的傳承與發展會開啟全新的傳媒時代。

參考文獻

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