“干部腳上有土、群眾心里不堵”

梁瑞勝

【摘 要】2017年是高橋石化公司工會(huì)開展“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)的收官之年。開展活動(dòng)2年來(lái)，高橋石化各級(jí)工會(huì)組織積極推進(jìn)，并結(jié)合各階段公司中心工作，通過(guò)明確目標(biāo)、落實(shí)要求，確保“走訪”活動(dòng)兩個(gè)“全覆蓋”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。截止2017年底，公司各級(jí)工會(huì)共走訪職工4785戶，走訪基層班組369個(gè)，完成兩個(gè)100%全覆蓋目標(biāo)；召開各層面職工座談會(huì)，通過(guò)日常走訪及座談共征集職工意見建議988條，落實(shí)解決或答復(fù)847條，占比85.7%。

【關(guān)鍵詞】走基層；訪萬(wàn)家

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作

為了確保“走訪”規(guī)范有序開展，公司工會(huì)專題下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好“走基層訪萬(wàn)家”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動(dòng)目標(biāo)、工作要求和具體措施，并把職工群眾是否滿意、職工困難是否得到及時(shí)解決、“三標(biāo)”班組建設(shè)是否有效推進(jìn)作為衡量各單位“走訪”活動(dòng)是否取得成效的重要依據(jù)，努力把走訪活動(dòng)打造成接地氣、得民心、受歡迎的工會(huì)工作品牌。各基層單位也結(jié)合部門實(shí)際，把走訪活動(dòng)各項(xiàng)要求落實(shí)到位、走訪任務(wù)落實(shí)到人，有效推動(dòng)了公司“走訪”活動(dòng)的深入開展。

二、圍繞重點(diǎn)，融入大局

各單位結(jié)合實(shí)際，圍繞公司和部門中心工作，把“走訪”活動(dòng)同服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)工作、解決職工思想難點(diǎn)、穩(wěn)定職工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)。如化工三部、四部等單位，今年同樣面臨著裝置關(guān)停、人員安置的重大調(diào)整。部分職工由于害怕改革過(guò)程中個(gè)人的利益受損、擔(dān)心不能轉(zhuǎn)到適合自己的崗位、擔(dān)心自己對(duì)新的環(huán)境不能適應(yīng)等，職工隊(duì)伍一度出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象，有的甚至影響了工作。為此，這些單位的工會(huì)組織主動(dòng)工作，積極作為，工會(huì)干部、黨群干部們走進(jìn)裝置現(xiàn)場(chǎng)、走進(jìn)班組一線、走進(jìn)職工家庭，本著“干部腳上有土、群眾心里不堵”的工作理念，訪民情、聽心意、解民憂，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的“走訪”活動(dòng)，全力配合作業(yè)部黨政開展工作，有效助推了公司的結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保了職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。如化工四部原12000T/YDCP裝置職工許宏根妻子癱瘓?jiān)诖彩嗄辏彝デ闆r特殊，是作業(yè)部長(zhǎng)期幫困對(duì)象之一。工會(huì)干部在多次的家訪慰問(wèn)中耐心聽取他本人對(duì)于新崗位安置的想法，并結(jié)合他家庭的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入、照顧家人等情況給出了中肯的建議，真誠(chéng)的工作態(tài)度得到了老許的認(rèn)可，最后他滿意競(jìng)聘到動(dòng)力管理中心脫硫、空分空壓等裝置副值班員崗位。原9000T/YDCP裝置職工陳軍妻子在7月初突發(fā)腦溢血癱瘓?jiān)诖玻捎诩抑腥松伲疹櫰拮拥闹負(fù)?dān)落在陳軍一個(gè)人的肩上。該名職工家庭經(jīng)濟(jì)情況一般，作業(yè)部工會(huì)在了解到他妻子在搶救期間花費(fèi)大，后期還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的恢復(fù)治療、支出較大后，當(dāng)即為他申請(qǐng)了3000元公司特殊幫困補(bǔ)助，以解他的燃眉之急。轉(zhuǎn)崗前夕，作業(yè)部黨總支書記、工會(huì)干部多次到醫(yī)院進(jìn)行慰問(wèn)，聽取他本人及家屬的想法并給予意見，目前他成功競(jìng)聘到鍋爐、汽機(jī)等裝置外操崗。化工三部職工孫昱，一年前剛從化工二部轉(zhuǎn)崗競(jìng)聘到化工三部，這次又要面臨從化工三部再次轉(zhuǎn)崗競(jìng)聘的選擇。下半年以來(lái)，她一直請(qǐng)著病假，對(duì)此，裝置負(fù)責(zé)人多次到她家中進(jìn)行關(guān)心慰問(wèn)，征詢她的想法和建議，部門工會(huì)也就她提出的相關(guān)問(wèn)題專門到相關(guān)職能部門進(jìn)行咨詢，并將情況及時(shí)向她進(jìn)行了反饋，通過(guò)努力，在這次轉(zhuǎn)崗競(jìng)聘工作中，該名職工也是非常地配合。化工三部在在第一輪轉(zhuǎn)崗競(jìng)聘過(guò)程中，有11名同志落聘。工會(huì)同志和綜管組同志，立即進(jìn)行走訪，與落聘同志進(jìn)行思想交流，向他們介紹各作業(yè)部（中心）推出崗位的情況，引導(dǎo)他們進(jìn)入第二輪競(jìng)聘。如，落聘職工中有高級(jí)技師黃豪，這次結(jié)構(gòu)調(diào)整中他的崗位工資落差很大，職工心里有些不舒服，作業(yè)部黨總支書記和工會(huì)主席利用業(yè)余時(shí)間到落聘職工黃豪家中，為他進(jìn)行心理疏導(dǎo)，向他做好政策解釋，引導(dǎo)他顧全大局，最終黃豪面對(duì)組織的關(guān)心，正確理解了公司改革的步伐，也重新選擇了崗位競(jìng)聘，并獲得應(yīng)聘成功。通過(guò)各方努力，到目前為止，已有139名一線職工順利踏上了新的工作崗位。

三、服務(wù)職工，辦好實(shí)事

如公司一名在職上海市勞模，年初突發(fā)腦溢血昏迷，出于對(duì)工會(huì)組織的信任，家屬在第一時(shí)間通知了作業(yè)部工會(huì)。得知消息后，公司及作業(yè)部工會(huì)給予了親切的關(guān)懷，協(xié)助家屬全力以赴進(jìn)行搶救。由于該同志妻子多次手術(shù)，長(zhǎng)年病休，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較為困難，作業(yè)部工會(huì)第一時(shí)間為其申請(qǐng)了幫困費(fèi)用，以緩解其家庭的燃眉之急。在了解到該職工母親年邁，兄弟姐妹住得較遠(yuǎn)，難以照顧周全的情況后，罐區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事在春節(jié)期間自發(fā)組織輪流陪護(hù)。雖然最終該職工因搶救無(wú)效不幸病故，但在其逝世后，公司和作業(yè)部也沒有停止對(duì)其家庭的幫助和關(guān)心，公司領(lǐng)導(dǎo)多次詢問(wèn)了解他的家庭情況，作業(yè)部工會(huì)主動(dòng)多次上門辦理相關(guān)住院強(qiáng)求費(fèi)用的報(bào)銷、市總工會(huì)服務(wù)卡理賠等各項(xiàng)事宜，并寬慰其家人，使其家屬在巨大悲痛的同時(shí)感受到了企業(yè)帶來(lái)的溫暖與關(guān)心。煉油一部工會(huì)在走訪調(diào)查中了解到柴油加氫裝置外操室生活用水水質(zhì)較差，自來(lái)水經(jīng)常放出來(lái)時(shí)是混濁狀態(tài)。作業(yè)部迅速安排對(duì)進(jìn)裝置水質(zhì)、管線等進(jìn)行排查，后經(jīng)分析是管道老化所所致，作業(yè)部當(dāng)即安裝了過(guò)濾器先解燃眉之急，并計(jì)劃在裝置檢修時(shí)對(duì)自來(lái)水管線進(jìn)行改造更新；煉油二部年初在“走基層”時(shí)了解到糠醛裝置和7#罐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工安排點(diǎn)多、面廣、跨度長(zhǎng)，恰逢寒潮來(lái)臨之際，部門工會(huì)及時(shí)采購(gòu)了抗寒物資，如熱水袋、暖寶寶、紅糖姜茶等，及時(shí)做好保障工作，確保職工身心健康；煉油五部在走訪過(guò)程中，職工反映停車場(chǎng)沒有遮陽(yáng)棚，夏季車輛長(zhǎng)時(shí)間暴曬，作業(yè)部向公司有關(guān)部門進(jìn)行反映后，在公司的大力支持下，將化工二部裝置拆除的舊車棚利舊使用，該建議得到了實(shí)施，現(xiàn)在遮陽(yáng)棚已經(jīng)拆裝到位，職工相當(dāng)滿意。儲(chǔ)運(yùn)一部工會(huì)將“走訪”作為常態(tài)化管理，定期深入裝置一線與職工現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面溝通、交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決職工的困難和需求。今年以來(lái)已為相關(guān)班組罐區(qū)更新冰箱3臺(tái)、微波爐3臺(tái)、飲水機(jī)5臺(tái)；公司機(jī)關(guān)有一名職工胃惡性腫瘤、腎病綜合癥，需長(zhǎng)期用藥。化療及醫(yī)療費(fèi)用較大。部門領(lǐng)導(dǎo)及同事多次上門關(guān)心慰問(wèn)，舒緩其情緒。當(dāng)?shù)弥改讣乙獑踢w新居時(shí)，部門立即安排了幾位同事前去幫忙。同時(shí)，還多次為他申請(qǐng)了幫困補(bǔ)助及醫(yī)療補(bǔ)助等，在很大程度上減輕了他的經(jīng)濟(jì)壓力，也讓他切身感受到組織的關(guān)愛和溫暖。物資裝置中心在與職工溝通交流中得知，不少老職工在企業(yè)工作了幾十年，對(duì)自己曾為之付出無(wú)數(shù)心血和汗水的工作崗位，都懷有深厚的特殊感情，退休職工離開了工作崗位，但不能離開我們工會(huì)關(guān)注的視野。中心工會(huì)在公司規(guī)定以及現(xiàn)有的條件下，與行政一起盡可能地多關(guān)心臨近退休的職工，一是原則上在退休前一個(gè)月安排工作交接，二是由至少一名班子成員對(duì)每一位臨近退休的職工家訪一次，為臨近退休的職工舉辦有意義的歡送儀式，盡到“娘家人”的責(zé)任。

四、鞏固成果，形成機(jī)制

按照集團(tuán)公司《關(guān)于開展“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)的通知》要求，公司工會(huì)通過(guò)積極深入地推進(jìn)“走訪”活動(dòng)，走進(jìn)職工家庭，深入一線班組，及時(shí)掌握職工思想、解決職工困難、推進(jìn)班組建設(shè)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。并在認(rèn)真開展“走訪”活動(dòng)的基礎(chǔ)上形成了《公司職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析報(bào)告》和《公司基層班組建設(shè)情況分析報(bào)告》，呈報(bào)公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，為黨政決策提供參考，為服務(wù)職工提供依據(jù)。兩份報(bào)告由于內(nèi)容反映真、調(diào)研分析深、對(duì)策措施實(shí)，得到了公司黨政的充分肯定。

目前，高橋石化工會(huì)一方面認(rèn)真落實(shí)回頭看工作，確保實(shí)現(xiàn)兩個(gè)全覆蓋目標(biāo)。另一方面進(jìn)一步鞏固和完善走訪活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真回顧總結(jié)近兩年開展走訪活動(dòng)的有效做法和好的經(jīng)驗(yàn)，把職工群眾是否滿意、職工困難是否得到及時(shí)解決、“三標(biāo)”班組建設(shè)是否有效推進(jìn)作為衡量“走訪”活動(dòng)效果的重要依據(jù)，努力把走訪活動(dòng)打造成接地氣、得民心、受歡迎的工會(huì)工作品牌。在活動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)上，高橋石化把“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)正式列入《高橋石化工會(huì)工作作規(guī)定》，對(duì)走訪頻次、五必訪要求、雙向溝通、調(diào)研分析等工作作了明確要求，確保實(shí)現(xiàn)“走訪”活動(dòng)常態(tài)化、制度化要求。