高職院校管理學(xué)原理課程案例教學(xué)應(yīng)用研究

王亞新

摘要：在高職院校的管理學(xué)原理課堂上應(yīng)用案例教學(xué)法是使學(xué)生適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展趨勢，勢在必行、行之有效的途徑。通過編制有針對性、適用性和真實(shí)性的案例，逐漸建立案例教學(xué)的案例庫，同時(shí)重視課堂教學(xué)時(shí)教師的引導(dǎo)作用和鼓勵(lì)作用，提高教師的實(shí)踐水平，為案例教學(xué)法在高職院校管理學(xué)原理課程中更好地應(yīng)用提供可能。

關(guān)鍵詞：高職管理學(xué) 案例教學(xué) 案例庫

中圖分類號：C931-4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）09-0203-02

一、案例教學(xué)應(yīng)用于高職院校管理學(xué)原理課程的必然性

（一）管理學(xué)原理課程特點(diǎn)與任務(wù)

在高職教學(xué)體系中，管理學(xué)原理這門課程往往設(shè)置于管理類專業(yè)，被定義為專業(yè)基礎(chǔ)課。它既有基礎(chǔ)課的性質(zhì)——學(xué)習(xí)內(nèi)容抽象，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)管理常識的同時(shí)，建立相應(yīng)的理論體系，最終達(dá)到清楚地認(rèn)知管理方面問題的目的；又有專業(yè)課的特點(diǎn)——根據(jù)不同的專業(yè)課程，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)有不同的側(cè)重，學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)最終轉(zhuǎn)化為解決具體問題的專業(yè)技能、方法或者思路。課程最終的落腳點(diǎn)在于讓學(xué)生能夠運(yùn)用管理學(xué)的思維和方法解決工作、生活中的管理方面的問題。

（二）案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)對比

傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法只能在教師一遍遍講述“是什么”的過程中，幫助學(xué)生構(gòu)建理論知識體系，并不能使學(xué)生在獨(dú)立思考，體驗(yàn)分析問題、解決問題的過程中，獲得真正的技能，從而指導(dǎo)自身的管理行為。學(xué)生學(xué)習(xí)停留在紙上談兵階段，工作生活中即使遇到管理方面的問題仍熟視無睹，不知所措。所以，傳統(tǒng)教學(xué)方式已經(jīng)滿足不了高職院校學(xué)生培養(yǎng)的需要，落后于現(xiàn)代教育的發(fā)展步伐。

1920年代，哈佛商學(xué)院創(chuàng)立了案例教學(xué)法。[1]案例教學(xué)法解決了如何將呆板枯燥的理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的獲得相結(jié)合的問題，自19世紀(jì)七八十年代起，逐漸被教師接受、重視。即使現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，應(yīng)用管理學(xué)原理的環(huán)境復(fù)雜多變，將案例教學(xué)應(yīng)用于高職院校管理學(xué)原理課程，既能使學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識，又能使學(xué)生獲得解決管理學(xué)問題的方法，還能培養(yǎng)學(xué)生的判斷、分析及創(chuàng)新的能力，學(xué)生即使離開學(xué)校課堂，仍可以自己不斷學(xué)習(xí)、更新。案例教學(xué)是學(xué)生適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展趨勢，勢在必行、行之有效的途徑。

二、高職院校《管理學(xué)原理》案例教學(xué)的原則與實(shí)施

（一）案例設(shè)計(jì)

目前，案例教學(xué)法已經(jīng)在管理學(xué)原理的教學(xué)過程中得到了廣泛的應(yīng)用。[2]然而，各高職院校對案例的設(shè)計(jì)以及教學(xué)案例庫的建立，重視程度普遍不高。各高職院校的教師往往是通過在課前支離破碎的搜索，零散的拼湊，形成最終應(yīng)用于教學(xué)的案例，各案例之間不成體系、系統(tǒng)，導(dǎo)致教學(xué)案例庫的資源不完善，缺乏推敲和思考。影響了案例教學(xué)法的效果，制約了案例教學(xué)法在管理學(xué)原理的應(yīng)用與發(fā)展。

（1）案例的針對性。高職高專院校主要培養(yǎng)基層管理崗位的工作者。[3]所以，案例的設(shè)置要針對基層管理崗位，突出基層管理崗位的綜合管理技能，既區(qū)別于本科管理學(xué)培養(yǎng)中高級管理者的目標(biāo)，又區(qū)別于職能管理課程專門培養(yǎng)某一技術(shù)類型管理人才的目的。

案例資料的收集，可以根據(jù)教學(xué)的目標(biāo)、任務(wù)及內(nèi)容，有所側(cè)重。在不影響歷史事件、典型案例真實(shí)性的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要和教學(xué)對象的特點(diǎn)以及教學(xué)針對的專業(yè)，對案例進(jìn)行部分添加、修改、刪減，從而達(dá)到引發(fā)學(xué)生的思考、掌握理論知識要求的一般原理和從特殊到普遍規(guī)則的目的。

（2）案例的適用性。編制的案例要與學(xué)生的認(rèn)知和能力相適應(yīng)，避免就事論事，否則將起不到案例教學(xué)的目的。案例事件的背景和敘述的內(nèi)容要與高職學(xué)生的就業(yè)方向、工作條件密切相關(guān)。案例應(yīng)符合學(xué)生的生活環(huán)境。[4]避免生搬硬套國外案例，造成不同國家、不同地域文化、不同國情制度、不同思維理念的差異，導(dǎo)致學(xué)生感到案例晦澀難懂，難以理解和接受。

（3）案例的真實(shí)性。案例的編制不能夠想當(dāng)然。憑空編撰的管理學(xué)案例，往往缺乏現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境對管理行為的支持，缺乏分析、判斷問題時(shí)需要的恰當(dāng)描述。更甚者，虛假的案例，邏輯混亂，語言相互矛盾。成功的管理行為往往在特定的管理環(huán)境因素中才真正的有效，非真實(shí)的案例對于指導(dǎo)學(xué)生針對不同的情況靈活、正確地應(yīng)用管理學(xué)原理缺乏意義。

相反，置身于真實(shí)的案例，有利于學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，身臨其境地去解決真實(shí)的管理問題，不但有助于提高學(xué)生的成就感，而且有實(shí)踐成功的措施、解決辦法作為行動(dòng)指導(dǎo)，有利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身思維、原理應(yīng)用上存在的不足，糾正自身經(jīng)驗(yàn)不足產(chǎn)生的結(jié)果偏差，在原有的成功的解決辦法上進(jìn)行開拓創(chuàng)新，尋求更好的解決辦法。

（4）案例庫的建立。建立《管理學(xué)原理》教學(xué)案例庫是案例教學(xué)法應(yīng)用與發(fā)展的必然要求。首先要明確案例的主題，針對案例應(yīng)用的對象，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、實(shí)地采訪等途徑收集、分類管理學(xué)原理相關(guān)的案例素材。對收集好的案例素材進(jìn)行深入分析，去偽存真、去粗取精，使之滿足高職院校教學(xué)要求。撰寫教學(xué)案例的初稿后，請教授《管理學(xué)原理》的一線、有經(jīng)驗(yàn)的教師和基層管理實(shí)踐者評閱，在聽取相關(guān)人員的意見和建議后對案例初稿進(jìn)行修改，形成正式文稿，并將編撰好的教學(xué)案例逐步應(yīng)用于正式的教學(xué)當(dāng)中，并在應(yīng)用的過程中根據(jù)教學(xué)效果，對案例的內(nèi)容和描述不斷完善、改進(jìn)和提高。最后，對案例進(jìn)行歸檔編號，不斷更新、完善適應(yīng)社會(huì)和教學(xué)的新發(fā)展。

（二）教師角色

（1）重視教師在案例教學(xué)過程中的引導(dǎo)作用。在案例教學(xué)法的課堂上，老師要扮演好引路人的身份，引導(dǎo)學(xué)生正確思考的同時(shí)，避免不管不顧和喧賓奪主的現(xiàn)象發(fā)生。一方面，在課前，教師要根據(jù)課程內(nèi)容和要求，引導(dǎo)學(xué)生對案例相關(guān)的背景資料進(jìn)行搜集和整理，在理解案例背景的同時(shí)，獲得更多的課外知識，擴(kuò)寬自身的眼界和知識面，增加自身的認(rèn)知量，為案例分析提供良好的基礎(chǔ)。另一方面，案例往往綜合性較強(qiáng)，教師要對案例做一個(gè)簡要的剖析，指出案例的關(guān)鍵點(diǎn)和癥結(jié)，為學(xué)生的討論指明方向。除此以外，教師要在討論中進(jìn)行適時(shí)、合理的引導(dǎo)，進(jìn)行結(jié)論的歸納總結(jié)，使學(xué)生原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)升華，完善個(gè)體原有的認(rèn)知片面和矛盾，形成個(gè)體特有的知識結(jié)構(gòu)體系。

（2）加強(qiáng)教師在案例教學(xué)過程中的鼓勵(lì)作用。所以，一方面，在正式授課前，教師要事先預(yù)備好易、較易、較難、難不同層次等級的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，并在課堂教學(xué)的過程中隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的課堂反饋情況，研究學(xué)生是否對案例表現(xiàn)出了積極性，課堂效果是否達(dá)到了案例教學(xué)的目的，從而找出癥結(jié)之所在，根據(jù)不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)狀態(tài)，因材施教，選擇授課的重難點(diǎn)，調(diào)整案例。另一方面，教師的一切活動(dòng)都要從學(xué)情出發(fā)，時(shí)時(shí)有利于學(xué)生的學(xué)，處處著眼于學(xué)生的學(xué)，服務(wù)于學(xué)生，為學(xué)生充分展示自我、大膽提出自己的想法提供舞臺(tái)。這樣，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)枯燥理論知識時(shí)體驗(yàn)快樂，在快樂學(xué)習(xí)中得到發(fā)展。否則，案例教學(xué)將失效，變成教師自我展示的舞臺(tái)。

（3）提高教師在案例教學(xué)過程中的實(shí)踐水平。針對多數(shù)來自于偏遠(yuǎn)地區(qū)的高職學(xué)生而言，自身基礎(chǔ)薄弱、知識面較狹窄、缺乏職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)以及對一些工作事務(wù)的流程缺乏了解等特點(diǎn)是制約案例教學(xué)順利實(shí)施的因素之一。因此，教師要對案例中涉及職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治?，幫助學(xué)生理解案例產(chǎn)生的企業(yè)背景、職業(yè)特點(diǎn)和工作要求。這就要求，教師要充分了解授課專業(yè)對口行業(yè)的企業(yè)管理特點(diǎn)。然而，要想對某些行業(yè)的工作方式、行業(yè)規(guī)范有一定的了解，就要求教師有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要經(jīng)常去企業(yè)、去一線實(shí)踐，不斷更新自己的職業(yè)體系和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)分析影響管理行為的環(huán)境因素。否則對案例的分析、討論都只能紙上談兵、不切實(shí)際，無法深入探究案例背后蘊(yùn)含的原理。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李茁新，陸強(qiáng).中國管理學(xué)案例研究：綜述與評估[J].科研管理，2010，31（5）：35-44+101.

[3]萬猛，李曉輝.問解案例教學(xué)法[J].中國大學(xué)教學(xué)，2014（3）：73-79.

[4]李書光.案例教學(xué)法在高職管理學(xué)中的應(yīng)用[J].考試周刊，2012（86）.

責(zé)任編輯：劉健